Opiekun Klienta Biznesowego

1 tydzień temu

Warszawa, Mazovia, Polska Trusted Shops Poland Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznie
Opis oferty

W Trusted Shops wierzymy w siłę zaufania online. Naszą misją jest uczynienie zakupów online bezpieczniejszymi i bardziej niezawodnymi poprzez połączenie godnych zaufania sklepów internetowych z ponad 40 milionami europejskich konsumentów w naszej Community of Trust. Nasze rozwiązania wykraczają poza opinie i certyfikaty; oferujemy kompleksowe narzędzia, które zapewniają konsumentom 100% gwarancję, przyczyniając się do bezpiecznego i niezawodnego środowiska e-commerce.

Twoje zadania na tym stanowisku:

  • Telefoniczna i mailowa obsługa Klientów – jesteś odpowiedzialny/a za profesjonalne prowadzenie komunikacji z klientami (firmami branży e-commerce) oraz za organizację i udział w spotkaniach online (Teams) i okazjonalnych spotkaniach bezpośrednich (np. podczas targów e-commerce).

  • Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami – jesteś odpowiedzialny/a za regularny kontakt, proaktywne wsparcie i dbanie o długofalowe relacje z klientami.

  • Wsparcie Klientów w procesie onboardingu – jesteś odpowiedzialny/a za efektywne wprowadzenie nowych klientów do usług Trusted Shops, pomoc w procesie integracji oraz za bieżące raportowanie wyników współpracy.

  • Utrzymanie kluczowych wskaźników – jesteś odpowiedzialny/a za monitorowanie i utrzymanie wskaźników takich jak: poziom integracji, liczba zebranych opinii w sklepach oraz aktywne korzystanie z produktów w ramach przypisanego portfolio klientów.

  • Rejestrowanie informacji i praca z bazą danych – jesteś odpowiedzialny/a za dokładne dokumentowanie kontaktów z klientami oraz za zgłaszanie błędów i pomysłów na usprawnienia usług do zespołu developerskiego.

  • Praca z językiem angielskim – jesteś odpowiedzialny/a za codzienne wykorzystywanie języka angielskiego w mowie i piśmie, zarówno w kontaktach wewnętrznych, jak i z klientami.

Wymagania

  • Masz doświadczenie w proaktywnej obsłudze Klienta B2B.

  • Umiesz budować pozytywne relacje w profesjonalnym środowisku. Cieszy się praca z Klientem, rozmowy telefoniczne i wideo.

  • Lubisz Internet i technologie informatyczne oraz dobrze czujesz się pracując z użyciem komputera. Nie boisz się otworzyć kodu źródłowego strony internetowej.

  • Znasz język angielski na poziomie min. B2.

  • Dodatkowym atutem jest znajomość branży e-commerce.

Co oferujemy w zamian:

  • Praca hybrydowa: Połączenie stałych dni pracy w biurze z elastyczną pracą zdalną

  • Workation: Tymczasową pracę z wybranego miejsca w UE, Islandii, Liechtensteinie lub Norwegii

  • Umowę na zastępstwo z zaufaną europejską marką

  • 28 dni urlopu

  • Program Buddy (doświadczony kolega u boku)

  • Indywidualne możliwości szkoleniowe

  • Wydarzenia (wydarzenia zespołowe, wydarzenia firmowe itp.)

  • Health Pass (bezpłatne kursy sportowe, fitness i zdrowotne online i offline)

Zbuduj z nami społeczność zaufania - #cometotrust

Nie jesteś pewien, czy jesteś tym, czego szukamy? Aplikuj

W Trusted Shops jesteśmy zainteresowani Tobą jako osobą - to, czy do nas pasujesz, jest niezależne od płci, narodowości, pochodzenia etnicznego i społecznego, religii/wiary, niepełnosprawności, wieku, orientacji seksualnej i tożsamości. Trusted Shops jednoznacznie opowiada się za różnorodnością i przeciwdziałaniem dyskryminacji.

Zrobione

Twoje zgłoszenie zostało pomyślnie przesłane.

Inne ogłoszenia

  • Opiekun/ka Klienta w Zespole Obsługi Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Benefit Systems Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Opiekun/ka Klienta w Zespole Obsługi KlientaLokalizacja: WarszawaNa rozgrzewkę kilka pytańMożesz pochwalić się doświadczeniem w obsłudze kolejkowej klienta biznesowego i sprawia Ci to przyjemność?Wiesz w jakim programie znajdziesz "tabelę przestawną", funkcję "wyszukaj pionowo" i potrafisz wykorzystać swoją wiedzę w pracy?Bez problemu...

