Specjalista ds. Optymalizacji Procesów

5 dni temu


Warszawa, Polska PZU S.A. Pełny etat

Specjalista ds. Optymalizacji Procesów


31_000019225

Obowiązki

  • Formułowanie rekomendacji usprawnień w procesach, produktach i usługach na podstawie analizy danych klienckich i operacyjnych oraz praktyk rynkowych
  • Wspieranie mapowania procesów klienckich, pomiaru efektywności danego procesu oraz wypracowania usprawnień
  • Wspieranie koordynowania projektów skoncentrowanych na poprawie doświadczeń klienckich, w tym optymalizacji procesów klienckich poprzez: monitorowanie postępu i statusowanie prac projektowych, identyfikację ryzyk i szans, przygotowywanie dokumentacji projektowej, zapewnienie prawidłowego przepływu informacji w projektach
  • Projektowanie i prowadzenie warsztatów w celu wypracowywania rozwiązań do realizowanych projektów/ inicjatyw
  • Wdrażanie inicjatyw dotyczących optymalizacji procesów klienckich poprzez: określanie mierzalnych celów optymalizacji, koordynowanie prac wdrożeniowych, monitorowanie postępów i raportowanie wyników
  • Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń oraz webinarów związanych z tematyką optymalizacji procesów klienckich oraz kulturą klientocentryczną

Wymagania

  • Min. 3 lata doświadczenia w roli wspierającej prowadzenie projektów/ optymalizacji procesów
  • Znajomość metodologii prowadzenia projektów/ optymalizacji procesów
  • Umiejętność pomiaru i monitorowania efektywności procesów
  • Umiejętność analizy danych, formułowania wniosków i prezentowania wyników obszarom biznesowym
  • Doświadczenie i znajomość technik prowadzenia warsztatów
  • Samodzielność, komunikatywność i umiejętność pracy pod presją czasu
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • Wykształcenie wyższe

Oferujemy

  • Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
  • Umowa o pracę
  • Motywujący system wynagrodzeń
  • Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
  • Opieka medyczna w PZU Zdrowie
  • Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
  • Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
  • Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
  • Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
  • Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
  • Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
  • Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
  • 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
  • Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 15 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
  • Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią

Źródło: PZU/Praca

Aplikuj

 



  • Warszawa, Aleje Jerozolimskie, Polska Medicover Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracuj z namiOto nasze warunki pracy:Forma współpracy: umowa o pracę, umowa zlecenieModel pracy: hybrydowy (min 1 raz w miesiącu w biurze, reszta czasu - możliwość pracy zdalnej)Co możesz się spodziewać?Jako Specjalista ds. Automatyzacji Procesów będziesz odpowiedzialny za:Istnienie i ocenę procesów pod kątem ich optymalizacji i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska AVENGA Pełny etat

    Eksperci w Optymalizacji Procesów FinansowychJesteśmy bankiem liderem na rynku finansowym i szukamy ludzi, którzy chcą być częścią tej adrenaliny! Co będziemy czynić:Na każdej z naszych projektów będziemy pracować jako zespół, wspólnie starając się osiągnąć cele. Będzie to 3-5 osobowy zespół: dyrektor, trzy specjaliste ds. IT, jeden...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Square One Resources Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis stanowiskaNaszym priorytetem jest poszukiwanie wybitnego Specjalisty ds. Optymalizacji Produktów Hipotecznych, który wsparze naszego zespołu w projektach dotyczących produktów hipotecznych.W ramach tej roli będziesz odpowiedzialny za analizę procesów hipotecznych i identyfikację obszarów do optymalizacji. Twoim zadaniem będzie również...


  • Warszawa, Polska PZU S.A. Pełny etat

    Ekspert ds. Optymalizacji Procesów31_000019322Obowiązki Opracowywanie analiz opłacalności projektów CX oraz ich uzgadnianie z właściwymi jednostkami Identyfikowanie kluczowych podróży klienckich w organizacji, monitorowanie ich przebiegu, definiowanie kluczowych punktów styku klienta z organizacją, wskazywanie obszarów...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Digitlabs Sp. z o.o. Pełny etat

    Aktualnie poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Optymalizacji Wyszukiwarek. Jesteśmy agencją, która nie tylko buduje e-sklepy, ale również wspiera ich rozwój wykorzystując swoją specjalistyczną wiedzę i najnowsze trendy w digital marketingu.Nasz zespółposzukuje osoby z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem specjalistówJesteśmy...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Digitlabs Sp. z o.o. Pełny etat

    Co zaoferujemy?">Wchodzić w skład zespołu doświadczonych specjalistów, którzy od lat zajmują się budowaniem e-sklepów i wspieraniem ich rozwojem poprzez aplikację najnowszych trendów w digital marketingu. Stajemy na wysokości zadania dzięki wsparciu partnera Orange i udziałowi w interesujących projektach.">Poszukujemy doświadczonego:...


