Staż w zespole obsługi klienta i jakości szkoleń

3 tygodni temu


Warszawa, Mazovia, Polska E Polska S.A Pełny etat

Oferujemy staż w zespole obsługi klienta i jakości szkoleń w E.ON Polska S.A.

Grupa E.ON to wiodący europejski koncern energetyczny. E.ON Polska Operations jest odpowiedzialna za relacje sprzedażowe i obsługowe z klientami Grupy.

W ramach stażu będziesz odpowiedzialny za:

  • tworzenie szablonów maili i pism w oparciu o zasady "prostego" i przyjaznego języka
  • tworzenie wirtualnych materiałów szkoleniowych w formie video screencast
  • ocena jakości obsługi bezpośredniej i telefonicznej poprzez wykonywanie badań typu Mystery Shopping
  • tworzenie wirtualnych komunikatów kierowanych do Pracowników Obsługi Klienta
  • tworzenie raportów i analiz na bazie dostarczonych informacji

Nasze wymagania:

  • Studenci III, IV lub V roku, absolwenci - preferowane kierunki: psychologia, socjologia, zarządzanie zasobami ludzkimi i pokrewne
  • Znajomość środowiska MS Office
  • "Lekkie pióro" ułatwiające pisanie standardów obsługi, skryptów rozmów, komunikatów, szablonów maili i pism
  • Umiejętności analitycznego myślenia, pracy z liczbami
  • Samodzielność w działaniu
  • Dokładność i dobra organizacja pracy

To oferujemy:

  • miejsce pracy w hybrydowym modelu 50/50
  • płatny staż w międzynarodowej firmie o mocnej pozycji na rynku i wysokich standardach działania
  • możliwość praktycznego wykorzystania swojej wiedzy oraz zdobycia doświadczenia zawodowego
  • staż na okres 9 miesięcy
  • umowę zlecenie


  • Warszawa, Mazovia, Polska E Polska S.A Pełny etat

    O E.ON Polska OperationsGrupa E.ON to wiodący europejski koncern energetyczny. E.ON Polska Operations jest odpowiedzialna za relacje sprzedażowe i obsługowe z klientami Grupy. W naszym zespole monitoringu i jakości szkoleń, będziesz odpowiedzialny za:tworzenie szablonów maili i pism w oparciu o zasady "prostego" i przyjaznego językatworzenie...


  • Warszawa, Mazovia, Polska E Polska S.A Pełny etat

    O firmieE.ON Polska S.A. to wiodący koncern energetyczny w Europie. Nasze zespoły są odpowiedzialne za obsługę klientów i ich potrzeby. Twoje zadaniaTworzenie materiałów szkoleniowych w formie wideo i tekstowejAnaliza jakości obsługi klienta poprzez badania typu Mystery ShoppingWspółpraca z zespołem ds. obsługi klientaTworzenie raportów i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Auchan Retail Polska Pełny etat

    Stanowisko Kasjer/Kasjerka w hipermarkecie Auchan to idealna okazja dla ciekawej osoby, która szuka pracy w sprawnym zespole i chciałaby być na co dzień blisko klientów.Oczekujemy od Ciebie otwartości na komunikację, energii i gotowości do pracy w systemie zmianowym. Nie musisz mieć wieloletniego doświadczenia, ponieważ mamy szeroki pakiet...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Polenergia Fotowoltaika S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta w naszym Contact Center.ZadaniaOdsłuch i ocena rozmów zgodnie z obowiązującą procedurąWeryfikacja umawianych spotkań przez Dział Wsparcia SprzedażyOdsłuchy rozmów i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska JACOBS DOUWE EGBERTS Pełny etat

    Opis stanowiska:Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za realizację otrzymywanych zamówień, współpracę z zespołami finansów, sprzedaży i księgowości. Twoimi zadaniami będą:aktywna współpraca z Operatorem Logistycznym,wsparcie działu Obsługi Klienta w codziennej pracy z zapewnieniem wysokich standardów jakości i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska agencjawhites Pełny etat

    Witamy w Agencji Whites!Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. marketingu digitalnego, który będzie odpowiedzialny za rozwój i wdrożenie strategii marketingowych w naszym zespole obsługi klienta.Współpracujesz z naszym zespołem, aby:Wspierać klientów w rozwoju ich strategii marketingowych.Współpracować z zespołem w celu wdrożenia nowych...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Druk24h Pełny etat

    W Druk24h.pl, jako Fakturzystka/Kasjer w zespole Obsługi Klienta, będziesz odpowiedzialny za wystawianie dokumentów sprzedaży, korygowanie danych na fakturach, przyjmowanie płatności oraz współpracę z działem sprzedaży i księgowości.Twoje obowiązkiwystawianie faktur i paragnów korygowanie danych na fakturach przyjmowanie płatności wydawanie...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Bank Pekao Pełny etat

    Specjalista w Zespole Obsługi PosprzedażowejW naszym zespole poszukujemy doświadczonego specjalisty, który będzie odpowiedzialny za obsługę posprzedażową rachunków, analizę i rozwiązywanie problemów posprzedażowych oraz optymalizację procesów posprzedażowych w celu zwiększenia efektywności.Do zadań specjalisty należeć będzie:obsługa...


