Staż w zespole obsługi klienta i jakości szkoleń
3 tygodni temu
Oferujemy staż w zespole obsługi klienta i jakości szkoleń w E.ON Polska S.A.
Grupa E.ON to wiodący europejski koncern energetyczny. E.ON Polska Operations jest odpowiedzialna za relacje sprzedażowe i obsługowe z klientami Grupy.
W ramach stażu będziesz odpowiedzialny za:
- tworzenie szablonów maili i pism w oparciu o zasady "prostego" i przyjaznego języka
- tworzenie wirtualnych materiałów szkoleniowych w formie video screencast
- ocena jakości obsługi bezpośredniej i telefonicznej poprzez wykonywanie badań typu Mystery Shopping
- tworzenie wirtualnych komunikatów kierowanych do Pracowników Obsługi Klienta
- tworzenie raportów i analiz na bazie dostarczonych informacji
Nasze wymagania:
- Studenci III, IV lub V roku, absolwenci - preferowane kierunki: psychologia, socjologia, zarządzanie zasobami ludzkimi i pokrewne
- Znajomość środowiska MS Office
- "Lekkie pióro" ułatwiające pisanie standardów obsługi, skryptów rozmów, komunikatów, szablonów maili i pism
- Umiejętności analitycznego myślenia, pracy z liczbami
- Samodzielność w działaniu
- Dokładność i dobra organizacja pracy
To oferujemy:
- miejsce pracy w hybrydowym modelu 50/50
- płatny staż w międzynarodowej firmie o mocnej pozycji na rynku i wysokich standardach działania
- możliwość praktycznego wykorzystania swojej wiedzy oraz zdobycia doświadczenia zawodowego
- staż na okres 9 miesięcy
- umowę zlecenie
-
Warszawa, Mazovia, Polska E Polska S.A Pełny etatO E.ON Polska OperationsGrupa E.ON to wiodący europejski koncern energetyczny. E.ON Polska Operations jest odpowiedzialna za relacje sprzedażowe i obsługowe z klientami Grupy. W naszym zespole monitoringu i jakości szkoleń, będziesz odpowiedzialny za:tworzenie szablonów maili i pism w oparciu o zasady "prostego" i przyjaznego językatworzenie...
-
Staż w zespole monitoringu i jakości szkoleń
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska E Polska S.A Pełny etatO firmieE.ON Polska S.A. to wiodący koncern energetyczny w Europie. Nasze zespoły są odpowiedzialne za obsługę klientów i ich potrzeby. Twoje zadaniaTworzenie materiałów szkoleniowych w formie wideo i tekstowejAnaliza jakości obsługi klienta poprzez badania typu Mystery ShoppingWspółpraca z zespołem ds. obsługi klientaTworzenie raportów i...
-
Praca w Zespole Obsługi Klienta
7 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Auchan Retail Polska Pełny etatStanowisko Kasjer/Kasjerka w hipermarkecie Auchan to idealna okazja dla ciekawej osoby, która szuka pracy w sprawnym zespole i chciałaby być na co dzień blisko klientów.Oczekujemy od Ciebie otwartości na komunikację, energii i gotowości do pracy w systemie zmianowym. Nie musisz mieć wieloletniego doświadczenia, ponieważ mamy szeroki pakiet...
-
Specjalista ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Polenergia Fotowoltaika S.A. Pełny etatOpis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta w naszym Contact Center.ZadaniaOdsłuch i ocena rozmów zgodnie z obowiązującą procedurąWeryfikacja umawianych spotkań przez Dział Wsparcia SprzedażyOdsłuchy rozmów i...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
2 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska JACOBS DOUWE EGBERTS Pełny etatOpis stanowiska:Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za realizację otrzymywanych zamówień, współpracę z zespołami finansów, sprzedaży i księgowości. Twoimi zadaniami będą:aktywna współpraca z Operatorem Logistycznym,wsparcie działu Obsługi Klienta w codziennej pracy z zapewnieniem wysokich standardów jakości i...
-
Warszawa, Mazovia, Polska agencjawhites Pełny etatWitamy w Agencji Whites!Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. marketingu digitalnego, który będzie odpowiedzialny za rozwój i wdrożenie strategii marketingowych w naszym zespole obsługi klienta.Współpracujesz z naszym zespołem, aby:Wspierać klientów w rozwoju ich strategii marketingowych.Współpracować z zespołem w celu wdrożenia nowych...
-
Fakturzystka/Kasjer w zespole Obsługi Klienta
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Druk24h Pełny etatW Druk24h.pl, jako Fakturzystka/Kasjer w zespole Obsługi Klienta, będziesz odpowiedzialny za wystawianie dokumentów sprzedaży, korygowanie danych na fakturach, przyjmowanie płatności oraz współpracę z działem sprzedaży i księgowości.Twoje obowiązkiwystawianie faktur i paragnów korygowanie danych na fakturach przyjmowanie płatności wydawanie...
-
Specjalista w Zespole Obsługi Posprzedażowej
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Bank Pekao Pełny etatSpecjalista w Zespole Obsługi PosprzedażowejW naszym zespole poszukujemy doświadczonego specjalisty, który będzie odpowiedzialny za obsługę posprzedażową rachunków, analizę i rozwiązywanie problemów posprzedażowych oraz optymalizację procesów posprzedażowych w celu zwiększenia efektywności.Do zadań specjalisty należeć będzie:obsługa...
