![QualitySite](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Tajemniczy klient w banku
2 miesięcy temu
Nasz zespół połączyła pasja do realizacji badań jakościowych, które realizujemy dla naszych klientów działających przede wszystkim w internecie. Wierzymy, że biznes w internecie tworzą klienci, bez których nie mogłaby istnieć żadna firma. Dlatego tak duży nacisk kładziemy na poprawę jakości obsługi klienta właśnie u naszych klientów.
Dzięki doświadczeniu naszego zespołu, które sięga 8 lat tworzymy badania i audyty, które pomagają poprawić nie tylko aspekt obsługi klienta, ale również komfortu użytkowania platform internetowych, przejrzystości stron oraz szeroko pojętego UX/UI.
Tajemniczy klient w bankuMiejsce pracy: Olsztyn (warmińsko-mazurskie), Elbląg (warmińsko-mazurskie), Ełk (warmińsko-mazurskie), Iława (warmińsko-mazurskie), Ostróda (warmińsko-mazurskie), Giżycko (warmińsko-mazurskie), Kętrzyn (warmińsko-mazurskie), Szczytno (mazowieckie), Bartoszyce (warmińsko-mazurskie), Mrągowo (warmińsko-mazurskie), Działdowo (warmińsko-mazurskie), Pisz (warmińsko-mazurskie), Braniewo (warmińsko-mazurskie), Olecko (warmińsko-mazurskie), Lidzbark Warmiński (warmińsko-mazurskie), Gołdap (warmińsko-mazurskie), Nidzica (warmińsko-mazurskie), Morąg (warmińsko-mazurskie), Pasłęk (warmińsko-mazurskie), Węgorzewo (warmińsko-mazurskie), Nowe Miasto Lubawskie (warmińsko-mazurskie), Biskupiec (warmińsko-mazurskie) Numer referencyjny: jobs.plWymiar pracy: Pełny etat, Część etatu, Praca czasowa, Praca zdalnaDołącz do grona tajemniczych klientów i zyskaj stałe zlecenia kilka razy w miesiącu
Badanie jakie oferujemy to praca dodatkowa w pełni zdalna, gdzie nie wymagamy doświadczenia Całe badanie zajmuje 2 godziny pracy.
Realizując badanie Twoim celem będzie: weryfikacja pracowników obsługi klienta, komfortu użytkowania platformy, przejście procesu oraz założenie kont internetowych, które zostały specjalnie dedykowane do badań. Zakładane konta nie są w pełni funkcjonalne i są w pełni darmowe, co jest zagwarantowane w zawieranej umowie. Na kontach nie ma możliwości wykonywania operacji finansowych. Częścią badania jest wysłanie wniosków o otworzenie konta na oficjalnych stronach banku, gdzie uczestnik używał własnych danych, a następnie bank weryfikuje jego tożsamość. Dane przechowywane są bezpośrednio przez bank na czas trwania badania. Po zakończeniu badania konta są usuwane.
Obowiązki:- Krótka rozmowa z obsługą klienta
- Przejście procesu wysyłki wniosków o konta internetowe
- Aktywacja dostępu do konta
- Weryfikacja błędów na kontach
- Wykonanie raportu w postaci ankiety
Wymagania:
- Własne narzędzia: komputer/urządzenie mobilne i dostęp do internetu.
- Zamieszkanie na terminie Polski.
- Samodzielna organizacja pracy.
- Skrupulatność i rzetelność w wykonywanym badaniu
Oferujemy:
- 260 zł - za wykonanie badania podstawowego
- 660 zł - za wykonanie badania rozszerzonego.
- 770 zł netto - dla osób posiadających firmę (kontrakt B2B)
- Kontakt B2B lub umowę o dzieło
- Stała współpraca - 20 badań w miesiącu
- Elastyczny grafik - wykonywanie badania o dowolnej porze dnia.
