Kierownik Projektów Contact Center

1 miesiąc temu


Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

Kierownik Projektów Contact Center - Specjalista ds. Zarządzania Zespołem

W ramach tej roli, będziesz odpowiedzialny za zarządzanie zespołem koordynatorów i liderów w celu osiągnięcia celów projektu.

  • zarządzanie zespołem oraz przydzielanie mu zadań;
  • wyznaczanie celów projektowych i ich nadzorowanie;
  • koordynacja pracy zespołu w celu realizacji założonych celów;
  • wykrywanie i rozwiązywanie problemów w trakcie wykonywania zadań.

Nasze wymagania:

  • przynajmniej 3 lata doświadczenia w branży Contact Center na stanowiskach managerskich;
  • znajomość języka angielskiego i niemieckiego na poziomie przynajmniej C1;
  • umiejętność planowania i organizacji pracy zespołu;
  • doświadczenie w pracy z systemami technologicznymi (np. systemy ticketowe, Contact Center, CRM);
  • zdolności przywódcze i umiejętność budowania motywacji członków zespołu.

Zapewniamy:

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę lub kontrakt B2B;
  • kwartalny system motywacyjny;
  • pracę od poniedziałku do piątku w przedziale 8:00-18:00 (8 godzin dziennie);
  • bogaty pakiet benefitów, w tym dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie;
  • darmowe lekcje języka angielskiego;
  • komfortowe warunki pracy w biurze w samym centrum Lublina (praca stacjonarna) oraz możliwość okazjonalnej pracy zdalnej (do 24 dni w roku).


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Projektów Contact CenterW ramach tej roli, będziesz odpowiadał za zarządzanie zespołem koordynatorów, liderów oraz doradców. Twój zakres obowiązków obejmie wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynację celów projektowych, takich jak efektywność, budżet i jakość.Zarządzać grupą ludzi w celu osiągnięcia wyników...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Projektów Contact CenterPoszukujemy doświadczonego lidera, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem projektowym w dziale obsługi kontaktowej. Praca na najwyższym poziomieZarządzaj zespołem koordynatorów, liderów oraz doradców Nadzoruj i koordynuj celami projektowymi (m.in. efektywnościowymi, budżetowymi, jakościowymi)...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Projektów KontaktowychPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. zarządzania zespołem, który będzie odpowiedzialny za kierowanie projektami kontaktowymi w naszym Voice Contact Center.Zarządzał już zespołem koordynatorów, liderów oraz doradców? Masz umiejętność wyznaczania, nadzorowania oraz koordynacji celów projektowych (m.in....


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista Sprzedaży w Voice Contact CenterNasz zespół poszukuje ekspertów obsługi klienta, którzy będą mogli zapewnić naszym klientom wysoką jakość obsługi. Szukamy kandydatów, którzy posiadają doświadczenie w sprzedaży i są w stanie efektywnie komunikować się z klientami.Oto oto co oczekujemy od Ciebie:komunikatywność i...


  • Lublin, Lubelskie, Polska PKO Bank Polski Pełny etat

    Specjalista obsługi klienta w contact center">Zapewniamy profesjonalną atmosferę pracy i szanse rozwoju zawodowego. Oczekujemy od kandydatów takich cech, jak komunikatywność, empatia oraz umiejętność pracy pod presją czasu.Oto nasze wymagania:kommunikowanie się z klientami przez czat, w języku polskim i/lub angielskim/ukraińskim,udzielanie...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Kariera w Voice Contact Center Sp. z o.o.Pracuj jako specjalista ds. obsługi i sprzedaży w ramach naszego Voice Contact Center.Zakres ObowiązkówTwój główny cel to dostarczanie świetnej obsługi klienta, a także aktywne przedstawianie usług i produktów T-Mobile do klientów pochodzących ze słuchanych przez Ciebie rozmów telefonicznych. Innymi...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w Voice Contact Center Sp. z o.o.Nasza firma szuka specjalisty ds. obsługi klienta z językiem niemieckim do pracy w branży stomatologicznej. Twoje obowiązki:obsługa korespondencji mailowej i połączeń telefonicznych przychodzących w języku niemieckim odpowiadanie na pytania dotyczące produktu rozwiązywanie problemów dotyczących kont...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Wszystko, co musisz wiedzieć o pracy w Specjalisty ds. obsługi klienta języka greckiego.Jesteśmy Voice Contact Center Sp. z o.o.Nasz ofert specjalizuje się we współpracy na podstawie umowy zlecenie, dając Ci swobodę wyboru ilości godzin dostępnych do pracy. Zarobki: Oczekiwana kwota wynagrodzenia brutto to około 800 zł za polecenie znajomego...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Stump Franki sp. z o.o. Pełny etat

    Oferta pracyZatrudniamy na stanowisko Kierownika Projektów Geotechnicznych w firmie Stump Franki sp. z o.o., specjalistycznym przedsiębiorstwie budowlanym z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku fundamentów specjalnych.


