Pracownik/Pracowniczka Działu Obsługi Klienta

6 miesięcy temu


Szczecin, Polska Ikea Pełny etat

Job ID:

Date posted: 10/06/



Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi) Tutaj, w sklepie w Szczecinie, masz szansę to robić

GŁÓWNE ZADANIA:
obsługa posprzedażowa klientów m.in. przyjmowanie reklamacji i zwrotów, wydawanie zamówień internetowych dla klientów,
dbanie o pozytywne doświadczenia klientów,
wsparcie klientów w zamawianiu i korzystaniu z usług oferowanych przez IKEA (np. w zakresie montażu, transportu),
kontakt e-mailowy i telefoniczny z klientami polskimi i/lub zagranicznym na każdym etapie realizowanego zamówienia/reklamacji (odpowiadanie na pytania, wyjaśnianie wątpliwości, poszukiwanie rozwiązań),
współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi oraz reklamacyjnymi,
wystawianie faktur, faktur korygujących oraz duplikatów,
współpraca z innymi działami w ramach organizacji,
budowanie i dbanie o relacje z klientami,
analizowanie reklamacji i udział w usprawnianiu procesu posprzedażowego,
praca w trybie zmianowym - w dni robocze, soboty oraz niedziele handlowe.

O TOBIE:
masz łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji z klientami,
masz umiejętność działania pod presją czasu oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
jesteś samodzielny/samodzielna w działaniu,
posiadasz umiejętność współpracy w zespole,
potrafisz efektywnie zorganizować swój czas i cechujesz się wysoką kulturą osobistą,
potrafisz efektywnie posługiwać się wieloma systemami komputerowymi jednocześnie,
dobrze znasz pakiet MS Office,
znasz biegle język polski w mowie i piśmie,
znasz język niemiecki na poziomie średnio zaawansowanym mile widziane.

W IKEA MAMY DLA CIEBIE:
umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,
restaurację pracowniczą, a w niej m.in. dwudaniowy obiad za 7 złotych,
15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,
rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,
kartę Multisport,
dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,
punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,
darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych,
kartę na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, narodzin dziecka,
dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,
premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,
prywatny plan emerytalny (PPE),
ubezpieczenie na życie (NNW),
kredyt 0% na zakupy w IKEA,
Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),
grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.

W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś

Zajrzyj do sekcji Najczęstsze pytania, sprawdź więcej szczegółów o rekrutacji i aplikuj na

  • Szczecin, Polska Peek & Cloppenburg Sp. z . Pełny etat

    Pracownik działu sprzedaży i kas Pracownik działu sprzedaży i kas EMPLOYMENT Full time START od zaraz nieograniczona COMPANY Peek & Cloppenburg Sp. z . CONTACT PERSON General Sales Manager LOCATION Galaxy Center, Stettin Peek & Cloppenburg to międzynarodowa sieć domów mody posiadająca około 160 sklepów w 16 europejskich krajach....


  • Szczecin, West Pomerania, Polska Peek & Cloppenburg Sp. z . Pełny etat

    Pracownik sprzedaży i obsługi klientaPeek & Cloppenburg Sp. z o.o. poszukuje doświadczonego pracownika sprzedaży i obsługi klienta do pracy w naszym sklepie w Galerii Centrum w Szczecinie. Co możesz oczekiwać? Zapewnienie klientom serwisu na najwyższym poziomieProwadzenie aktywnej rozmowy sprzedażowej, indywidualna obsługa klienta z...

  • Pracownik działu spedycji

    1 miesiąc temu


    Szczecin, West Pomerania, Polska Pilkington Pełny etat

    Stanowisko: Pracownik działu spedycjiNSG Group, firma Pilkington IGP Sp. z o.o., poszukuje kandydatów na stanowisko Pracownika działu spedycji w Szczecinie. Firma oferuje stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, system wzrostu wynagrodzenia powiązany ze wzrostem doświadczenia oraz bezpieczeństwo pracy w nowoczesnym zakładzie.Osoba...

