Specjalista(ka) ds. Obsługi Klienta

4 dni temu

Warszawa, Mazovia, Polska SOMFY Projects Pełny etat 36 000 zł - 72 000 zł rocznie

Share this offer

  • Warsaw
  • Contract

Specjalista(ka) ds. Obsługi Klienta

  • Warsaw
  • Contract

Apply now

Opis firmy

SOMFY jest zaufanym partnerem w dziedzinie automatyzacji systemów otwierania i zamykania w domach i budynkach, pragnie stanowić inspirację nowych sposobów życia dla wszystkich.

Ta francuska, rodzinna i niezależna grupa od momentu powstania nieustannie się rozwija, od 50 lat jest światowym liderem i pionierem w dziedzinie automatyki domowej. Innowacyjność przyświeca nam na co dzień i gwarantuje doskonałość naszych rozwiązań.

Jesteśmy obecni w 58 krajach, posiadamy 8 zakładów produkcyjnych i 17 ośrodków badawczo-rozwojowych.

Dbając o dobro naszych 7 000 pracowników, staramy się zapewnić im długoterminowe zatrudnienie poprzez mobilność wewnątrz firmy i rozwój umiejętności. Wspieramy różnorodność i integrację, opierając się na silnej kulturze korporacyjnej.

Opis oferty pracy

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta B2B lub B2C i lubisz pracować z ludźmi oraz mierzyć się z nowymi wyzwaniami - świetnie trafiłeś(aś)

Do naszego zespołu
Customer Care w Warszawie
poszukujemy osoby, która będzie odpowiadać za
obsługę zamówień klientów
oraz dbać o wysoki standard wsparcia na każdym etapie współpracy.

Co Będzie Do Ciebie Należeć

  • Telefoniczna i mailowa obsługa klientów, zapewniająca wysoki standard komunikacji.
  • Kompleksowa obsługa zamówień klientów, w tym: rejestracja zamówień w systemie, weryfikacja cen, wyjaśnianie ewentualnych nieścisłości, wystawianie korekt cenowych oraz obsługa zwrotów towarów.
  • Kontrola zablokowanych zamówień oraz monitorowanie ich realizacji na każdym etapie.
  • Wprowadzanie i aktualizacja danych klientów w systemie CRM.
  • Ścisła współpraca z działami sprzedaży, technicznym i logistycznym w celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień.
  • Koordynacja działań z centrum logistycznym i serwisowym w zakresie obsługi zamówień.
  • Monitorowanie terminowej realizacji zamówień, w tym nadzór nad zaległościami (backorders).
  • Obsługa kasy fiskalnej oraz współpraca z działem księgowości w zakresie raportowania.

Kwalifikacje

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
  • Mile widziana znajomość procesów związanych z obsługą klienta oraz logistyką.
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
  • Znajomość systemów ERP i CRM będzie dodatkowym atutem.
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel).
  • Wysoka dokładność, systematyczność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki.
  • Samodzielność oraz dobra organizacja pracy.
  • Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole.

Dodatkowe informacje

Co Oferujemy

  • Umowę o pracę na czas określony 12 miesięcy z możliwością przedłużenia lub umowę zlecenia, realizowaną za pośrednictwem współpracującej z nami firmy outsourcingowej.
  • Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie.
  • Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego.
  • Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.
  • Hybrydowy model pracy, 2 dni pracy zdalnej w tygodniu.

Ochrona danych osobowych kandydatów do pracy w podmiotach Grupy Somfy jest naszym zobowiązaniem. Aby ograniczyć ryzyka naruszenia bezpieczeństwa danych i zagwarantować sprawny przebieg komunikacji, realizujemy procesy rekrutacji kompleksowo poprzez Portal SmartRecruiters.

Prosimy więc kandydatów o przesyłanie aplikacji wyłącznie za pośrednictwem naszego bezpiecznego Portalu SmartRecruiters, a nie pocztą elektroniczną lub tradycyjną.

Apply now

  • Specjalista/ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim i angielskim

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ISON Care Sp. z o.o Pełny etat 18 000 zł - 30 000 zł rocznie

    Specjalista/ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim i angielskimTwój zakres obowiązkówe-mailowa i telefoniczna obsługa klienta w języku niemieckim i angielskim likwidowanie szkód turystycznych organizowanie pomocy w podróży m. in. wizyty lekarskie, hospitalizacje, transporty dla klientów niemieckojęzycznych Nasze wymaganiadoświadczenie...

