Loyalty Program Manager

2 tygodni temu

Warszawa, Mazovia, Polska All Good S.A. Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

Lubisz, gdy wszystko działa gładko jak idealnie spienione mleko?

My też. Dlatego budujemy program lojalnościowy, który sprawi, że nasi Klienci będą wracać po więcej (nie tylko kawy ).

Do tego doprawiamy go automatyzacją i personalizacją, żeby komunikacja była tak trafna, jak ulubione espresso o poranku.

Szukamy kogoś, kto ogarnia i strategię, i wdrożenie - od pomysłu, przez testy, po analizę efektów.

Miejsce pracy: Warszawa/hybrydowo

Twoje zadania będą obejmować:

  • Zaprojektowanie, wdrożenie i poprowadzenie programu lojalnościowego, obejmujący segmenty, benefity, poziomy uczestnictwa i scenariusze komunikacji.
  • Budowanie i optymalizowanie kampanii marketing automation w kanałach e-mail, SMS, push i web/app - od pomysłu, przez konfigurację i testy, po analizę wyników.
  • Wykorzystywanie danych o zachowaniach i transakcjach klientów (z e-commerce i CDP), by tworzyć trafne segmenty, personalizować komunikację i planować skuteczne działania.
  • Analizę wyników programu i kampanii - wyciągasz wnioski oraz rekomendujesz kolejne kroki zwiększające zaangażowanie i wartość klientów.
  • Współpracę z zespołami e-commerce, marketing i IT, dbając o spójność komunikacji i rozwój narzędzi marketing automation oraz CRM.

Nasze oczekiwania:

  • Minimum 5 lat doświadczenia w marketing automation, CRM lub programach lojalnościowych w e-commerce lub retail.
  • Umiejętności łączenia koncepcji z realizacją, tzn. potrafisz zaplanować, skonfigurować i uruchomić kampanię lub scenariusz automatyzacji.
  • Doświadczenia w pracy z danymi klientów: segmentacja, scoring, analiza zachowań i wyników kampanii.
  • Praktycznej znajomości narzędzi marketing automation i customer data platform (np. Synerise, Bloomreach, Insider).
  • Zrozumienia logiki kampanii i ścieżek użytkownika (journeys, triggers, wykluczenia, testy A/B).

Mile widziane:

  • Doświadczenie w projektowaniu lub prowadzeniu programu lojalnościowego od podstaw - z realnym wpływem na jego strukturę i wyniki.
  • Znajomość narzędzi analitycznych (np. Power BI, Looker Studio, Tableau).
  • Zainteresowanie wykorzystaniem AI lub predykcyjnych modeli zachowań klientów.

Za Twoje zaangażowanie oferujemy:

  • B2B lub UoP.
  • Samodzielność i realny wpływ na rozwój programu lojalnościowego oraz automatyzacji marketingu.
  • Pracę w środowisku, w którym dane i testy są punktem wyjścia do decyzji.
  • Możliwość budowania procesów od zera i wdrażania własnych pomysłów.
  • Współpracę z zespołem otwartym na eksperymenty i nowe technologie.
  • Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk.
  • Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin.
  • Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa, dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur, zniżki w naszych kawiarniach.
  • Hektolitry najlepszej kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.
  • Pracę hybrydową - możliwość pracy w jednym z naszych biur (Warszawa, Szczecin, Kołobrzeg) lub całkowicie zdalnie.

  • Loyalty & CRM Manager

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Wyser Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    We are looking for an experienced Loyalty & CRM Manager for our client –a leading retail company undergoing a digital transformation. This is a key role responsible for developing and executing a comprehensive loyalty and CRM strategy aimed at increasing customer retention, engagement, and lifetime value. You will design and manage the loyalty program,...

  • Loyalty Program Coordinator

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Zoetis Pełny etat

    Loyalty Program Coordinator (m/f/x)Lokalizacja: WarszawaRola odpowiada za rozwijanie i realizację programów lojalnościowych, zapewniając ich skuteczność, zgodność operacyjną oraz spójność z celami sprzedażowymi i marketingowymi firmy.Zakres obowiązków:Projektowanie i wdrażanie skutecznych programów lojalnościowych we współpracy z Działem...

  • Ukrainian Customer Loyalty Manager

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Snatch UP Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Are you a customer loyalty expert passionate about building relationships and reducing churn? Join our team and shape the future of customer engagementWe're seeking a results-driven Customer Lifecycle Specialistto design and implement strategies that boost customer lifetime value, strengthen brand loyalty, and reduce attrition. If you're data-savvy and have...

  • Loyalty Program Manager

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Coffeedesk Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Lubisz, gdy wszystko działa gładko jak idealnie spienione mleko?My też. Dlatego budujemy program lojalnościowy, który sprawi, że nasi Klienci będą wracać po więcej (nie tylko kawy ).Do tego doprawiamy go automatyzacją i personalizacją, żeby komunikacja była tak trafna, jak ulubione espresso o poranku.Szukamy kogoś, kto ogarnia i strategię, i...

  • Manager, Loyalty Specialist Sales – Services Business Development

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Mastercard Pełny etat 90 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • CRM & Loyalty Lead

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska HRK S.A. Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Warszawa | Praca stacjonarna (5 dni/tyg.) Umowa o pracę | Pełny etat | Mid/RegularSzukamy osoby, która zbuduje i poprowadzi strategię CRM & Loyalty, wzmacniając relacje i zaangażowanie klientów. Jeśli dane są dla Ciebie narzędziem do tworzenia wartości biznesowej - zapraszamyZadania:Opracowanie i wdrażanie strategii CRM & LoyaltyRozwój...

  • AżStaż w Loyalty

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska BAT Pełny etat 20 000 zł - 30 000 zł rocznie

    BAT ewoluuje w szybkim tempie, stając się globalnym przedsiębiorstwem obsługującym wiele kategorii. Naszą misją jest zmniejszenie wpływu naszej branży na zdrowie.Aby osiągnąć nasze cele, szukamy współpracowników, którzy są gotowi na zmiany. Dołącz do nas w tej podróżySzukamy dwóch osób na #AżStaż do Działu Area Digital Marketing w...

  • Program Manager

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Next Technology Pełny etat

    Dla naszego klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko:Program ManagerPoszukujemy doświadczonych ekspertów w obszarze PM & PMO, którzy wesprą duży, międzynarodowy program transformacji IT w branży ubezpieczeniowej. Projekt obejmuje budowę i prowadzenie szwajcarskiego IT-PMI-PMO w ścisłej współpracy z Group PMI oraz pełną odpowiedzialność...

  • Program Manager

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Qemetica Pełny etat 80 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Qemeticato wiodąca grupa chemiczna na rynku europejskim, napędzająca swoimi produktami wiele branż współczesnej gospodarki, na wszystkich kontynentach. Nasze produkty otaczają każdego z nas. W naszych zakładach produkujemy między innymi sodę, sól, środki ochrony roślin, pianki, krzemiany, opakowania.W QemeticeZALEŻY NAM– dlatego zawsze...

  • Customer Analytics Manager

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Wyser Pełny etat

    We are looking for an experiencedCustomer Analytics Managerfor our client – a leading retail company undergoing digital transformation. This is a key role responsible for providing data-driven insights that shape customer strategy, drive loyalty growth, and optimize digital performance across multiple markets.The ideal candidate will analyze customer data...