Kierownik Działu Contact Center

1 tydzień temu

Radom, Mazovia, Polska Corten Medic Pełny etat 120 000 zł - 180 000 zł rocznie

Jesteśmy rozwijającą się siecią centrów medycznych z 30-letnim doświadczeniem w branży. Zespół Corten Medic to fachowa kadra medyczna i eksperci związani z zarządzaniem ochroną zdrowia.

Corten Medic zapewnia swoim Pacjentom opiekę lekarza pierwszego kontaktu, specjalistyczne konsultacje, szeroką ofertę badań obrazowych i laboratoryjnych oraz zabiegów rehabilitacyjnych. Wyróżnia nas także nowoczesna okulistyka, którą prowadzimy w ramach Szpitala Jednego Dnia. Świadczymy usługi w ponad 30 lokalizacjach w Kielcach, Warszawie i Radomiu) i sukcesywnie zwiększamy dostępność naszej opieki medycznej.

Angażujemy się w akcje charytatywne i profilaktyczne, sprzyjające podnoszeniu świadomości społeczeństwa w zakresie zdrowego stylu życia, a także uczestniczymy w eventach branżowych i konferencjach. Wartości, które liczą się dla nas w pracy, to przede wszystkim zespołowość, inicjatywa, pasja i dobra komunikacja.

Kierownik Działu Contact Center

  • Zarządzanie operacyjną pracą zespołu Contact Center, obsługującego pacjentów we wszystkich kanałach kontaktu.
  • Planowanie i organizacja pracy zespołu, monitorowanie wyników operacyjnych i jakościowych.
  • Wdrażanie i doskonalenie procesów obsługi pacjenta z wykorzystaniem rozwiązań omnichannel, zwiększających efektywność i satysfakcję pacjentów.
  • Analiza opinii pacjentów (NPS, CSAT, FCR) i inicjowanie działań poprawiających doświadczenie pacjenta.
  • Identyfikacja i wdrażanie usprawnień procesowych oraz nowych rozwiązań technologicznych (CRM, rejestracja online, chatboty, systemy ticketowe, automatyzacja komunikacji).
  • Współpraca z działami medycznymi, marketingowymi i operacyjnymi w celu doskonalenia ścieżki pacjenta (patient journey).
  • Motywowanie i rozwój kompetencji zespołu poprzez szkolenia, mentoring i bieżące wsparcie.

  • Raportowanie wyników, rekomendowanie usprawnień i udział w tworzeniu strategii obsługi pacjenta.

  • Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem Contact Center lub Działem Obsługi Klienta (mile widziane w branży medycznej, ubezpieczeniowej lub usługowej).

  • Doświadczenie w pracy z KPI i raportowaniem wyników operacyjnych.
  • Praktyczna znajomość narzędzi CRM, systemów telekomunikacyjnych i rozwiązań omnichannel.
  • Umiejętność zarządzania zespołem w dynamicznym środowisku i rozwijania jego kompetencji.
  • Wysokie umiejętności komunikacyjne, proaktywność i orientacja na wynik.

  • Otwartość na nowe technologie, automatyzację i rozwiązania usprawniające komunikację z pacjentem.

  • Bezpieczeństwo zatrudnienia w oparciu o wybraną formę współpracy.

  • Możliwość rozwoju w strukturach firmy i pracę w przyjaznym zespole, który chętnie dzieli się wiedzą i doświadczeniem.
  • Narzędzia do pracy (komputer, telefon).
  • Współpracę przy projektach mających wpływ na rozwój organizacji.
  • Zniżki na studia w Uczelni partnerskiej.

  • Spotkania integracyjne.

  • Bezpieczeństwo

    zatrudnienia

  • Realny wpływ

    na rozwój firmy

  • Budowanie ścieżki

    kariery

  • Spotkania

integracyjne

  • Przyjazny zespół

    i warunki pracy

  • Elastyczny

    czas pracy

  • Zniżki na studia

    wyższe

  • Kierownik Budowy

    1 tydzień temu

    Radom, Mazovia, Polska PHUB Łucz-Bud Sp. z o.o. Pełny etat 50 000 zł - 75 000 zł rocznie

    PHUB Łucz-Bud Sp. z o.o.Firma budowlana działająca na rynku blisko 35 lat, specjalizująca się w generalnym wykonawstwie z zakresu budownictwa mieszkaniowego i przemysłowego. Kierownik Budowy / Kontraktu Obiekty HandloweObowiązkizarządzanie finansowe oraz bieżąca kontrola kontraktu analiza i koordynacja budżetu na prowadzonej inwestycji...

