Customer Care Representative-Senior

4 tygodni temu

Warsaw, Polska Fedex Ground Pełny etat

Position Summary:


Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta
Customer Care Representative - Senior

Do Twoich zadań będzie należało:
  • telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących
  • dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej
  • doradzanie naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedEx
  • pomaganie klientom w rozwiązywaniu bieżących problemów
  • identyfikacja nowych możliwości rozwoju biznesu z naszymi klientami
  • współpraca z innymi zespołami FedEx w celu zapewnienia wyjątkowej obsługi każdego klienta
Ważne są dla nas:
  • biegła znajomość języka polskiego i angielskiego - zarówno w mowie, jak i w piśmie - poziom min. B2
  • znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
  • doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
  • zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia
  • elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
  • chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku
Nasza oferta:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu oumowę o pracę
  • szkolenia wspierające wdrożenie do pracy
  • atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
  • Program Wsparcia Pracowników- bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
  • dofinansowanie do nauki i programów wspierających dalszy rozwój kompetencji
  • możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń

Additional Information

Posting Date:
 6-May-2024

Closing Date:
 5-Jun-2024

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World's Most Admired Companies by \"Fortune\" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970's. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today's global marketplace.

  • Customer Care Representative-Senior

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    Position Summary: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative - Senior Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie...

  • Customer Care Representative-Senior

    3 dni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało:  telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w zakresie...

  • Dedicated Customer Care Representative-Senior

    2 dni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-Senior Do Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...

  • Customer Care Representative-Senior

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    Resumen de posición: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative - Senior Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie...

  • Dedicated Customer Care Representative-Senior

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    Position Summary: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych Dedicated Customer Care Representative-Senior   Do Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołu obsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołu wprowadzanie danych do systemu i...

  • Dedicated Customer Care Representative-Senior

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska Fedex Ground Pełny etat

    Position Summary:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-SeniorDo Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów...

  • Dedicated Customer Care Representative-Senior

    3 dni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-Senior Do Twoich zadań będzie należało:  kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...

  • Customer Service Representative with Russian

    4 dni temu

    Warsaw, Polska Foundever Pełny etat

    Customer Service Representative with Russian Req ID#: 190549 Belgrade, Serbia, RS Job Description: Short DescriptionWELCOME TO FOUNDEVER!About us:About Foundever ™ Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s...

  • Customer service representative fluent in Bulgarian and English

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional supports Polish and global enterprises in sourcing key talent and in human resources management. The Agency specializes in permanent recruitment for mid- and senior level positions and in white-collar outsourcing. It successfully completes recruitment projects by applying a trademark ASSET® methodology that structures recruiter...

  • Junior Customer Service Representative with German

    4 dni temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    We are an international recruitment agency established in 1987 in Israel and operating in Poland since 2014. We specialize in permanent and temporary recruitment. Our headquarters are located in Poznań, and we also have branches in Warsaw, Gdańsk, and Wrocław. Currently, for our client - a global company providing professional services in technology,...

  • Customer Service Representative with German.

    4 dni temu

    Warsaw, Polska Medtronic Pełny etat

    Careers that Change Lives Medtronic employs more than 90,000 people worldwide, serving physicians, hospitals and patients in approx. 160 countries. The company is focused on collaborating with stakeholders around the world to take healthcare Further, Together. At Medtronic, we value what makes you unique. Be part of a company that thinks differently to...

  • Customer Service Representative with German

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    We are an international recruitment agency established in 1987 in Israel and operating in Poland since 2014. We specialize in permanent and temporary recruitment. Our headquarters are located in Poznań, and we also have branches in Warsaw, Gdańsk, and Wrocław. Currently, for our client - a global company providing professional services in technology,...

  • Customer Care Intern

    2 godzin temu

    Warsaw, Polska Boston Scientific Pełny etat

    Purpose and Passion • Comprehensive Benefits • Life-Work Integration • Community • Career Growth  At Boston Scientific, you will find a collaborative culture driven by a passion for innovation that keeps us connected on the most essential level. With determination, imagination and a deep caring for human life, we’re solving some of the most...

  • Customer Care Intern

    5 dni temu

    Warsaw, Polska Boston Scientific Pełny etat

     Purpose and Passion • Comprehensive Benefits • Life-Work Integration • Community • Career Growth  At Boston Scientific, you will find a collaborative culture driven by a passion for innovation that keeps us connected on the most essential level. With determination, imagination and a deep caring for human life, we’re solving some of the most...

  • Customer Care Knowledge Management Coordinator

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska SIX Payment Services Pełny etat

    Customer Care Knowledge Management Coordinator Date posted 03/14/ Location Warsaw | Poland Company Worldline Customer Care Knowledge Management CoordinatorWarsaw -hybridThis is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of...

  • Junior Customer Care Knowledge Coordinator

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Worldline Pełny etat

    The Opportunity Your main responsibility is to support the Worldline Client Operations department within Customer Care Benelux & Western-Europe Organisation together with your colleagues. In your role you will directly support the Customer Care Strategy and report to the Service Readiness & Communication Manager, in Brussels. Ideally you have a proven...

  • Sales Representative

    5 dni temu

    Warsaw, Polska PURATOS Pełny etat

    Sales Representative Join the Magic Our Mission At Puratos, we create innovative food solutions for the health and well-being of people everywhere. As the global leader in bakery, patisserie and chocolate ingredients, we help our customers to be successful with their business, by turning technologies and experiences from food cultures around...

  • Customer Care Knowledge Management Coordinator

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Worldline Pełny etat

      Customer Care Knowledge Management CoordinatorWarsaw -hybrid This is Worldline We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From...

  • Customer Care Expert

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Wix Pełny etat

    Job DescriptionProvide care to our users through calls, chats and emailGet to know each user’s business goals, uncover their needs and help guide them through their journey, providing advice regarding their sites and businessesHelp them solve problems while exposing additional ways they can achieve their goals and succeed onlineAnalyze user behavior,...

  • Customer Care Expert

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Wix Pełny etat

    Job DescriptionProvide care to our users through calls, chats and emailGet to know each user’s business goals, uncover their needs and help guide them through their journey, providing advice regarding their sites and businessesHelp them solve problems while exposing additional ways they can achieve their goals and succeed onlineAnalyze user behavior,...