Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta

4 tygodni temu

Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat
Opis Stanowiska

Poszukujemy doświadczonego Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie doskonałej obsługi naszym klientom. Do Twoich zadań będzie należało:

  • Telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących
  • Dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej
  • Doradzanie naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedEx
  • Pomaganie klientom w rozwiązywaniu bieżących problemów
  • Identyfikacja nowych możliwości rozwoju biznesu z naszymi klientami
  • Współpraca z innymi zespołami FedEx w celu zapewnienia wyjątkowej obsługi każdego klienta

Ważne są dla nas:

  • Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego - zarówno w mowie, jak i w piśmie - poziom min. B2
  • Znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • Pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
  • Zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia
  • Elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
  • Chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku

Nasza oferta:

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Szkolenia wspierające wdrożenie do pracy
  • Atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
  • Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
  • Dofinansowanie do nauki i programów wspierających dalszy rozwój kompetencji
  • Możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń

Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.

Nasza firma

FedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu "Fortune". Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.

Nasza filozofia

Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

Nasza kultura

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

  • Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    W roli Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za dostarczanie usług i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej. Będziesz również doradzać naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedEx, pomagać im w rozwiązywaniu bieżących problemów i identyfikować nowe...

  • Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis stanowiska:Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w FedEx będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów. Do jego zadań należeć będzie:telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty...

  • Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis stanowiska:Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w FedEx jest odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów. Do jego zadań należy:telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty...

  • Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Przedstawiciela ds. Obsługi Klientów Kluczowych, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę kluczowych klientów. Do Twoich zadań będzie należało:kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek...

  • Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis Stanowiska:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych jest odpowiedzialny za kompleksową obsługę kluczowych klientów objętych opieką zespołu. Do jego zadań należy:kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaW spółce LeasingTeam Professional poszukujemy kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w obszarze bankowości. Zadaniem osoby na tym stanowisku będzie udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji z zakresu bankowości codziennej, rozwiązywanie bieżących problemów oraz identyfikowanie...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Zadania Specjalisty ds. Obsługi KlientaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta do pracy w naszym biurze w Katowicach.Łączymy kandydatów z pracodawcami w sektorze bankowości.Obsługa infolinii przychodzącej.Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji z zakresu bankowości codziennej.Rozwiązywanie bieżących problemów oraz...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Unique People Sp. z o.o. Pełny etat

    Żeby pracować w naszej firmie Unique People Sp. z o.o.:Nasza firma szuka otwartych i uśmiechniętych osób na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Nie musisz mieć doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta, a nasza firma z pewnością cię nauczy.Oferujemy elastyczny grafik pracy dla tych, którzy szukają możliwości rozwoju, pracy na...

  • Specjalista ds. Obsługi Klientów w Gastronomii

    1 tydzień temu

    Katowice, Silesia, Polska Farutex Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPrzedstawiciel Handlowy ds. Gastronomii w Farutex Sp. z o.o.Obowiązkiobsługa klientów w kanale HoReCapozyskiwanie nowych klientówdbanie o wizerunek firmymonitorowanie rynku gastronomicznegoanaliza i raportowanie wyników sprzedażowychWymaganiadoświadczenie w pracy na stanowisku przedstawiciela handlowego w branży HoReCa lub FMCGdobra...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Opis Stanowiska:Młodszy Specjalista ds. Obsługi KlientaAgencja LeasingTeam Professional poszukuje kandydata na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta w naszym oddziale w Katowicach. Obowiązki:Obsługa infolinii przychodzącej;Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji z zakresu bankowości codziennej;Rozwiązywanie bieżących...

  • Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Starszego Przedstawiciela ds. Obsługi Klientów Kluczowych, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę kluczowych klientów. Twoim zadaniem będzie:kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska UNIQUE PEOPLE Sp. z o.o. Pełny etat

    W Unique People Sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów w dziale.Wymagania:doświadczenie w obsłudze klientówumiejętność pracy w zespoleznajomość języka polskiegoOferta:pracę w elastycznym trybiestabilne zatrudnieniemożliwość rozwoju zawodowegoJeśli szukasz...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Polskie Pracownie Optyczne Pełny etat

    Polskie Pracownie Optyczne poszukują osoby do pracy na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w naszej Pracowni Optycznej w Katowicach.Twoja RolaObsługa klienta z dbałością o jak najlepsze jego doświadczenia,Dobieranie odpowiedniej korekcji dostosowanej do oczekiwań i potrzeb pacjenta,Doradztwo i dobór opraw okularowych zgodnie z oczekiwaniami...

  • Przedstawiciel Handlowy ds. Systemu Kaucyjnego

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Przedstawiciel Handlowy ds. Systemu KaucyjnegoWspółpracuj z naszym klientem, firmą zajmującą się ochroną środowiska, w celu rozwoju i wdrażania systemu kaucyjnego w sieci handlowych i sklepach detalicznych.Obowiązki:Budowanie i utrzymanie relacji z klientami w obszarze handlu i rozwoju.Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    W LeasingTeam Professional poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę infolinii przychodzącej i udzielanie kompleksowej informacji z zakresu bankowości codziennej.Obowiązki:Obsługa infolinii przychodzącej;Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji z zakresu bankowości...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    5 dni temu

    Katowice, Silesia, Polska Kamsoft Pełny etat

    Opis StanowiskaKamsoft szuka Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za współpracę z naszymi klientami i zapewnienie im wysokiej jakości usług.Wymagania- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu Office;- Dobra organizacja pracy, samodzielność, wielozadaniowość;- Komunikatywność i odporność na stres;-...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Polskie Pracownie Optyczne Pełny etat

    Polskie Pracownie Optyczne to innowacyjna firma, która szuka osoby do pracy na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta. Nasz zespół składa się z ekspertów i pasjonatów branży optycznej, nastawionych na ciągły rozwój oraz doskonalenie swoich umiejętności. Szkolimy, dbamy o jakość obsługi, posiadamy nowoczesny sprzęt do badania wzroku i...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Kamsoft Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za bieżący kontakt z klientami, obsługę zgłoszeń serwisowych oraz testowanie zgłaszanych problemów.Wymagania:Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu OfficeDobra organizacja pracy, samodzielność,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w Banku

    7 dni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Wśród największych wyzwań dla firm z sektora bankowego jest utrzymanie wysokiej jakości obsługi klientów. Aby sprostać temu challenge, poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiadał za kompleksową obsługę korespondencji i telefonów od klientów. Współpracując z naszymi ekspertami w dziedzinie...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Polskie Pracownie Optyczne Pełny etat

    **Polskie Pracownie Optyczne** to dynamicznie rozwijająca się sieć salonów optycznych w całej Polsce. Naszym celem jest zapewnienie klientom najlepszej jakości usług i produktów. Szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów, doboru odpowiedniej korekcji wzroku i...