Specjalista ds. Obsługi Klienta
6 dni temu
Kim jesteśmy?
Sellify to zespół, który stawia na profesjonalne podejście do obsługi klienta i długotrwałe relacje biznesowe. Nasza organizacja zakłada traktowanie każdego klienta jako indywidualnego partnera.
Nieustannie poszerzamy swoje umiejętności w dziedzinach e-commerce, marketingu internetowego oraz komunikacji. Chcemy zapewnić naszym pracownikom poczucie sprawczości i dynamiczny rozwój – zarówno zawodowy jak i osobisty.
Zajmujesz się kształtowaniem pozytywnych doświadczeń klientów poprzez skuteczną obsługę i aktywne rozwiązywanie problemów? Szukasz pracy w miejscu, gdzie Twoje umiejętności będą cenne i mogą przynosić realne korzyści?
Poniżej przedstawiamy szczegóły stanowiska:
- Odbieranie i rozwiązywanie zapytań i problemów zgłoszonych przez klientów poprzez różne kanały (telefon, mail, chat online).
- Weryfikacja płatności oraz ewentualne podejmowanie działań windykacyjnych.
- Onboarding nowych klientów, podczas którego wyjaśniasz im zasady współpracy oraz przedstawiasz dostępne usługi i narzędzia.
- Koordynacja informacji między klientem a działami wewnętrznymi takimi jak marketing, e-commerce czy inne.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i reklamacji odnośnie oferowanych produktów lub usług.
- Przygotowywanie podstawowych raportów dotyczących satysfakcji klientów oraz identyfikacja obszarów do usprawnienia w tym zakresie.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami, co może wiązać się z proponowaniem dodatkowych usług takich jak cross-selling lub upselling.
- Aktualizowanie i utrzymywanie aktualnej bazy danych w systemie CRM obejmującej m.in. statusy współpracy, terminy płatności oraz dane kontaktowe.
Wymagania
- Minimum 3-letnie doświadczenie w obsłudze klienta lub w dziale customer service (preferowane w branży marketingu internetowego).
- Dobra organizacja pracy i zdolność do ustalania priorytetów.
- Dobre umiejętności komunikacyjne, zwłaszcza w aspekcie kontaktów telefonicznych oraz mailowych.
- Podstawowa znajomość zasad e-commerce albo chęć niespieszonej nauki w tym zakresie.
- Umiejętność pracy z systemami CRM lub innymi narzędziami do zarządzania projektami.
- Gotowość do prowadzenia rozmów o charakterze finansowym oraz ewentualnych kwestiach windykacyjnych.
- Otwartość na rozwój i chęć uczenia się nowych umiejętności związanych z narzędziami marketingowymi.
Oferujemy
- Stabilną pozycję zawodową.
- Mogłość rozwoju zawodowego w dziedzinie e-commerce i marketingu internetowego.
- Dostęp do kompleksowej bazy wiedzy oraz materiałów szkoleniowych.
- Wsparcie doświadczonego zespołu i atmosfera pracy sprzyjająca rozwojowi.
- Możliwość rozwoju w wielu dziedzinach i udział w interesujących projektach.
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
5 dni temu
Warszawa, Polska dhosting Pełny etatOpis Stanowiska: W naszej firmie dhosting poszukujemy Specjalisty/ki ds. Utrzymania Klienta, który odpowiedzialny będzie za utrzymanie dobrych relacji z naszymi klientami.Naszą stroną internetową nawiedza ponad milion unikalnych użytkowników miesięcznie. \Jesteśmy liderem rynku w zakresie usług hostingowych i chcemy zapewnić sobie kolejne lata...