  • Pracownik Sklepu

    1 miesiąc temu


    Szczecin, West Pomerania, Polska Media Markt Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracownik Sklepu - Obsługa KlientaMedia Markt Polska Sp. z o.o. poszukuje do swojej kadry Pracownika Sklepu, odpowiedzialnego za obsługę klientów w sklepie.Obowiązki:Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów odwiedzających sklepRealizacja zadań w zakresie obsługi kasowej, zamówień online oraz reklamacji klientówDoradzanie klientom najlepszych...

  • Pracownik produkcji

    6 miesięcy temu


    Szczecin, Polska Instore Solution Services Polska sp. z o.o. Pełny etat

    Instore Solution Services Polska UA Sp. z o.o. - jesteśmy Agencją Zatrudnienia (nr rejestru agencji zatrudnienia 15486), która zajmuje się profesjonalną obsługą w zakresie pracy tymczasowej.Dla naszego klienta – firmy z branży produkcji tworzyw sztucznych, lidera na świecie, który w 2023r. rozpoczął produkcję...


  • Szczecin, West Pomerania, Polska Salad Story Pełny etat

    Przykładowe stanowisko pracyJak wygląda praca Pracownika Obsługi Klienta w restauracji?Szukasz pracy, która pozwoli Ci pogodzić obowiązki i wolne chwile? Aplikuj do nas!W restauracji Salad Story możesz pracować jako Pracownik Obsługi Klienta. Twój główny zadaniem będzie obsługa gości oraz przygotowywanie posiłków.Miejsce pracy: Restauracja...


  • Szczecin, West Pomerania, Polska IPRACUJZDALNIE SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Osoba z niepełnosprawnością szukamy do obsługi naszych klientów. Jasne, co oferujemy?Utrzymujemy czystość w miejscu pracy, dbamy o ekspozycję towarów i zajmujemy się podejściem przede wszystkim do potrzeb klienta.Wymagania:aktualne orzeczenie o niepełnosprawności,wykształcenie na poziomie co najmniej zawodowym,badania do celów sanitarno –...


  • Szczecin, West Pomerania, Polska SGP - Sorting Group Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Ekspedient / Ekspedientka w cukierniTwoim zadaniem będzie:przyjmowanie dostaw świeżego pieczywa i słodkości, obsługa kasy fiskalnej, obsługa klienta, prace porządkowe. Nasze oczekiwaniadyspozycyjność do pracy zmianowej, dyspozycyjność do pracy w wybranych weekendach, doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, książeczka sanepidu. Co...


  • Szczecin, West Pomerania, Polska Poczta Polska Pełny etat

    Opis stanowiska:Miejsce pracy: SzczecinRodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę na czas określony (zastępstwo) z możliwością dalszej współpracy, 0,75 etatu, praca zmianowa od poniedziałku do piątku.Współpracujemy w następujących dziedzinach:obsługa klientów w urzędzie pocztowym,sprzedaż usług i produktów oferowanych przez Pocztę...


  • Szczecin, West Pomerania, Polska Work & Profit Pełny etat

    Aplikujemy do pracy osoby dobrej woli, chętne do pracy na stanowisku obsługi klienta w sklepie budowlanym. Zakres ourzeni to:Obsługa klientaObsługa klienta w sklepie budowlanymObsługa kasy fiskalnejDbanie o porządek na stanowisku pracyObsługa terminala płatniczegoWymaganiaUkończone 18 latChęć do pracy, sumiennośćDyspozycyjność do pracy...

  • Doradca Klienta

    2 miesięcy temu


    Szczecin, Polska Media Markt Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Doradca Klienta - dział obsługi klienta85924Obowiązki Dbaniem o pozytywne doświadczenia klientów odwiedzających MediaMarktRealizacją zadań w zakresie obsługi kasowej, zamówień online oraz reklamacji klientów Doradzaniem klientom najlepszych usług dostępnych w ofercie,  Sprzedażą i obsługą różnych form finansowania...


  • Szczecin, Polska Selgros PL Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracownik Działu Personalnego471Obowiązki obsługa kadrowa pracowników,rozliczanie czasu pracy (systemy: zmianowy/równoważny/podstawowy/zadaniowy),obsługa procesów HR (rekrutacje, wdrożenie, szkolenia, rozwój),sporządzanie dokumentów związanych z przebiegiem zatrudnienia (umów, aneksów, wypowiedzeń, świadectw pracy, itp.),dbanie o...


