Remote Helpdesk Specialist with German

3 dni temu


Gdansk, Polska SALES HR Pełny etat

Remote Helpdesk Specialist with German Miejsce pracy: Gdańsk Rekrutujemy dla Naszym klientem jest centrum usług wspólnych rozwijające swój dział wsparcia z językiem niemieckim.
Szukamy łącznie 11 osób.
Technologie u pracodawcy System operacyjny Windows
Twój zakres obowiązków obsługa przychodzących zapytań o pomoc oraz wsparcie ze strony użytkowników (głównie przez takie kanały jak e-mail/poczta/czat/telefon)
prowadzanie danych do systemu oraz proponowanie rozwiązania problemu - najczęstsze problemy są związane z brakiem hasła, rozwiązaniem błędu w danym programie (podstawowe i proste czynności) jak i bardziej złożone gdzie trzeba rozwiązać ten problem łącząc się zdalnie
administrowanie kontami użytkowników, łączenie się przez zdalny pulpit z użytkownikami
w przypadku trudniejszego problemu skierowanie użytkownika do II i III linii wsparcia
szkoleniowy proces który trwa 2 tygodnie (płatny, hotel gwarantuje pracodawca)
praca poniedziałek-piątek, II zmiany między 7 a 20 (naprzemiennie co tydzień), 8h pracy
Wymagania pracodawcy bardzo dobra znajomość języka niemieckiego : poziom C1 oraz angielskiego : poziom B1/B2
oświadczenie w obsłudze klienta w zakresie wsparcia telefonicznego (helpdesk) około roku
znajomość programów do obsługi zgłoszeń, skrzynek pocztowych, Active Directory, VPN, systemów operacyjnych Windows, aplikacji do łączenia się z pulpitem zdalnym
bardzo dobre umiejętności komunikacji i konwersacji, dokumentowania swojej pracy
pro-kliencka postawa, umiejętność pracy w zespole
Pracodawca oferuje wynagrodzenie podstawowe - otwartość na oczekiwania kandydatów, umowa o pracę'
pracę w pełni zdalną z dowolnego miejsca w polsce
wszystkie niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon etc)
pakiet benefitów korporacyjnych : prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, plan emerytalny, świadczenia socjalne i wiele więcej
jasną ścieżkę awansu i możliwości zarabiania większych pieniędzy
szybki proces rekrutacyjny (kilka dni) wraz z przygotowaniem do rozmowy
Benefity dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.



  • Gdansk, Polska Arche Consulting Sp z o.o. Pełny etat

    Helpdesk Specialist with German Miejsce pracy: Gdańsk Twój zakres obowiązków rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez klienta oraz informowanie o potencjalnych rozwiązaniach,zdalne wsparcie techniczne użytkowników,wsparcie użytkowników w pracy z aplikacjami,monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie o aktualnym...


  • Gdansk, Polska Limango Polska Pełny etat

    As limango we create a company which has been specializing in e-commerce for 10 years. Together with platforms in the Netherlands and Germany, we are part of the OTTO Group, one of Europe's leading e-commerce companies. We are the shopping platform with the largest selection of products for the whole family! We work and play together. We value work-life...


  • Gdansk, Polska Enjoy the Car EVA Dywaniki Pełny etat

    We could write for a long time about the EVA Dywaniki brand, our values, or other great projects and people we work with on a daily basis, but we prefer to get straight to the point (literally!) We are currently expanding our team and are looking for an experienced and talented person to join the Customer Support team. ✨ We believe that anything is...


  • Gdansk, Polska Concentrix CVG International Sp. z o.o. Pełny etat

    Operating system, Windows Your responsibilities, Handling incoming calls in German., Handling app., Registering customer requests and building the right relationship with them., Diagnosing and resolving accepted requests., Entering data into the system., Ensuring high quality of customer service. Fluency in German and feeling comfortable speaking and writing...


  • Gdansk, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Operating system, WindowsYour responsibilities, Provides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests. Diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with customers to ensure appropriate levels of engagement and communication. Uses...


  • Gdansk, Polska SALES HR Pełny etat

    Naszym klientem jest nowo otwierane centrum usług wspólnych. Szukamy osobę na stanowisko Quality Specialist with German (FMCG area) Gdańsk ZAKRES OBOWIĄZKÓW · Utrzymywanie harmonogramów weryfikacji procesów i analiz · Zarządzanie dokumentacją techniczną, aktualizacja trackerów i ścieżek krytycznych, zatwierdzanie grafik, odpowiadanie na...


  • Gdansk, Polska From Poland With Dev Pełny etat

    Welcome to the future of seamless work and learning in the hybrid world! At ShareTheBoard, we're on a mission to revolutionize the way we interact with handwritten content. Leveraging the power of Machine Learning, our startup digitizes handwritten content in real time, transforming any ordinary surface into a smart canvas. We believe in a team built on a...


