Senior Customer Care Representative.

1 tydzień temu

Warsaw, Polska Medtronic Pełny etat

Careers that Change Lives
Join Medtronic as a Senior Customer Care Representative and become a part of a company that improves people's lives.
Medtronic is working to improve how healthcare addresses the needs of more people, in more ways and in more places around the world. As one company, we can accelerate and advance our ability to create meaningful innovations - but we will only succeed with the right people on our team. This is the ideal opportunity to join us and be part of our commitment to the health of others.

A Day in the Life
• Responsible for monitoring physical & information flows
• Manage all incoming calls
• Handle all incoming e-mails to Customer Care shared mailboxes
• Key contact in the coordination and communication about deliveries with customers & sales
• Liaise with sales reps about customers, challenges & opportunities
• Responsible for issue resolution and reactive communication towards the customer, including coordination of the issues especially with back office teams
• Responsible for logging a dispute when applicable, monitoring resolution and assisting in resolving the issue 
• Responsible for exceptional emergency order management flow 
• Contribute to process improvement/standardization (internal/external)
• Pro-actively contact the customer to explore possibilities and work on improvements
• Track backorders with supply chain and communicate with customers & sales
• Participation in projects initiatives in the Customer Service area to assure outstanding quality of service delivered to customers as well as to improve local processes

Must Haves
• Minimum 3 years work experience in Customer Service of an international or wholesale company
• Knowledge of SAP and Excellent knowledge of MS Excel
• Fluency in Polish and English languages (both written & spoken)
• Excellent communication and interpersonal skills
• Customer focus (ability to understand the customer needs is a must)
• Accurate, attention to details
• Eager to learn
• We are looking for a team player

Nice to Haves
• Work experience in Medical Device or Pharma industry

We Offer
We offer a competitive salary and benefits package to all our employees:
• Flexible working environment/ hybrid working environment 
• Annual Incentive Plan % depending on company results
• Pension scheme and group discount on healthcare insurance 
• A benefits package including medical care, Multisport Card, myBenefit
• Training possibilities via Cornerstone/Harvard Manage Monitor/Skills Lab
• Employee Assistance Program and Recognize (our global recognition program)
• Working in a young and enthusiastic team

Our commitment
Our unwavering commitment to inclusion, diversity, and equity (ID&E) means zero barriers to opportunity within Medtronic and a culture where all employees belong, are respected, and feel valued for who they are and the life experiences they contribute. 
We know equity starts beyond our workplace, and we must play a role in addressing systemic inequities in our communities if we hope to have a long-term sustainable impact. 
Anchored in our Mission, we continue to drive ID&E forward both to enhance the well-being of Medtronic employees and to accelerate innovation that brings our lifesaving technologies to more people in more places around the world.

  • Customer Care Representative-Senior

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Fedex Ground Pełny etat

    Position Summary:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w...

  • Customer Care Representative-Senior

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    Position Summary: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative - Senior Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie...

  • Customer Care Representative-Senior

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało:  telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w zakresie...

  • Dedicated Customer Care Representative-Senior

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-Senior Do Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...

  • Customer Care Representative-Senior

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    Resumen de posición: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative - Senior Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie...

  • Dedicated Customer Care Representative-Senior

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    Position Summary: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych Dedicated Customer Care Representative-Senior   Do Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołu obsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołu wprowadzanie danych do systemu i...

  • Dedicated Customer Care Representative-Senior

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Fedex Ground Pełny etat

    Position Summary:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-SeniorDo Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów...

  • Dedicated Customer Care Representative-Senior

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-Senior Do Twoich zadań będzie należało:  kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...

  • Dedicated Customer Care Representative

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-Senior Do Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...

  • Customer care representative with Polish 1

    2 dni temu

    Warsaw, Polska Foundever Pełny etat

    Customer care representative with Polish 1 Req ID#: 386909 Warsaw, Poland, PL Job Description: About UsFoundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions,...

  • Dedicated Customer Care Representative

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-Senior Do Twoich zadań będzie należało:  kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...

  • Dedicated Customer Care Representative

    24 godzin temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care RepresentativeDo Twoich zadań będzie należało:  kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów...

  • Customer Care Representative Latvian speaking

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska ECCO Pełny etat

    Do you want to become an ambassador for a globally recognized high quality brand? Are you ready for the new challenges? We are looking to recruit experienced Customer Care Representative with great communication skills, who has a positive mindset and is passionate about the ECCO brand. You will represent ECCO to the outside worldand must build the...

  • Customer Service Representative with Russian

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Foundever Pełny etat

    Customer Service Representative with Russian Req ID#: 190549 Belgrade, Serbia, RS Job Description: Short DescriptionWELCOME TO FOUNDEVER!About us:About Foundever ™ Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s...

  • Customer Service Representative with Spanish language.

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Medtronic Pełny etat

    Careers that Change Lives Join Medtronic as a Customer Service Representative with Spanish Language and become an integral part of a company dedicated to enhancing people's lives. Medtronic is committed to revolutionizing healthcare to meet the diverse needs of people worldwide. Together, we accelerate the advancement of meaningful innovations, but our...

  • Customer Service Representative with Spanish language.

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Medtronic Pełny etat

    Careers that Change Lives Join Medtronic as a Customer Service Representative with Spanish Language and become an integral part of a company dedicated to enhancing people's lives. Medtronic is committed to revolutionizing healthcare to meet the diverse needs of people worldwide. Together, we accelerate the advancement of meaningful innovations, but our...

  • Junior Customer Service Representative with German

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    We are an international recruitment agency established in 1987 in Israel and operating in Poland since 2014. We specialize in permanent and temporary recruitment. Our headquarters are located in Poznań, and we also have branches in Warsaw, Gdańsk, and Wrocław. Currently, for our client - a global company providing professional services in technology,...

  • Junior Customer Service Representative with German

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    We are an international recruitment agency established in 1987 in Israel and operating in Poland since 2014. We specialize in permanent and temporary recruitment. Our headquarters are located in Poznań, and we also have branches in Warsaw, Gdańsk, and Wrocław. Currently, for our client - a global company providing professional services in technology,...

  • Customer Service Representative with German.

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Medtronic Pełny etat

    Careers that Change Lives Medtronic employs more than 90,000 people worldwide, serving physicians, hospitals and patients in approx. 160 countries. The company is focused on collaborating with stakeholders around the world to take healthcare Further, Together. At Medtronic, we value what makes you unique. Be part of a company that thinks differently to...

  • Customer Service Representative with German.

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Medtronic Pełny etat

    Careers that Change Lives Medtronic employs more than 90,000 people worldwide, serving physicians, hospitals and patients in approx. 160 countries. The company is focused on collaborating with stakeholders around the world to take healthcare Further, Together. At Medtronic, we value what makes you unique. Be part of a company that thinks differently to...