Ekspert ds. rozpatrywania reklamacji
2 tygodni temu
Ekspert ds. rozpatrywania reklamacji
Obowiązki
- analizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji;
- przygotowywanie rekomendacji, opinii oraz podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień;
- precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi;
- profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji;
- współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku;
- udział w projektach realizowanych w jednostce;
- aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami;
- podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych.
Wymagania
- posiadasz min. 3 letnie doświadczenie w obszarze rozpatrywania reklamacji w branży finansowej lub pokrewnej;
- jesteś osobą dociekliwą, wnikliwą, dokładną i skrupulatną;
- jesteś nastawiona/y na szukanie optymalnych rozwiązań;
- wyzwania postrzegasz jako rozwój, nie jako problem;
- odpowiedzialność, samodzielność i konsekwencja w działaniu to Twoje mocne strony;
- masz "lekkie pióro" i łatwość w komunikacji oraz rozwiązywaniu trudnych sytuacji z Klientami;
- lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy;
- swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office;
- posiadasz wykształcenie wyższe, preferowane w obszarze bankowości, ekonomii, administracji lub finansów.
Oferujemy
- zatrudnienie w ramach umowy o pracę;
- premię uzależnioną od wyników i zaangażowania;
- prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach;
- kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach;
- system szkoleń i programów rozwojowych;
- przyjazną atmosferę w pracy;
- nowoczesne Biuro w dogodnej lokalizacji;
- pracę w systemie hybrydowym;
- super atmosferę w kreatywnym zespole, na pewno nie będzie nudno.
Źródło: Bank Pekao/Praca
Aplikuj
-
Inspektor ds. rozpatrywania reklamacji
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Bank Polska Kasa Opieki S.A. Pełny etatInspektor ds. rozpatrywania reklamacji Obowiązkianalizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji; podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień; precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi; profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji; współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku; udział w projektach...
-
Specjalista ds. reklamacji
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska SKLEPY KOMFORT S.A. Pełny etatKomfort to najszybciej rozwijająca się firma w branży wykończenia i dekoracji wnętrz w Polsce i jedna z najszybciej rozwijających się firm w Europie. Zarządzamy siecią 160 sklepów oraz kanałami E-Commerce (www, Contact Center, market place), których rozwój jest jednym z naszych najważniejszych celów strategicznych. Realizujemy ten cel z dużym...
-
Asystent Serwisu i Kontroli Jakości
7 dni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Dermie Pharm Sp z o.o. Sp.k. Pełny etatWymagania:Wykształcenie min. zawodowe,Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku,Rzetelność, sumienność, umiejętność organizacji pracy i kultura osobista,Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu,Umiejętność obsługi klienta,Komunikatywność i zdolność do jasnego przekazywania informacji na temat napraw, konserwacji i obsługi...
-
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Albéa Poland Sp. z o.o. Pełny etatMłodszy specjalista ds. obsługi klientaTwój zakres obowiązkówZarządzanie zamówieniami Klientów, nadzór nad prawidłową realizacją i terminowością dostaw. Współpraca z innymi działami firmy w celu terminowej realizacji zamówień. Administracyjna obsługa reklamacji od Klientów. Dbałość o dobrą komunikację z Klientem przy jednoczesnej...
-
Specjalista ds. Logistyki
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska axosgroup Pełny etatDla międzynarodowego producenta z branży elektronicznej poszukujemy obecnie osoby na stanowisko Specjalisty ds. Logistyki.Budżet: PLN bruttoWymagania:Do Twoich zadań będzie należało:Bezpośredni kontakt z klientami: przyjmowanie zamówień na produkcję danych wyrobów i ustalanie terminów dostaw.Aktualizacja bazy danych dotyczących wysyłek w...
-
Customer Service Specialist With Dutch @ Iview Recruitment
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska IView Recruitment Pełny etatRekrutujemy dla: Naszego klienta, prężnie rozwijającej się firmy z branży produkcyjno - usługowej.Pracodawca oferuje: Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie Szkolenia, dzielenie się wiedzą i doświadczenie zdobyte dzięki pracy z ekspertami Stabilne warunki pracy w oparciu o umowę o pracę Hybrydowy system pracy Nowoczesne biuro...
-
Specjalista ds telefonicznej obsługi należności
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Gi Group Poland S.A. Pełny etat..Dla naszego Klienta, będącego liderem branży finansowej w obszarze zarządzania wierzytelnościami, poszukujemy Kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. telefonicznej obsługi należności.Miejsce pracy: Łódź Oferujemy:Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub zlecenie bezpośrednio u naszego Klienta.Wynagrodzenie stałe, niezależne od...
-
Specjalista ds. obsługi Infolinii Przychodzącej
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. obsługi Infolinii PrzychodzącejTwój zakres obowiązkówOdbieranie połączeń w ruchu przychodzącym i udzielanie wsparcia klientom Prowadzenie rozmów zgodnie z określonymi procedurami Miłe i przyjazne udzielanie odpowiedzi na zadane pytania ( dotyczących rachunków i faktur za prąd ,odczyty licznika, prognozy, windykacja, reklamacje)...
-
Koordynator ds. obsługi kluczowych klientów
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Albéa Poland Sp. z o.o. Pełny etatKoordynator ds. obsługi kluczowych klientówTwój zakres obowiązkówzapewnienie prawidłowego oraz terminowego przebiegu procesów logistycznych dla dwóch kluczowych klientów, dbałość o utrzymanie wysokiego poziomu obsługi klientów w celu zbudowania trwałych i pozytywnych relacji, monitorowanie wskaźników efektywnościowych (KPI) oraz...