  • Opiekun Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Transition Technologies - Systems Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Jako Opiekun Klienta będziesz odpowiadać za pozyskiwanie i obsługę Klientów zgodnie z strategią sprzedażową firmy, analizę rynku i przygotowywaniem umów oraz negocjacje z tym związane.Oferujemyciekawą, odpowiedzialną i pełną wyzwań pracę w dynamicznie rozwijającej się Spółce Grupy Kapitałowej z branży IT,rozwój w zakresie sprzedaży...

  • Opiekun Klienta Biznesowego

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Trusted Shops Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Warszawaod zarazTwoje zadaniaW Trusted Shops wierzymy w siłę zaufania online. Naszą misją jest uczynienie zakupów online bezpieczniejszymi i bardziej niezawodnymi poprzez połączenie godnych zaufania sklepów internetowych z ponad 40 milionami europejskich konsumentów w naszej Community of Trust. Nasze rozwiązania wykraczają poza opinie i...

  • Doradca Klienta Biznesowego

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska TTEC EUROPE B.V. SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ODDZIAŁ W POLSCE Pełny etat 42 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Doradca Klienta Biznesowego (obsługa w j. rumuńskim Warszawa, Śródmieście Co będziesz robić:Prowadzić rozmowy z aktualnymi klientami w celu rozszerzenia współpracyDoradzać w zakresie rozwiązań reklamowych i wspierać klientów w podejmowaniu decyzjiWyszukiwać nowe możliwości sprzedażowe i rozwijać portfel klientówRealizować wyznaczone...

  • Opiekun Klienta Biznesowego- Umowa na zastępstwo

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Trusted Shops Pełny etat 35 000 zł - 45 000 zł rocznie

    W Trusted Shops wierzymy w siłę zaufania online. Naszą misją jest uczynienie zakupów online bezpieczniejszymi i bardziej niezawodnymi poprzez połączenie godnych zaufania sklepów internetowych z ponad 40 milionami europejskich konsumentów w naszej Community of Trust. Nasze rozwiązania wykraczają poza opinie i certyfikaty; oferujemy kompleksowe...

  • Regionalny Manager Klienta Biznesowego

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Hydro Energy Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Hydro NRG dynamicznie rozwija ofertę i sprzedaż w segmencie Klienta biznesowego. Oferujemy kompleksowe rozwiązania w zakresie optymalizacji zużycia energii w tym: projekty fotowoltaiczne, magazyny energii, czy optymalizację energii cieplnej - często finansowane w ramach dedykowanych unijnych programów pożyczkowo dotacyjnych.Dołącz do naszego...

  • Opiekun/ka Klienta w Zespole Obsługi Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Benefit Systems SA Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Twój zakres obowiązkówŚcisła współpraca z Zespołem Obsługi Klienta na przypisanym portfelu Klientów oraz koordynacja działań z innymi działami firmy w celu sprawnej realizacji zgłoszeń klientówRealizacja zadań operacyjnych związanych z obsługą kolejkową zgłoszeń od klienta biznesowego,Codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Klientów w...

  • Młodszy Doradca Klienta Biznesowego

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Crédit Agricole Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Młodszy Doradca Klienta BiznesowegoMiejsce pracy: WarszawaNr ref.: MDKB/10/KPTWOJA ROLAwspierasz Doradców Klienta Biznesowego w obsłudze klientów poprzez pomoc w wyborze odpowiednich produktów i usług bankowychodpowiadasz za realizację indywidualnych celów biznesowychnawiązujesz kontakty z nowymi Klientami i dbasz o utrzymanie relacjisprzedajesz...

  • Opiekun/ka Klienta w Zespole Obsługi Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Benefit Systems Pełny etat 9 600 zł - 24 200 zł rocznie

    Miejsce pracy: WarszawaNa rozgrzewkę kilka pytańMożesz pochwalić się doświadczeniem w obsłudze kolejkowej klienta biznesowego i sprawia Ci to przyjemność?Wiesz w jakim programie znajdziesz "tabelę przestawną", funkcję "wyszukaj pionowo" i potrafisz wykorzystać swoją wiedzę w pracy?Potrafisz połączyć empatię z działaniem i tworzyć relacje...

  • Opiekun/ka Klienta Instytucjonalnego

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Benefit Systems Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Miejsce pracy: WarszawaNa rozgrzewkę kilka pytańMasz sokole oko i doskonale czujesz się w pracy z dokumentami?Możesz pochwalić się doświadczeniem w obsłudze klienta biznesowego i kluczowego oraz sprawia Ci to przyjemność?Wiesz w jakim programie znajdziesz "tabelę przestawną", funkcję "wyszukaj pionowo" i potrafisz wykorzystać swoją wiedzę w...