Młodszy inżynier service desk

3 dni temu

Kraków, Lesser Poland COMARCH Pełny etat

Nasz zespół realizuje zadania z zakresu tzw. utrzymania serwerów, sieci komputerowych i urządzeń sieciowych. Sam proces monitorowania tej infrastruktury mamy zautomatyzowany, ale zapewnienie reakcji serwisowej w przypadku pojawienia się awarii będzie już… po Twojej stronie. Ale nie martw się Będziesz mieć do dyspozycji wszelkie niezbędne narzędzia, instrukcje oraz nieograniczony dostęp do naszej bazy wiedzy. W przypadku trudniejszych incydentów, będziesz mieć również wsparcie z innych zespołów (również tych spoza Comarch).

By rozpocząć pracę u nas, nie musisz mieć doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku – ale jeśli będziesz je mieć, będzie ono mile widziane. Z uwagi na to, że obsługujemy międzynarodowe projekty, niezbędna jest znajomość języka angielskiego, na poziomie umożliwiającym konwersację. Znajomość podstaw działania sieci komputerowych oraz umiejętność pracy w konsoli Linux też będzie niezbędna, aby szybko wdrożyć się do codziennych obowiązków. Mając te podstawy, reszty już Cię nauczymy

Jeśli zależy Ci na rozwoju osobistym i pogłębieniu kompetencji – to aplikuj już dziś

Profil stanowiska

  • Wykształcenie wyższe
  • Swobodna komunikacja w języku angielskim (poziom min. B2)
  • Znajomość podstawowych zagadnień związanych z budową sieci LAN/WAN
  • Rozumienie podstaw działania: relacyjnych baz danych oraz usług WWW (Apache, Tomcat, architektura klient-serwer itp.)
  • Umiejętność pracy w środowisku Linux, w wierszu poleceń
  • Gotowość do pracy według ustalonego grafiku
  • Zdolności analityczne, umiejętność pracy w zespole, wysoka kultura osobista
  • Profesjonalne podejście do obowiązków – odpowiedzialność, rzetelność, terminowość, zachowywanie ustalonych standardów jakości, proaktywność
  • Dodatkowymi atutami będą:
  • znajomość podstaw bezpieczeństwa w IT (prewencja, detekcja, rodzaje zagrożeń i ich skutki)
  • umiejętność tworzenia skryptów automatyzujących pracę (np. w Bash, Perl, Python itp.)
  • znajomość podstaw budowy zapytań SQL

Twoje zadania

  • Kontakty z klientami, operatorami, dostawcami i inżynierami z innych linii wsparcia
  • Monitorowanie infrastruktury sieciowej oraz serwerowej
  • Analiza alertów, rejestracja zgłoszeń
  • Obsługa incydentów i zgłoszeń
  • Reakcja na notyfikacje mailowe, diagnostyka i restart procesów
  • Praca zgodnie z wytycznymi z instrukcji operacyjnych

Dla Ciebie

  • Nowe wyzwania wspierające rozwój zawodowy i podnoszące kwalifikacje
  • Indywidualny plan szkoleń i konferencji oraz wiele ścieżek rozwoju zawodowego
  • Kontakt z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT oraz współpraca z doświadczonymi specjalistami i specjalistkami
  • Praca w młodym, a zarazem doświadczonym zespole, nastawionym na dzielenie się wiedzą
  • Dostęp do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny
  • Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
  • Bezpośrednio na naszym kampusie: centrum medyczne iMed24, strefa rekreacyjna z basenem i siłownią, stołówka
  • Udogodnienia dla rowerzystów (stojaki, szatnie, rowerownie, stacja naprawcza), a dla tych, co do pracy docierają samochodem - naziemny i podziemny parking

  • Młodszy inżynier service desk

    5 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Comarch Pełny etat

    Nasz zespół realizuje zadania z zakresu tzw. utrzymania serwerów, sieci komputerowych i urządzeń sieciowych. Sam proces monitorowania tej infrastruktury mamy zautomatyzowany, ale zapewnienie reakcji serwisowej w przypadku pojawienia się awarii będzie już… po Twojej stronie. Ale nie martw się Będziesz mieć do dyspozycji wszelkie niezbędne...

