Starszy Specjalista ds Monitorowania i Obsługi Incydentów ICT k m

5 dni temu

Warszawa, mazowieckie, Polska BGK Pełny etat

Twój zakres obowiązków

  • Monitorowanie infrastruktury ICT – systemów, aplikacji, sieci, serwerów i procesów biznesowych w aplikacjach z wykorzystaniem narzędzi monitorujących

  • Analiza i obsługa zdarzeń – alertów z systemów monitoringu oraz zgłoszeń użytkowników rejestrowanych w systemie obsługi zgłoszeń

  • Wykrywanie, klasyfikacja, nadzór nad procesem obsługi incydentów ICT oraz analiza przyczyn (Root Cause Analysis, RCA) i nadzór nad wdrażaniem zaleceń i działań zapobiegawczych

  • Raportowanie i doskonalenie procesów oraz tworzenie i aktualizacja procedur

  • Współpraca z zespołami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi przy diagnozie, usuwaniu incydentów i awarii ICT oraz wdrażaniu zaleceń, usprawnień i działań zapobiegawczych

Nasze wymagania

  • Minimum 3 lata doświadczenia w monitorowaniu systemów ICT lub obsłudze incydentów (NOC, SOC, ServiceDesk, utrzymanie infrastruktury i systemów ICT)

  • Wykształcenie wyższe w obszarze IT, telekomunikacji lub cyberbezpieczeństwa

  • Doświadczenie w pracy z narzędziami monitorującymi (np. Zabbix, Prometheus, Elastic Stack, Grafana, Selenium, Alerta, Splunk, Dynatrace, Instana)

  • Praktyczna znajomość procesów ITIL (Event, Incident, Problem Management)

  • Znajomość narzędzi do obsługi zgłoszeń oraz dokumentowania działań w ramach procesów ITSM (np. Jira, Confluence)

  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację w pracy (poziom B1 lub wyższy)

  • Umiejętności szybkiego identyfikowania i rozwiązywania problemów

  • Zdolności analityczne (praca z logami, raportami, wyciąganie wniosków)

  • Umiejętność pracy pod presją czasu i szybkiego podejmowania decyzji

  • Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej

  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (w tym dyżury w weekendy)

Mile widziane

  • Znajomość regulacji DORA i UKSC oraz wymagań z obszaru zarządzania incydentami ICT

  • Doświadczenie zawodowe w środowisku regulowanym (sektor bankowy lub finansowy)

  • Doświadczenie w pracy z aplikacjami finansowymi i bankowymi, systemami płatniczymi i rozliczeniowymi oraz systemami klasy BPM/workflow (np. def3000, Ferryt, Elixir, Kondor+)

  • Certyfikaty z obszaru IT (np. ITIL) lub bezpieczeństwa IT


To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

  • Praca w trybie hybrydowym (8 dni zdalnych w miesiącu)

  • Możliwość skorzystania z dodatkowych 24 dni pracy zdalnej okazjonalnej

  • Atrakcyjny system premiowy (premia roczna oraz premia uznaniowa)

  • Dodatkowe wynagrodzenie z okazji Dnia Pracownika

  • Prywatna opieka zdrowotna (LuxMed) wraz z opieką stomatologiczną

  • Kafeteria MyBenefit wraz z dofinansowaniem do karty sportowej (MultiSport)

  • Pracowniczy Program Emerytalny

  • Dofinansowanie do studiów podyplomowych

  • Bogata oferta wellbeingowa

  • Nagroda jubileuszowa

  • Starszy Specjalista ds. Monitorowania i Obsługi Incydentów ICT

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Gospodarstwa Krajowego Pełny etat

    Starszy Specjalista ds. Monitorowania i Obsługi Incydentów ICT (k/m)Miejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganeZabbixPrometheusElastic StackGrafanaSeleniumAlertaSplunkDynatraceInstanaJiraConfluenceTwój zakres obowiązkówMonitorowanie infrastruktury ICT – systemów, aplikacji, sieci, serwerów i procesów biznesowych w aplikacjach z...

  • Starszy Specjalista ds. Bezpieczeństwa Informacji

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Gospodarstwa Krajowego Pełny etat

    Starszy Specjalista ds. Bezpieczeństwa Informacji (k/m)Miejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówObsługa oraz raportowanie incydentów bezpieczeństwa informacjiProwadzenie analiz ryzyka bezpieczeństwa informacjiUdział w rozwijaniu funkcjonujących w banku rozwiązań w zakresie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem InformacjiUdział w...

