Loyalty Manager

4 tygodni temu

Warszawa, mazowieckie, Polska DOZ S.A. Pełny etat

Twój zakres obowiązków

  • Projektowanie i wdrażanie inicjatyw zwiększających lojalność oraz zaangażowanie klientów.

  • Rozwój benefitów i wartości dodanych dla klientów (np. ekskluzywne oferty, partnerstwa, aktywacje edukacyjne/zdrowotne).

  • Analiza danych i insightów w celu identyfikacji preferencji klientów oraz optymalizacji działań lojalnościowych.

  • Definiowanie i monitorowanie wskaźników lojalności (udział klientów powracających, CLV, churn, retencja).

  • Współpraca z zespołem CRM/MA przy tworzeniu zautomatyzowanych ścieżek angażowania klientów oraz ścisła współpraca z zespołem marketingu, CX i produktu.

  • Realizacja kampanii i aktywacji wspierających lojalność (online/app/offline).

  • Monitorowanie trendów rynkowych w zakresie lojalizacji i proponowanie innowacyjnych rozwiązań.

  • Współpraca z partnerami zewnętrznymi przy tworzeniu dodatkowych benefitów i inicjatyw partnerskich.

  • Raportowanie wyników i rekomendowanie usprawnień w obszarze lojalności.


Nasze wymagania

  • Min. 4–6 lat doświadczenia w obszarze marketingu relacyjnego, CRM lub lojalności (preferowane w eCommerce, retail, FMCG lub zdrowie/uroda).

  • Doświadczenie w projektowaniu i realizacji inicjatyw budujących lojalność i retencję klientów.

  • Znajomość wskaźników i narzędzi do mierzenia lojalności (CLV, retencja, churn, NPS).

  • Praktyczna znajomość narzędzi CRM/MA.

  • Doświadczenie we współpracy z partnerami zewnętrznymi i dostawcami benefitów.

  • Silne umiejętności analityczne – zdolność przekładania danych i insightów na konkretne działania.

  • Orientacja na klienta i umiejętność projektowania angażujących doświadczeń.


To oferujemy

  • ‍ Ambitną pracę, w której nie sposób się nudzić

  • Możliwość dołączenia do dobrego ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach, które zapewni poczucie bezpieczeństwa Tobie i Twoim bliskim

  • Prywatną opiekę medyczną dzięki, której będziesz miał możliwość skonsultowania się ze specjalistami na trenie całego kraju

  • Akcje profilaktyczne dzięki którym chcemy zadbać o Twoje zdrowie

  • ☕Pyszną kawę w miłym towarzystwie współpracowników

  • zniżki oraz karty rabatowe na wybrane produkty

  • Karty sportowe dzięki którym zadbasz o swoje dobre samopoczucie

  • Udział w akcjach CSR, bo lubimy pomagać

  • regularny feedback, który pomoże rozwijać Twoje kompetencje


Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • dofinansowanie biletów do kina, teatru

  • wyprawka dla dziecka

  • wyprawka szkolna

  • umowa o pracę

  • atrakcyjny system premiowy

  • dofinansowanie do karty sportowej

  • akcje profilaktyczne, programy prozdrowotne

  • Loyalty & CRM Manager

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Wyser Sp. z o.o. Pełny etat

    Loyalty & CRM ManagerMiejsce pracy: WarszawaTechnologies we useExpectedSalesforceAdobeEmarsysAbout the projectWe are looking for an experienced Loyalty & CRM Manager for our client - a leading retail company undergoing a digital transformation. This is a key role responsible for developing and executing a comprehensive loyalty and CRM strategy aimed at...

  • Loyalty & CRM Manager

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Gi Group S.A. Pełny etat

    ZAKRES OBOWIĄZKÓW: We are looking for an experienced Loyalty & CRM Manager for our client - a leading retail company undergoing a digital transformation. This is a key role responsible for developing and executing a comprehensive loyalty and CRM strategy aimed at increasing customer retention, engagement, and lifetime value. You will design and manage the...

  • Senior Technical Product Manager

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Loyalty Partner Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Senior Technical Product Manager - APIMiejsce pracy: WarszawaTechnologies we useOperating systemWindowsYour responsibilitiesYou develop and be responsible for the company-wide API strategy and align it with our business and technology goalsYou define governance frameworks for our API platform and ensure compliance with themYou manage the entire API lifecycle...

  • Customer Analytics Manager

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Gi Group S.A. Pełny etat

    ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Job scope:Drive the analytical agenda across CRM, loyalty programs, and digital marketing campaignsDefine, track, and optimize KPIs focused on acquisition, retention, churn, and customer lifetime value (CLV)Design and implement customer segmentation models and establish robust test‑and‑learn frameworksCollaborate with business and...

  • Process Manager with German

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska ASTEK Polska Pełny etat 25 zł

    Currently we are looking for a Process Manager with German for our client (energy sector).Location: 100% remoteTasks:Independent preparation of decision-making documents as well as introduction and implementation of structured decision-making processes in the context of the program and the projects described aboveCollection of new trends, feedback, ideas,...

  • Senior Business Analyst Project Manager

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska NATEK Pełny etat

    Dołącz do NATEK Polska jako Senior Business Analyst / Senior Project Manager i wesprzyj projekty dla cenionej instytucji w branży bankowej.Obowiązki:Prowadzenie projektów zgodnie z wymaganiami biznesowymi, harmonogramem i budżetemProjektowanie i rozwój globalnego modelu procesów emisji, składania zleceń oraz rozrachunku dla klasy aktywów...

  • Platform & Content Manager

    2 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Gi Group S.A. Pełny etat

    ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Job scope: Monitor and optimize all customer interactions across digital channels (web and mobile) to ensure a seamless journey that drives satisfaction, loyalty, and advocacy Own the platform roadmap for web and app, managing backlog, prioritizing UX and performance enhancements, and aligning with business objectivesOversee daily...

  • Scheme Manager

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska DiPocket Limited Pełny etat 3 zł

    DiPocket is a B2B2C Fintech offering turnkey white labelled embedded payments solutions ranging from financial apps for loyalty and customer acquisition to physical and virtual gift cards, to cards for disbursements (e.g. loans, gig economy, employee benefits) to wearables for cashless events. A principal member of Mastercard and VISA, DiPocket operates...

  • Senior Product Marketing Manager LTV retention upsell/cross-sell initiatives

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska E100 International Trade Sp. z o.o. Pełny etat

    E100 Marketing team is looking for a Senior Product Marketing Manager, who will be responsible for product positioning, go-to-market strategies, cross-sell / up-sell campaigns, and building long-term customer value through retention initiatives. If you join our team, you will be responsible for: Owning product messaging and positioning across all customer...

  • Technical Integration Manager

    4 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska DiPocket Limited Pełny etat 3 zł

    DiPocket is a B2B2C Fintech offering turnkey white labelled embedded payments solutions ranging from financial apps for loyalty and customer acquisition to physical and virtual gift cards, to cards for disbursements (e.g. loans, gig economy, employee benefits) to wearables for cashless events. A principal member of Mastercard and VISA, DiPocket operates...