  • Warszawa, Mazovia, Polska CitiHandlowy Pełny etat

    Przedstawiamy stanowisko dla Specjalisty ds. Modelowania Ryzyka i Optymalizacji w CitiHandlowym. Opis StanowiskaW ramach tej roli będziesz odpowiedzialny za rozwój modeli i metod pomiaru ryzyka kredytowego, kredytowego kontrahenta, utraty wartości, ryzyka ESG oraz współpracę z menadżerami Biznesowymi, Ryzyka, a także z jednostkami z Pionu Finansów i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska T-Mobile Polska Pełny etat

    **Zatrudnimy wszechstronnie przygotowanego specjalistę ds. optymalizacji sieci, który pomoże nam poprawić efektywność naszych operacji i zoptymalizować działanie sieci.**Twym głównym zadaniem będzie:Optymalizacja sieci na podstawie dostępnych danych z wielu źródeł.Wsparcie procesu wdrażania nowych funkcjonalności w sieci.Kontakt ze...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Polskie Linie Lotnicze LOT Pełny etat

    Polskie Linie Lotnicze LOT szukają specjalisty ds. optymalizacji wyszukiwarek, który poprowadzi naszą strategię marketingu wyszukiwarkowego. Naszym głównym celem jest wykreowanie pozycji lidera w tej dziedzinie. Do prowadzenia tej misji potrzebujemy osoby z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem SEO oraz bardzo silnymi umiejętnościami...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Digitlabs Sp. z o.o. Pełny etat

    Digitlabs Sp. z o.o. jest agencją, która nie tylko buduje e-sklepy, ale również wspiera ich rozwój wykorzystując swoją specjalistyczną wiedzę i najnowsze trendy w digital marketingu.Jako partner Orange bierzemy udział w wielu interesujących projektach. Aktualnie poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Optymalizacji, który będzie...


  • Warszawa, Mazovia, Polska TeamQuest Sp. z o.o. Pełny etat

    Nasz Zespół:">Naszym celem jest dostarczanie najlepszych rozwiązań technologicznych dla agencji rekrutacyjnych. Dlatego poszukujemy osoby doświadczonej i kompetentnej, która wspólnie z nami może tworzyć wartościowe projekty.Jak to wygląda?Analiza wymagań biznesowych i technicznych klientów;Projektowanie rozwiązań informatycznych zgodnie z...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Trakcja S.A. Pełny etat

    Jeśli masz pasję do elektroenergetyki i nowoczesnych technologii, chcesz pracować w dynamicznym zespole w Trakcji S.A.Szukamy Specjalisty ds. optymalizacji sieci trakcyjnych, który będzie odpowiedzialny za analizowanie i weryfikowanie dokumentacji technicznej kontraktów w obszarze sieci trakcyjnej.Oto lista Twoich obowiązków:Analizuj dokumentację...


  • Żaryna A, Warszawa, Polska Bank Millennium Pełny etat

    WstępZapraszamy do Banku Millennium, jednego z wiodących banków w Polsce. Mamy potrzebę poszerzenia naszego zespołu o specjalistę ds. tunningu i optymalizacji baz danych.\Apartament technologicznyNasza firma korzysta z najnowszych technologii takich jak Oracle i SQL Server, aby zapewnić najlepsze usługi dla naszych klientów.\PracaJako specjalista...


  • Warszawa, Mazovia, Polska COI - Centralny Ośrodek Informatyki Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego specjalistę, który będzie odpowiedzialny za identyfikację i wdrażanie rozwiązań automatyzujących procesy biznesowe w naszej organizacji. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym wsparciem w realizacji strategii cyfrowej transformacji, wykorzystując platformę Microsoft Power Platform ze szczególnym...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Klient portalu Praca Pełny etat

    Informacje dodatkowe:Nasza firma szuka specjalistów z różnych branż, aby pomóc jej klientom osiągać sukces w biznesie. Dążymy do ciągłego rozwoju i doskonalenia siebie oraz procesów, aby zapewnić najwyższej jakości usługi naszym klientom. Jeśli interesuje Cię możliwość wzrostu kariery w zespole innowacyjnych jednostek biznesowych, to oto...


  • Warszawa, Polska Trenkwalder Pełny etat

    Aktualnie dla naszego Klienta, międzynarodowego przedsiębiorstwa branży FMCG, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. planowania / Specjalistka ds. planowania. Specjalista ds. planowania / Specjalistka ds. planowania Miejsce pracy: Warszawa (mazowieckie) Numer referencyjny: a0tbI00000BiDxmQAF/jobs.pl Opis stanowiska: - tworzenie planu sieci...


  • Warszawa, Mazovia, Polska PZU S.A. Pełny etat

    Współpracuję jako specjalista, którego głównym celem jest optymalizacja kanałów klienckich.ZadaniaWykonuję analizy opłacalności projektów CX wraz z ich uzgodnieniami z odpowiednimi jednostkamiOszczędzaję kluczowe podróże klienckie w organizacji, monitoruję ich przebieg oraz definiuję kluczowe punkty styku klienta z organizacją,...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Michael Page Pełny etat

    Opis Stanowiska:">Firma Michael Page poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. Finansów, który będzie odpowiedzialny za prowadzenie dwóch osób w zespole z poziomu Analityka Finansowego oraz wspieranie CFO w rekomendacjach dla biznesu oraz dla Zarządu.Wymagania Ogólne:">Głównym zadaniem Specjalisty ds. Finansów jest:Odpowiedzialność za...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Bank Pekao Pełny etat

    Opis StanowiskaPracownik w dziale operacyjnym posiadający doświadczenie w optymalizacji procesów oraz automatyzacji systemów bankowych.


  • Warszawa, Polska PZU S.A. Pełny etat

    Główny Specjalista ds. Wsparcia Procesów31_000019507Obowiązki Tworzenie i uzgadnianie regulacji wewnętrznych, procedur, procesów w obszarze wsparcia procesowegoOkreślanie wymagań biznesowych i udział w projektach wewnętrznych, zmierzających do standaryzacji i optymalizacji procesówOkreślanie wymagań biznesowych dla zmian...