Kierownik ds. obsługi klienta

2 miesięcy temu


Katowice, Polska HAYS Pełny etat
Kierownik ds. obsługi klienta
Katowice
NR REF.: 1188629

Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy logistycznej poszukuję osoby na stanowisko: Kierownik ds. obsługi klienta.
Główne obowiązki:
  • Zapewnienie wsparcie nadzorcze zespołowi pracowników ds. obsługi klienta,
  • Motywacja zespołu do osiągania wysokich poziomów wydajności,
  • Tworzenie i regularnie stosuje narzędzia do monitorowania kompletności i dokładności procesów i procedur obsługi klienta.
  • Wspieranie menedżera w planowaniu i harmonogramowaniu zasobów, w tym w ustalaniu grafiku, aby zapewnić realizację priorytetów działu.
  • Wspiera menedżera w identyfikacji potrzeb szkoleniowych w zespole.
  • Zapewnia szereg działań pomocniczych, w tym administrację i zarządzanie danymi, raportowanie, analizę i zastępowanie menedżera w razie potrzeby.
  • Praca zgodnie z kalendarzem (-ami) krajów europejskich

Wymagania:
  • Co najmniej 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta w środowisku zorientowanym na jakość i usługi
  • Język angielski C1
  • Silne nastawienie na klienta i doskonałe umiejętności prezentacyjne
  • Umiejętność budowania sieci współpracy, a także skutecznych i długotrwałych relacji w różnych lokalizacjach i kulturach
  • Pasja do wspierania zespołu, coachingu, mentoringu i kierowania zespołem w zakresie rozwijania umiejętności, wiedzy i rozwoju kariery
Oferta:
  • Zatrudnienie od zaraz
  • Praca stacjonarna w Katowickim biurze
  • Możliwość uczestniczenia w nowych projektach w organizacji i wykazywania się własnymi inicjatywami
  • Możliwość rozwijania umiejętności przywódczych: rozwój talentów, zarządzanie wydajnością, inspirowanie i budowanie zaangażowania pracowników
  • Benefity: prywatna opieka medyczna, karta multisport


If you39re interested in this role, click 39apply now39 to forward an up-to-date copy of your CV, or call us now.



Hays Poland sp. z o.o. is an employment agency registered in a registry kept by Marshal of the Mazowieckie Voivodeship under the number 361.



  • Katowice, Silesia, Polska GI Group Pełny etat

    Poszukujemy kandydata na stanowisko Kierownika ds. Planowania Produkcji i Obsługi Klienta dla naszego Klienta.Zakres obowiązków:Nadzór nad zamówieniami klientów, w tym zarządzanie dokumentami,Regularne informowanie klientów o statusie zamówień,Obsługa zapytań klientów oraz rozwiązywanie problemów,Tworzenie dziennego harmonogramu produkcji dla...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Młodszy Specjalista ds. Obsługi KlientaW ramach naszej agencji doradztwa personalnego, LeasingTeam Group, poszukujemy kandydatów na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Nasza firma specjalizuje się w rekrutacji i zarządzaniu zasobami ludzkimi dla polskich i globalnych przedsiębiorstw.Odpowiedzialności:Obsługa infolinii...


  • Katowice, Polska Bank Pekao Pełny etat

    Opis Stanowiska Szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta Biznesowego do naszego zespołu w Katowicach. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie przypisanym portfelem Klientów Biznesowych. Rozwijaj swoje umiejętności: Poznaj nowe wyzwania w roli Specjalisty ds. Obsługi Klienta Biznesowego.Zarządzaj projektem: Pracuj...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaW spółce LeasingTeam Professional poszukujemy kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w obszarze bankowości. Zadaniem osoby na tym stanowisku będzie udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji z zakresu bankowości codziennej, rozwiązywanie bieżących problemów oraz identyfikowanie...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Zadania Specjalisty ds. Obsługi KlientaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta do pracy w naszym biurze w Katowicach.Łączymy kandydatów z pracodawcami w sektorze bankowości.Obsługa infolinii przychodzącej.Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji z zakresu bankowości codziennej.Rozwiązywanie bieżących problemów oraz...


