Specjalista ds. Customer Experience

2 dni temu

Gdynia, Pomerania, Polska VECTRA Pełny etat

Specjalista ds. Customer Experience

Miejsce pracy: Gdynia

Zakres obowiązków

  • Analiza doświadczeń klientów oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień
  • Wdrażanie inicjatyw zwiększających satysfakcję klientów
  • Współpraca z działami w całej organizacji, aby zapewnić spójność procesów CX
  • Monitorowanie wskaźników NPS, CSAT oraz innych miar jakości obsługi
  • Proponowanie, testowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań poprawiających Customer Experience

Wymagania

  • Doświadczenie w pracy z klientami lub w obszarze kontaktu z klientem
  • Analityczne podejście i umiejętność wyciągania wniosków z danych
  • Kreatywność, proaktywność oraz chęć ciągłego doskonalenia
  • Umiejętność efektywnej komunikacji i współpracy z różnymi zespołami
  • Mile widziana znajomość narzędzi i wskaźników Customer Experience
  • Atutem będzie doświadczenie w projektowaniu lub optymalizacji procesów

Oferujemy

  • Możliwość pracy z danymi, które mają realny wpływ na funkcjonowanie firmy
  • Zespół, który dzieli się wiedzą i wzajemnie wspiera
  • Środowisko sprzyjające rozwojowi i poszerzaniu kompetencji
  • Szansę na współtworzenie rozwiązań, które mają znaczenie – dla nas i naszych klientów
  • Nauka języków z
    Tutlo
    (z dofinansowaniem)
  • Karta Multisport
    z dofinansowaniem
  • Grupowe ubezpieczenie na życie
    Ergo Hestia
    (z dofinansowaniem)
  • Dostęp do usług
    Hotelu Kuracyjnego Gdynia
  • Oferta
    Klubu Vectra
  • Program poleceń pracowniczych
  • Możliwość rozwoju we współpracy z
    WSB Merito
  • Preferencyjne zakupy produktów
    LG
    i
    Philips
  • AXA
    – ubezpieczenie turystyczne

  • Sr. Customer Experience Consultant

    10 godzin temu

    Gdynia, Pomerania, Polska A.P. Moller - Maersk Pełny etat

    Maersk is a global expert in integrated logistics and have been industry pioneers for over a century. Through innovation and transformation, we are redefining the boundaries of possibility, continuously setting new standards for efficiency, sustainability, and excellence. At Maersk, we believe in the power of diversity, collaboration, and continuous...

  • Specjalista ds. reklamacji

    1 tydzień temu

    Gdynia, Pomerania, Polska Elektronika S.A. Pełny etat 35 000 zł - 70 000 zł rocznie

    Elektronika S.A.Partnerstwo z jakością i niezawodność, to główne wartości z jakimi identyfikuje się Elektronika S.A. Jako jeden z największych dystrybutorów urządzeń chłodniczych, klimatyzacyjnych oraz pomp ciepła w Polsce z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku HVACR, wielokrotnie przekonaliśmy się o słuszności rozwoju w oparciu o...

  • Specjalista/Specjalistka ds. Administracji

    4 dni temu

    Gdynia, Pomerania, Polska Balticon Pełny etat 25 000 zł - 55 000 zł rocznie

    Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko: Specjalista/Specjalistka ds. AdministracjiMiejsce pracy: Gdynia

  • Specjalista ds. rekrutacji

    10 godzin temu

    Gdynia, Pomerania, Polska Grupa Progres Pełny etat

    Grupa Progres to stabilna firma z polskim kapitałem, która od ponad 21 lat świadczy nowoczesne usługi HR dla biznesu. Jesteśmy zgranym, kreatywnym zespołem, w którym wzajemnie się wspieramy, możemy na sobie polegać i tworzymy niekorporacyjną kulturę pracy. Jeśli szukasz przyjaznego środowiska i miejsca na stałą współpracę, to bardzo...

  • Specjalista ds. nieruchomości

    1 tydzień temu

    Gdynia, Pomerania, Polska SIKORA Nieruchomości Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Specjalista ds. Nieruchomości w SIKORA NieruchomościPoszukujemy osób zainteresowanych pracą w branży związanej z obrotem nieruchomościami na stanowisko Specjalisty ds. Nieruchomości.Jesteśmy związani z branżą budowlaną od blisko 30 lat. Obrotem Nieruchomościami zajmujemy się od kilku lat, a jako, że firma się rozwija tworzymy nowe miejsca...

  • Specjalista ds. Renderingu i Modelowania 3D

    1 tydzień temu

    Gdynia, Pomerania, Polska Brilliance Pełny etat 80 000 zł rocznie

    Lokalizacja: stacjonarnie, biuro Gdynia, Poniedziałek - PiątekWynagrodzenie: 8 000 – zł brutto (UoP / B2B)Specjalista ds. Renderingu i Modelowania 3D (Biżuteria)Opis stanowiskaPoszukujemy utalentowanegoSpecjalisty ds. Renderingu i Modelowania 3D, który dołączy do naszego kreatywnego zespołu.Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna zatworzenie...

  • Specjalista ds. Controllingu

    6 dni temu

    Gdynia, Pomerania, Polska LG Energy Solution Pełny etat

    LG Energy Solution Wrocław jest jednym z największych w Europie producentów baterii do samochodów elektrycznych. Naszymi klientami są tacy giganci motoryzacyjni jak Volkswagen, BMW, Audi, czy Porsche. Zaawansowana technologia procesów produkcyjnych sprawia, że LG Energy Solution należy do czołówki najnowocześniejszych zakładów produkcyjnych...

  • Specjalista / Specjalistka ds. utrzymania ruchu

    1 tydzień temu

    Gdynia, Pomerania, Polska Stocznia Remontowa Nauta S.A. Pełny etat 20 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Specjalista / Specjalistka ds. utrzymania ruchuTwój zakres obowiązkównadzór nad harmonogramem przeglądów i konserwacji stoczniowych żurawi, reprezentowanie spółki przed urzędami – UDT, TDT weryfikacja i analiza zgłaszanych awarii kontakt z serwisami zewnętrznymi prowadzenie dokumentacji technicznej i raportów z napraw współpraca z innymi...

  • Specjalista ds. Kontrolingu

    4 dni temu

    Gdynia, Pomerania, Polska VECTRA S.A Pełny etat 20 000 zł - 60 000 zł rocznie

    FinanseSpecjalista ds. KontrolinguGdyniadata publikacji: Nasze wymaganiaUmiejętności analitycznego myślenia, skrupulatność i systematyczność.Wysoce rozwinięte umiejętności interpersonalne.Umiejętność rozwiązywania problemów.Wykształcenie wyższe - preferowane kierunki ekonomiczne oraz nauki ścisłe.Bardzo dobra znajomość MS...

  • Specjalista ds. kadr i płac

    1 tydzień temu

    Gdynia, Pomerania, Polska Radmor Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Specjalista ds. kadr i płacJeśli jesteś doświadczonym Specjalistą/Specjalistką ds. Kadr i Płac, który biegle porusza się w przepisach prawa pracy, potrafi samodzielnie prowadzić pełną dokumentację kadrowo-płacową i chce rozwijać swoje kompetencje w dynamicznym zespole – dołącz do nasZadania na stanowisku:Samodzielne naliczanie...