Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych

3 godzin temu


Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat
Opis Stanowiska

Poszukujemy doświadczonego Starszego Przedstawiciela ds. Obsługi Klientów Kluczowych, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę kluczowych klientów. Twoim zadaniem będzie:

  • kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołu
  • obsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołu
  • wprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów strategicznych
  • prowadzenie korespondencji z zagranicznymi oddziałami oraz zespołami z całego świata
  • obsługa infolinii - odbieranie połączeń przychodzących zarówno Klientów dedykowanych jak i wsparcie infolinii ogólnej
  • procesowanie reklamacji
  • współpraca z zespołami handlowymi mająca na celu wypracowanie jak najwyższej jakości obsługi klientów
  • budowanie pozytywnych relacji w kontaktach z Kluczowymi Klientami

Ważne są dla nas:

  • biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i w piśmie – poziom min. B2
  • znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
  • doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
  • zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia
  • elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
  • chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku

Nasza oferta:

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • szkolenia wspierające wdrożenie do pracy
  • atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
  • Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
  • dofinansowanie do nauki i programów wspierających dalszy rozwój kompetencji
  • możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń

Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.

Nasza firma

FedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu "Fortune". Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.

Nasza filozofia

Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

Nasza kultura

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.



  • Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Starszego Przedstawiciela ds. Obsługi Klientów Kluczowych, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę kluczowych klientów objętych opieką zespołu. Współpracujesz z zespołami handlowymi, aby wypracować jak najwyższą jakość obsługi klientów.Obowiązki:kompleksowa obsługa kluczowych...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Klientów KluczowychWspółpracujemy z uznawaną firmą zajmującą się ochroną środowiska w poszukiwaniu kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Klientów Kluczowych.Obowiązki:Pozyskiwanie nowych kontrahentów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadów - głównie obszar związany z płytkami drukowanymiWspółpraca i...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Starszy Specjalista ds. AudytuLeasingTeam Group poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. Audytu, który będzie odpowiedzialny za prowadzenie audytów finansowych i rachunkowości w naszych klientach.Odpowiedzialności:Udział w badaniu jednostkowych i skonsolidowanych sprawozdań finansowych oraz pakietów grupowych (zgodnie z zasadami Ustawy o...


  • Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów w naszym zespole.Obowiązki:Obsługa klientów telefonicznie, poprzez czat lub pocztę elektronicznąDostarczanie informacji i wskazówek klientomDoradztwo w zakresie korzystania z usług i...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Starszy Specjalista ds. kadr i płacLeasingTeam Group poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. kadr i płac, który będzie odpowiedzialny za obsługę kadrowo-płacową pracowników naszych klientów. Oto kluczowe obowiązki:Obsługa kadrowo-płacowa pracowników, w tym przygotowanie dokumentów związanych z całym cyklem zatrudnienia...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Starszy Specjalista ds. kadr i płacLeasingTeam Group poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. kadr i płac, który będzie odpowiedzialny za obsługę kadrowo-płacową pracowników naszych klientów. Odpowiedzialności:Obsługa kadrowo-płacowa pracowników naszych klientówPrzygotowanie dokumentów związanych z całym cyklem zatrudnienia...


  • Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie doskonałej obsługi naszym klientom. Do Twoich zadań będzie należało:Telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychDostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu,...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Przedstawiciel Handlowy ds. Systemu KaucyjnegoW ramach naszej agencji doradztwa personalnego, LeasingTeam Group, poszukujemy doświadczonego Przedstawiciela Handlowego ds. Systemu Kaucyjnego. Twoim zadaniem będzie budowanie i utrzymywanie relacji z klientami w obszarze sieci handlowych i sklepów detalicznych, aktywne pozyskiwanie nowych...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Przedstawiciel Handlowy ds. Systemu KaucyjnegoWspółpracuj z naszym klientem, firmą zajmującą się ochroną środowiska, w celu rozwoju i wdrażania systemu kaucyjnego w sieci handlowych i sklepach detalicznych.Obowiązki:Budowanie i utrzymanie relacji z klientami w obszarze handlu i rozwoju.Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i...