-
Specjalista ds. Szkoleń i Rozwoju w Obsłudze Pacjenta
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska LUX MED Sp. z o.o. Pełny etatPraca w LUX MED Sp. z o.o. - Grupie LUX MEDW naszym zespole zajmujesz się:analizą potrzeb szkoleniowych i rozwojowych w Szpitalach Grupy LUX MEDprzygotowaniem i realizowaniem szkoleń, warsztatów grupowych wspierających jakość obsługi i sprzedaż usług szpitalnychwspieraniem procesu onboardingu i prowadzeniem szkoleń dla nowych Pracowników Działu...
-
Doradca ds. Obsługi Klienta
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska FedEx Pełny etatOpis Stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Doradcę ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów w naszym zespole.Wymagania:Doświadczenie w obsłudze klientów w branży logistycznej lub transportowejUmiejętność komunikacji w języku polskim i angielskimWiedza o produktach i usługach...
-
Doradca Finansowy
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Phinance S.A. Pełny etatStaż w doradztwie finansowymW ramach stażu będziesz miał okazję zdobyć doświadczenie w obszarze doradztwa finansowego, a także rozwijać swoje umiejętności w zakresie analizy finansowej, tworzenia planów finansowych oraz obsługi Klientów.Twój zakres obowiązkówUmawianie spotkań z KlientamiUdział w spotkaniach z Klientami - najpierw w roli...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Verent Sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. Obsługi KlientaWspółpracuj z nami jako specjalista ds. obsługi klienta!Twój zakres obowiązkówZapewnienie profesjonalnej, zgodnej ze standardami obsługi Klienta w oddziale FirmyDoradztwo techniczne, analiza potrzeb Klientów oraz wsparcie w poszukiwaniu najlepszych rozwiązańKoordynowanie realizacji zamówień dla Klientów oraz...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
3 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska ING Pełny etatO naszym zespoleNaszą misją jest operacyjna obsługa w ramach wszystkich segmentów bankowości, tworzenie nowych procesów i udoskonalanie istniejących. Do zadań naszego zespołu należy obsługiwanie płatności krajowych i zagranicznych, bankowości elektronicznej oraz obsługa kartotek klienta. Twoje zadaniauczestnictwo w procesie nawiązania relacji...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Elektronarzędzi
3 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Bosch Group Pełny etatOpis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę kanałów kontaktu z klientem, w tym telefonu, e-maila i czatu. Będziesz wspierał w przygotowywaniu ofert i koordynował terminową obsługę serwisową. Dodatkowo będziesz odpowiedzialny za obsługę reklamacji i pomoc w...
-
Specialist obsługi klienta
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska Medicover Pełny etatTwoje zadania:Stworzenie przyjaznej i estetycznej atmosfery w naszej kawiarni;Obsługa klientów z uśmiechem i profesjonalizmem;Tworzenie oryginalnych kaw, napojów i potraw;Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości usług.Nasze oczekiwania:Doświadczenie w pracy w obsłudze klienta;Umiejętność budowania relacji z klientami;Wysoka...
-
Specjalista obsługi klienta niemieckojęzyczny
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etatOpis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego, który będzie odpowiedzialny za dostarczanie wysokiej jakości standardów obsługi klientów w języku niemieckim.Obowiązkikontakt mailowy z zagranicznymi klientami odnośnie zamówieńrealizacja i obsługa zamówień z rynków zagranicznych w...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
2 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska ASSA ABLOY Pełny etatOpis stanowiskaPoszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę zamówień od klientów i zapewnienie ich terminowej realizacji. Do zadań należy także dbanie o dobre relacje z klientami, rozwijanie współpracy z dotychczasowymi klientami, współpraca z Działem Handlowym, Magazynem oraz Działem Jakości oraz...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
1 tydzień temu
Warszawa, Mazovia, Polska ASSA ABLOY Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta Opis: Szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta do pracy w Warszawie. Zadaniem jest zapewnienie obsługi zamówień od klientów i ich terminowej realizacji. Obowiązki: Obsługa zamówień od klientów Dbanie o dobre relacje z klientami Rozwijanie współpracy z dotychczasowymi...
-
Dyrektor Sprzedaży i Obsługi Klienta
3 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska SMYK Pełny etatOpis stanowiskaAplikuj na stanowisko Dyrektora Sprzedaży i Obsługi Klienta - Warszawa CH Atrium Promenada Czym będziesz zajmował się?Zarządzaniem sprzedażą w sklepie, dbaniem o wysoką jakość obsługi klienta.Wsparciem kolegów z oddziału w codziennych wyzwaniach dotyczących prowadzenia działalności handlowej.Doradztwem w kwestiach rozwoju...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
4 tygodni temu
Warszawa, Mazovia, Polska ASSA ABLOY Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaW związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Zadaniem tej osoby będzie obsługa zamówień od klientów i zapewnienie ich terminowej realizacji.Obowiązki:Obsługa zamówień od klientów i zapewnienie ich terminowej realizacjiDbanie o dobre relacje z...