  • Katowice, Silesia, Polska Unique People Sp. z o.o. Pełny etat

    Żeby pracować w naszej firmie Unique People Sp. z o.o.:Nasza firma szuka otwartych i uśmiechniętych osób na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Nie musisz mieć doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta, a nasza firma z pewnością cię nauczy.Oferujemy elastyczny grafik pracy dla tych, którzy szukają możliwości rozwoju, pracy na...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Opis Stanowiska:Młodszy Specjalista ds. Obsługi KlientaAgencja LeasingTeam Professional poszukuje kandydata na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta w naszym oddziale w Katowicach. Obowiązki:Obsługa infolinii przychodzącej;Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji z zakresu bankowości codziennej;Rozwiązywanie bieżących...


  • Katowice, Silesia, Polska UNIQUE PEOPLE Sp. z o.o. Pełny etat

    W Unique People Sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów w dziale.Wymagania:doświadczenie w obsłudze klientówumiejętność pracy w zespoleznajomość języka polskiegoOferta:pracę w elastycznym trybiestabilne zatrudnieniemożliwość rozwoju zawodowegoJeśli szukasz...


  • Katowice, Silesia, Polska Polskie Pracownie Optyczne Pełny etat

    Polskie Pracownie Optyczne poszukują osoby do pracy na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w naszej Pracowni Optycznej w Katowicach.Twoja RolaObsługa klienta z dbałością o jak najlepsze jego doświadczenia,Dobieranie odpowiedniej korekcji dostosowanej do oczekiwań i potrzeb pacjenta,Doradztwo i dobór opraw okularowych zgodnie z oczekiwaniami...


  • Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis stanowiska:Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w FedEx będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów. Do jego zadań należeć będzie:telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty...


  • Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis stanowiska:Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w FedEx jest odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów. Do jego zadań należy:telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    W LeasingTeam Professional poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę infolinii przychodzącej i udzielanie kompleksowej informacji z zakresu bankowości codziennej.Obowiązki:Obsługa infolinii przychodzącej;Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji z zakresu bankowości...


  • Katowice, Silesia, Polska Polskie Pracownie Optyczne Pełny etat

    Polskie Pracownie Optyczne to innowacyjna firma, która szuka osoby do pracy na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta. Nasz zespół składa się z ekspertów i pasjonatów branży optycznej, nastawionych na ciągły rozwój oraz doskonalenie swoich umiejętności. Szkolimy, dbamy o jakość obsługi, posiadamy nowoczesny sprzęt do badania wzroku i...


  • Katowice, Silesia, Polska Kamsoft Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za bieżący kontakt z klientami, obsługę zgłoszeń serwisowych oraz testowanie zgłaszanych problemów.Wymagania:Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu OfficeDobra organizacja pracy, samodzielność,...


  • Katowice, Silesia, Polska Poczta Polska Spółka Akcyjna Pełny etat

    Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za przygotowanie korespondencji do doręczenia, doręczanie listów, paczek i przekazów pieniężnych, a także bezpośrednią obsługę klientów.Doświadczenie w pracy z ludźmi i umiejętność komunikacji są niezbędne do sukcesu w tej roli. W naszej firmie...


  • Katowice, Silesia, Polska Polskie Pracownie Optyczne Pełny etat

    **Polskie Pracownie Optyczne** to dynamicznie rozwijająca się sieć salonów optycznych w całej Polsce. Naszym celem jest zapewnienie klientom najlepszej jakości usług i produktów. Szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów, doboru odpowiedniej korekcji wzroku i...


  • Katowice, Silesia, Polska Kamsoft Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za bieżący kontakt z klientami, obsługę zgłoszeń serwisowych oraz testowanie zgłaszanych problemów.Wymagania:Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu OfficeDobra organizacja pracy, samodzielność,...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Współpracujemy z LeasingTeam Group, największą w kraju grupą spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem. Poszukujemy kandydatów na stanowisko Młodszy specjalista ds. Obsługi Klienta w Katowicach.Obowiązki:Obsługa infolinii przychodzącej;Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji z zakresu bankowości...


  • Katowice, Silesia, Polska Medicover Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta w dziedzinie optyki, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów. Zadaniem pracownika będzie zapewnienie najlepszych doświadczeń klientom, udzielanie doradztwa w zakresie doboru opraw oraz dopasowania typu soczewek korekcyjnych. Ponadto, pracownik będzie...


  • Katowice, Polska OEX Cursor S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta oraz aktywną sprzedaż produktów bankowych.ObowiązkiZapewnienie wysokiej jakości obsługi KlientaAktywna sprzedaż produktów bankowychRealizacja planów sprzedażowychUdzielanie informacji na temat...