Second Level Support Consultant

4 dni temu


Poznań, Greater Poland NTT DATA Pełny etat
Second Level Support Consultant   

Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę zgłoszeń i wsparcie użytkowników w obszarze Microsoft Azure. Twoim głównym zadaniem będzie zapewnienie wysokiej jakości rozwiązań oraz doskonałego doświadczenia użytkownika poprzez bezpośredni kontakt i sprawne rozwiązywanie incydentów oraz realizację zgłoszeń serwisowych. Praca realizowana jest w dwóch zmianach 8-16,

Na czym będzie polegać Twoja praca?

  • Obsługa zgłoszeń (incidents, service requests) zgodnie z ustalonymi procesami i SLA
  • Bezpośredni kontakt z użytkownikami (MS Teams, e-mail, ServiceNow)
  • Dokumentowanie działań w systemie, aby zapewnić ciągłość obsługi w różnych strefach czasowych
  • Współpraca z zespołem w zakresie wymiany wiedzy i doskonalenia dokumentacji
  • Udział w spotkaniach operacyjnych i sesjach przekazania zadań między strefami czasowymi
  • Obsługa wybranych zgłoszeń związanych z bezpieczeństwem i problemami technicznymi
  • Zarządzanie i konfiguracja zasobów Azure i uprawnień EntraID
  • Konfiguracja i utrzymywanie pipeline'ów CI/CD w środowisku Azure DevOps

Szukamy osób, które posiadają:  

  • Podstawową znajomość Azure Databricks
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku z technologią Azure DevOps
  • Znajomość komponentów Microsoft Azure
  • Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego (min. B2/C1)
  • Podstawy PowerShell
  • Doświadczenie w pracy z systemami Windows i Linux
  • Orientację na klienta i dbałość o wysoką jakość usługi
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Bardzo dobrą organizacja pracy własnej
  • Proaktywne podejście i umiejętność pracy pod presją czasu
  • Zdolności analityczne i rozwiązywania problemów
  • Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (np. ServiceNow)

Zapraszamy do aplikowania



  • Poznań, Greater Poland NTT DATA Business Solutions Pełny etat

    NTT DATA Business Solutions jest stabilnym, międzynarodowym dostawcą pełnego pakietu rozwiązań w środowisku SAP i usług outsourcingu IT. Zatrudniamy wysoko wykwalifikowanych pracowników w ponad 30 krajach i 5 regionach świata. Obecnie poszukujemy do pracy osób na stanowisko:Second Level Support Consultant (Azure)Miejsce pracy:...

  • Support Consultant

    2 tygodni temu


    Poznań, Greater Poland NTT DATA Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Support Consultant   Na czym będzie polegać Twoja praca?Realizacja projektów u KlientaWspółpraca z product ownerami z różnych obszarów w ramach usługi dla KlientaWsparcie i pomoc użytkownikom w procesie Risk Assessment and Control Evaluation Tworzenie incydentów dla ewentualnych problemówKontakt z użytkownikami końcowymiKontrola i przegląd...

  • Desktop Support Engineer

    2 tygodni temu


    Poznań, Greater Poland techdravin Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Responsibilities:The candidate must have experince in Polish Language with B2-levelDesktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution.Providing fault analysis to customer's various core operating systems and platforms, as well be able to provide support and apply desktop fault resolution for the approved application suite.Ideal...

  • SAP SCM Consultant

    2 tygodni temu


    Poznań, Greater Poland DSR Global Pełny etat 6 000 000 zł - 10 000 000 zł rocznie

    We are currently looking for anSAP SCM Consultantto support an end client with their roll-out project to Poland.Start:ASAPDuration:6+ MonthsLocation:Hybrid – Remote with flexibility to be onsite near Poznan up to 3 days per week.Languages:English and Polish speakingType:Contract/FreelanceRole/ResponsibilitiesStrong previous SAP SCM experience.Ability and...

  • Sales Support Specialist

    1 tydzień temu


    Poznań, Greater Poland HOMAG Pełny etat

    Take on challenging tasksYou are responsible for spare parts quotation and order processing;You will create and process spare parts quotations and orders based on customer or dealer enquiries;You will clarify delivery dates and create order confirmations;You will also monitor and edit customer master data in CRM and SAP;You coordinate with other specialist...


  • Poznań, Greater Poland W. R. Grace Pełny etat 25 000 zł - 35 000 zł rocznie

    Job DescriptionWe are looking for talented candidates who want to develop their skills and knowledge in Supply Chain processes in Customer Service in our new location in Poznań. We work in an international, multicultural environment, we support cooperation, diversity and development in every area. Our goal is to provide customer service at the highest...


  • Poznań, Greater Poland Roche Pełny etat 80 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...


  • Poznań, Greater Poland Miele Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    About Miele What does it take for a family-run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run-of-the-mill service or short-sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working environment...


  • Poznań, Greater Poland Miele Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    About Miele    What does it take for a family-run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run-of-the-mill service or short-sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working...

  • Program Manager Intern

    2 tygodni temu


    Poznań, Greater Poland Amazon Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    At Amazon, we are working to be the most customer-centric company on earth. Amazon is looking for passionate, versatile and curious Program Manager Interns to work with us on improvement and innovation projects to support the growth of our European network. We want to give our customers in Europe the best experience possible As a Program Management Intern,...