CRM Manager

3 tygodni temu

Warsaw, Polska expondo Pełny etat

Work location: Warsaw / PL (Hybrid)

FULL-TIME

Reports To: E-commerce Director

WHAT YOU WILL DO  

Job Overview:

The CRM Manager / CRM Team Lead is responsible for leading and optimizing our company's CRM strategy, ensuring that we maintain strong relationships with our customers and enhance their experience with our brand . This role will oversee the development, execution, and continuous refinement of multi-channel customer engagement strategies.

Key Responsibilities:

CRM Strategy Development : Design and implement comprehensive CRM strategies to improve customer retention, loyalty, and lifetime value. Data Analysis : Analyze customer data to identify key segments, behaviors, and trends. Use insights to inform CRM strategies and campaigns. Segmented Campaign Management : Develop and execute targeted campaigns on 26 international markets in Europe for different customer segments, ensuring personalized and relevant content that resonates with each segment's unique needs and preferences. Website Personalization : Manage and optimize recommendation engines and personalization tools on the company website to ensure customers receive tailored content and product suggestions. Team Leadership : Lead and mentor the CRM team (2 people), ensuring they have the tools and training needed to excel in their roles. Technology Management : Evaluate and select CRM platforms and tools. Ensure the CRM system is effectively integrated with other systems and platforms within the company. Customer Journey Mapping : Understand and optimize the customer lifecycle, identifying key touchpoints and opportunities for engagement. Reporting : Regularly report on CRM metrics, including customer engagement, retention, and revenue impact. Provide actionable insights to senior leadership. Collaboration : Work closely with sales, marketing, and customer service teams to ensure a seamless customer experience across all touchpoints. Budget Management : Manage the CRM budget, ensuring maximum ROI on CRM initiatives. Stay Updated: Keep abreast of the latest trends and best practices in CRM, ensuring our strategies remain cutting-edge.

Qualifications:

Bachelor's degree in Marketing, Business, or related field. Master’s degree preferred Minimum of 4 years of experience in CRM roles, with a proven track record of success Strong analytical skills and experience with CRM software and tools Experience with leading CRM platforms such as Salesforce, Bloomreach, HubSpot, Microsoft Dynamics, etc. Familiarity with platforms like Mailchimp, Synerise Expertise in website personalization and recommendation tools Expertise in data structure Excellent leadership and team management skills Strong communication and interpersonal abilities Proficient in data analysis and reporting tools: knowledge of Excel, Google Analytics and BI tools such as Power BI

WHAT WE PROVIDE  

The  DEVELOPMENT  of each exponDOer is of the upmost importance to us:

You will be assigned to a buddy, who will support, advise and simply be there during there for you during the first weeks of the onboarding. Your opinion makes a difference, and you will help us to shape with us expondo’s future. We provide learning & development opportunities to promote your constant development.

We offer all our employees the  FREEDOM  to work how it is best suited to their needs:

Whether it will be work from fully from the office or a hybrid, we will provide the needed hardware to work in comfort. We provide flexible working hours We trust our employees to make informed decisions, and your contributions will have a direct impact on our projects and overall success.

In our  CULTURE  we respect our employees’ needs and care for each other:

We care about everyone’s physical and mental health, and that is why we provide the best possible conditions for a sustainable work-life balance. You will be a part of a diverse team in which good humour, mutual support and respect are highly valued.

  • CRM analyst

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Exact Sciences Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Position Overview The Business Analyst will support the Commercial Excellence team to develop our CRM strategy and capabilities, ensuring we have the optimal CRM system to enhance our sales force effectiveness. They will work closely with the Sales Force Effectiveness Manager, Field Operations Manager and Sales Operations Manager to translate the...

  • Senior Dynamics 365 CRM Developer

    4 godzin temu

    Warsaw, Polska Be in IT Pełny etat

    Senior Dynamics 365 CRM Developer Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane MS Dynamics 365 CRM .NET System operacyjny Windows O projekcie Współpraca z międzynarodową firmą IT&fintech, posiadającą oddziały w krajach takich jak Turcja, USA, Zjednoczone Emiraty Arabskie czy Wielka Brytania. Organizacja dostarcza swoim...

  • Senior Dynamics 365 CRM Developer

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Be in IT Pełny etat

    Be in IT to firma rekrutacyjna, wyspecjalizowana w poszukiwaniu Specjalistów z branży technologii informatycznych. Obecnie, dla naszego klienta, poszukujemy osoby na stanowisko: Senior Dynamics 365 CRM Developer. Zakres obowiązków:Współpraca z międzynarodową firmą IT&fintech, posiadającą oddziały w krajach takich jak Turcja, USA, Zjednoczone...

  • .NET Fullstack CRM

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska MARGO CONSULTING POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Poszukujemy .NET Developera ze znajomością Angulara, dla jednego z naszych klientów z branży finansowej. Jeśli lubisz wyzwania i pracę z ludźmi, chciałbyś dalej rozwijać się w obszarze IT i realizować ambitne zadania, to zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami naszej oferty! :) Projekt obejmuje:  Rozwój aplikacji CRM,Automatyzację...

  • Product Owner – CRM

    3 dni temu

    Warsaw, Polska RESPECT ENERGY S.A. Pełny etat

    Product Owner – CRM Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane CRM System operacyjny Windows O projekcie Szukamy osoby, która dołączy do projektu transformacji biznesowej w Respect Energy! W ramach tego projektu opracowujemy innowacyjny produkt, który kompleksowo obsłuży nasze procesy sprzedażowe energii odnawialnej (OZE)...