  • specjalista/ka ds. obsługi klienta

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Decathlon Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    SPECJALISTA/KA DS. OBSŁUGI KLIENTAMiejsce pracy: WarszawaNasze Centrum Relacji z Klientem to dynamiczny zespół sympatycznych i witalnych sportowców. Codziennie każdy z nas podejmuje dziesiątki decyzji, które bezpośrednio przekładają się na satysfakcję klientów i budowanie z nimi trwałej relacji. Centrum Relacji z Klientem to integralna część...

  • Specjalista/ka ds. logistycznej obsługi klienta

    4 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska People Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Dla jednego z naszych Klientów, międzynarodowej firmy specjalizującej się w dystrybucji surowców chemicznych, poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:Specjalista/ka ds. logistycznej obsługi klientaMiejsce pracy: Warszawa Mokotów, praca hybrydowaGłówne obowiązki:Bezpośrednia obsługa logistyczna klientów (telefon, e-mail),...

  • Konsultant/ka ds. Obsługi Klienta Assistance

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ISON Care Sp. z o.o Pełny etat 28 000 zł - 32 000 zł rocznie

    Konsultant/ka ds. Obsługi Klienta AssistanceTwój zakres obowiązkówPrzyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i mailowych od Klientów posiadających pakiet assistance Organizacja pomocy medycznej w podróży, m. in. umawianie wizyt lekarskich, koordynacja hospitalizacji, transportów lądowych oraz lotniczych dla klientów itp. lub organizacja pomocy...

  • Konsultant/-ka ds. telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Logart Sp. z o.o. Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Konsultant/-ka ds. telefonicznej sprzedaży i obsługi klientaTwój zakres obowiązkówtelefoniczna obsługa klientów, rozwój współpracy aktywna sprzedaż produktów firmy budowanie i rozwój relacji z obecnymi partnerami biznesowymi pozyskiwanie nowych klientów cold calling, onboarding klientów) opieka nad bazą klientów, wsparcie posprzedażowe...

  • Konsultant/ka ds. Obsługi i Sprzedaży

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska HR Wise Pełny etat 20 000 zł - 30 000 zł rocznie

    Firma HR Wise Sp. z o.o. - firma doradztwa personalnego, certyfikowana w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych. Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń, a naszych Kandydatów w zarządzaniu ich ścieżką kariery i planowaniu...

  • specjalista ds. obsługi klienta

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Stena Pełny etat 24 000 zł - 36 000 zł rocznie

    SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA mazowieckie: WarszawaSprzedaż Inbound, Obsługa Klienta, Logistyka CentralnaOpis firmyJesteśmy szwedzką firmą z wieloletnią tradycją. Od ponad 20 lat nasze oddziały funkcjonują w 15 lokalizacjach w całej Polsce i to właśnie one są sercem naszych operacji. To tu trafiają odebrane od Klienta odpady przemysłowe,...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Antalpl Pełny etat 12 000 zł - 18 000 zł rocznie

    Dla naszego klienta globalnej firmy medycznej, która projektuje, produkuje i dostarcza zaawansowane urządzenia oraz technologie medyczne do leczenia różnych schorzeń, szukamy osób na stanowisko:   Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim   Zakres obowiązków: Obsługa zamówień w systemie SAP (rejestrowanie zamówień, sprawdzanie...

  • Specjalista/-ka ds. Obsługi Pacjenta

    4 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LUX MED Pełny etat

    Praca w Grupie LUX MEDSpecjalista/-ka ds. Obsługi Pacjenta LUX MED - Warszawa, ul. Goszczyńskiego 1 (Szpital Św. Elżbiety)Lokalizacja: WarszawaPraca w Szpitalu LUX MED przy ul. Goszczyńskiego 1.Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia.Praca w pełnym wymiarze godzin.Twoją rolą będzie:telefoniczna, mailowa i osobista obsługa...

  • Specjalista/ka ds. obsługi klienta

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska NTFY - Nice To Fit You Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Obecnie do naszego Zespołu poszukujemySpecjalisty/ki ds. obsługi klientaZakres ObowiązkówDbanie o satysfakcję klientów poprzez budowanie trwałych relacji.Obsługa klientów we wszystkich kanałach kontaktu: infolinia, mail, livechat.Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z naszymi standardami.Promowanie pozytywnego wizerunku marki podczas...