Remote Helpdesk Specialist with German

6 dni temu

Szczecin, Polska SALES HR Pełny etat

Remote Helpdesk Specialist with German Miejsce pracy: Szczecin Rekrutujemy dla Naszym klientem jest centrum usług wspólnych rozwijające swój dział wsparcia z językiem niemieckim.
Szukamy łącznie 11 osób.
Technologie u pracodawcy System operacyjny Windows
Twój zakres obowiązków obsługa przychodzących zapytań o pomoc oraz wsparcie ze strony użytkowników (głównie przez takie kanały jak e-mail/poczta/czat/telefon)
prowadzanie danych do systemu oraz proponowanie rozwiązania problemu - najczęstsze problemy są związane z brakiem hasła, rozwiązaniem błędu w danym programie (podstawowe i proste czynności) jak i bardziej złożone gdzie trzeba rozwiązać ten problem łącząc się zdalnie
administrowanie kontami użytkowników, łączenie się przez zdalny pulpit z użytkownikami
w przypadku trudniejszego problemu skierowanie użytkownika do II i III linii wsparcia
szkoleniowy proces który trwa 2 tygodnie (płatny, hotel gwarantuje pracodawca)
praca poniedziałek-piątek, II zmiany między 7 a 20 (naprzemiennie co tydzień), 8h pracy
Wymagania pracodawcy bardzo dobra znajomość języka niemieckiego : poziom C1 oraz angielskiego : poziom B1/B2
oświadczenie w obsłudze klienta w zakresie wsparcia telefonicznego (helpdesk) około roku
znajomość programów do obsługi zgłoszeń, skrzynek pocztowych, Active Directory, VPN, systemów operacyjnych Windows, aplikacji do łączenia się z pulpitem zdalnym
bardzo dobre umiejętności komunikacji i konwersacji, dokumentowania swojej pracy
pro-kliencka postawa, umiejętność pracy w zespole
Pracodawca oferuje wynagrodzenie podstawowe - otwartość na oczekiwania kandydatów, umowa o pracę'
pracę w pełni zdalną z dowolnego miejsca w polsce
wszystkie niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon etc)
pakiet benefitów korporacyjnych : prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, plan emerytalny, świadczenia socjalne i wiele więcej
jasną ścieżkę awansu i możliwości zarabiania większych pieniędzy
szybki proces rekrutacyjny (kilka dni) wraz z przygotowaniem do rozmowy
Benefity dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.

  • Remote Customer Support with German

    4 tygodni temu

    Szczecin, Polska Concentrix CVG International Sp. z o.o. Pełny etat

    about-project : Leading Provider of Smart Home Security Solutions (Arlo/Verisure) Calling all German-speaking superheroes in Poland! We're on the hunt for a passionate Customer Support Specialist to join our remote dream team. If you're fluent in German, thrive on delivering mind-blowing customer experiences, and want to be part of something truly special,...

  • Remote Customer Support with German

    4 tygodni temu

    Szczecin, Polska Concentrix CVG International Sp. z o.o. Pełny etat

    about-project : Leading Provider of Smart Home Security Solutions (Arlo/Verisure) Calling all German-speaking superheroes in Poland! We're on the hunt for a passionate Customer Support Specialist to join our remote dream team. If you're fluent in German, thrive on delivering mind-blowing customer experiences, and want to be part of something truly special,...

  • Remote Customer Support With German

    2 tygodni temu

    Szczecin, West Pomerania, Polska Concentrix CVG International Sp. Z O.o. Pełny etat

    About-project : Leading Provider of Smart Home Security Solutions (Arlo/Verisure) Calling all German-speaking superheroes in Poland We're on the hunt for a passionate Customer Support Specialist to join our remote dream team.If you're fluent in German, thrive on delivering mind-blowing customer experiences, and want to be part of something truly special,...

  • Remote Customer Support with German

    2 tygodni temu

    Szczecin, Polska Concentrix CVG International Sp. z o.o. Pełny etat

    about-project :Leading Provider of Smart Home Security Solutions (Arlo/Verisure)Calling all German-speaking superheroes in Poland We're on the hunt for a passionate Customer Support Specialist to join our remote dream team. If you're fluent in German, thrive on delivering mind-blowing customer experiences, and want to be part of something truly special, this...

