Specjalista ds. Obsługi Klienta

6 dni temu


Warszawa, Polska SELLIFY Pełny etat

Kim jesteśmy?

Sellify to zespół, który stawia na profesjonalne podejście do obsługi klienta i długotrwałe relacje biznesowe. Nasza organizacja zakłada traktowanie każdego klienta jako indywidualnego partnera.

Nieustannie poszerzamy swoje umiejętności w dziedzinach e-commerce, marketingu internetowego oraz komunikacji. Chcemy zapewnić naszym pracownikom poczucie sprawczości i dynamiczny rozwój – zarówno zawodowy jak i osobisty.

Zajmujesz się kształtowaniem pozytywnych doświadczeń klientów poprzez skuteczną obsługę i aktywne rozwiązywanie problemów? Szukasz pracy w miejscu, gdzie Twoje umiejętności będą cenne i mogą przynosić realne korzyści?

Poniżej przedstawiamy szczegóły stanowiska:

  • Odbieranie i rozwiązywanie zapytań i problemów zgłoszonych przez klientów poprzez różne kanały (telefon, mail, chat online).
  • Weryfikacja płatności oraz ewentualne podejmowanie działań windykacyjnych.
  • Onboarding nowych klientów, podczas którego wyjaśniasz im zasady współpracy oraz przedstawiasz dostępne usługi i narzędzia.
  • Koordynacja informacji między klientem a działami wewnętrznymi takimi jak marketing, e-commerce czy inne.
  • Rozwiązywanie bieżących problemów i reklamacji odnośnie oferowanych produktów lub usług.
  • Przygotowywanie podstawowych raportów dotyczących satysfakcji klientów oraz identyfikacja obszarów do usprawnienia w tym zakresie.
  • Budowanie długotrwałych relacji z klientami, co może wiązać się z proponowaniem dodatkowych usług takich jak cross-selling lub upselling.
  • Aktualizowanie i utrzymywanie aktualnej bazy danych w systemie CRM obejmującej m.in. statusy współpracy, terminy płatności oraz dane kontaktowe.

Wymagania

  • Minimum 3-letnie doświadczenie w obsłudze klienta lub w dziale customer service (preferowane w branży marketingu internetowego).
  • Dobra organizacja pracy i zdolność do ustalania priorytetów.
  • Dobre umiejętności komunikacyjne, zwłaszcza w aspekcie kontaktów telefonicznych oraz mailowych.
  • Podstawowa znajomość zasad e-commerce albo chęć niespieszonej nauki w tym zakresie.
  • Umiejętność pracy z systemami CRM lub innymi narzędziami do zarządzania projektami.
  • Gotowość do prowadzenia rozmów o charakterze finansowym oraz ewentualnych kwestiach windykacyjnych.
  • Otwartość na rozwój i chęć uczenia się nowych umiejętności związanych z narzędziami marketingowymi.

Oferujemy

  • Stabilną pozycję zawodową.
  • Mogłość rozwoju zawodowego w dziedzinie e-commerce i marketingu internetowego.
  • Dostęp do kompleksowej bazy wiedzy oraz materiałów szkoleniowych.
  • Wsparcie doświadczonego zespołu i atmosfera pracy sprzyjająca rozwojowi.
  • Możliwość rozwoju w wielu dziedzinach i udział w interesujących projektach.


  • Warszawa, Polska dhosting Pełny etat

    Opis Stanowiska: W naszej firmie dhosting poszukujemy Specjalisty/ki ds. Utrzymania Klienta, który odpowiedzialny będzie za utrzymanie dobrych relacji z naszymi klientami.Naszą stroną internetową nawiedza ponad milion unikalnych użytkowników miesięcznie. \Jesteśmy liderem rynku w zakresie usług hostingowych i chcemy zapewnić sobie kolejne lata...


