Ekspert ds. rozpatrywania reklamacji

2 tygodni temu


Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Bank Polska Kasa Opieki S.A. Pełny etat

Ekspert ds. rozpatrywania reklamacji


Obowiązki

  • analizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji;
  • przygotowywanie rekomendacji, opinii oraz podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień;
  • precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi;
  • profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji;
  • współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku;
  • udział w projektach realizowanych w jednostce;
  • aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami;
  • podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych.

Wymagania

  • posiadasz min. 3 letnie doświadczenie w obszarze rozpatrywania reklamacji w branży finansowej lub pokrewnej;
  • jesteś osobą dociekliwą, wnikliwą, dokładną i skrupulatną;
  • jesteś nastawiona/y na szukanie optymalnych rozwiązań;
  • wyzwania postrzegasz jako rozwój, nie jako problem;
  • odpowiedzialność, samodzielność i konsekwencja w działaniu to Twoje mocne strony;
  • masz "lekkie pióro" i łatwość w komunikacji oraz rozwiązywaniu trudnych sytuacji z Klientami;
  • lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy;
  • swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office;
  • posiadasz wykształcenie wyższe, preferowane w obszarze bankowości, ekonomii, administracji lub finansów.

Oferujemy

  • zatrudnienie w ramach umowy o pracę;
  • premię uzależnioną od wyników i zaangażowania;
  • prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach;
  • kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach;
  • system szkoleń i programów rozwojowych;
  • przyjazną atmosferę w pracy;
  • nowoczesne Biuro w dogodnej lokalizacji;
  • pracę w systemie hybrydowym;
  • super atmosferę w kreatywnym zespole, na pewno nie będzie nudno.

Źródło: Bank Pekao/Praca

Aplikuj



  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Bank Polska Kasa Opieki S.A. Pełny etat

    Inspektor ds. rozpatrywania reklamacji Obowiązkianalizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji; podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień; precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi; profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji; współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku; udział w projektach...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska SKLEPY KOMFORT S.A. Pełny etat

    Komfort to najszybciej rozwijająca się firma w branży wykończenia i dekoracji wnętrz w Polsce i jedna z najszybciej rozwijających się firm w Europie. Zarządzamy siecią 160 sklepów oraz kanałami E-Commerce (www, Contact Center, market place), których rozwój jest jednym z naszych najważniejszych celów strategicznych. Realizujemy ten cel z dużym...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Dermie Pharm Sp z o.o. Sp.k. Pełny etat

    Wymagania:Wykształcenie min. zawodowe,Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku,Rzetelność, sumienność, umiejętność organizacji pracy i kultura osobista,Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu,Umiejętność obsługi klienta,Komunikatywność i zdolność do jasnego przekazywania informacji na temat napraw, konserwacji i obsługi...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Albéa Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Młodszy specjalista ds. obsługi klientaTwój zakres obowiązkówZarządzanie zamówieniami Klientów, nadzór nad prawidłową realizacją i terminowością dostaw. Współpraca z innymi działami firmy w celu terminowej realizacji zamówień. Administracyjna obsługa reklamacji od Klientów. Dbałość o dobrą komunikację z Klientem przy jednoczesnej...

  • Specjalista ds. Logistyki

    2 tygodni temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska axosgroup Pełny etat

    Dla międzynarodowego producenta z branży elektronicznej poszukujemy obecnie osoby na stanowisko Specjalisty ds. Logistyki.Budżet: PLN bruttoWymagania:Do Twoich zadań będzie należało:Bezpośredni kontakt z klientami: przyjmowanie zamówień na produkcję danych wyrobów i ustalanie terminów dostaw.Aktualizacja bazy danych dotyczących wysyłek w...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska IView Recruitment Pełny etat

    Rekrutujemy dla: Naszego klienta, prężnie rozwijającej się firmy z branży produkcyjno - usługowej.Pracodawca oferuje: Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie Szkolenia, dzielenie się wiedzą i doświadczenie zdobyte dzięki pracy z ekspertami Stabilne warunki pracy w oparciu o umowę o pracę Hybrydowy system pracy Nowoczesne biuro...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Gi Group Poland S.A. Pełny etat

    ..Dla naszego Klienta, będącego liderem branży finansowej w obszarze zarządzania wierzytelnościami, poszukujemy Kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. telefonicznej obsługi należności.Miejsce pracy: Łódź Oferujemy:Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub zlecenie bezpośrednio u naszego Klienta.Wynagrodzenie stałe, niezależne od...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. obsługi Infolinii PrzychodzącejTwój zakres obowiązkówOdbieranie połączeń w ruchu przychodzącym i udzielanie wsparcia klientom Prowadzenie rozmów zgodnie z określonymi procedurami Miłe i przyjazne udzielanie odpowiedzi na zadane pytania ( dotyczących rachunków i faktur za prąd ,odczyty licznika, prognozy, windykacja, reklamacje)...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Albéa Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Koordynator ds. obsługi kluczowych klientówTwój zakres obowiązkówzapewnienie prawidłowego oraz terminowego przebiegu procesów logistycznych dla dwóch kluczowych klientów, dbałość o utrzymanie wysokiego poziomu obsługi klientów w celu zbudowania trwałych i pozytywnych relacji, monitorowanie wskaźników efektywnościowych (KPI) oraz...

