Inżynier ds. Obsługi Klienta

17 godzin temu


Katowice, Silesia, Polska PLAY Pełny etat

Twoje zadania:

  • Zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi Kluczowych Klientów Biznesowych przy wykorzystaniu wszystkich dostępnych kanałów kontaktu dla Klienta Kluczowego.
  • Ścisła współpraca z zespołami technicznymi wew. organizacji w obszarze przyjmowania, diagnozowania, analizowania i rozwiązywania problemów technicznych.
  • Podejmowanie działań dodatkowych w zakresie usprawnienia obsługi, celem ograniczenia kontaktów Kluczowych Klientów Biznesowych.
  • Udział w inicjowaniu i wdrażaniu procesów oraz narzędzi prowadzących do wzrostu efektywności i optymalizacji procedur.
  • Terminowa realizacja wyznaczonych celów oraz wskaźników ilościowych i jakościowych.

Szukamy Ciebie, jeśli:

  • Posiadasz wiedzę z zakresu rozwiązań oferowanych dla klientów B2B (Telefonia, DTV, Internet).
  • Masz doświadczenie w obsłudze zgłoszeń technicznych od Klientów.
  • Masz wykształcenie techniczne lub jesteś w trakcie studiów.
  • Posiadasz umiejętności analityczne.
  • Potrafisz współpracować z innymi, jesteś komunikatywny i skoncentrowany na potrzebach klienta wew. i zew.
  • Komunikujesz się w języku angielskim min. na poziomie B1.
  • Możesz pracować w systemie zmianowym (7-15; 15-23, możliwe zmiany również w weekendy i święta).

Mile nas zaskoczysz, jeśli:

  • Pracowałeś w oparciu o system ticketowy.
  • Znajdziesz procesy Service Managementu (Incident Management, Problem Management, Request Management).
  • Posiadasz wiedzę na temat ITIL 4, CCNA R&S.

Otrzymasz od nas benefity:

  • Umowa o pracę.
  • Podstawa premii rocznej w wysokości 20% wynagrodzenia.
  • Praca hybrydowa (office + home office).
  • Różnorodny rozwój: szkolenia, projekty, rekrutacje wewnętrzne.
  • Telefon i Internet PLAY wraz z dodatkowymi usługami (m.in. telewizja, nawigacja, dostęp do biblioteki online) oraz zniżki pracownicze.
  • Opieka medyczna i ubezpieczenie na życie w pełni finansowane przez pracodawcę.
  • Szeroki wybór benefitów na platformie kafeteryjnej.
  • Dodatkowy benefit świąteczny.
  • Dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną.


  • Katowice, Silesia, Polska PLAY Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Inżyniera Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi Kluczowych Klientów Biznesowych.Twoje Zadania:Zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi Kluczowych Klientów Biznesowych przy wykorzystaniu wszystkich dostępnych kanałów kontaktu.Ścisła...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Młodszy Specjalista ds. Obsługi KlientaW ramach naszej agencji doradztwa personalnego, LeasingTeam Group, poszukujemy kandydatów na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Nasza firma specjalizuje się w rekrutacji i zarządzaniu zasobami ludzkimi dla polskich i globalnych przedsiębiorstw.Odpowiedzialności:Obsługa infolinii...


  • Katowice, Silesia, Polska Polski Serwis Floty Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi KlientaPraca w dziale serwisu wymaga od naszego kandydata dobrej organizacji pracy, umiejętności komunikacji przez telefon oraz znajomości obsługi komputera.Twoje obowiązkiObsługa klientów firmy w zakresie serwisu wymiany oponOrganizacja procesu dostawy opon dla użytkowników samochodówPraca przy komputerzeWprowadzanie...


  • Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów w naszym zespole.Obowiązki:Obsługa klientów telefonicznie, poprzez czat lub pocztę elektronicznąDostarczanie informacji i wskazówek klientomDoradztwo w zakresie korzystania z usług i...


  • Katowice, Silesia, Polska Grupa Absolvent Pełny etat

    Stanowisko Specjalisty ds. turystykiGrupa Absolvent szuka Specjalisty ds. turystyki do pracy w Katowicach. Oto nasze oferty:Opis stanowiskaSpecjalista ds. turystyki będzie odpowiedzialny za bezpośrednią obsługę klienta oraz sprzedaż oferty Coral Travel. Będzie również odpowiedzialny za sprzedaż i obsługę klienta w ramach naszego biura...


  • Katowice, Silesia, Polska Adecco Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Stanowisko: Inżynier ds. procesu wtryskuPoszukujemy doświadczonego Inżyniera ds. procesu wtrysku, który będzie odpowiedzialny za wdrażanie nowych projektów na każdym etapie, nadzór nad parametrami procesu wtrysku, analizę i wdrażanie działań korygujących. Do zadań Inżyniera ds. procesu wtrysku należeć będą:Udział we wdrażaniu nowych...


  • Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie doskonałej obsługi naszym klientom. Do Twoich zadań będzie należało:Telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychDostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu,...


  • Katowice, Silesia, Polska EMAIL2TMS PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę Klientów w języku polskim i angielskim. Zadaniem będzie codzienny kontakt mailowy i telefoniczny z potencjalnymi i obecnymi użytkownikami aplikacji.ObowiązkiProfesjonalna obsługa Klientów w języku polskim i...