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Informacje ogólneNasza firma Voice Contact Center Sp. z o.o. szuka Specjalisty ds. obsługi klienta j. greckim, który będzie odpowiedzialny za aktywny kontakt z klientami.


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    W Voice Contact Center Sp. z o.o., szukamy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę korespondencji mailowej i połączeń telefonicznych w języku czeskim. Nasza firma oferuje prace w elastycznym grafiku i komfortowych warunkach biurowych w centrum Lublina.SzczegółyZakres obowiązków: Obsługa...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    W **Voice Contact Center Sp. z o.o.** poszukujemy doświadczonego doradcy technicznego, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów w języku niemieckim w ramach branży motoryzacyjnej.Prowadzenie połączeń telefonicznychObsługa klientów w języku niemieckim (C1) oraz angielskim (B2) Wsparcie pracowników zakładów mechanicznych w zakresie...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Oferujemy pracę w Voice Contact Center Sp. z o.o.Dołącz do naszego zespołu jako Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim i uzyskaj stabilną pozycję na rynku pracy.Zakres obowiązkówNaszym najważniejszym celem jest zapewnienie klientom wysokiej jakości usług obsługi klienta. Aby to osiągnąć, będziesz odpowiadał za:obsługę...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w Voice Contact CenterNasza firma, Voice Contact Center Sp. z o.o., poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. obsługi klienta, który potrafi efektywnie komunikować się w języku niemieckim lub francuskim.Zakres obowiązków:Obsługa klientów telefoniczna w języku niemieckim lub francuskim;Wsparcie klientów w korzystaniu z aplikacji do jazdy na...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w Voice Contact Center Sp. z o.o.Jesteśmy liderem na rynku usług call-center, oferującym kompleksowe rozwiązania dla firm. W naszym zespole pracy poszukujemy osoby dołączającej do naszej drużyny!Opis stanowiskaZajmiemy się dostarczaniem usług konsultacyjnych i komercyjnych dla naszych klientów. Do Twoich zadań będzie należało:obsługa...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi i Sprzedaży KlientaDołącz do naszego zespołu w Voice Contact Center Sp. z o.o.Nasz zakres obowiązków: • Obsługa telefoniczna klientów T-Mobile, zapewniająca im pomoc i wsparcie w sprawie ich usług • Aktywne przedstawianie ofert produktów i usług T-Mobile - rozwiązania przychodzące • Dbajemy o pozytywne...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w środowisku Call Center - Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckimOpis stanowiskaPoszukujemy osoby dołączającej do naszego zespołu Call Center, która będzie odpowiedzialna za obsługę korespondencji mailowej i połączeń telefonicznych w języku niemieckim.Jej zakres obowiązków obejmie także kontakt z przewoźnikiem,...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Nasze wyzwaniaW pozycji Specjalisty ds. obsługi klienta z językiem czeskim w branży meblowej będziesz odpowiedzialny za obsługę korespondencji mailowej oraz połączeń telefonicznych przychodzących w języku czeskim. Do Twoich zadań należeć będzie kontakt z przewoźnikiem, przyjmowanie zamówień i informowanie klientów o statusie...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca jako Specjalista ds. Obsługi Klienta j. greckimOpis stanowiskaZadaniem specjalisty jest odpowiedzialność za obsługę klientów przychodzi do naszych centrów z różnych części świata, a także polskich klientów Obsługa korespondencji mailowej oraz czatów Udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące statusu przesyłki, dostępności...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w Voice Contact Center Sp. z o.o.Nasz kandydat poszukujemy na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta z językiem niemieckim, który będzie odpowiedzialny za obsługę korespondencji mailowej i telefonicznej w języku niemieckim.Jego zadania będą obejmować:obsługę korespondencji mailowej w języku niemieckimobsługę połączeń...