-
Warszawa, Mazovia, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etatOpis PracyW ManpowerGroup Sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim, który będzie odpowiadał za zarządzanie dokumentacją i korespondencją w tym języku, kontakt z klientami i partnerami biznesowymi z Niemiec oraz współpracę z innymi działami w firmie.Zadania
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
1 minutę temu
Warszawa, Polska Bemondi Sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. Obsługi KlientaTwój zakres obowiązków telefoniczna, mailowa i osobista obsługa klientów, w tym m.in. udzielanie informacji na temat produktów firmy; potwierdzanie zamówień w systemie; współpraca z działem logistyki; ...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta HR
5 dni temu
Warszawa, Polska ipracujzdalnie Pełny etatWspierasz pracownikówJako Specjalista ds. Obsługi Klienta HR będziesz przechodzić ze specjalistą wsparcia dla nowo zatrudnionych pracowników, ich menedżerów i kadry zarządzającej.Celem Twojej pracy jest zapewnienie doskonałej obsługi klienta wewnętrznego poprzez interakcje osobiste, telefoniczne i cyfrowe.Twoje zadania:Odbieranie, odpowiadanie i...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
6 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Golden Serwis Sp. z o. o. Pełny etatFirma Golden Serwis Sp. z o.o., profesjonalny partner biznesowy, poszukuje osoby do stanowiska Specjalisty ds. Obsługi Klienta w dziale Ryby.Stanowisko to idealne dla osób chcących pracować w dynamicznym środowisku i budować silną bazę klientów.O firmieGolden Serwis Sp. z o.o. to firma zajmująca się wsparciem sprzedaży i obsługą klienta....
-
Warszawa, Mazovia, Polska Jobman Group Sp. z o.o. Pełny etatOpis Pracy">Zatrudniamy do pracy na stanowisku specjalisty ds. magazynowania i obsługi klienta w marketach spożywczych.">Wymagania">Aby spełnić wymagania, kandydat musi być pełnoletni i posiadać aktualne orzeczenie do celów sanitarno-epidemiologicznych.">Muszą również mieć wysoką kulturę osobistą oraz odpowiedzialność i...
-
Warszawa, Mazovia, Polska Jobman Group Sp. z o.o. Pełny etatPracujemy w firmie Jobman Group Sp. z o.o., która poszukuje odpowiednich kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Hali Sprzedaży. Praca w hali sprzedaży to nie tylko obsługa klientów, ale również szansa na rozwoju umiejętności i nawiązywanie współpracy z różnymi ludźmi. Oto co czeka Twoją pracę:OBOWIĄZKI- Obsługa...
-
Warszawa, mazowieckie, Polska ARTTIME Pełny etatJesteśmy agencją pracy ARTTIME. Specjalizujemy się w świadczeniu usług outsourcingowych na terenie Polski. Naszym kontrahentom dostarczamy wykwalifikowanych pracowników, których jakość pracy spełnia oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów.W związku z rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko:Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi...
-
Specjalista ds. Obsługi klienta
11 minut temu
Warszawa, Polska Bemondi Sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. Obsługi klienta (język niemiecki)Twój zakres obowiązków telefoniczna, mailowa i osobista obsługa klientów w j. polskim i j. niemieckim, w tym m.in. udzielanie informacji na temat produktów firmy; potwierdzanie zamówień w systemie; ...
-
Warszawa, Mazovia, Polska Golden Serwis Sp. z o. o. Pełny etatFirma Golden Serwis Sp. z o. o. poszukuje do swojego zespołu osobę na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w dziale sery-wędliny. Lokalizacja pracy: WarszawaOczywiście, jeśli chcesz poznać więcej szczegółów dotyczących tego stanowiska, proszę skontaktować się z naszym działem rekrutacji lub zapoznaj się z naszą ofertą pracy.Opis...
-
Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta online
12 minut temu
Warszawa, Polska Chylińscy sp z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta onlineTwój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa ruchu przychodzącego w kanałach: telefoniczny, mailowy, zapytania z formularzy marketingowych itp. Podejmowanie aktywnych form sprzedaży w oparciu o dostępne bazy danych ...
-
Młodszy Specjalista
8 minut temu
Warszawa, Polska P4 Sp. z o.o. Pełny etatMłodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta4337099Obowiązki Telefoniczna i pisemna obsługa naszych klientów w ramach 2 linii wsparcia (bez konieczności realizowania planów sprzedażowych) Obsługa połączeń przychodzących Wspieranie zewnętrznego Call Center Dbanie o profesjonalną obsługę klienta i...
