Customer Service Specialist – Pharma
Zapisz tę ofertę pracy i uporządkuj wyszukiwanie
Utwórz bezpłatne konto, aby zapisywać oferty pracy, tworzyć alerty i wracać do tego ogłoszenia ze swojego pulpitu nawigacyjnego.
Kontynuując, akceptujesz nasze Warunki & Politykę prywatności.
Miejsce pracy Warszawa
Rodzaj umowy Umowa o pracę, kontrakt b2b
MCG Logistics od ponad 30 lat działa w branży transportowej i logistycznej, realizując przewozy oraz projekty logistyczne dla klientów na rynkach europejskich. Stawiamy na sprawną organizację, wysokie standardy operacyjne i partnerską współpracę.
W obszarze Pharma & High Value realizujemy transporty, w których kluczowe znaczenie mają precyzyjne planowanie, stały nadzór i szczególna dbałość o bezpieczeństwo – zarówno przewożonych produktów, jak i całego procesu.
Szukamy osoby, która potrafi łączyć wysoką jakość obsługi klienta z dobrą organizacją pracy i dbałością o szczegóły. Jeśli cenisz sprawną komunikację, umiesz koordynować przepływ informacji i skutecznie reagować na zmieniającą się sytuację, a jednocześnie chcesz rozwijać kompetencje w obszarze transportu farmaceutycznego i przewozów High Value, poznaj naszą ofertę.
Twój zakres obowiązków:
- kompleksowa obsługa klientów w zakresie realizowanych transportów,
- przyjmowanie i weryfikacja zleceń oraz przekazywanie wymagań klienta do działu operacyjnego,
- bieżący kontakt z klientami i zapewnianie aktualnych informacji o statusie transportów,
- obsługa platform klientów, uzupełnianie dokumentacji transportowe,
- koordynowanie przepływu informacji między klientami a działem operacyjnym,
- nadzór nad zgodnością obsługi transportów farmaceutycznych z wymaganiami GDP i procedurami jakościowymi,
- dbanie o poufność informacji i przestrzeganie procedur bezpieczeństwa przy obsłudze transportów High Value,
- weryfikacja kompletności dokumentacji transportowej i obsługa platform klienckich,
- współpraca z działami operacyjnym, sprzedaży, Quality/Compliance i fakturowania,
- monitorowanie reklamacji, wyjaśnianie niezgodności i terminowe raportowanie.
Nasze wymagania:
- znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację mailową i telefoniczną z klientami oraz partnerami zagranicznymi,
- dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie,
- dokładność, odpowiedzialność i dbałość o szczegóły,
- umiejętność ustalania priorytetów i działania pod presją czasu,
- proaktywność, samodzielność i nastawienie na wysoką jakość obsługi,
- umiejętność współpracy zespołowej i rozwiązywania problemów,
- znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela i Outlooka, oraz gotowość do nauki systemów TMS i platform klienckich.
Pakiet benefitów:
- prywatną opiekę medyczną z możliwością objęcia rodziny
- karta MultiSport
- ubezpieczenie na życie
- możliwość rozwoju w wyspecjalizowanym obszarze Pharma & High Value,
- jasno określoną ścieżkę rozwoju - od specjalisty do stanowisk liderskich i menedżerskich,
- udział w szkoleniach, projektach i inicjatywach usprawniających procesy,
Data ostatniej modyfikacji wtorek, 20 października 2026
-
Pharma & High-Value Logistics: Customer Service Specialist
21 godzin temu
Polska, Województwo śląskie Maszonski Logistic GmbH Pełny etat 100 000 zł - 145 000 zł UmowaMiejsce pracy WarszawaRodzaj umowy Umowa o pracę, kontrakt b2bMCG Logistics od ponad 30 lat działa w branży transportowej i logistycznej, realizując przewozy oraz projekty logistyczne dla klientów na rynkach europejskich. Stawiamy na sprawną organizację, wysokie standardy operacyjne i partnerską współpracę.W obszarze Pharma & High Value...
