Customer Service Manager

6 dni temu

Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska Antalpl Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie
Szukamy doświadczonego Managera, który przejmie stery nad Biurem Obsługi Klienta w dynamicznie rozwijającej się firmie. Szukamy osoby, która nie tylko zarządzi bieżącą pracą biura, ale przede wszystkim zoptymalizuje bieżące procesy.
To rola dla lidera transformacyjnego, który łączy strategiczne myślenie z odwagą do działania i nieszablonowym podejściem do budowania customer experience.
Twoje kluczowe zadania
  • uspójnienie procesów i podniesienie standardów jakości obsługi,
  • zarządzanie zespołem i rozwijanie talentów,
  • współpraca z kluczowymi działami w firmie,
  • wdrażanie narzędzi i rozwiązań technologicznych wspierających efektywność,
  • inicjowanie i prowadzenie projektów optymalizacyjnych.
Kogo szukamy
  • lidera, który potrafi łączyć perspektywę strategiczną z operacyjną skutecznością,
  • osoby z doświadczeniem w zarządzaniu zespołem obsługi klienta (minimum kilka lat),
  • kogoś, kto ma naturalny talent do upraszczania procesów oraz wprowadzania nowych standardów,
  • managera, który działa proaktywnie, podejmuje decyzje i inspiruje zespół,
  • osoby z wyczuciem biznesowym i zrozumieniem, jak obsługa klienta wpływa na sprzedaż i rozwój firmy.
Co oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • prywatną opiekę medyczną,
  • dofinansowanie  wczasów,
  • kartę sportową,
  • realny wpływ na rozwój i kształtowanie procesów w intensywnie rosnącej firmie,
  • środowisko, w którym Twoje pomysły są wdrażane, a decyzje mają znaczenie.

  • Service Provider Manager

    6 dni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska Zalando Pełny etat 32 400 zł - 61 200 zł rocznie

    ABOUT THE ROLE As a Service Provider Manager, you'll be a key player in our team, acting as the vital link between our internal departments and external service providers. Your role is all about building strong relationships and solving complex problems to ensure top-notch service delivery and seamless collaboration across the board.This role is located in...

  • Delivery Manager Service Owner – SIEM

    7 dni temu

    Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie, Polska Sii Pełny etat 32 zł

    We are seeking an experienced Delivery Manager / Service Owner to oversee the development, implementation, and ongoing operation of our SIEM capabilities leveraging Google SecOps. This position carries full service ownership responsibilities, encompassing solution architecture, process definition, service deployment, continuous enhancement, and operational...

  • Delivery Manager

    1 tydzień temu

    Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie, kujawsko-pomorskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Delivery Manager - Service Owner – SIEMMiejsce pracy: BydgoszczTechnologies we useExpectedSIEMSOCSecurity OperationsDelivery ManagementService ownershipOptionalGoogle SecOpsAbout the projectWe are seeking an experienced Delivery Manager / Service Owner to oversee the development, implementation, and ongoing operation of our SIEM capabilities leveraging...

  • Delivery Manager

    1 tydzień temu

    Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie, kujawsko-pomorskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Delivery Manager - Service Owner – SIEMMiejsce pracy: BydgoszczTechnologies we useExpectedSIEMSOCSecurity OperationsDelivery ManagementOptionalGoogle SecOpsAbout the projectWe are seeking an experienced Delivery Manager / Service Owner to oversee the development, implementation, and ongoing operation of our SIEM capabilities leveraging Google SecOps. This...

  • Service Desk Agent

    6 dni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska HUBER+SUHNER Pełny etat 30 000 zł - 50 000 zł rocznie

    We're Hiring: Service Desk Agent / ITSM System Administrator (50/50 Role)Location:Bydgoszcz, PolandHybrid / On-siteFull-timeAre you passionate about helping users, solving technical issues, and improving IT service processes? Join our dynamicID Departmentand become an essential part of our international IT teamYour ResponsibilitiesIn this unique dual role...

  • Customer Support Specialist

    4 dni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska SkillMatch Solutions Pełny etat 90 000 zł - 108 000 zł rocznie

    Job Title: Customer Support Specialist (Italian + English)Working model: remotely from PolandLocation: Szczecin, PolandSalary base: 7500 PLN monthly grossApplication Deadline: 23/09Project Starting Date: 30/09Language Requirements: Fluent in Italian and EnglishRole Overview: We are seeking a highly motivated Customer Support Specialist fluent in Italian and...

  • service desk agent

    6 dni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska HUBER+SUHNER Pełny etat 30 000 zł - 50 000 zł rocznie

    At HUBER+SUHNER, we design and create essential components that transport power and data through networks. This is how our employees around the globe contribute to a world where people get and stay connected.Service Desk Agent / ITSM System AdministratorBydgoszcz | Full | UnlimitedYour tasksIn your future job you will support in a 50% workload our Service...

  • IT Service Delivery Engineer

    4 dni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska RWS Pełny etat

    Job Purpose:The EMEA 2nd line Service Delivery team are responsible for the delivery of IT support services to our internal customers across our estate and is a key team within the wider Global IT Team. This Team has wide-ranging tasks that provide IT support services to over 8000 end users across the globe. These services include Office 365 and Windows...

  • IT Service Delivery Engineer

    4 dni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska RWS Group Pełny etat

    Job PurposeThe EMEA 2nd line Service Delivery team are responsible for the delivery of IT support services to our internal customers across our estate and is a key team within the wider Global IT Team. This Team has wide-ranging tasks that provide IT support services to over 8000 end users across the globe. These services include Office 365 and Windows...

  • IT Service Delivery Engineer

    4 dni temu

    Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie, Polska RWS Group Pełny etat

    The EMEA 2nd line Service Delivery team are responsible for the delivery of IT support services to our internal customers across our estate and is a key team within the wider Global IT Team. This Team has wide-ranging tasks that provide IT support services to over 8000 end users across the globe. These services include Office 365 and Windows Server...