Dedicated Customer Care Representative
6 miesięcy temu
-
Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych
Dedicated Customer Care Representative
Do Twoich zadań będzie należało:
- kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołu
- obsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołu
- wprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów strategicznych
- prowadzenie korespondencji z zagranicznymi oddziałami oraz zespołami z całego świata
- obsługa infolinii - odbieranie połączeń przychodzących zarówno Klientów dedykowanych jak i wsparcie infolinii ogólnej
- procesowanie reklamacji
- współpraca z zespołami handlowymi mająca na celu wypracowanie jak najwyższej jakości obsługi klientów
- budowanie pozytywnych relacji w kontaktach z Kluczowymi Klientami
Ważne są dla nas:
- biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i w piśmie – poziom min. B2
- znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
- doskonałe umiejętności komunikacyjne
- pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
- zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia
- elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
- chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku
Nasza oferta:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- szkolenia wspierające wdrożenie do pracy
- atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
- Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
- dofinansowanie do nauki i programów wspierających dalszy rozwój kompetencji
- możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń a także rozwój kariery na pozycję Senior
Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.
Nasza firmaFedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.
Nasza filozofiaFilozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.
Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.
Nasza kulturaNasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.
-
Dedicated Customer Care Representative
6 miesięcy temu
Warsaw, Polska FedEx Pełny etat-Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care RepresentativeDo Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów...
-
Customer Care Representative
3 tygodni temu
Warsaw, Polska Boston Scientific Pełny etatAdditional Locations: N/ADiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important health industry challenges. With access to the latest...
-
Senior Customer Care Representative.
7 miesięcy temu
Warsaw, Polska Medtronic Pełny etatCareers that Change Lives Join Medtronic as a Senior Customer Care Representative and become a part of a company that improves people's lives. Medtronic is working to improve how healthcare addresses the needs of more people, in more ways and in more places around the world. As one company, we can accelerate and advance our ability to create meaningful...
-
Customer Care Expert
4 miesięcy temu
Warsaw, Polska XE.com Pełny etatAt Xe, we live currencies. We provide a comprehensive range of currency services and products, including our Currency Converter, Market Analysis, Currency Data API and quick, easy, secure Money Transfers for individuals and businesses. We leverage technology to deliver these services through our website, mobile app and by phone. Last year, we helped over 300...
-
Customer Service Representative with Spanish language.
7 miesięcy temu
Warsaw, Polska Medtronic Pełny etatCareers that Change Lives Join Medtronic as a Customer Service Representative with Spanish Language and become an integral part of a company dedicated to enhancing people's lives. Medtronic is committed to revolutionizing healthcare to meet the diverse needs of people worldwide. Together, we accelerate the advancement of meaningful innovations, but our...
-
Customer Care Knowledge Management Coordinator
7 miesięcy temu
Warsaw, Polska SIX Payment Services Pełny etatCustomer Care Knowledge Management Coordinator Date posted 03/14/ Location Warsaw | Poland Company Worldline Customer Care Knowledge Management CoordinatorWarsaw -hybridThis is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of...
-
Customer Care Knowledge Management Coordinator
7 miesięcy temu
Warsaw, Polska Worldline Pełny etatCustomer Care Knowledge Management CoordinatorWarsaw -hybrid This is Worldline We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From...
-
Dedicated Region Cloud@Customer Co-Prime Sales Lead
7 miesięcy temu
Warsaw, Polska Oracle Pełny etatCome and join us! Dedicated Region Cloud@Customer (DRCC) – A complete Solution within the customer’s data center Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Dedicated Region brings all of OCI’s public cloud benefits and services (IaaS/PaaS/SaaS) in a physical location of the customer’s choosing. This enables them to avoid the challenges of building their...
-
Sales Representative
7 miesięcy temu
Warsaw, Polska PURATOS Pełny etatSales Representative Join the Magic Our Mission At Puratos, we create innovative food solutions for the health and well-being of people everywhere. As the global leader in bakery, patisserie and chocolate ingredients, we help our customers to be successful with their business, by turning technologies and experiences from food cultures around...
