Second Level Support Consultant with German

2 tygodni temu


Katowice, Polska NTT DATA Business Solutions sp. z o.o. Pełny etat
Second Level Support Consultant with German Miejsce pracy: Katowice Technologie, których używamy Wymagane Service Now
Twój zakres obowiązków Realizacja zgłoszeń w ramach drugiej linii wsparcia dla klienta międzynarodowego
Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów lub dalsza eskalacja do następnego poziomu wsparcia
Zarządzanie incydentami
Kontakt z użytkownikami końcowymi
Dokumentowanie podjętych działań i rozwiązań w systemie zgłoszeniowym
Współtworzenie bazy wiedzy
Nasze wymagania Szukamy osób, które posiadają:
Bardzo dobrą znajomość angielskiego (min. B2/C1) oraz komunikatywną języka niemieckiego
Zdolność analitycznego myślenia
Doświadczenie we wsparciu użytkowników w międzynarodowym środowisku
Znajomość metodologii ITIL
Umiejętność sprawnej pracy na systemach zgłoszeniowych
Zdolności interpersonalne i ukierunkowanie na Klienta
Proaktywne podejście przy rozwiązywaniu problemów i poszukiwaniu rozwiązań
Podstawowa znajomość Powershell i SQL będzie dodatkowym atutem
Tak organizujemy naszą pracę Tak pracujemy u klienta
Takie dajemy możliwości rozwoju branżowe platformy e-learningowe
budżet rozwojowy
konferencje w Polsce
szkolenia wewnątrzfirmowe
szkolenia zewnętrzne
treningi umiejętności miękkich
wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
wymiana wiedzy technicznej w firmie
To oferujemy Dostęp do szkoleń i certyfikacji finansowane w całości przez pracodawcę (bez umów lojalnościowych)
Pakiet home office, dla większego komfortu pracy zdalnej (krzesło, dodatkowy monitor, ergonomiczna myszka itp.)
Pracujemy w nowoczesnych biurach, w których znajdziecie między innymi stół bilardowy, flipper, piłkarzyki, dart, strefa relaksu
Lubimy wspólnie spędzać czas po pracy, łącząc pasje naszych pracowników podczas wspólnych wyjazdów na narty, wycieczki rowerowe, wyprawy żeglarskie
Często spotykamy się na ogólnofirmowych i działowych imprezach integracyjnych, jest też wiele innych okazji do spotkań, wymiany myśli z kolegami i koleżankami z pracy
Kulturę organizacyjną dbającą o work-life balance i propracownicze podejście
Celebrujemy ważne dni w życiu naszych pracowników
Jesteśmy otwarci na pomysły i inicjatywy np. akcje charytatywne
Benefity dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
elastyczny czas pracy
owoce
spotkania integracyjne
firmowa drużyna sportowa
preferencyjne pożyczki
firmowa biblioteka
brak dress code'u
kawa / herbata
napoje
strefa relaksu
paczki świąteczne
program rekomendacji pracowników
inicjatywy dobroczynne
dodatkowy urlop
platforma kafeteryjna
NTT DATA Business Solutions sp. z o.o. NTT DATA Business Solutions jest stabilnym, międzynarodowym dostawcą pełnego pakietu rozwiązań w środowisku SAP i usług outsourcingu IT. Zatrudniamy ponad wysoko wykwalifikowanych pracowników w 27 krajach i 5 regionach świata.
Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

  • Katowice, Polska NTT DATA Business Solutions sp. z o.o. Pełny etat

    Second Level Support Consultant with German Miejsce pracy: Katowice Technologie, których używamy Wymagane Service Now Twój zakres obowiązków Realizacja zgłoszeń w ramach drugiej linii wsparcia dla klienta międzynarodowego Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów lub dalsza eskalacja do następnego poziomu wsparcia Zarządzanie...


  • Katowice, Polska DCG Sp. z o.o. Pełny etat

    DCG is a modern technology company, gathering in its ranks IT related professionals. Due to the continuous development and the large number of recruitment projects that we carry out for our Partners, we are looking for a person for the position: Second Line Analyst with German OFFER: Private medical care Co-financing for the sport card Training & learning...

  • Senior PLM/PDM Consultant

    2 tygodni temu


    Katowice, Silesia, Polska endegospzoo Pełny etat

    ENDEGO is a cross-industry provider of comprehensive high-class engineering solutions for automotive, railway, maritime and aerospace industries. For our Client, an international automotive company, we are currently looking for a PLM/PDM Consultant.ResponsibilitiesUpdating and adapting workflows and implementing them in the PLM / PDM systems in cooperation...

  • Senior PLM/PDM Consultant

    1 miesiąc temu


    Katowice, Polska endegospzoo Pełny etat

    ENDEGO is a cross-industry provider of comprehensive high-class engineering solutions for automotive, railway, maritime and aerospace industries. For our Client, an international automotive company, we are currently looking for a PLM/PDM Consultant.ResponsibilitiesUpdating and adapting workflows and implementing them in the PLM / PDM systems in cooperation...

  • Senior PLM/PDM Consultant

    4 tygodni temu


    Katowice, Polska endegospzoo Pełny etat

    ENDEGO is a cross-industry provider of comprehensive high-class engineering solutions for automotive, railway, maritime and aerospace industries. For our Client, an international automotive company, we are currently looking for a PLM/PDM Consultant.ResponsibilitiesUpdating and adapting workflows and implementing them in the PLM / PDM systems in cooperation...


