Dedicated Customer Care Representative-Senior
4 tygodni temu
-
Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych
Dedicated Customer Care Representative-Senior
Do Twoich zadań będzie należało:
- kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołu
- obsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołu
- wprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów strategicznych
- prowadzenie korespondencji z zagranicznymi oddziałami oraz zespołami z całego świata
- obsługa infolinii - odbieranie połączeń przychodzących zarówno Klientów dedykowanych jak i wsparcie infolinii ogólnej
- procesowanie reklamacji
- współpraca z zespołami handlowymi mająca na celu wypracowanie jak najwyższej jakości obsługi klientów
- budowanie pozytywnych relacji w kontaktach z Kluczowymi Klientami
Ważne są dla nas:
- biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i w piśmie – poziom min. B2
- znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
- doskonałe umiejętności komunikacyjne
- pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
- zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia
- elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
- chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku
Nasza oferta:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- szkolenia wspierające wdrożenie do pracy
- atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
- Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
- dofinansowanie do nauki i programów wspierających dalszy rozwój kompetencji
- możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń
Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.
Nasza firmaFedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.
Nasza filozofiaFilozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.
Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.
Nasza kulturaNasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.
-
Dedicated Customer Care Representative
3 tygodni temu
Warsaw, Polska FedEx Pełny etat-Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-Senior Do Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...
-
Dedicated Customer Care Representative-Senior
4 tygodni temu
Warsaw, Polska FedEx Pełny etat-Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-Senior Do Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...
-
Dedicated Customer Care Representative
3 tygodni temu
Warsaw, Polska FedEx Pełny etat-Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-Senior Do Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...
-
Dedicated Customer Care Representative-Senior
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska FedEx Pełny etatPosition Summary: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych Dedicated Customer Care Representative-Senior Do Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołu obsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołu wprowadzanie danych do systemu i...
-
Dedicated Customer Care Representative-Senior
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska Fedex Ground Pełny etatPosition Summary:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-SeniorDo Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów...
-
Senior Customer Care Representative.
6 dni temu
Warsaw, Polska Medtronic Pełny etatCareers that Change Lives Join Medtronic as a Senior Customer Care Representative and become a part of a company that improves people's lives. Medtronic is working to improve how healthcare addresses the needs of more people, in more ways and in more places around the world. As one company, we can accelerate and advance our ability to create meaningful...
-
Customer Care Representative-Senior
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska Fedex Ground Pełny etatPosition Summary:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w...
-
Customer Care Representative-Senior
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska FedEx Pełny etatPosition Summary: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative - Senior Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie...
-
Customer Care Representative-Senior
4 tygodni temu
Warsaw, Polska FedEx Pełny etat-Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w zakresie...
-
Customer Care Representative-Senior
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska FedEx Pełny etatResumen de posición: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative - Senior Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie...
-
Customer Care Representative Latvian speaking
2 tygodni temu
Warsaw, Polska ECCO Pełny etatDo you want to become an ambassador for a globally recognized high quality brand? Are you ready for the new challenges? We are looking to recruit experienced Customer Care Representative with great communication skills, who has a positive mindset and is passionate about the ECCO brand. You will represent ECCO to the outside worldand must build the...
-
Customer Service Representative with Russian
3 tygodni temu
Warsaw, Polska Foundever Pełny etatCustomer Service Representative with Russian Req ID#: 190549 Belgrade, Serbia, RS Job Description: Short DescriptionWELCOME TO FOUNDEVER!About us:About Foundever ™ Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s...
-
Customer Service Representative with Russian
4 tygodni temu
Warsaw, Polska Foundever Pełny etatCustomer Service Representative with Russian Req ID#: 190549 Belgrade, Serbia, RS Job Description: Short DescriptionWELCOME TO FOUNDEVER!About us:About Foundever ™ Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s...
-
Customer Service Representative with Spanish language.
3 tygodni temu
Warsaw, Polska Medtronic Pełny etatCareers that Change Lives Join Medtronic as a Customer Service Representative with Spanish Language and become an integral part of a company dedicated to enhancing people's lives. Medtronic is committed to revolutionizing healthcare to meet the diverse needs of people worldwide. Together, we accelerate the advancement of meaningful innovations, but our...
-
Customer Service Representative with Spanish language.
3 tygodni temu
Warsaw, Polska Medtronic Pełny etatCareers that Change Lives Join Medtronic as a Customer Service Representative with Spanish Language and become an integral part of a company dedicated to enhancing people's lives. Medtronic is committed to revolutionizing healthcare to meet the diverse needs of people worldwide. Together, we accelerate the advancement of meaningful innovations, but our...
-
Junior Customer Service Representative with German
4 tygodni temu
Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etatWe are an international recruitment agency established in 1987 in Israel and operating in Poland since 2014. We specialize in permanent and temporary recruitment. Our headquarters are located in Poznań, and we also have branches in Warsaw, Gdańsk, and Wrocław. Currently, for our client - a global company providing professional services in technology,...
-
Junior Customer Service Representative with German
3 tygodni temu
Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etatWe are an international recruitment agency established in 1987 in Israel and operating in Poland since 2014. We specialize in permanent and temporary recruitment. Our headquarters are located in Poznań, and we also have branches in Warsaw, Gdańsk, and Wrocław. Currently, for our client - a global company providing professional services in technology,...
-
Customer Service Representative with German.
3 tygodni temu
Warsaw, Polska Medtronic Pełny etatCareers that Change Lives Medtronic employs more than 90,000 people worldwide, serving physicians, hospitals and patients in approx. 160 countries. The company is focused on collaborating with stakeholders around the world to take healthcare Further, Together. At Medtronic, we value what makes you unique. Be part of a company that thinks differently to...
-
Customer Service Representative with German.
4 tygodni temu
Warsaw, Polska Medtronic Pełny etatCareers that Change Lives Medtronic employs more than 90,000 people worldwide, serving physicians, hospitals and patients in approx. 160 countries. The company is focused on collaborating with stakeholders around the world to take healthcare Further, Together. At Medtronic, we value what makes you unique. Be part of a company that thinks differently to...
-
Customer Service Representative with fluent Polish language
4 tygodni temu
Warsaw, Polska RS Group plc Pełny etatHybrid working from our office in Warsaw - Domaniewska 48 (3 days from the office, 2 days from home) In this dynamic role, you will be the cornerstone of our customer experience, providing seamless multi-channel support through phone, email, and live chat. As a vital member of our team, you'll not only process orders and maintain customer data but also...
