Incident Management Specialist

7 dni temu

Warszawa, Mazovia, Polska Prime Engineering Poland Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

Cześć

Aktualnie w Prime Engineering Poland poszukujemy Incident Managera do zarządzania procesami IT. Mile widziane doświadczenie jako Incident Manager/Specjalista w obszarze bankowości/ubezpieczeń.


Czym będziesz się zajmować?

  • Zarządzanie incydentami IT zgodnie z ustalonymi procesami i procedurami (ITIL).
  • Monitorowanie i eskalacja krytycznych incydentów w celu minimalizacji wpływu na działanie organizacji.
  • Analiza przyczyn pierwotnych (root cause analysis) oraz współpraca z zespołami w celu ich rozwiązania.
  • Utrzymywanie komunikacji z interesariuszami podczas całego cyklu zarządzania incydentem.
  • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji dotyczącej incydentów oraz rekomendowanie działań zapobiegawczych.
  • Proponowanie i wdrażanie usprawnień w procesie zarządzania incydentami.
  • Współpraca z zespołami DevOps, SysOps oraz innymi jednostkami IT.


Co Ci będzie potrzebne?

  • Znajomość procesów ITIL i praktyczne doświadczenie w ich wdrażaniu.
  • Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
  • Doświadczenie z DORA i raportowaniem do KNF
  • Znajomość narzędzi do zarządzania incydentami (np. ServiceNow, Jira,).
  • Umiejętność pracy pod presją czasu oraz skutecznego priorytetyzowania zadań.
  • Wysokie zdolności komunikacyjne w języku polskim i angielskim (min. B2).

Mile widziane:
certyfikaty ITIL, ISO/IEC 20000 lub inne zw. z zarządzaniem IT.


Czego możesz się spodziewać, dołączając do nas?

  • Praca w modelu hybrydowym.
  • Zespołu pracującego w międzynarodowym środowisku projektowym.
  • Prywatnej opieki medycznej (Luxmed).
  • Dofinansowania do Multisporta lub punktów MyBenefit na zakupy online.
  • Prime Academy:
    dostęp do platform szkoleniowych (Coursera i inne) + finansowanie dodatkowych szkoleń.
  • Prime Mobility:
    możliwość pracy przy projektach w ramach całej grupy Prime Group – ponad 20 biur w Europie i na świecie.
  • Programu poleceń.
  • Ubezpieczenia grupowego na życie.

Prime Engineering Poland
jest częścią
Prime Group,
europejskiej grupy specjalizującej się w usługach z obszaru IT oraz inżynierii. Od ponad 18 lat budujemy i wspieramy na całym świecie zespoły dla wielu branżach od automotive, przez energetykę, aż po sektor finance/fintech. Od 2021 roku jesteśmy także w Polsce.

Kierujemy się zasadą:
"Innovation first. People before that".
Odzwierciedla to nasz sposób myślenia. Technologia jest ważna, ale nie bardziej niż ludzie, którzy za nią stoją. Nasz zespół stale rośnie, a Ty możesz do niego dołączyć.

  • Senior Safety Incident Specialist

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Bolt Technology Pełny etat

    We are looking for a Senior Safety Incident Specialist who will play a key role in managing complex, significant, and unique-risk safety incidents, ensuring a swift and sensitive response while driving process improvementsAbout usWith over 200 million customers in 50+ countries, Bolt is one of the fastest-growing tech companies in Europe and Africa. And it's...

  • Systems Analyst- Major Incident Management

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Visa Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure payments network,...

  • Systems Analyst- Major Incident Management

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Visa Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Company Description Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure...

  • Incident Manager

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska emagine Pełny etat

    Project information:BankingLocation: Warsaw. Gdańsk, Gdynia or Łódź (2x per week in the office)ASAP/to determinateLong-termB2B up to 160zł/hSummary:The main function of the Incident Manager is to coordinate incident response and ensure operational stability within the organization. This role is essential for maintaining communication with stakeholders...

  • Application Management Specialist Application Management Specialist

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska GFT Technologies SE Pełny etat 40 000 zł - 70 000 zł rocznie

    As an Application Management Specialist you will be responsible for monitoring  and maintaining existing production data pipelines, reading  Spark/Scala logs and performing  analytical SQL queries to validate data and support regulatory reporting. You will also ensure daily and monthly pipeline executions and  communicate with technical and non-technical...

  • Incident Manager

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska B2B S.A Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Jako Incident Manager dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za zapewnienie stabilności operacyjnej oraz skutecznego zarządzania incydentami w obszarze SA:GFCP SD: IIS / Europe.Tryb pracy: hybrydowoLokalizacja: 2 razy w tygodniu z biura w Warszawie, Łodzi lub TrójmieścieIncident ManagerTwój zakres obowiązkówTwoim głównym zadaniem będzie...

  • Monitoring and Event Management Specialist

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska HRK S.A. Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Dołącz do globalnej organizacji technologicznej, będącej liderem w dziedziniezaawansowanych rozwiązań dla przemysłu maszynowego i laserowego. Firma działa w ponad 80 lokalizacjach na świecie, zatrudniając ok osób. W Polsce rozwijamyGlobal Business IT Services, wspierając digitalizację i automatyzację procesów...

  • IT Incident Manager

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska DSV - Global Transport and Logistics Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Job Req Number: 99388Time Type: Full TimePLEASE REMEMBER TO CLICK "APPLY" BUTTON AFTER SAVING YOUR PROFILE TO COMPLETE YOUR APPLICATION PROCESSYour responsibilities:Coordinate end-to-end incident management to ensure timely resolution and minimal disruptionDefine and maintain incident management processes and best practicesAssess incident severity,...

  • Incident Manager

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Jit Team Pełny etat 36 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Salary: up to 800PLN/ MD on B2BWork model:elastic hybrid from Gdynia / Gdańsk / Warszawa / Łódź (2 days per week from the office)Why choose this offer?You can expect a flexible work organizationThe international work environment will give you the opportunity to interact with the English language on a daily basisScandinavian organizational culture will...

  • Access Management Specialist

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska B2B S.A Pełny etat 50 000 zł - 90 000 zł rocznie

    Jako Access Management Specialist będziesz odpowiedzialny za onboardowanie aplikacji do mechanizmów Single Sign-On (SSO) z wykorzystaniem IBM Security Verify Access (ISVA).Access Management Specialist (ISVA / SSO)Twój zakres obowiązkówTwoje zadania będą obejmować współpracę z zespołami odpowiedzialnymi za aplikacje w celu przygotowania ich do...