  • Kierownik budowy

    1 tydzień temu

    Radom, Mazovia, Polska Carcon Sp. z o.o. Pełny etat 600 000 zł - 1 200 000 zł rocznie

    Kierownik budowyTwój zakres obowiązkówPraca Kierownika Kontraktu w CARCON to nie standardy sprzed dekady – to nowoczesne budownictwo w XXI wieku. Pracujemy nowocześnie – zespół działa w chmurze (Google Workspace), a Prezes edukuje inwestorów na YouTube. A Twój służbowy samochód? Oczywiście z Android Auto, bo wiemy, jak ważna jest wygoda i...

  • Kierownik ds. zarządzania nieruchomościami

    1 tydzień temu

    Radom, Mazovia, Polska Dürr Pełny etat 90 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Ihre AufgabenZarządzanie operacyjne obiektami i infrastrukturą Dürr Poland oraz koordynacja procesów zapewniających prawidłowe funkcjonowanie obiektów oraz infrastruktury technicznej i parku maszynowego firmyOrganizacja pracy i nadzór nad podległym zespołem techniczno-administracyjnym odpowiedzialnym za utrzymanie techniczne (budynki i maszyny),...

  • Kierownik ds. Projektów Technicznych

    2 dni temu

    Radom, Mazovia, Polska Imperial Brands PLC Pełny etat

    Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za kompleksowe prowadzenie i nadzorowanie strategicznych projektów inwestycyjnych w obszarze technicznym. Twoim zadaniem będzie planowanie, budżetowanie i realizacja inwestycji w zgodzie ze strategią firmy oraz standardami grupy.Będziesz współpracować z międzynarodowymi zespołami inżynieryjnymi, dostawcami...

  • specjalista/-tka ds. rozwoju sprzedaży

    1 tydzień temu

    Radom, Mazovia, Polska Instytut Monitorowania Mediów Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    SPECJALISTA/-TKA DS. ROZWOJU SPRZEDAŻYPełna treść ofertyNa polskim rynku monitoringu mediów jesteśmy już od ponad 25 latStale się rozwijamy, jesteśmy ambitni i otwarci na nowe osobowości oraz świeże pomysły.Właśnie dlatego szukamy osoby, która z energią, zaangażowaniem i pozytywnym nastawieniem zasili nasz Dział Sprzedaży.Dołącz do...

  • Kierownik ds. Projektów Technicznych

    1 tydzień temu

    Radom, Mazovia, Polska IMPERIAL BRANDS Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    ROLA:Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za kompleksowe prowadzenie i nadzorowanie strategicznych projektów inwestycyjnych w obszarze technicznym. Twoim zadaniem będzie planowanie, budżetowanie i realizacja inwestycji w zgodzie ze strategią firmy oraz standardami grupy.Będziesz współpracować z międzynarodowymi zespołami inżynieryjnymi,...

  • Dyrektor / Dyrektorka ds. Zarządzania Operacyjnego

    1 tydzień temu

    Radom, Mazovia, Polska GGG Sp. z o.o. Pełny etat 60 120 zł - 120 240 zł rocznie

    ZadaniaKompleksowe zarządzanie operacjami przedsiębiorstwa i nadzorowanie bieżących działań.Wdrażanie i realizacja strategii operacyjnych opracowanych wspólnie z zarządem.Identyfikowanie i wprowadzanie usprawnień w kluczowych procesach (np. logistyka, produkcja, magazyn), aby zwiększać efektywność i redukować koszty.Aktywny udział w procesie...

  • Dyrektor Operacyjny

    1 tydzień temu

    Radom, Mazovia, Polska GGG Sp. z o.o. Pełny etat 40 000 zł - 50 000 zł rocznie

    Twój zakres obowiązkówZarządzanie operacjami przedsiębiorstwa, Nadzorowanie wszystkich bieżących działań operacyjnych firmy w celu zapewnienia ich płynności i zgodności z celami strategicznymi.Wdrażanie strategii operacyjnych opracowanych wspólnie z zarządem, aby osiągnąć długoterminowe cele firmy.Identyfikowanie i wprowadzanie usprawnień...

  • Dyrektor / Dyrektorka ds. Zarządzania Operacyjnego

    1 tydzień temu

    Radom, Polska GGG Sp. z o.o. Pełny etat

    Zadania - Kompleksowe zarządzanie operacjami przedsiębiorstwa i nadzorowanie bieżących działań. - Wdrażanie i realizacja strategii operacyjnych opracowanych wspólnie z zarządem. - Identyfikowanie i wprowadzanie usprawnień w kluczowych procesach (np. logistyka, produkcja, magazyn), aby zwiększać efektywność i redukować koszty. - Aktywny...