-
Warsaw, Polska DailyStaffWorks Germany Pełny etatDo you follow all the latest developments in technology and gadgets? Do you have excellent communication skills in Polish? This is your chance to work as a customer representative for one of the Big Five IT companies!What you will do: Communicate with customers via phone, chat & e-mail Track and follow cases to ensure they closed in an efficient and timely...
-
Cards Customer Service Representative Poland
7 miesięcy temu
Warsaw, Polska Q8 Pełny etatQ8 is a dynamic international company in full transformation to a sustainable Mobility player. In addition to our traditional business of filling stations and lubricants, we are very much focused on electric and other future-oriented mobility solutions. For our GCB branch (Global Cards Business), we are looking for a highly motivated and enthusiastic...
-
Senior Associate, Global Customer Care, Poland
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska Smith+Nephew Pełny etatLife Unlimited. At Smith+Nephew we design and manufacture technology that takes the limits off living. At Smith+Nephew we are looking for: Senior Associate, Global Customer Care, Poland What will you be doing? Manage incoming customer orders (sales, consignment, loan) and ensure timely processing and delivery Enter orders into the SAP system and...
-
Technical Customer Service Representative
2 miesięcy temu
Warsaw, Polska Viking EMEA Pełny etatDue to continued growth and market development, we are searching for an experienced Technical Customer Service Representative to become an active team member supporting the Hungarian & Eastern European customer area.In this varied and interesting role, you will be responsible for the first customer contacts, so you have a passion for delivering exceptional...
-
Warsaw, Polska Cross Border Talents Pełny etatWe are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Advisor Representative in Lisbon, Portugal. The relocation package includes flight reimbursment, airport pick-up, option to have accommodation included and a paid flight to your home destination once a year. We are looking for any of the following languages at C1/C2...
-
Customer Service Representative
3 miesięcy temu
Warsaw, Polska EVERUPTIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etatIf you are a communicative person who is looking for a new career path and also understands the importance of delivering the best customer service, you are the perfect match for this job opportunity! Our client in Portugal is looking for a Customer Service Representative to join the team and work closely with a large, global operating company. You will be...
-
Sales Representative with German-English in Krakow, Poland
4 tygodni temu
Warsaw, Polska TTEC Pełny etatWe are seeking a highly skilled Sales Representative to join our team in Krakow, Poland. As a key member of our sales team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences while driving revenue growth.About the RoleAnalyze and strategize how to manage and upsell accountsContact existing customers to consult on products and...
-
Inside Sales Representative
7 miesięcy temu
Warsaw, Polska BSI Pełny etatGreat that you're thinking about a career with BSI! As the leading global standards, training and Certification Company and Medical Device Notified Body, BSI helps over 70,000 clients worldwide to improve their businesses. We support businesses to embed the habits of excellence, so they perform better, achieve sustainable growth, ensure their systems and...
-
Inside Sales Representative with German
6 miesięcy temu
Warsaw, Polska Dell Sp. Z.o.o (Poland) (3825) Pełny etatInside Sales Representative with German (German market) Warsaw, Poland (Hybrid work) The Dell Technologies portfolio of emerging technologies is enough to get your pulse racing. But our customers are our heartbeat and deserve human interaction that is special and outstanding to their technological needs. Our Inside Sales Account Manager team...
-
Group Product Manager Program Manager
4 tygodni temu
Warsaw, Polska XTB Pełny etatMisją XTB jest budowanie platformy inwestycyjnej dostępnej dla każdego. Bardzo ważny jest dla nas aspekt wspierania Klientów w korzystaniu z Platformy XTB. Jako Group Product Manager (Program Manager) obszaru Customer Care odpowiadać będziesz za wszystkie aspekty produktowe i technologiczne związane z kanałami obsługi Klientów, CRM (Salesforce) ,...
-
Customer Care Specialist with Romanian language
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska UNIQUE PEOPLE Sp. z o.o. Pełny etatRecruitment is conducted by the Employment Agency Unique People with the number 15946 a company that is part of the CCIG Group, the largest group in the Call Center industry in Poland.With the dynamic development of the Multilingual Department, we are looking for a Customer Care Specialist with knowledge of the Romanian language who will join our team! ...