  • Specjalista / Ekspert ds. zarządzania ryzykiem ICT (K/M)

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Polskiej Spółdzielczości SA Pełny etat

    Specjalista / Ekspert ds. zarządzania ryzykiem ICT (K/M)Miejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówwdrażasz i utrzymujesz procesy identyfikacji, analizy i oceny ryzyka ICT zgodnie z wymaganiami DORA, UKSC i normą ISO 27001prowadzisz oceny ryzyka dla systemów informatycznych oraz dostawców usługopiniujesz projekty i inicjatywy technologiczne z...

  • Starszy Specjalista ds. realizacji inwestycji – Projekt Harmony Link

    7 dni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A. Pełny etat

    Starszy Specjalista ds. realizacji inwestycji – Projekt Harmony Link (k/m)Miejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówudział w realizacji wielkoskalowego, międzynarodowego projektu Harmony Link (budowa interkonektora 220 kV AC Polska – Litwa)ustalenie zakresu oraz zasobów potrzebnych do realizacji inwestycjiprzygotowanie harmonogramu projektu,...

  • Starszy Specjalista ds. Modeli Taryfowych w Centre of Excellence

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska LINK4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Pełny etat

    Starszy Specjalista ds. Modeli Taryfowych w Centre of Excellence (K/M)Miejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganePythonSQLSystem operacyjnyWindowsO projekcieLINK4 rozwija obszar taryfikacji i analizy danych – szukamy osoby na poziomie Starszego Specjalisty lub Eksperta, która wzmocni nasz Centre of Excellence. Jeśli masz doświadczenie...

  • Starszy Specjalista ds. Wdrażania Instrumentów i Programów Międzynarodowych

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Gospodarstwa Krajowego Pełny etat

    Starszy Specjalista ds. Wdrażania Instrumentów i Programów Międzynarodowych (k/m)Miejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązkówKoordynacja i implementacja projektów dotyczących pełnienia roli partnera wdrażającego instrumenty Komisji Europejskiej w obszarze współpracy rozwojowejRozwijanie współpracy z kluczowymi partnerami europejskimi (tj....

  • Starszy Specjalista ds. Host-to-Host/Web Service

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Gospodarstwa Krajowego Pełny etat

    Starszy Specjalista ds. Host-to-Host/Web Service (Departament IT) (k/m)Miejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganeJIRAHPALMSQL Management StudioSQL DeveloperSQLPL/SQLSoupUIPostmanTwój zakres obowiązkówParametryzacja i konfiguracja wybranych elementów biznesowych i technicznych kanałów elektronicznych m.in. Host-to-HostWspółpraca i...

  • Starszy Specjalista ds. Administrowania Systemami Bezpieczeństwa IT

    1 tydzień temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Gospodarstwa Krajowego Pełny etat

    Starszy Specjalista ds. Administrowania Systemami Bezpieczeństwa IT (k/m)Miejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamyWymaganePythonPowerShellBashCISNISTDORATwój zakres obowiązkówUdział w rozwijaniu systemów cyberobrony BankuUtrzymywanie rozwiązań z zakresu cyberbezpieczeństwa w tym zabezpieczeń środowiska M365Śledzenie zmian rozwojowych...

  • PRACOWNIK SOCJALNY/STARSZY PRACOWNIK SOCJALNY/SPECJALISTA PRACY SOCJALNEJ/STARSZY SPECJALISTA PRACY SOCJALNEJ

    5 dni temu

    M.st. Warszawa, mazowieckie, Polska OPS Dzielnicy Żoliborz m. st. Warszawy Pełny etat

    Główne odpowiedzialności:1) Rozpoznawanie, diagnozowanie i analiza potrzeb społecznych rodzin korzystających ze świadczeń pomocy społecznej,2) Prowadzenie działalności profilaktycznej, mającej na celu zapobieganie powstawaniu trudnych sytuacji życiowych3) Terminowe, merytoryczne i zgodne z obowiązującymi przepisami prowadzenie spraw na...

  • Starszy Analityk ds. Systemów IT

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Gospodarstwa Krajowego Pełny etat

    Starszy Analityk ds. Systemów IT (k/m)Miejsce pracy: WarszawaTechnologie, których używamySystem operacyjnyWindowsTwój zakres obowiązkówWspółpraca z komórkami organizacyjnymi Centrali / Regionami Banku przy uszczegóławianiu wymagań funkcjonalnych dotyczących nowego oprogramowania lub modyfikacji oprogramowaniaProwadzenie analizy systemowej dla...