  • Specjalista ds. SCM

    2 tygodni temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Hitachi Vantara Corporation Pełny etat

    Description Jako Specjalista ds. SCM będziesz nadzorować zarządzanie bezpośrednimi wydatkami, współpracować z dostawcami w celu optymalizacji kosztów oraz wdrażać strategie zaopatrzenia dla naszej Fabryki Transformatorów Mocy w Łodzi. Będziesz negocjować umowy, mierzyć różnice między szacunkami a rzeczywistymi kosztami oraz wspierać...

  • Specjalista ds. SCM

    2 tygodni temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska HITACHI ENERGY POLAND SP. Z O.O. Pełny etat

    Description : Jako Specjalista ds. SCM będziesz nadzorować zarządzanie bezpośrednimi wydatkami, współpracować z dostawcami w celu optymalizacji kosztów oraz wdrażać strategie zaopatrzenia dla naszej Fabryki Transformatorów Mocy w Łodzi. Będziesz negocjować umowy, mierzyć różnice między szacunkami a rzeczywistymi kosztami oraz...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Beso Lux Sp. z o.o. Pełny etat

    Młodszy Specjalista ds. obsługi baz danychTwój zakres obowiązkówZbieranie i wprowadzanie danych empirycznych do baz danych Zarządzanie, administracja i monitorowanie ciągłości działania systemów bazodanowych firmy Przygotowywanie zestawień i porównań danych Analiza i rozwiązywanie problemów baz danych we współpracy z wewnętrznymi...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska HITACHI ENERGY POLAND SP. Z O.O. Pełny etat

    Description : Do Zakładu Elementów Izolacyjnych w Łodzi poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Realizacji Zamówień, która będzie odpowiadać za terminową realizację zamówień. Jeśli potrafisz doskonale organizować swoja pracę, skutecznie realizujesz postawione przed sobą zadania oraz lubisz pracować z ludźmi – aplikuj na to...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Human & Hunter Professional Pełny etat

    Human & Hunter Sp. z o.o. (wpis do rej. nr 6664) od lat zajmuje się doradztwem personalnym, które wspiera procesy rekrutacyjne. Z pełnym zaangażowaniem pozyskujemy pracowników o najwyższych kwalifikacjach, kompetencjach i umiejętnościach, dbając o uzupełnienie wakatów w strukturze organizacyjnej danego przedsiębiorcy.Obecnie dla naszego klienta,...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    Twoje obowiązkiCodzienna realizacja zamówień klientów w SAP i portalu e-commerce, zarządzanie zamówieniami i ich realizacjaKoordynacja całego procesu realizacji zamówień w SAP: dane podstawowe, ceny, dostępność, zmiany, dostawy, incydentyZarządzanie dostawami i codzienny kontakt z zakładami macierzystymi i magazynami zlokalizowanymi w...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Iview Recruitment Sp. z o.o. sp.k. Pełny etat

    Rekrutujemy dla: Naszego klienta, prężnie rozwijającej się firmy z branży produkcyjno - usługowej. Customer Service Specialist with Dutch9c3ae0b2-89cc-4b6e-a58e-f2883ca5e97bObowiązkiCodzienna realizacja zamówień klientów w SAP oraz w portalu e-commerce, zarządzanie zamówieniami Koordynacja całego procesu realizacji zamówień w SAP Zarządzanie...

  • Stanowisko ds. egzekucji

    2 tygodni temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ZUS Pełny etat

    Stanowisko ds. egzekucji (zastępstwo)3346442Obowiązki Pracownik zatrudniony na tym stanowisku zapewnia dochodzenie należności w ramach prowadzonych postępowań egzekucyjnych i upadłościowych.Wymagania Wymagania niezbędne:wykształcenie średnie Mile widziane:wykształcenie wyższe (prawo, administracja, ekonomia, finanse, bankowość, polityka...

  • Stanowisko ds. rozliczeń

    2 tygodni temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ZUS Pełny etat

    Stanowisko ds. rozliczeń (zastępstwo)3345758Obowiązki Pracownik zatrudniony na tym stanowisku zapewnia obsługę kont płatników w zakresie rozliczeń.Wymagania Wymagania niezbędne:wykształcenie średnie Mile widziane:wykształcenie wyższe (nauki społeczne, gospodarka i prawo) minimum 1 rok pracy związanej z ubezpieczeniami społecznymi Wymagania...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ZUS Pełny etat

    Stanowisko ds. orzecznictwa (zastępstwo)3346443Obowiązki Pracownik zatrudniony na tym stanowisku zapewnia stosowanie jednolitych zasad dotyczących podlegania ubezpieczeniom społecznym i ubezpieczeniu zdrowotnemu, ustalania podstawy wymiaru, wysokości i zasady finansowania składek na ubezpieczenia społeczne, ubezpieczenie zdrowotne, Fundusz Pracy,...

  • Doradca ds. emerytalnych

    2 tygodni temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ZUS Pełny etat

    Doradca ds. emerytalnych3346236Obowiązki Pracownik zatrudniony na tym stanowisku zapewnia obsługę klientów w sprawach świadczeń emerytalno-rentowych oraz udziela informacji przyszłym świadczeniobiorcom w zakresie czynników wpływających na wysokość świadczenia oraz warunków i terminów związanych z przejściem na emeryturę.Wymagania Wymagania...