  • Customer Service Specialist with German

    2 tygodni temu

    Szczecin, West Pomerania, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Customer Service Specialist with GermanYour responsibilitiesProviding User Helpdesk Services to inbound customer service requests for dedicated hardware and software Guiding customers according to solution trees and knowledge base to solve incidents and service requests Providing detailed information on all performed activities to the next appropriate level...

  • Customer Service Specialist with German

    1 miesiąc temu

    Szczecin, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Customer Service Specialist with GermanYour responsibilities Providing User Helpdesk Services to inbound customer service requests for dedicated hardware and software Guiding customers according to solution trees and knowledge base to solve incidents and service requests ...

  • Customer Service Specialist With German

    2 tygodni temu

    Szczecin, West Pomerania, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Customer Service Specialist with German Miejsce pracy: Szczecin Your responsibilities Providing User Helpdesk Services to inbound customer service requests for dedicated hardware and software Guiding customers according to solution trees and knowledge base to solve incidents and service requests Providing detailed information on all performed activities to...

  • Customer Service Specialist with German

    4 tygodni temu

    Szczecin, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Customer Service Specialist with GermanYour responsibilities Providing User Helpdesk Services to inbound customer service requests for dedicated hardware and software Guiding customers according to solution trees and knowledge base to solve incidents and service requests ...

  • Customer Support Specialist with German

    2 tygodni temu

    Szczecin, West Pomerania, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i...

  • Customer Support Specialist with German

    2 miesięcy temu

    Szczecin, Polska Concentrix CVG International Sp. z o.o. Pełny etat

    responsibilities : Handling incoming calls in German. Handling app. Registering customer requests and building the right relationship with them. Diagnosing and resolving accepted requests. Entering data into the system. Ensuring high quality of customer service. requirements-expected : Fluency in German and feeling comfortable speaking and writing in...

  • 2nd Level Service Desk Agent with German

    2 tygodni temu

    Szczecin, West Pomerania, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Provides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests. Diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with customers to ensure appropriate levels of engagement and communication. Uses available tools and resources, including remote tools,...

  • Customer Service Specialist with German

    6 dni temu

    Szczecin, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role. Due to continued growth, we are looking for a Customer Service...

  • 2nd Level Service Desk Agent with German

    3 miesięcy temu

    Szczecin, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Provides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests. Diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with customers to ensure appropriate levels of engagement and communication. Uses available tools and resources,...

  • 2nd Level Service Desk Agent With German

    2 tygodni temu

    Szczecin, West Pomerania, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    2nd Level Service Desk Agent with German Miejsce pracy: Szczecin Technologies we use Operating system Windows Your responsibilities Provides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests.Diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with...

  • 2nd Level Service Desk Agent with German

    4 tygodni temu

    Szczecin, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Provides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests. Diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with customers to ensure appropriate levels of engagement and communication. Uses available tools and resources,...

  • 2nd Level Service Desk Agent with German

    2 miesięcy temu

    Szczecin, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Position Overview: Provides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests. Diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with customers to ensure appropriate levels of engagement and communication. Uses available tools and...

  • 2nd Level Service Desk Agent with German

    4 tygodni temu

    Szczecin, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    responsibilities : Provides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests. Diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with customers to ensure appropriate levels of engagement and communication. Uses available tools and resources,...

  • Customer Service Specialist with German Szczecin

    2 dni temu

    Szczecin, zachodniopomorskie, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role.Due to continued growth, we are looking for a Customer Service Siecialists...

  • 2nd Level Service Desk Agent With German

    2 tygodni temu

    Szczecin, West Pomerania, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Responsibilities : Provides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests.Diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with customers to ensure appropriate levels of engagement and communication.Uses available tools and resources,...

  • Customer Service Specialist with German

    4 tygodni temu

    Szczecin, zachodniopomorskie, Polska Diebold Nixdorf Pełny etat

    Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role.We offer flexible working, whether it be from our modern office based in...