Specjalista/ Specjalistka ds. modelowania i standaryzacji procesów

• Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii

Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Doświadczenia w modelowaniu i wdrażaniu procesów w obszarze obsługi klienta
• Doświadczenia w koordynowaniu prac zespołów projektowych i zespołów zajmujących się modelowaniem procesów
• Analitycznego myślenia i koncentracji na celach biznesowych
• Umiejętności podejmowania decyzji oraz współpracy w zmiennym środowisku biznesowym
• Proaktywnej postawy, także we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektowności i jakości realizowanych procesów
• Odpowiedzialności za jakość i efektywność realizacji powierzonych zadań
• Wysoko rozwiniętych zdolności komunikacyjnych, dokładności i systematyczności
• Umiejętności pracy z dużą ilością różnorodnych informacji
• Znajomości oprogramowania MS Office

Miło, jeśli posiadasz:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku pracy
• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: ekonomiczne, administracyjne, zarządzanie lub pokrewne
• Znajomość języka graficznego Business Process Model and Notation (BPMN)
• Czynnego prawa jazdy kat. B

• Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Modelowanie i uzgadnianie z właścicielami biznesowymi procesów obsługowych

• Współpraca z właścicielami biznesowymi w zakresie inicjowania rozwiązań dot. standaryzacji procesowej
• Współpraca z właścicielami biznesowymi w zakresie wdrażania rozwiązań dot. optymalizacji procesowej
• Dokonywanie analiz procesowych, przedstawianie rekomendacji obszarów do standaryzacji/wdrażania zmian prawnych
• Przygotowanie procesów do robotyzacji i automatyzacji wraz z ich standaryzacją i optymalizacją
• Odpowiedzialność za dokumentację procesową (przygotowanie, zatwierdzenie, wdrożenie, opublikowanie)
• Samodzielny udział w realizowanych projektach lub wdrażaniu zmian prawnych

• Widełki wynagrodzenia zasadniczego: zł brutto

Nasze benefity i mocne strony:

• Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (na zastępstwo)
• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura
• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
• Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
• Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie

Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie:

Dołącz do nas #Zasilani nową energią