- Certyfikat Tajemniczego Klienta - potwierdzi Twoje kompetencje na tym rynku
Aplikacja przez formularz zewnętrzny
Tajemniczy klient w banku
Aplikuj
Mamy inne aktualne oferty pracy związane z tym obszarem, które można znaleźć poniżej
-
Tajemniczy klient w banku
2 tygodni temu
Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska QualitySite Pełny etatNasz zespół połączyła pasja do realizacji badań jakościowych, które realizujemy dla naszych klientów działających przede wszystkim w internecie. Wierzymy, że biznes w internecie tworzą klienci, bez których nie mogłaby istnieć żadna firma. Dlatego tak duży nacisk kładziemy na poprawę jakości obsługi klienta właśnie u naszych...
-
Tajemniczy klient w banku
2 tygodni temu
Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska QualitySite Pełny etatNasz zespół połączyła pasja do realizacji badań jakościowych, które realizujemy dla naszych klientów działających przede wszystkim w internecie. Wierzymy, że biznes w internecie tworzą klienci, bez których nie mogłaby istnieć żadna firma. Dlatego tak duży nacisk kładziemy na poprawę jakości obsługi klienta właśnie u naszych...
-
Analityk ds. Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy
2 tygodni temu
Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatZakres obowiązków:Wykonywanie procesu oceny ryzyka klienta detalicznego i MSP poprzez samodzielną weryfikację transakcji na kontach, analizę dokumentacji dostępnej w banku, kontakt z doradcą bankowym oraz bezpośrednio z klientem.Weryfikacja aktywności na rachunkach klientów w celu minimalizacji ryzyk, także pod kątem wykorzystania produktów...
-
Analityk ds. Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy
4 tygodni temu
Olsztyn, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatTwój zakres obowiązków: Wykonywanie procesu oceny ryzyka klienta detalicznego i MSP poprzez samodzielną weryfikację transakcji na kontach, analizę dokumentacji dostępnej w banku, kontakt z doradcą bankowym oraz bezpośrednio z klientem. Weryfikacja aktywności na rachunkach klientów w celu minimalizacja ryzyk, także pod kątem wykorzystania...
-
Młodszy Analityk ds. Technicznej Obsługi Klienta
1 tydzień temu
Olsztyn, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatW ramach powierzonych obowiązków zajmować się będziesz między innymi: Telefonicznym i mailowym wsparciem Klienta Korporacyjnego w zakresie działania elektronicznych systemów bankowych, Bieżącą obsługą i rozwojem systemów bankowości elektronicznej po stronie Banku, Współpracą z regionalnymi jednostkami wsparcia oraz implementacji...
-
Starszy Specjalista ds. Usług Transakcyjnych
2 tygodni temu
Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatZakres obowiązków: Obsługa operacyjna zleceń dotyczących produktów inwestycyjnych Obsługa Klienta zgodnie z najwyższymi standardami banku Zapewnienie zgodności obsługiwanych procesów z obowiązującymi przepisami prawa i obowiązującymi w banku przepisami Współpraca z Partnerami w celu zapewnienia najwyższej jakości usług w ramach...
-
Młodszy Analityk ds. Dokumentacji Kredytowej
2 tygodni temu
Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatZakres obowiązków:przygotowywanie i sprawdzanie umów kredytowych i zabezpieczeniowych oraz aneksów dla segmentów Klientów obsługiwanych przez Zespół,zapewnienie prawidłowości i wysokiej jakości danych wprowadzanych do dokumentacji,bieżąca współpraca z pracownikami pozostałych jednostek Banku w celu wyjaśniania nieprawidłowości oraz z...
-
Staż w Departamencie Operacji
2 tygodni temu
Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatW Citi Handlowy doceniamy i rozwijamy talenty, inwestując w ambitnych studentów i absolwentów, którzy lubią wyzwania. Wspieramy rozwój pracowników, wprowadzając nowe technologie i zapewniając dostęp do internetowych systemów i platform szkoleniowych. Jeśli cechuje Cię pozytywne nastawienie, masz chęć do nauki i pracy ramię w ramię z...
