Service Desk Operator

4 tygodni temu

Poznań, Polska Centuria Pełny etat

Centuria to zespół inżynierów SysOps i DevOps skupionych na jednym zadaniu - by Twoja firma była cały czas dostępna w sieci. Skutecznie rozwiązujemy problemy. Jesteśmy zwolennikami zasady: “Smart work, not hard work” 😊

Dla kogo pracujemy?

Nasi klienci to m.in. Castorama, Medicover, Home&You, Oponeo, TimeCamp, Elektroda.

Ilu odważnych zatrudniamy?

W tym momencie na pokładzie mamy ok 50 osób.

Kto nas docenił?

Już trzykrotnie zostaliśmy laureatami Diamentów Forbesa oraz Gazel Biznesu.

Jako Service Desk Operator będziesz wspomagał wszystkie linie wsparcia technicznego odpowiedzialne za utrzymanie ciągłości działania usług naszych klientów.

Co dokładnie Cię u nas czeka?

- Przyjmowanie zgłoszeń związanych z incydentami (w tym incydentami bezpieczeństwa), reakcja na wskazania monitoringu (Prometheus, mail, telefon) 

- Kontakt z klientem (także “pingowanie” 😉)

- Pilnowanie wskaźników (w tym SLA) 

- Wspieranie innych działów (IT, Infrastruktury czy Office)

Czego od Ciebie oczekujemy?

- Samodzielności i umiejętności organizacji swojej pracy  

- Rzetelności, uważności i spostrzegawczości

- Chęci ciągłego rozwoju, nauki i podnoszenia jakości

- Płynnej znajomość języka angielskiego w mowie oraz piśmie pozwalającej na swobodny kontakt z zagranicznymi klientami (poziom min. B2)

- Umiejętności pracy z dokumentacją i procedurami 

- Dostępności na zmiany biurowe w naszym Poznańskim biurze

- Doświadczenie w pracy z klientem będzie dużym atutem

Mile widziane są:

- Podstawowa znajomość systemów Windows i Linux, 

- Podstawowa znajomość elementów infrastruktury serwerowej,

- Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych, 

Oferujemy

- Wynagrodzenie: 30,50- 33,00 PLN netto/h w oparciu o umowę zlecenie

- Dużą porcję praktycznej wiedzy ( m.in . książki, szkolenia online, szkolenia wewnętrzne, wewnętrzna baza wiedzy, wsparcie mentora w rozwoju)  

- Budżet na rozwój i uczestnictwo w konferencjach  

- Narzędzia niezbędne do współpracy (laptop, telefon, Internet mobilny + wewnętrzna wypożyczalnia sprzętu, dzięki której możesz wyposażyć stanowisko pracy na HO - od biurka, przez słuchawki po lampę)  

- Możliwość pracy zdalnej - praca z biura w Poznaniu kilka razy miesiącu

- Prywatną opiekę medyczną LuxMed lub kartę sportową Medicover Sport

- Integracje firmowe (grille, śniadania, wyjazdy)

- Cotygodniowe lekcje angielskiego

- Współpracowników, którzy chętnie dzielą się wiedzą i wierzą w Twoje pomysły.

  • Customer Service Specialist

    3 dni temu

    Poznań, Greater Poland MKS Instruments Pełny etat

    A day at MKS :We are looking for our next Customer Service Specialist in our company MKS ATOTECH based in Poznan (Hybrid mode) for one year and half (short term contract until june 2027).You will make an impact by :Order fulfillment and customer contactIssuing VAT invoices in the SAP system and other sales-related documentsCollaborating with a transport...

  • Operator wózka widłowego | Jasin | 6000 zł

    4 tygodni temu

    Poznań, Polska Agencja Zatrudnienia KS Service Pełny etat

    Opis stanowiskaDla naszego Klienta z branży logistycznej poszukujemy osób na stanowisko:MAGAZYNIER Z UDTLokalizacja: Jasin k.SwarzędzaOferujemy: umowę o pracę, wynagrodzenie 5550 zł brutto + 500 zł premii,  pracę na 3 zmiany,  szkolenie wdrożeniowe.  Oczekujemy: uprawnienia UDT na wózki widłowe, doświadczenie w pracy na magazynie.  ...

  • Transition Program Manager with German

    3 dni temu

    Poznań, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i...

  • Transition Program Manager with German

    1 dzień temu

    Poznań, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i...

  • specjalista /ka ds. administracji

    3 dni temu

    Poznań, Greater Poland Poczta Polska Pełny etat

    SPECJALISTA /KA DS. ADMINISTRACJIMiejsce pracy:Poznań lub KaliszRodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, praca od poniedziałku do piątkuTwoje zadania:obsługa umów podpisywanych w Wydziale,prowadzenie kosztów i sporządzanie planów finansowo-księgowych dla całego Wydziału,rezerwacja sal i organizacja przeprowadzek,realizacja zgłoszeń wpływających do...

  • Microsoft 365 Expert

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland Grafton Recruitment Pełny etat

    For our Client, production company located inZłotniki (near to Poznań), we are looking for a person with deep understanding and experience inMicrosoft 365 platform (M365).The main responsibility in this position is to support and keep users up to date with functionalities available in the M365 applications. The position will be a new role within the...

  • Senior Account Manager

    4 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, Polska Netguru Pełny etat 14 zł - 400 zł

    At Netguru, we're all about helping innovators and entrepreneurs shape the world through beautiful software. That is our mission.With employees from 15+ different countries, we've worked with over 800 clients from more than 50 countries. To name some of them: , , .But we're not just another tech company. As a Certified B Corporation®, we're dedicated to...

  • ITSM Tools Team Lead

    3 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, Polska Żabka Future Pełny etat

    W Żabce Future napędzamy cyfrową transformację Grupy Żabka. Tworzymy nowoczesny, skalowalny ekosystem technologiczny, który łączy dane, narzędzia i procesy w spójną całość. Działamy szybko, z pomysłem i w zgranych zespołach. Stawiamy na skalowalne technologie, realny wpływ i ciągłe doskonalenie Aktualnie poszukujemy liderki/lidera,...

  • Młodszy Konsultant ServiceNow

    3 dni temu

    Poznań, Greater Poland All for One Poland Pełny etat

    WyszukiwarkaSzukajService desk Kontakt SzukajPL/ENPolski EnglishPotrzebyPotrzebyWsparcie i rozwój systemów SAP SAP Managed Services, administracja SAP, wsparcie użytkowników SAP. Rozwój, integracja i wdrożenia nowych funkcji.Wdrożenie systemu ERP S/4HANA: najnowszy system ERP od SAP. Dobierz rozwiązanie SAP z naszymi ekspertami.Dostosowanie SAP do...

  • MAGAZYNIER - OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO

    3 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, Polska QUICK SERVICE LOGISTICS POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA Pełny etat

    Kompletacja towarów zgodnie z lista kompletacyjną, odpowiednie zabezpieczenie skompletowanego towaru folia strech, kontrola wtórna skompletowanego towaru co do zgodności z listą kompletacyjną, załadunek i rozładunek pojazdów.Pierwsza umowa na okres próbny kolejna na 2 lata i na czas nieokreślony.Praca na dwie zmiany 6-14, 14-22Inne...