  • Marketing Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska hugetalents Pełny etat

    Dla naszego Klienta, Agencji Marketingowej z Dubaju poszukujemy doświadczonego i kreatywnego Marketing Managera, który będzie odpowiedzialny za rozwój i wdrożenie strategii marketingowej firmy. Kandydat idealny będzie posiadał umiejętności zarówno strategiczne, jak i operacyjne, aby skutecznie promować usługi oraz zwiększyć ich widoczność na...

  • Field Operations Senior Manager

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Exact Sciences Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Position Overview The Field Operations Senior Manager (FOM) will be primarily responsible for driving Field Operations across the international business unit, including direct and indirect markets for current and future tests. The main function of this role will be overseeing the coordination, efficiency, and performance of our field teams, ensuring...

  • Senior Sales Force Effectiveness Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Exact Sciences Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Position Overview The Sales Force Effectiveness Manager (SFEM) will be primarily responsible for driving Sales Force Effectiveness across the international business unit, inclusive of direct and indirect markets for current and future tests. The main function of this role will be to enhance and elevate our sales capabilities and the performance of the...

  • Product Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Andersen Pełny etat

    Summary The IT company Andersen, invites a Product Manager to work on a large scale internal project. Andersen is an international pre-IPO software development company uniting over 3,500 top-class professionals. For more than 16 years, we have been helping enterprises and middle-sized firms transform their businesses by creating effective digital...

  • Performance Marketing Manager

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska IMAR SERVICE GROUP Sp. z o.o. Pełny etat

    Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) - od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych...

  • Sales Manager

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska it_house Pełny etat

    O projekcie:Dołącz do naszego wewnętrznego teamu w roli Business Development Managera. Obszarem Twojej odpowiedzialności będzie: sprzedaż software developmentu, oprogramowania korporacyjnego oraz usług rekrutacyjnych, które realizujemy dla naszych klientów od 2010 roku. Współpracuj blisko z CEO, Office Managerem oraz zespołem rekrutacyjnym mając...

  • Key Account Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Hoerbiger Pełny etat

    We offer HOERBIGER Polska is an important member of the HOERBIGER Service in Europe. We provide maintenance and repair services to users for industrial reciprocating compressors across multiple industries in O&G, technical gasses, natural gas and hydrogen accounts. This will be driven by promoting its core technology, such as compressor valves, rings...

  • Senior Software Engineering Manager

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Neontri Pełny etat

    Cześć,  Z tej strony Neontri - jesteśmy firmą liczącą ponad 120 osób, która specjalizuje się w 2 obszarach:-tworzymy systemy, które zlecają nam nasi Klienci (najczęściej tworzymy coś od zera, albo dodajemy w pełni nowe funkcjonalności) głównie z obszaru: finansowego, bankowego, fin-tech, e-commerce - choć nie tylko :)-wspieramy...

  • Consumer Care Product Expert Manager

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska JTI Pełny etat

    Department: IT Global Location: Warsaw Consumer Care Digital Product Manager Position Purpose: The BTS Consumer Care Product Expert Manager (Consumer Care Digital Product Manager) is a strategic position based in HQ, responsible for supporting the global Consumer Care Digital Platform’s evolution and rollouts of technology capabilities. The...

  • Channel Sales Manager

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Hexagon PPM Pełny etat

    Responsibilities Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division(Hexagon) is seeking a Senior Account Manager. The Channel Sales Manager is responsible for identifying, qualifying, and driving opportunities through Channel Partners to successful closes. A complete understanding of industries like General Manufacturing, Auto Part Supply, Food...

  • Strategic Partnership Manager

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska CodiLime Pełny etat

    Your role As a Strategic Partnership Manager you will be responsible for: Co-creation of the partnership strategies Execute a go-to-market plan Create a win-win cooperation model Identify new strategic partnership opportunities Establish long-term relationships with key industry leaders Measure the quality of each partnership...

  • Account Manager

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska SiDLY Sp. z o. o. Pełny etat

    Account Manager Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków sprzedaż usługi teleopieki do klientów B2B i B2G, budowanie projektów w najszybciej rozwijającym się sektorze zdalnej opieki nad pacjentem m.in. w ramach programów finansowanych z UE, realizacja planów sprzedażowych dot. sprzedaży urządzeń i usług telemedycznych na powierzonym...

  • Account Manager

    3 dni temu

    Warsaw, Polska SiDLY Sp. z o. o. Pełny etat

    Account Manager Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków sprzedaż rozwiązań telemedycznych m.in. do jednostek medycznych i samorządowych, budowanie projektów w najszybciej rozwijającym się sektorze zdalnej opieki nad pacjentem m.in. w ramach programów finansowanych z UE, realizacja planów sprzedażowych dot. sprzedaży urządzeń i usług...

  • Customer Success Manager

    5 dni temu

    Warsaw, Polska Playtech Pełny etat

    Customer Success Manager Full-time Company Description About Playtech    Founded in 1999 and premium listed on the Main Market of the London Stock Exchange, Playtech is a technology leader in the gambling industry with over 7,000 employees across 20 countries.  Playtech is the gambling industry's leading technology company delivering...

  • B2B Sales Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Klient Pearl Hunters - Executive Search (szczegóły w opisie oferty) Pełny etat

    Pearl Hunters – Executive Search (Recruitment Agency No. 5209) Sailing across the ocean of candidates, we’re hunting for a real Pearl, who will become a B2B Sales Manager  dedicated to building and managing foreign distribution of consumer products Our Client : One of a very few companies in Poland dedicated to designing and manufacturing high quality...