-
Fachowiec ds. Obsługi Klienta
5 dni temu
Wołodyjowskiego , Warszawa, Polska Team Connect Pełny etatW Team Connect Sp. z o.o., dynamicznie rozwijającej się firmie świadczącej usługi IT dla klientów z różnych branż, poszukujemy fachowca do realizacji projektów w charakterze specjalisty ds. obsługi klienta.**Odpowiedzialności:**• Współpraca z działem sprzedaży i projektów IT w zakresie koordynacji procesów sprzedażowych.• Organizowanie...
-
Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta
8 minut temu
Warszawa, Polska PZU S.A. Pełny etatSpecjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta31_000019263Obowiązki Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów oraz organów nadzoru (m.in. Rzecznik Finansowy, NFZ, Rzecznik Pacjenta)Sporządzanie odpowiedzi reklamacyjnych zgodnie z przyjętymi w PZU standardamiProwadzenie rejestru reklamacji klientów i zapewnianie odpowiedniej...
-
Warszawa, Mazovia, Polska BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna Pełny etatStanowisko pracy: starszy specjalista ds. wsparcia w biurze obsługiNasza organizacja szuka doświadczonego i utalentowanego kandydata na stanowisko starszego specjalisty ds. wsparcia w biurze obsługi. Jako członek naszego zespołu, będziesz odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej obsługi i wsparcia przy wykonywaniu zadań przez...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
10 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Bank Pekao Pełny etatOpis StanowiskaAsystent ds. SprzedażyBank Pekao poszukuje kandydatów na stanowisko asystenta ds. sprzedaży, który zespół obsługę klientów zgodnie z najwyższymi standardami jakości.OdpowiedzialnościObsługa klientów w kompleksowy sposób.Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i wspieranie zespołu przy organizacji spotkań z klientami.Doradztwo...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta w PZU Pomoc-Oferty
13 minut temu
Warszawa, Polska PZU S.A. Pełny etatSpecjalista ds. Obsługi Klienta w PZU Pomoc-Oferty (PZU CO SA)31_000019265Obowiązki Organizacja pomocy na drodze w ramach zawartych umów ubezpieczeniowychKontakt z usługodawcami współpracującymi z PZU w ramach organizacji pomocy dla klienta zgodnie z obowiązującymi proceduramiWydawanie decyzji odnośnie przyznania lub odmowy...
-
Warszawa, Mazovia, Polska BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna Pełny etatOpis Stanowiska">W Mazowieckim Urzędzie Wojewódzkim w Warszawie poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Organizacji i Obsługi Składów Orzekających, który będzie odpowiedzialny za organizację i obsługę składów orzekających w Wydziale do Spraw Osób Niepełnosprawnych.">Zadania">">Sporządzenie protokołów z przebiegu posiedzeń składów...
-
Specjalista Obsługi Klienta
5 dni temu
Warszawa, Polska Nest Bank S.A. Pełny etat**Praca w Nest Banku S.A. – początek nowej drogi!**Nasz zespół jest tu, by pomóc Ci rozwijać swoją karierę zawodową i poprawiać swoje umiejętności jako specjalisty obsługi klienta.O co chodzi?Jesteśmy poszukiwani przez doświadczonych profesjonalistów w bankowości, którzy chcieliby pracować z naszym zespołem. Nasza struktura organizacyjna...
-
Warszawa, Mazovia, Polska L.M. Group Poland Pełny etatOpis Stanowiska Firma L.M. Group Poland szuka do swojego zespołu Specjalisty ds. Obsługi Klientów z Holenderską, który będzie odpowiadał za kompleksowe wsparcie klientów na wszystkich etapach procesu zakupowego w języku holenderskim. Do najważniejszych zadań tego stanowiska należy:dostarczanie wysokiej jakości standardów obsługi...