  • Katowice, Silesia, Polska Alior Bank Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klientów Korporacyjnych, który będzie odpowiedzialny za:aktywne pozyskiwanie i obsługę przedsiębiorstw segmentu medium (20-60 mln obrotu rocznie),realizację zadań wynikających z operacyjnego i przychodowego planu sprzedaży departamentu,skuteczną sprzedaż produktów bankowych dla...


  • Katowice, Silesia, Polska ING Pełny etat

    Oto nasze oczekiwaniaDołącz do naszego zespołu i sprawdź, czy jesteś odpowiednim kandydatem na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klientów Korporacyjnych.Co będziesz robić?Wsparcie zespołu sprzedaży w realizacji zadańOfertowanie transakcji leasingowychPrzygotowywanie umów cesjiArchiwizowanie dokumentacji leasingowejEwidencja korespondencjiCo...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Dołącz do zespołu LeasingTeam Group jako Specjalista ds. Obsługi Klienta i wspieraj naszych klientów w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Współpracuj z naszym zespołem w realizacji zadań związanych z rekrutacjami stałymi na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Posiadamy...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Przedstawiciel Handlowy ds. SieciW ramach naszej agencji doradztwa personalnego, LeasingTeam Group, poszukujemy doświadczonego Przedstawiciela Handlowego ds. Sieci, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymanie relacji z klientami w obszarze sieci handlowych i sklepów detalicznych.Oczekiwane umiejętności:Budowanie i utrzymanie...


  • Katowice, Silesia, Polska Media-Med Sp. z o.o. Pełny etat

    Stanowisko: Przedstawiciel medycznyMedia-MED Sp. z o.o. poszukuje doświadczonego przedstawiciela medycznego, który będzie reprezentował firmę na terenie województw śląskiego, opolskiego i łódzkiego. Zadaniem kandydata będzie pozyskiwanie nowych klientów, budowanie i utrzymywanie relacji z klientami firmy, promowanie oferowanych produktów oraz...


  • Katowice, Silesia, Polska Smart-HR Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klientów i Wsparcia SprzedażySMART-HR - Jesteśmy agencją rekrutacyjną, która realizuje ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.Dla naszego klienta - międzynarodowej firmy produkcyjnej, w związku z intensywnym rozwojem, poszukujemy...

  • Specjalista Sprzedaży

    21 godzin temu


    Katowice, Silesia, Polska CommLED Solutions Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPrzedstawiciel Handlowy - Menadżer ds. Klientów kluczowychPraca na tym stanowisku obejmuje:Pozyskiwanie i obsługa klientów;Przygotowywanie ofert handlowych na podstawie rozmów i spotkań z Klientami;Realizowanie ustalonych planów sprzedażowych;Raportowanie pracy w systemie CRM;Prezentowanie misji oraz oferty firmy CommLED...


  • Katowice, Silesia, Polska PLAY Pełny etat

    Twoje zadania:Zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi Kluczowych Klientów Biznesowych przy wykorzystaniu wszystkich dostępnych kanałów kontaktu dla Klienta Kluczowego.Ścisła współpraca z zespołami technicznymi wew. organizacji w obszarze przyjmowania, diagnozowania, analizowania i rozwiązywania problemów technicznych.Podejmowanie...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Terenowy Przedstawiciel Handlowy Systemów KaucyjnychW ramach naszej agencji doradztwa personalnego, LeasingTeam Group, poszukujemy doświadczonego Terenowego Przedstawiciela Handlowego Systemów Kaucyjnych. Celem tej roli jest budowanie i utrzymanie relacji z klientami w obszarze sieci handlowych i sklepów detalicznych, a także aktywne...


  • Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Terenowy Przedstawiciel Handlowy - System KaucyjnyW ramach naszej agencji doradztwa personalnego, LeasingTeam Group, poszukujemy doświadczonego Terenowego Przedstawiciela Handlowego, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymanie relacji handlowych z klientami w obszarze sieci handlowych i sklepów detalicznych.Obowiązki:Budowanie bazy...


  • Katowice, Silesia, Polska Alior Bank Pełny etat

    Praca w obszarze doradztwa biznesowegoPoszukujemy doświadczonego specjalisty, który będzie odpowiedzialny za:aktywne pozyskiwanie i obsługę przedsiębiorstw segmentu medium,realizację zadań wynikających z operacyjnego i przychodowego planu sprzedaży departamentu,skuteczną sprzedaż produktów bankowych dla klientów własnego portfela,przygotowanie...