  • Katowice, Silesia, Polska Concentrix Pełny etat

    DescriptionYour Responsibilities:Supporting customers with security cameras and system usage (pre and post-sales)Assisting customers through inbound & outbound calls, chats, and emailsCollaborating with various departments to ensure customer satisfaction and issue resolutionHandling inquiries, complaints, and technical troubleshootingOur Requirements:Minimum...


  • Katowice, Silesia, Polska Concentrix Pełny etat

    DescriptionRyanair is one of the most renowned airlines in Europe, accommodating millions of passengers annually and connecting a vast number of countries with its extensive fleet of over 450 aircraft. The company is set to enhance its operations by welcoming an additional 200 Boeing 737 planes, a move that will further enhance its services.Concentrix Poland...


  • Katowice, Silesia, Polska Concentrix Pełny etat

    Job Title:Ryanair Customer Support with German - work from KatowiceJob DescriptionRyanair is Europe's most popular airline, with up to 142 million annual passengers, operating more than 2,400 flights a day and connecting 37 countries using a fleet of more than 450 aircraft. Another 200 Boeing 737 will join the fleet soon, allowing Ryanair to increase traffic...


  • Katowice, Silesia, Polska Concentrix Pełny etat

    Job Title:Ryanair Customer Support with German - work from KatowiceJob DescriptionRyanair is Europe's most popular airline, with up to 142 million annual passengers, operating more than 2,400 flights a day and connecting 37 countries using a fleet of more than 450 aircraft. Another 200 Boeing 737 will join the fleet soon, allowing Ryanair to increase traffic...


  • Katowice, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional supports Polish and global enterprises in sourcing key talent and in human resources management. The Agency specializes in permanent recruitment for mid- and senior level positions and in white-collar outsourcing. It successfully completes recruitment projects by applying a trademark ASSET® methodology that structures recruiter...


  • Katowice, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional supports Polish and global enterprises in sourcing key talent and in human resources management. The Agency specializes in permanent recruitment for mid- and senior level positions and in white-collar outsourcing. It successfully completes recruitment projects by applying a trademark ASSET® methodology that structures recruiter...


  • Katowice, Silesia, Polska Concentrix Pełny etat

    Job Title:Technical Customer Support with GermanJob DescriptionYour responsibilities:Support customers for security cameras and system uses (pre and after-sales)Assisting our customers via inbound & outbound calls and via chats/emailsCollaborating with other departments to ensure customer satisfaction and resolution of issuesHandling inquiries, resolving...


  • Katowice, Silesia, Polska Concentrix Pełny etat

    Job Title:Ryanair Customer Support with Spanish/Italian/German - work from KatowiceJob DescriptionRyanair is Europe's most popular airline, with up to 142 million annual passengers, operating more than 2,400 flights a day and connecting 37 countries using a fleet of more than 450 aircraft. Another 200 Boeing 737 will join the fleet soon, allowing Ryanair to...


  • Katowice, Silesia, Polska Concentrix Pełny etat

    Job Title:Ryanair Customer Support with Spanish/Italian/German - work from KatowiceJob DescriptionRyanair is Europe's most popular airline, with up to 142 million annual passengers, operating more than 2,400 flights a day and connecting 37 countries using a fleet of more than 450 aircraft. Another 200 Boeing 737 will join the fleet soon, allowing Ryanair to...


  • Katowice, Polska Concentrix Pełny etat

    Knowledge of German min. C1 and English min. B1 (for training purposes) Excellent communication and interpersonal skills Previous experience in customer support or related field Strong attention to detail and ability to multitask efficiently Previous experience working in technical environment or in interest in new technologies. Support customers for...


  • Katowice, Polska Concentrix Pełny etat

    Knowledge of German min. C1 and English min. B1 (for training purposes) Excellent communication and interpersonal skills Previous experience in customer support or related field Strong attention to detail and ability to multitask efficiently Previous experience working in technical environment or in interest in new technologies. Support customers for...


  • Katowice, Silesia, Polska Concentrix Pełny etat

    Knowledge of German min. C1 and English min. B1 (for training purposes)Excellent communication and interpersonal skillsPrevious experience in customer support or related fieldStrong attention to detail and ability to multitask efficientlyPrevious experience working in technical environment or in interest in new technologies.Support customers for security...


  • Katowice, Silesia, Polska Concentrix Pełny etat

    Knowledge of German min. C1 and English min. B1 (for training purposes)Excellent communication and interpersonal skillsPrevious experience in customer support or related fieldStrong attention to detail and ability to multitask efficientlyPrevious experience working in technical environment or in interest in new technologies.Support customers for security...


  • Katowice, Silesia, Polska Concentrix Pełny etat

    Knowledge of German min. C1 and English min. B1 (for training purposes)Excellent communication and interpersonal skillsPrevious experience in customer support or related fieldStrong attention to detail and ability to multitask efficientlyPrevious experience working in technical environment or in interest in new technologies.Support customers for security...


  • Katowice, Polska Grupa Absolvent Pełny etat

    Dla naszego klienta, firmy SDworx poszukujemy osoby na stanowisko:Payroll Potentials Program with GermanAbout the Program:Are you intrigued by the world of payroll and eager to kickstart your career in this field? Our Payroll Potentials Program is designed just for you! Whether you're a recent graduate or looking to switch careers, this program offers...