-
Starszy Specjalista ds. Usług Transakcyjnych
3 tygodni temu
Olsztyn, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatZakres obowiązków: Obsługa operacyjna zleceń dotyczących produktów inwestycyjnych Obsługa Klienta zgodnie z najwyższymi standardami banku Zapewnienie zgodności obsługiwanych procesów z obowiązującymi przepisami prawa i obowiązującymi w banku przepisami Współpraca z Partnerami w celu zapewnienia najwyższej jakości usług w...
-
Młodszy Analityk ds. Dokumentacji Kredytowej
4 tygodni temu
Olsztyn, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatZakres obowiązków: przygotowywanie i sprawdzanie umów kredytowych i zabezpieczeniowych oraz aneksów dla segmentów Klientów obsługiwanych przez Zespół, zapewnienie prawidłowości i wysokiej jakości danych wprowadzanych do dokumentacji, bieżąca współpraca z pracownikami pozostałych jednostek Banku w celu wyjaśniania nieprawidłowości...
-
Starszy Specjalista ds. Operacji Bankowych
4 tygodni temu
Olsztyn, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatZakres obowiązków: Kompleksowa obsługa produktów obsługiwanych w zespole. Zapewnienie odpowiedniej jakości i terminowości obsługi klientów zgodnie z obowiązującymi w Banku standardami operacyjnymi i księgowymi. Utrzymywanie właściwego poziomu współpracy z przełożonymi, Departamentem Obsługi Klienta Citiservice oraz z innymi...
-
Starszy Specjalista ds. Usług Transakcyjnych
2 tygodni temu
Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatTwój zakres obowiązków: Współpraca z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi, procesowanie zleceń klientów Zapewnienie zgodności obsługiwanych procesów z obowiązującymi przepisami prawa lokalnego i obowiązującymi w BHW aktami normatywnymi Współpraca z międzynarodowymi instytucjami rozliczającymi usługodawcę VISA i MasterCard w...
-
Staż w Biurze Kontroli Ryzyka Kredytowego
4 tygodni temu
Olsztyn, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatJeśli cechujesz się pozytywnym nastawieniem, masz chęć do nauki i pracy ramię w ramię z doświadczonymi profesjonalistami, zapraszamy Cię na Staż w Biurze Kontroli Ryzyka Kredytowego w Citi Handlowy w Olsztynie. Będziesz mieć do czynienia z różnorodnymi zadaniami, które pozwolą Ci nie tylko zbudować portfolio umiejętności zawodowych,...
-
Staż w Zespole Obsługi Dokumentacji Rachunków Korporacyjnych
4 tygodni temu
Olsztyn, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatZakres obowiązków: Weryfikacja dokumentacji Klienta w procesie otwierania, zmian i zamykania rachunku dla Klientów Bankowości Transakcyjnej, Bankowości Przedsiębiorstw oraz Bankowości Korporacyjnej Weryfikacja dokumentacji zgodnie z wymogami Ustawy AML oraz stosownie do wymogów RODO Realizacja procesu autentyczności dokumentacji do rachunku...
-
Staż w Zespole Obsługi Dokumentacji Rachunków Korporacyjnych
2 tygodni temu
Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatZakres obowiązków: Weryfikacja dokumentacji Klienta w procesie otwierania, zmian i zamykania rachunku dla Klientów Bankowości Transakcyjnej, Bankowości Przedsiębiorstw oraz Bankowości Korporacyjnej Weryfikacja dokumentacji zgodnie z wymogami Ustawy AML oraz stosownie do wymogów RODO Realizacja procesu autentyczności dokumentacji do rachunku...
-
Starszy Specjalista ds. Operacji Bankowych
2 tygodni temu
Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska 07400 Bank Handlowy w Warszawie S.A. Pełny etatZakres obowiązków: Kompleksowa obsługa produktów obsługiwanych w zespole. Zapewnienie odpowiedniej jakości i terminowości obsługi klientów zgodnie z obowiązującymi standardami operacyjnymi i księgowymi. Utrzymywanie właściwego poziomu współpracy z przełożonymi, Departamentem Obsługi Klienta Citiservice oraz z innymi jednostkami...