-
Customer Service Specialist
21 godzin temu
Polska, Województwo śląskie Terumo Europe NV Pełny etat 60 000 zł - 85 000 zł UmowaAt Terumo, we advance lifesaving medical technologies to benefit society. Are you eager to make a difference with us? Here, you’ll grow your expertise while staying true to your personal aspirations.Guided by our Japanese heritage, we act with respect, take ownership, and pursue continuous improvement. If you see yourself in our values, keep reading; this...
-
Customer Service Specialist
21 godzin temu
Polska, Województwo śląskie Fox Fittings Pełny etat 45 000 zł - 70 000 zł UmowaWe are looking for a dedicated professional to support our Sales Department in delivering comprehensive customer service and assisting with sales administration processes. If you are well organized, enjoy working with customers, and would like to develop your career in an international environment, we would be pleased to hear from you.Process and manage...
-
Customer Service Specialist
3 dni temu
Polska, Województwo śląskie BIGO Zdalnie Pełny etat 157 000 zł - 275 000 zł UmowaBIGO Technology (BIGO) is one of the fastest-growing Singapore technology companies, with more than 30 offices and 6 R&D centres around the world. Powered by Artificial Intelligence technology, BIGO's video-based products and services have gained immense popularity, with users in more than 150 countries. These include Bigo Live (live streaming) and Likee...
-
Senior Customer Service Specialist
21 godzin temu
Polska, Województwo śląskie Aon plc Pełny etat 90 000 zł - 150 000 zł UmowaOpis publikowaniaPoszukujemy Senior Customer Service Specialist, który/a dołączy do zespołu odpowiedzialnego za kompleksową obsługę klientów w obszarze benefitów pracowniczych, w szczególności programów opieki medycznej oraz ubezpieczeń grupowych.Osoba na tym stanowisku będzie samodzielnie realizować i koordynować procesy związane z...
-
Customer Service Specialist
4 dni temu
Polska, Województwo śląskie Termagroup Pełny etat 70 000 zł - 110 000 zł UmowaWe are a Polish manufacturer of bathroom and decorative radiators, heating elements, construction machinery, and rehabilitation equipment. With over 30 years of experience, we serve people not only in Poland but also in over 40 countries across four continents. In our operations, we strive to always be closer to our consumers and business partners, meeting...
-
Customer Service Specialist
5 dni temu
Polska, Województwo śląskie NOVOMATIC Technologies Poland Pełny etat 60 000 zł - 90 000 zł UmowaShare Is sports your passion, and is helping others in your DNA? Join a team where the dynamics of the game meet professional customer excellence! As a Customer Service Specialist, you will be on the front line of contact with the users of our systems, acting as a brand ambassador in the world of sports betting and online entertainment. Your role is about...
-
Polska, Województwo śląskie Adecco Portugal Zdalnie Pełny etat 78 000 zł - 96 000 zł UmowaAdecco Poland is looking for a customer-oriented Specialist to join our customer service team in the inbound channel.In this position, you will be the first point of contact for customers who come to us with questions, requests or problems. Your goal will be to provide clear information, professional support and effective solutions.Work in an international...
-
Remote Dutch
3 dni temu
Polska, Województwo śląskie HCL Technologies Limited Zdalnie Pełny etat 42 000 zł - 64 000 zł UmowaHCLTech is hiring a Customer Service Representative with Dutch and English to deliver outstanding client experiences across voice, email, chat, and other channels in a remote setup.You will resolve inquiries, assist with product, order, account, and service requests, document interactions, and contribute to continuous improvement and customer satisfaction...
-
Polska, Województwo śląskie HCL Technologies Limited Pełny etat 42 000 zł - 70 000 zł UmowaHCLTech is a global technology company, home to more than 227,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around AI, digital, engineering, cloud and software, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial...