Administrator systemów Contact Center

2 miesięcy temu

rondo Daszyńskiego Warszawa, Polska Warta S.A Pełny etat
Opis stanowiska:

Poszukujemy doświadczonego administratora systemów Contact Center, który będzie odpowiedzialny za utrzymanie i monitorowanie działania systemów multikanałowego Contact Center, telefonii IP oraz systemów VoiceBot i ChatBot. Zadania obejmują:

  • utrzymanie systemów multikanałowego Contact Center/telefonii IP/ systemów VoiceBot i ChatBot,
  • monitorowanie działania systemów i aplikacji z wykorzystaniem narzędzi takich jak Grafana, Zabbix,
  • identyfikowanie i rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem aplikacji i systemów,
  • współpraca z Administratorami i Deweloperami w obszarze systemów Contact Center,
  • współpraca z zewnętrznymi dostawcami oraz operatorami sieci PSTN w zakresie utrzymania aplikacji i infrastruktury,
  • udział w projektach związanych w wdrażaniem i rozwojem aplikacji.
Wymagania:
  • wykształcenie wyższe, preferowany kierunek: informatyka,
  • bardzo dobra znajomość zagadnień związanych z administrowaniem systemami Contact Center. Doswiadczenie w administrowaniu zaawansowanymi systemami CC (np.:Genesys, Avaya, etc.).
  • doświadczenie w administrowania sytemami Voicebot/Chatbot oraz nagrywania(Nice, Verint etc.)
  • podstawowa wiedza na temat administrowania systemami telefoni stacjonarnej oraz konfiguracji serwerów SBC (Audiocodes, Avaya)
  • samodzielność w działaniu, zaangażowanie i odpowiedzialność;
  • umiejętność pracy w zespole, dobre umiejętności komunikacyjne,
  • dobra znajomość języka angielskiego (czytanie dokumentacji technicznej).
Mile widziane:
  • znajomość co najmniej jednej chmury publicznej (w zakresie utrzymania i podstawowej konfiguracji usług),
  • podstawowa wiedza na temat baz danych Postgress, MongoDB.
Co oferujemy:
  • pracę w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych,
  • pracę w modelu hybrydowym (1 dzień z biura),
  • prócz wynagrodzenia podstawowego – system premiowy,
  • dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych),
  • platformę wellbeingową (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.),
  • możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego,
  • zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty,
  • różnorodne szkolenia wewnętrzne (online).

  • Administrator systemów Contact Center

    2 miesięcy temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska Warta S.A Pełny etat

    Twój zakres obowiązków:utrzymanie systemów multikanałowego Contact Center/telefonii IP/ systemów VoiceBot i ChatBot,monitorowanie działania systemów i aplikacji z wykorzystaniem narzędzi takich jak Grafana, Zabbix.identyfikowanie i rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem aplikacji i systemów,współpraca z Administratorami i...

  • Systemowy Administrator Microsoft System Center

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie Pełny etat

    Pracujemy w Państwowym Gospodarstwie Wodnym Wody Polskie. Szukamy doświadczonego systemowego administratora do zespołu. Wynagrodzenie dla tego stanowiska wynosi od 60 000 do 80 000 zł brutto miesięcznie, w zależności od doświadczenia i umiejętności kandydata.Opis StanowiskaJesteśmy szukają administratora systemu Microsoft System Center, który...

  • Administratorka Hurtowni Danych: Rozwój w Środowisku Agile

    1 miesiąc temu

    rondo Daszyńskiego c, Warszawa, Polska VeloBank S.A. Pełny etat

    Jasne warunki pracy w VeloBank S.A.W VeloBank S.A. oferujemy pracę w zróżnicowanych obszarach: bankowości detalicznej, bankowości osobistej, bankowości prywatnej, contact center i IT. Praca w naszym banku to możliwość rozwoju w zespole i rozwijania swoich umiejętności. Dołącz do nas i zobacz, jak dalej możemy razem rozwijać się...

  • Cloud Contact Center Solutions Expert

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Damovo Pełny etat

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Cloud Contact Center Solutions Expert to join our team at Damovo Poland.This role requires deep expertise in Genesys solutions, as well as the ability to interact with clients to gather requirements, develop solutions, and ensure successful project delivery.About the RoleLead the design and architecture of...

  • ServiceNow HRSD System Administrator

    4 tygodni temu

    Warszawa, Polska Sonova Warsaw Service Center Sp. z o.o. Pełny etat

    ServiceNow HRSD System AdministratorYour responsibilities HRSD Configuration and Development: Customize and develop HRSD workflows, business rules, and interfaces to meet HR service delivery requirements while adhering to best practices. System Administration: Perform...

  • Omnichannel Contact Center Solutions Architect

    5 dni temu

    City, Warszawa, Polska DCV Technologies Pełny etat

    DCV Technologies is seeking a seasoned professional to contribute to the future of digital interactions by supporting a world-class contact center migration initiative.About the OpportunityWe are hiring on behalf of a confidential end client, a global leader in the payment solutions industry. This role will require hands-on expertise in contact center...

  • Systemowy Administrator Microsoft System Center

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie Pełny etat

    Opis Stanowiska">Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie szuka systemowego administratora Microsoft System Center do obsługi i zarządzania infrastrukturą informatyczną. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za utrzymanie systemów SCCM i SCOM, zarządzanie serwerami i stacjami roboczymi oraz dystrybucję paczek instalacyjnych i...