  • Szczecin, West Pomerania, Polska Work & Profit Pełny etat

    W 'Work & Profit', jednej z największych niezależnych agencji zatrudnienia w Polsce, poszukujemy kandydatów na stanowisko Pracownika obsługi sprzedaży w marketplace.Lokalizacja: SzczecinZakres obowiązków:Wykładanie towaru i zapewnienie efektywnej prezentacji produktówCzynności pomocnicze związane z układaniem towarów oraz dbanie o...


  • Szczecin, West Pomerania, Polska E.S.G. z o.o. Pełny etat

    Grupa E.S.G. od 2016 r. oferuje kompleksowe rozwiązania w dziedzinie montażu oraz demontażu rusztowań. Dzięki współpracy z najlepszymi firmami w Europie Zachodniej oraz Skandynawii, E.S.G. z o.o. osiągnęła pozycję lidera w swojej branży. W związku ze stałym rozwojem naszej firmy poszukujemy doświadczonego:Specjalistę ds. Obsługi Pracowników...


  • Szczecin, West Pomerania, Polska PEPCO Pełny etat

    PEPCO - europejska sieć dyskontówPoszukujemy doświadczonego pracownika obsługi klienta, który będzie mógł zaoferować naszym klientom profesjonalną i miłą obsługę. Jeśli szukasz pracy w atmosferze wysokiej dynamiki i chcesz być częścią coraz większej organizacji.Cel naszego przedsiębiorstwa to przede wszystkim sprzedaż produktów...

  • Pracownik działu dostaw

    6 miesięcy temu


    Szczecin, Polska Jobman Group sp. z o.o. Pełny etat

    Jobman Group Sp. z o.o. - Agencja Pracy Tymczasowej działająca na podstawie wpisu do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia pod nr 2163, poszukuje osób chętnych do podjęcia pracy tymczasowej na stanowisku: Pracownik działu dostaw ...


  • Szczecin, West Pomerania, Polska Agencja Pracy Tymczasowej Work&Profit Pełny etat

    Powyższy opis dotyczy stanowiska Pracownik sektora obsługi klienta w markecie budowlanym, do którego poszukujemy idealnego kandydata.Zakres obowiązków:Obsługa klientaObsługa kasy fiskalnejDbanie o porządek na stanowisku pracyObsługa terminala płatniczegoOto nasze oczekiwania:Ukończone 18 latChęć do pracy, sumiennośćDyspozycyjność do pracy...


  • Szczecin, West Pomerania, Polska Jobman Group Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis stanowiska: Pracownik hali sprzedaży w dziale tradycjaOferta pracy: Praca tymczasowa, możliwość zdobycia doświadczeniaZadania:Obsługa stoiska z towaremObsługa klientaWymagania:Dyspozycyjność i gotowość do pracy zmianowejAktualne orzeczenie do celów sanitarno-epidemiologicznychUmiejętność pracy w zespoleOferujemy:Umowę zlecenieStawkę...


  • Szczecin, West Pomerania, Polska IPRACUJZDALNIE SPÓLKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Zakres ObowiązkówPosiadając doświadczenie w pomocy przy obsłudze kas samoobsługowych oraz posiadających wykształcenie na poziomie co najmniej zawodowym. Praca opiera się na ścisłej współpracy z klientem, aby zapewnić mu najlepsze doświadczenie zakupowe.Pomoc przy obsłudze kas samoobsługowych.Obsługa klienta zgodnie z wewnętrznymi...

  • Pracownik produkcji

    6 miesięcy temu


    Szczecin, Polska Instore Solution Services Polska sp. z o.o. Pełny etat

    Instore Solution Services Polska UA Sp. z o.o. - jesteśmy Agencją Zatrudnienia (nr rejestru agencji zatrudnienia 15486), która zajmuje się profesjonalną obsługą w zakresie pracy tymczasowej.Dla naszego klienta – firmy z branży produkcji tworzyw sztucznych, lidera na świecie, który w 2023r. rozpoczął produkcję...