  • Warszawa, Mazovia, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis PracyW ManpowerGroup Sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim, który będzie odpowiadał za zarządzanie dokumentacją i korespondencją w tym języku, kontakt z klientami i partnerami biznesowymi z Niemiec oraz współpracę z innymi działami w firmie.Zadania


  • Warszawa, Polska Bemondi Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi KlientaTwój zakres obowiązków telefoniczna, mailowa i osobista obsługa klientów, w tym m.in. udzielanie informacji na temat produktów firmy; potwierdzanie zamówień w systemie; współpraca z działem logistyki; ...


  • Warszawa, Polska ipracujzdalnie Pełny etat

    Wspierasz pracownikówJako Specjalista ds. Obsługi Klienta HR będziesz przechodzić ze specjalistą wsparcia dla nowo zatrudnionych pracowników, ich menedżerów i kadry zarządzającej.Celem Twojej pracy jest zapewnienie doskonałej obsługi klienta wewnętrznego poprzez interakcje osobiste, telefoniczne i cyfrowe.Twoje zadania:Odbieranie, odpowiadanie i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Golden Serwis Sp. z o. o. Pełny etat

    Firma Golden Serwis Sp. z o.o., profesjonalny partner biznesowy, poszukuje osoby do stanowiska Specjalisty ds. Obsługi Klienta w dziale Ryby.Stanowisko to idealne dla osób chcących pracować w dynamicznym środowisku i budować silną bazę klientów.O firmieGolden Serwis Sp. z o.o. to firma zajmująca się wsparciem sprzedaży i obsługą klienta....


  • Warszawa, Mazovia, Polska Jobman Group Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis Pracy">Zatrudniamy do pracy na stanowisku specjalisty ds. magazynowania i obsługi klienta w marketach spożywczych.">Wymagania">Aby spełnić wymagania, kandydat musi być pełnoletni i posiadać aktualne orzeczenie do celów sanitarno-epidemiologicznych.">Muszą również mieć wysoką kulturę osobistą oraz odpowiedzialność i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Jobman Group Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracujemy w firmie Jobman Group Sp. z o.o., która poszukuje odpowiednich kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Hali Sprzedaży. Praca w hali sprzedaży to nie tylko obsługa klientów, ale również szansa na rozwoju umiejętności i nawiązywanie współpracy z różnymi ludźmi. Oto co czeka Twoją pracę:OBOWIĄZKI- Obsługa...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska ARTTIME Pełny etat

    Jesteśmy agencją pracy ARTTIME. Specjalizujemy się w świadczeniu usług outsourcingowych na terenie Polski. Naszym kontrahentom dostarczamy wykwalifikowanych pracowników, których jakość pracy spełnia oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów.W związku z rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko:Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi...


  • Warszawa, Polska Bemondi Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi klienta (język niemiecki)Twój zakres obowiązków telefoniczna, mailowa i osobista obsługa klientów w j. polskim i j. niemieckim, w tym m.in. udzielanie informacji na temat produktów firmy; potwierdzanie zamówień w systemie; ...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Golden Serwis Sp. z o. o. Pełny etat

    Firma Golden Serwis Sp. z o. o. poszukuje do swojego zespołu osobę na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w dziale sery-wędliny. Lokalizacja pracy: WarszawaOczywiście, jeśli chcesz poznać więcej szczegółów dotyczących tego stanowiska, proszę skontaktować się z naszym działem rekrutacji lub zapoznaj się z naszą ofertą pracy.Opis...


  • Warszawa, Polska Chylińscy sp z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta onlineTwój zakres obowiązków Profesjonalna obsługa ruchu przychodzącego w kanałach: telefoniczny, mailowy, zapytania z formularzy marketingowych itp. Podejmowanie aktywnych form sprzedaży w oparciu o dostępne bazy danych ...