  • Service Desk Engineer

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland PRIMUS Global Technologies Pvt Ltd Pełny etat

    The ideal candidate must have hands on experience of resolving technical issues over the phone chat and emails· L1 Technical Support· Handling all the Inbound calls chat and emails in service desk· Manage tickets that L1 engineers need assistance· Handling Basic L1 queries from end users· Correctly logging incidents and faults categorizing and...

  • IT Service Desk Technician

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland BNP Paribas Pełny etat

    The IT Service Desk Technician provides the first level of support to users, whether by telephone or ITSM system. You conduct an initial diagnosis, resolves incidents or simple technical support requests and escalates those incidents, which she/he is unable to deal with at your level. You record all requests in the IT service management tool (ITSM) for...

  • IT Service Desk Technician

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland BNP Paribas CIB Pełny etat

    The IT Service Desk Technician provides the first level of support to users, whether by telephone or ITSM system. You conduct an initial diagnosis, resolves incidents or simple technical support requests and escalates those incidents, which she/he is unable to deal with at your level. You record all requests in the IT service management tool (ITSM) for...

  • IT Service Desk Specialist with Spanish

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Lundbeck Pełny etat

    Are you passionate about IT and eager to make an impact in a global environment? At Lundbeck, we're looking for an IT Service Desk Specialist with Spanish to join our vibrant team in Kraków. If you have excellent communication skills and a service-oriented mindset, this is your chance to grow your career at Lundbeck – a certified Great Place to Work. Get...

  • IT Service Desk Specialist with Spanish

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland LUNDBECK Pełny etat

    Are you passionate about IT and eager to make an impact in a global environment? At Lundbeck, we're looking for an IT Service Desk Specialist with Spanish to join our vibrant team in Kraków.If you have excellent communication skills and a service-oriented mindset, this is your chance to grow your career at Lundbeck – a certified Great Place to Work. Get...

  • Global Service Desk Analyst Tier II

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Westinghouse Electric Company, LLC Pełny etat

    Are you interested in being part of an innovative team that supports Westinghouse's mission to provide clean energy solutions? At Westinghouse, we recognize that our employees are our most valuable asset and we seek to identify, attract and recruit the most qualified talent while recognizing and encouraging the value of diversity in the global...

  • Global Service Desk Analyst Tier II

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Westinghouse Electric Company Pełny etat

    Are you interested in being part of an innovative team that supports Westinghouse's mission to provide clean energy solutions? At Westinghouse, we recognize that our employees are our most valuable asset and we seek to identify, attract and recruit the most qualified talent while recognizing and encouraging the value of diversity in the global workplace.The...

  • Global Service Desk Analyst Tier II

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Laveer Engineering Pełny etat

    Requisition Number: 29149Company: W Electric Poland LLCLocation:Krakow, MA, PL, 30-701Are you interested in being part of an innovative team that supports Westinghouse's mission to provide clean energy solutions? At Westinghouse, we recognize that our employees are our most valuable asset and we seek to identify, attract and recruit the most qualified talent...

  • Inżynier oprogramowania 2 linii wsparcia

    1 dzień temu

    Kraków, Lesser Poland COMARCH Pełny etat

    Szukasz wyzwań w świecie nowoczesnych technologii telekomunikacyjnych? Myślisz analitycznie, grasz zespołowo i sumiennie podchodzisz do swoich obowiązków? Dołącz do naszego zespołu jako 2nd line support Będziesz odpowiadać za wsparcie techniczne (L2), rozwiązywanie problemów oraz błędów oprogramowania, a także optymalizowanie pracy systemów...