  • ServiceNow HRSD System Administrator

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Sonova Warsaw Service Center Sp. Z O.o. Pełny etat

    About the RoleWe are seeking an experienced ServiceNow HRSD System Administrator to join our team at Sonova Warsaw Service Center Sp. Z O.o.This is a permanent position with stable working conditions, offering an open corporate culture and a supportive atmosphere.

  • Doradca Klienta Allegro z językiem czeskim

    2 miesięcy temu

    Warszawa, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Doradca Klienta Allegro z językiem czeskim (poziom B2)Twój zakres obowiązków odpowiadanie na maile W JĘZYKU CZESKIM na zapytania klientów Allegro Zajmujemy się m.in. takimi tematami, jak wsparciem w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu,...

  • Specjalista Inżynier Systemów

    1 miesiąc temu

    rondo Daszyńskiego , Warszawa, Polska Warta S.A Pełny etat

    **Oto nasze wymagania:**doświadczenie w planowaniu i wdrażaniu aplikacji informatycznych,znajomość narzędzi wspierających procesy DevOps typu Jenkins, Docker, Confluence, Jira, Bitbucket, itp.,doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu procesami DevOps,znajomość podstaw architektury systemów informatycznych,samodzielność w działaniu,...

  • Administrator systemu PLM/PDM

    2 miesięcy temu

    Warszawa, Polska Pco S.A. Pełny etat

    Administrator systemu PLM/PDMTwój zakres obowiązków Administracja i zarządzanie systemem WIndchill Zarządzanie kontami użytkowników Zarządzanie Creo Parametric Współpraca z firmą supportującą ...

  • Fachowiec Finansów

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Na pełny etat poszukujemy Fachu Finansowego do naszego zespołu w Voice Contact Center Sp. z o.o.Zadania Twój zakres obowiązków obejmie:Przygotowywanie rzetelnych raportów okresowych, dostarczających kompleksowe informacje dotyczące finansów firmy. Udział w procedurze zamknięcia miesiąca, zapewniającej należytą księgowość i odpowiednie...

  • SAP Security Administrator

    3 miesięcy temu

    Warszawa, Polska Sonova Warsaw Service Center Sp. z o.o. Pełny etat

    As a SAP Security Administrator, you'll be responsible for managing user access, ensuring compliance with security policies, and protecting sensitive data within our SAP environment. Collaborating with cross-functional teams, you'll identify and mitigate potential security risks while contributing to the development and...

  • Senior System Administrator

    1 miesiąc temu

    Warszawa, Polska Square One Resources Sp. z o.o. Pełny etat

    Our client, a leading German telecommunications and IT services provider, is pioneering solutions in web hosting, cloud computing, and internet services. Dedicated to innovation, the company is driving advancements in connectivity, including the rollout of cutting-edge 5G technology. As part of their strategic expansion, they are...

  • SAP Security Administrator

    2 dni temu

    Warszawa, Polska Sonova Warsaw Service Center Sp. z o.o. Pełny etat

    As a SAP Security Administrator, you'll be responsible for managing user access, ensuring compliance with security policies, and protecting sensitive data within our SAP environment. Collaborating with cross-functional teams, you'll identify and mitigate potential security risks while contributing to the development and...

  • System Administrator

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Andersen Pełny etat

    Job Title: System AdministratorWe are looking for an experienced System Administrator to join our team at Andersen. As a System Administrator, you will be responsible for setting up, configuring, and maintaining Linux servers.Key Responsibilities:Setting up and configuring Linux serversImplementing security measures and managing user accountsSuggesting...

  • Data Warehouse Administrator Administratorka Administrator Hurtowni Danych

    3 tygodni temu

    Warszawa, mazowieckie, Polska VeloBank S.A. Pełny etat

    Data Warehouse Administrator / Administratorka / Administrator Hurtowni Danych Lokalizacja: (praca hybrydowa)Warszawa, Rondo Daszyńskiego 2 c lubKatowice, Uniwersytecka 18 Twój zakres obowiązków:nadzór i kontrola procesów zasilania hurtowni danymi,monitoring baz danych hurtowni, identyfikacja i rozwiązywanie problemów wydajnościowych,optymalizacja...

  • Administrator Systemów w Światłych Obliczach

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska SCALO Pełny etat

    W SCALO zawsze szukamy ludzi z pasją do rozwiązywania skomplikowanych problemów technicznych. Jeśli chcesz być częścią zespołu, który zmienia świat poprzez innowacyjne projekty i nowoczesne rozwiązania, oto nasza propozycja.Jesteśmy liderem na rynku usług IT, oferującym szeroki zakres kompetencji od doradztwa technologicznego po zarządzanie...

  • Administrator Kontaktowy

    1 miesiąc temu

    rondo Daszyńskiego , Warszawa, Polska Warta S.A Pełny etat

    Nasze Oczekiwania:Wykształcenie wyższe, preferowany kierunek: informatyka.Oto nasze wymagania: bardzo dobra znajomość zagadnień związanych z administrowaniem systemami Kontaktowychwykształcenie wyższe, preferowany kierunek: informatykasamodzielność w działaniu, zaangażowanie i odpowiedzialność.Jakie prawa i obowiązki niesie z sobą ten...

  • Specjalista ds. Danych i Administrator Systemu

    2 tygodni temu

    rondo Daszyńskiego c, Warszawa, Polska VeloBank S.A. Pełny etat

    Przedmiot pracy:Zadania obejmują budowanie, optymalizację i utrzymanie systemów danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa, efektywności i dostępności danych.Oczekiwane umiejętności:wysokie doświadczenie w zarządzaniu danymi i administracji systemamikonieczne znajomość języka SQL i narzędzi ETLdoświadczenie w tworzeniu i wykonywaniu zapytań...