  • Młodszy Specjalista

    8 minut temu


    Warszawa, Polska P4 Sp. z o.o. Pełny etat

    Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta4337099Obowiązki Telefoniczna i pisemna obsługa naszych klientów w ramach 2 linii wsparcia (bez konieczności realizowania planów sprzedażowych) Obsługa połączeń przychodzących Wspieranie zewnętrznego Call Center Dbanie o profesjonalną obsługę klienta i...


  • Wołodyjowskiego , Warszawa, Polska Team Connect Pełny etat

    W Team Connect Sp. z o.o., dynamicznie rozwijającej się firmie świadczącej usługi IT dla klientów z różnych branż, poszukujemy fachowca do realizacji projektów w charakterze specjalisty ds. obsługi klienta.**Odpowiedzialności:**• Współpraca z działem sprzedaży i projektów IT w zakresie koordynacji procesów sprzedażowych.• Organizowanie...


  • Warszawa, Polska PZU S.A. Pełny etat

    Specjalista ds. Procesów i Obsługi Klienta31_000019263Obowiązki Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów oraz organów nadzoru (m.in. Rzecznik Finansowy, NFZ, Rzecznik Pacjenta)Sporządzanie odpowiedzi reklamacyjnych zgodnie z przyjętymi w PZU standardamiProwadzenie rejestru reklamacji klientów i zapewnianie odpowiedniej...


  • Warszawa, Mazovia, Polska BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna Pełny etat

    Stanowisko pracy: starszy specjalista ds. wsparcia w biurze obsługiNasza organizacja szuka doświadczonego i utalentowanego kandydata na stanowisko starszego specjalisty ds. wsparcia w biurze obsługi. Jako członek naszego zespołu, będziesz odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej obsługi i wsparcia przy wykonywaniu zadań przez...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Bank Pekao Pełny etat

    Opis StanowiskaAsystent ds. SprzedażyBank Pekao poszukuje kandydatów na stanowisko asystenta ds. sprzedaży, który zespół obsługę klientów zgodnie z najwyższymi standardami jakości.OdpowiedzialnościObsługa klientów w kompleksowy sposób.Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i wspieranie zespołu przy organizacji spotkań z klientami.Doradztwo...


  • Warszawa, Polska PZU S.A. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta w PZU Pomoc-Oferty (PZU CO SA)31_000019265Obowiązki Organizacja pomocy na drodze w ramach zawartych umów ubezpieczeniowychKontakt z usługodawcami współpracującymi z PZU w ramach organizacji pomocy dla klienta zgodnie z obowiązującymi proceduramiWydawanie decyzji odnośnie przyznania lub odmowy...


  • Warszawa, Mazovia, Polska BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna Pełny etat

    Opis Stanowiska">W Mazowieckim Urzędzie Wojewódzkim w Warszawie poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Organizacji i Obsługi Składów Orzekających, który będzie odpowiedzialny za organizację i obsługę składów orzekających w Wydziale do Spraw Osób Niepełnosprawnych.">Zadania">">Sporządzenie protokołów z przebiegu posiedzeń składów...


  • Warszawa, Polska Nest Bank S.A. Pełny etat

    **Praca w Nest Banku S.A. – początek nowej drogi!**Nasz zespół jest tu, by pomóc Ci rozwijać swoją karierę zawodową i poprawiać swoje umiejętności jako specjalisty obsługi klienta.O co chodzi?Jesteśmy poszukiwani przez doświadczonych profesjonalistów w bankowości, którzy chcieliby pracować z naszym zespołem. Nasza struktura organizacyjna...


  • Warszawa, Mazovia, Polska L.M. Group Poland Pełny etat

    Opis Stanowiska Firma L.M. Group Poland szuka do swojego zespołu Specjalisty ds. Obsługi Klientów z Holenderską, który będzie odpowiadał za kompleksowe wsparcie klientów na wszystkich etapach procesu zakupowego w języku holenderskim. Do najważniejszych zadań tego stanowiska należy:dostarczanie wysokiej jakości standardów obsługi...