  • Warszawa, Mazovia, Polska LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w LUX MED Sp. z o.o. - Grupie LUX MEDW naszym zespole zajmujesz się:analizą potrzeb szkoleniowych i rozwojowych w Szpitalach Grupy LUX MEDprzygotowaniem i realizowaniem szkoleń, warsztatów grupowych wspierających jakość obsługi i sprzedaż usług szpitalnychwspieraniem procesu onboardingu i prowadzeniem szkoleń dla nowych Pracowników Działu...


  • Warszawa, Mazovia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis Stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Doradcę ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów w naszym zespole.Wymagania:Doświadczenie w obsłudze klientów w branży logistycznej lub transportowejUmiejętność komunikacji w języku polskim i angielskimWiedza o produktach i usługach...

  • Doradca Finansowy

    4 tygodni temu


    Warszawa, Mazovia, Polska Phinance S.A. Pełny etat

    Staż w doradztwie finansowymW ramach stażu będziesz miał okazję zdobyć doświadczenie w obszarze doradztwa finansowego, a także rozwijać swoje umiejętności w zakresie analizy finansowej, tworzenia planów finansowych oraz obsługi Klientów.Twój zakres obowiązkówUmawianie spotkań z KlientamiUdział w spotkaniach z Klientami - najpierw w roli...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Verent Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi KlientaWspółpracuj z nami jako specjalista ds. obsługi klienta!Twój zakres obowiązkówZapewnienie profesjonalnej, zgodnej ze standardami obsługi Klienta w oddziale FirmyDoradztwo techniczne, analiza potrzeb Klientów oraz wsparcie w poszukiwaniu najlepszych rozwiązańKoordynowanie realizacji zamówień dla Klientów oraz...


  • Warszawa, Mazovia, Polska ING Pełny etat

    O naszym zespoleNaszą misją jest operacyjna obsługa w ramach wszystkich segmentów bankowości, tworzenie nowych procesów i udoskonalanie istniejących. Do zadań naszego zespołu należy obsługiwanie płatności krajowych i zagranicznych, bankowości elektronicznej oraz obsługa kartotek klienta. Twoje zadaniauczestnictwo w procesie nawiązania relacji...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Bosch Group Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę kanałów kontaktu z klientem, w tym telefonu, e-maila i czatu. Będziesz wspierał w przygotowywaniu ofert i koordynował terminową obsługę serwisową. Dodatkowo będziesz odpowiedzialny za obsługę reklamacji i pomoc w...

  • Specialist obsługi klienta

    1 tydzień temu


    Warszawa, Mazovia, Polska Medicover Pełny etat

    Twoje zadania:Stworzenie przyjaznej i estetycznej atmosfery w naszej kawiarni;Obsługa klientów z uśmiechem i profesjonalizmem;Tworzenie oryginalnych kaw, napojów i potraw;Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości usług.Nasze oczekiwania:Doświadczenie w pracy w obsłudze klienta;Umiejętność budowania relacji z klientami;Wysoka...


  • Warszawa, Mazovia, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego, który będzie odpowiedzialny za dostarczanie wysokiej jakości standardów obsługi klientów w języku niemieckim.Obowiązkikontakt mailowy z zagranicznymi klientami odnośnie zamówieńrealizacja i obsługa zamówień z rynków zagranicznych w...


  • Warszawa, Mazovia, Polska ASSA ABLOY Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę zamówień od klientów i zapewnienie ich terminowej realizacji. Do zadań należy także dbanie o dobre relacje z klientami, rozwijanie współpracy z dotychczasowymi klientami, współpraca z Działem Handlowym, Magazynem oraz Działem Jakości oraz...


  • Warszawa, Mazovia, Polska ASSA ABLOY Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta Opis: Szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta do pracy w Warszawie. Zadaniem jest zapewnienie obsługi zamówień od klientów i ich terminowej realizacji. Obowiązki: Obsługa zamówień od klientów Dbanie o dobre relacje z klientami Rozwijanie współpracy z dotychczasowymi...


  • Warszawa, Mazovia, Polska SMYK Pełny etat

    Opis stanowiskaAplikuj na stanowisko Dyrektora Sprzedaży i Obsługi Klienta - Warszawa CH Atrium Promenada Czym będziesz zajmował się?Zarządzaniem sprzedażą w sklepie, dbaniem o wysoką jakość obsługi klienta.Wsparciem kolegów z oddziału w codziennych wyzwaniach dotyczących prowadzenia działalności handlowej.Doradztwem w kwestiach rozwoju...


  • Warszawa, Mazovia, Polska ASSA ABLOY Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaW związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Zadaniem tej osoby będzie obsługa zamówień od klientów i zapewnienie ich terminowej realizacji.Obowiązki:Obsługa zamówień od klientów i zapewnienie ich terminowej realizacjiDbanie o dobre relacje z...