  • Dyrektor Operacyjny

    2 tygodni temu

    Radom, Polska GGG Sp. z o.o. Pełny etat

    Twój zakres obowiązków - Zarządzanie operacjami przedsiębiorstwa, Nadzorowanie wszystkich bieżących działań operacyjnych firmy w celu zapewnienia ich płynności i zgodności z celami strategicznymi. - Wdrażanie strategii operacyjnych opracowanych wspólnie z zarządem, aby osiągnąć długoterminowe cele firmy. - Identyfikowanie i wprowadzanie...

  • Magazynier

    1 tydzień temu

    - Radom, Polska Precision Machine Parts Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Dziękuję, że tu jesteś. Jeżeli nie widzisz ogłoszenia na stanowisko, które Cię interesuje zapraszam do bezpośredniego kontaktu drogą telefoniczną bądź mailową. Chętnie odpowiem na Twoje pytania.Beata KosiorKierownik Działu Zasobów Ludzkich Miejsce pracy: RadomForma zatrudnienia: umowa zlecenieOczekiwania:Znajomość rysunku technicznego...

  • Lider linii rozbioru kurczaka

    4 tygodni temu

    Radom, Polska KPS Food Sp. z o.o. Pełny etat

    Lider linii rozbioru kurczaka Miejsce pracy: Radom Twój zakres obowiązków planowanie, koordynacja i nadzór nad przebiegiem procesów technologicznych związanych z sortowaniem i czyszczeniem podrobów drobiowych rozdzielanie zadań między pracowników oraz monitorowanie ich realizacji zapewnienie płynności pracy nadzór nad kilkunastu osobowym...

  • Kierownik ds. zarządzania nieruchomościami

    1 tydzień temu

    - Radom, Polska Dürr Group Pełny etat 80 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Your TasksZarządzanie operacyjne obiektami i infrastrukturą Dürr Poland oraz koordynacja procesów zapewniających prawidłowe funkcjonowanie obiektów oraz infrastruktury technicznej i parku maszynowego firmyOrganizacja pracy i nadzór nad podległym zespołem techniczno-administracyjnym odpowiedzialnym za utrzymanie techniczne (budynki i maszyny),...

  • Ślusarz-Spawacz

    1 tydzień temu

    - Radom, Polska Precision Machine Parts Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Dziękuję, że tu jesteś. Jeżeli nie widzisz ogłoszenia na stanowisko, które Cię interesuje zapraszam do bezpośredniego kontaktu drogą telefoniczną bądź mailową. Chętnie odpowiem na Twoje pytania.Beata KosiorKierownik Działu Zasobów Ludzkich Oczekiwania:Uprawnienia spawalnicze TIG/ MIG/ MAG/ SPAWANIE LASEROWEDobra znajomość rysunku...

  • Mechanik maszyn

    1 tydzień temu

    - Radom, Polska Precision Machine Parts Pełny etat 6 000 zł - 12 000 zł rocznie

    Dziękuję, że tu jesteś. Jeżeli nie widzisz ogłoszenia na stanowisko, które Cię interesuje zapraszam do bezpośredniego kontaktu drogą telefoniczną bądź mailową. Chętnie odpowiem na Twoje pytania.Beata KosiorKierownik Działu Zasobów Ludzkich Miejsce pracy: RadomForma zatrudnienia: umowa o pracęOczekiwania:Doświadczenie zawodowe związane z...

  • Administrator baz danych

    1 tydzień temu

    - Radom, Polska Precision Machine Parts Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Dziękuję, że tu jesteś. Jeżeli nie widzisz ogłoszenia na stanowisko, które Cię interesuje zapraszam do bezpośredniego kontaktu drogą telefoniczną bądź mailową. Chętnie odpowiem na Twoje pytania.Beata KosiorKierownik Działu Zasobów Ludzkich Główne obowiązki:Zarządzanie i rozwój systemu ERPUtrzymanie i rozwój integracji pomiędzy ERP i...

  • Lider linii rozbioru kurczaka

    4 tygodni temu

    Radom, mazowieckie, mazowieckie, Polska KPS Food Sp. z o.o. Pełny etat

    Lider linii rozbioru kurczakaMiejsce pracy: RadomTwój zakres obowiązkówplanowanie, koordynacja i nadzór nad przebiegiem procesów technologicznych związanych z sortowaniem i czyszczeniem podrobów drobiowychrozdzielanie zadań między pracowników oraz monitorowanie ich realizacjizapewnienie płynności pracynadzór nad kilkunastu osobowym zespołem...