-
Specjalista ds. SCM
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Hitachi Vantara Corporation Pełny etatDescription Jako Specjalista ds. SCM będziesz nadzorować zarządzanie bezpośrednimi wydatkami, współpracować z dostawcami w celu optymalizacji kosztów oraz wdrażać strategie zaopatrzenia dla naszej Fabryki Transformatorów Mocy w Łodzi. Będziesz negocjować umowy, mierzyć różnice między szacunkami a rzeczywistymi kosztami oraz wspierać...
-
Specjalista ds. SCM
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska HITACHI ENERGY POLAND SP. Z O.O. Pełny etatDescription : Jako Specjalista ds. SCM będziesz nadzorować zarządzanie bezpośrednimi wydatkami, współpracować z dostawcami w celu optymalizacji kosztów oraz wdrażać strategie zaopatrzenia dla naszej Fabryki Transformatorów Mocy w Łodzi. Będziesz negocjować umowy, mierzyć różnice między szacunkami a rzeczywistymi kosztami oraz...
-
Młodszy Specjalista ds. obsługi baz danych
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Beso Lux Sp. z o.o. Pełny etatMłodszy Specjalista ds. obsługi baz danychTwój zakres obowiązkówZbieranie i wprowadzanie danych empirycznych do baz danych Zarządzanie, administracja i monitorowanie ciągłości działania systemów bazodanowych firmy Przygotowywanie zestawień i porównań danych Analiza i rozwiązywanie problemów baz danych we współpracy z wewnętrznymi...
-
Specjalista ds. Realizacji Zamówień
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska HITACHI ENERGY POLAND SP. Z O.O. Pełny etatDescription : Do Zakładu Elementów Izolacyjnych w Łodzi poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Realizacji Zamówień, która będzie odpowiadać za terminową realizację zamówień. Jeśli potrafisz doskonale organizować swoja pracę, skutecznie realizujesz postawione przed sobą zadania oraz lubisz pracować z ludźmi – aplikuj na to...
-
Starszy Technolog ds. Druku
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Human & Hunter Professional Pełny etatHuman & Hunter Sp. z o.o. (wpis do rej. nr 6664) od lat zajmuje się doradztwem personalnym, które wspiera procesy rekrutacyjne. Z pełnym zaangażowaniem pozyskujemy pracowników o najwyższych kwalifikacjach, kompetencjach i umiejętnościach, dbając o uzupełnienie wakatów w strukturze organizacyjnej danego przedsiębiorcy.Obecnie dla naszego klienta,...
-
Order Management Specialist with Dutch
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska HTH Recruitment Pełny etatTwoje obowiązkiCodzienna realizacja zamówień klientów w SAP i portalu e-commerce, zarządzanie zamówieniami i ich realizacjaKoordynacja całego procesu realizacji zamówień w SAP: dane podstawowe, ceny, dostępność, zmiany, dostawy, incydentyZarządzanie dostawami i codzienny kontakt z zakładami macierzystymi i magazynami zlokalizowanymi w...
-
Customer Service Specialist with Dutch
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Iview Recruitment Sp. z o.o. sp.k. Pełny etatRekrutujemy dla: Naszego klienta, prężnie rozwijającej się firmy z branży produkcyjno - usługowej. Customer Service Specialist with Dutch9c3ae0b2-89cc-4b6e-a58e-f2883ca5e97bObowiązkiCodzienna realizacja zamówień klientów w SAP oraz w portalu e-commerce, zarządzanie zamówieniami Koordynacja całego procesu realizacji zamówień w SAP Zarządzanie...
-
Stanowisko ds. egzekucji
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ZUS Pełny etatStanowisko ds. egzekucji (zastępstwo)3346442Obowiązki Pracownik zatrudniony na tym stanowisku zapewnia dochodzenie należności w ramach prowadzonych postępowań egzekucyjnych i upadłościowych.Wymagania Wymagania niezbędne:wykształcenie średnie Mile widziane:wykształcenie wyższe (prawo, administracja, ekonomia, finanse, bankowość, polityka...
-
Stanowisko ds. rozliczeń
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ZUS Pełny etatStanowisko ds. rozliczeń (zastępstwo)3345758Obowiązki Pracownik zatrudniony na tym stanowisku zapewnia obsługę kont płatników w zakresie rozliczeń.Wymagania Wymagania niezbędne:wykształcenie średnie Mile widziane:wykształcenie wyższe (nauki społeczne, gospodarka i prawo) minimum 1 rok pracy związanej z ubezpieczeniami społecznymi Wymagania...
-
Stanowisko ds. orzecznictwa
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ZUS Pełny etatStanowisko ds. orzecznictwa (zastępstwo)3346443Obowiązki Pracownik zatrudniony na tym stanowisku zapewnia stosowanie jednolitych zasad dotyczących podlegania ubezpieczeniom społecznym i ubezpieczeniu zdrowotnemu, ustalania podstawy wymiaru, wysokości i zasady finansowania składek na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne, Fundusz Pracy,...
-
Doradca ds. emerytalnych
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ZUS Pełny etatDoradca ds. emerytalnych3346236Obowiązki Pracownik zatrudniony na tym stanowisku zapewnia obsługę klientów w sprawach świadczeń emerytalno-rentowych oraz udziela informacji przyszłym świadczeniobiorcom w zakresie czynników wpływających na wysokość świadczenia oraz warunków i terminów związanych z przejściem na emeryturę.Wymagania Wymagania...