  • Inżynier ds. automatyki

    1 dzień temu


    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Inżynier ds. automatykiW spółce LeasingTeam Professional poszukujemy doświadczonego Inżyniera ds. automatyki, który będzie odpowiedzialny za weryfikację dokumentacji projektowych, specyfikacji technicznych, kosztorysów oraz przedmiarów robót. Zadania obejmują planowanie prac, optymalne wykorzystanie sprzętu oraz zaplecza budowy,...


  • Katowice, Silesia, Polska Poczta Polska Spółka Akcyjna Pełny etat

    Opis stanowiskaPracownik ds. obsługi klienta w Poczcie Polskiej S.A. jest odpowiedzialny za obsługę klientów w urzędzie pocztowym, sprzedaż usług i produktów oferowanych przez Pocztę Polską, rejestrację operacji w systemach informatycznych oraz sporządzanie/prowadzenie dokumentacji w zakresie wykonywanych zadań.WymaganiaWykształcenie minimum...


  • Katowice, Silesia, Polska Vetlab Sp. z o.o. Pełny etat

    Stanowisko pracy: Młodszy specjalista ds. obsługi klientaVetlab Sp. z o.o. to firma specjalizująca się w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w dziedzinie diagnostyki laboratoryjnej. Nasza misja opiera się na doskonałej opiece nad zwierzętami poprzez zaawansowane technologie i profesjonalne podejście.Zakres obowiązków:Przyjmowanie materiału do...


  • Katowice, Silesia, Polska GI Group Pełny etat

    Stanowisko: Lider ds. planowania produkcji i obsługi klientaPoszukujemy doświadczonego lidera, który będzie odpowiedzialny za planowanie i zarządzanie łańcuchem dostaw oraz obsługę klientów. Współpracujesz z naszymi klientami, aby zapewnić im wysokiej jakości produkty i usługi.Zadania:Nadzór nad zamówieniami klientów i zarządzanie...


  • Katowice, Silesia, Polska Polskie Pracownie Optyczne Pełny etat

    Opis StanowiskaPolskie Pracownie Optyczne poszukują osoby na stanowisko Doradcy Klienta / Optometristy / Refrakcjonisty do swojej Pracowni Optycznej w Katowicach.Twoja Rola Profesjonalna i kompleksowa obsługa klienta z dbałością o jak najlepsze jego doświadczenia, Dobieranie odpowiedniej korekcji dostosowanej do oczekiwań i potrzeb pacjenta, Doradztwo...


  • Katowice, Silesia, Polska enel-med Pełny etat

    Opis StanowiskaPracownik Recepcji Medycznej w enel-med odpowiada za profesjonalną obsługę pacjentów w naszej placówce medycznej.ObowiązkiRejestrowanie i umawianie pacjentów na wizyty w naszych placówkach medycznychDbanie o najlepsze doświadczenie naszych pacjentówInformowanie pacjentów o naszych usługachPromowanie i sprzedaż usług...


  • Katowice, Silesia, Polska OEX Cursor Pełny etat

    Stanowisko: Doradca KlientaOEX Cursor S.A. jest liderem wśród firm świadczących usługi wsparcia sprzedaży i marketingu. Poszukujemy kandydatów na stanowisko związane z obsługą Klientów jednego z największych banków w Polsce i aktywną sprzedażą produktów wiodącego międzynarodowego banku.Obowiązki:Zapewnienie wysokiej jakości obsługi...


  • Katowice, Silesia, Polska LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w Centrum Medycznym MAVITPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Pacjenta, który będzie odpowiedzialny za bezpośrednią obsługę Pacjentów w Centrum Medycznym MAVIT.OczekiwaniaDoświadczenie w obsłudze KlientaWysoka komunikatywność w języku angielskimDyspozycyjność do pracy systemie zmianowymUmiejętność obsługi komputera i...


  • Katowice, Silesia, Polska LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w LUX MED Sp. z o.o.Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Pacjenta, który będzie odpowiedzialny za bezpośrednią obsługę Pacjentów w Centrum Medycznym.OczekiwaniaDoświadczenie w obsłudze KlientaWysoka komunikatywność w języku angielskimDyspozycyjność do pracy systemie zmianowymUmiejętność obsługi komputera i urządzeń...

  • Inżynier Testów

    1 dzień temu


    Katowice, Silesia, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Oto nasze propozycjePoszukujemy doświadczonego Inżyniera Testów, który będzie odpowiedzialny za tworzenie planów i przypadków testowych wraz z koordynacją procesu testowania. Będziesz odpowiedzialny za bieżące aktualizowanie dokumentacji technicznej, tworzenie skryptów automatyzacji, śledzenie pojawiających się problemów i błędów wraz z...


  • Katowice, Silesia, Polska Kamsoft Pełny etat

    Opis Stanowiska:Poszukujemy doświadczonego specjalisty, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów i rozwiązywanie problemów technicznych. Współpracujesz z zespołem programistów i testerów, aby zapewnić najwyższy poziom obsługi klienta.Wymagania:Doświadczenie w obsłudze klientów i rozwiązywaniu problemów technicznychUmiejętność...


  • Katowice, Silesia, Polska Smart-HR Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi BiurowejSMART-HR - Agencja Rekrutacyjna realizująca ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Biurowej dla naszego Klienta - organizacji społecznej, w związku z intensywnym...