  • Gdansk, Polska ERGO Technology & Services Pełny etat

    About Us ERGO Technology & Services S.A. (ET&S S.A.) was established in January 2021 following the integration of ERGO Digital IT and Atena into one entity, leveraging both companies strengths and best practices. ET&S S.A. belongs to ERGO Technology & Services Management AG, the technology holding of ERGO Group AG, supporting millions of internal and...


  • Gdansk, Polska 1dea Kośnik Sp. k. Pełny etat

    Senior iOS Mobile Developer (with German) Miejsce pracy: Gdańsk Recruitment for For one of our key Clients we're looking for a specialist for the position of: Senior iOS Mobile Developer (SwiftUI) Technologies we use Expected Swift SwiftUI iOS mvvm mvc Operating system macOS Your responsibilities Profound expertise in iOS development with...


  • Gdansk, Polska AIRHELP SERVICES POLAND sp. z o.o. Pełny etat

    Junior Operations Specialist in Customer Support (German speaker) Miejsce pracy: Gdańsk Your responsibilities Are you a multilingual, natural problem solver looking for your first professional opportunity? Would you like to help air passengers all around the world with their delayed, canceled, or overbooked flights? Join our global Operations Team (25...


  • Gdansk, Polska Arrow Electronics Pełny etat

    Payroll Intern with German Miejsce pracy: Gdańsk Your responsibilities Assist in payroll and pension administrative tasks by cooperating with experienced payroll analysts;Monitor payroll tickets using the ticketing tool (Service Now);Assist in maintaining employee payroll files and archiving to ensure compliance with audit requirements;Assist in checking...


  • Gdansk, Polska Sollers Consulting Pełny etat

    Business Analyst with German Miejsce pracy: Gdańsk Technologies we use Operating system Windows About the project Continuous growth and agile way of collaboration defines our Business path. Everything we do - from requirements analysis, through testing to creating new solutions - is done with passion and high-quality assurance. With an open mind and...


  • Gdansk, Polska Mindpal Pełny etat

    MindPal Are you looking for your dream job? Let recruiters discover your talent. Feel fulfilled and appreciated.MindPal is a recruiters powerhouse where dream jobs meet the best talents. Let personal AI HR Assistants drive talents in their career. Be free. Focus on loved ones. What is MindPal? We are culture driven talent pool that helps employers and...


  • Gdansk, Polska Arla Foods Pełny etat

    Are you ready to make a positive impact in the agricultural industry? Join our unique team and embark on an exciting journey where you will play a pivotal role in supporting our farmer owners. This is the perfect opportunity to experience the dynamic and collaborative environment of a corporate setting while making a difference in sustainable farming...


  • Gdansk, Polska Arla Foods Pełny etat

    Are you ready to make a positive impact in the agricultural industry? Join our unique team and embark on an exciting journey where you will play a pivotal role in supporting our farmer owners. This is the perfect opportunity to experience the dynamic and collaborative environment of a corporate setting while making a difference in sustainable farming...


  • Gdansk, Polska Swisspearl Polska Sp. Z o.o Pełny etat

    Customer Service Coordinator with German Miejsce pracy: Gdańsk Your responsibilities •Manage and create orders in AX Dynamics •Handling customers’ requests regarding orders •Daily contact with customers •Create credit notes •Arranging transport with Supply Chain, communicate transport costs and options to the customers •Daily invoicing As...


  • Gdansk, Polska Sollers Consulting Pełny etat

    Java Developer with French/German Miejsce pracy: Gdańsk Technologies we use Expected Java Gosu Git Jenkins IntelliJ Oracle MSSQL Optional Spring REST SOAP About the project Versatility is the keyword when it comes to what we do in IT. Development is just the beginning of a long journey where we get familiar with business, processes, and architecture....


  • Gdansk, Polska Sollers Consulting Pełny etat

    Operating system, Windows About the project, Continuous growth and agile way of collaboration defines our Business path. Everything we do - from requirements analysis, through testing to creating new solutions - is done with passion and high-quality assurance. With an open mind and business advisory craft at hand, our innovative teams lead our international...


  • Gdansk, Polska Sollers Consulting Pełny etat

    Expected, Java, Gosu, Git, Jenkins, IntelliJ, Oracle, MSSQL Optional, Spring, REST, SOAP About the project, Versatility is the keyword when it comes to what we do in IT. Development is just the beginning of a long journey where we get familiar with business, processes, and architecture. But at the end of the day, the result is always the same: a ready-to-use...


  • Gdansk, Polska Sollers Consulting Pełny etat

    Expected, Java, Gosu, Git, Jenkins, IntelliJ, Oracle, MSSQL Optional, Spring, REST, SOAP About the project, Versatility is the keyword when it comes to what we do in IT. Development is just the beginning of a long journey where we get familiar with business, processes, and architecture. But at the end of the day, the result is always the same: a ready-to-use...