Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim C1 i angielskim B1
4 dni temu
About Miele
What does it take for a family-run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run-of-the-mill service or short-sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working environment at Miele and the success of our products. Our colleagues can rest assured that those who live up to our standards of quality and professionalism grow personally and professionally. No matter if they are apprentices or managers.
Make our claim your challenge - whether in Gütersloh, Melbourne or Singapore Become one of more than 23,000 Miele employees in 50 countries around the
world who are committed to making our products even better every day - and help us to expand our innovation leadership.
About your workplace
Miele Global Services was established in 2019 to support Miele Group by centralization and standardization of the process. On a daily basis we are handling many processes from more than 20 entities, including accounting, controlling, sales back office, procurement and reporting.
Obowiązki:
- przyjmowanie i przetwarzanie zamówień na sprzęt AGD od naszych partnerów detalicznych (B2B);
- bezpośredni kontakt z naszymi partnerami za pośrednictwem poczty elektronicznej 3 godziny w ciągu dnia i lub telefonu 3,5 godziny w ciągu dnia;
- sprawdzanie możliwości dostawy, ewentualne proponowanie alternatywnych rozwiązań i doradztwo produktowe;
- tworzenie ofert we współpracy z działem sprzedaży;
- wyjaśnianie i przetwarzanie reklamacji klientów (w tym późniejsze tworzenie not kredytowych) we współpracy z odpowiednimi działami specjalistycznymi;
- rejestrowanie zwrotów sprzętu AGD zgodnie z określonymi zasadami;
- wnoszenie wkładu w ciągłe doskonalenie i potencjalne ulepszenia procesów i rozwiązań.
Wymagania:
- min. poziom C1 języka niemieckiego i min. B1 poziom języka angielskiego;
- odpowiednie doświadczenie zawodowe (około 2 lata) w obszarze obsługi klienta;
- dobra znajomość pakietu MS Office oraz pierwsze doświadczenie i umiejętności w zakresie obsługi systemu SAP (mile widziane, ale nie kluczowe);
- umiejętność pracy w zespole wielokulturowym;
- proaktywne podejście i nastawienie na doskonalenie.
-
Poznań, Greater Poland Miele Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznieAbout Miele What does it take for a family-run company to become world market leader in the premium domestic appliance segment? It takes more than offering average products, run-of-the-mill service or short-sighted actions. It also requires the aspiration to do it forever better and to be forever better. This stance accounts for a good working...
-
Poznań, Greater Poland BrandLine Group Sp. z o.o. Pełny etat 18 000 zł - 25 000 zł rocznieSpecjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckimTwój zakres obowiązkówPomagać i doradzać klientom – odbierzesz zgłoszenia, odpowiesz na pytania, rozwiejesz wątpliwości. A jeśli pojawi się problem techniczny – pomożesz go rozwiązać lub wskażesz drogę. Koordynować reklamacje – będziesz trzymać rękę na pulsie całego procesu,...
-
Poznań, Greater Poland Phoenix Contact Pełny etat 25 000 zł - 60 000 zł rocznieTwój zakres obowiązkówPierwszy kontakt z klientami – zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi – wsparcie ich w zakresie zapytań, zamówień oraz organizacji transportuZapewnianie wsparcia logistycznego dla naszych międzynarodowych oddziałów oraz klientów zewnętrznychPrzetwarzanie zamówień klientów w systemie SAP - weryfikacja zamówień...
-
Poznań, Greater Poland Euro-Tax S.A. Pełny etat 20 000 zł - 40 000 zł rocznieChcesz zdobyć pierwsze doświadczenie zawodowe w międzynarodowym środowisku?Interesujesz się językami obcymi, finansami lub po prostu chcesz nauczyć się czegoś nowego?Świetnie – dołącz do naszego zespołu napraktykii rozwijaj się razem z namiObecnie szukamy osoby gotowej do zdobycia nowej wiedzy i doświadczenia jako:PRAKTYKANT/KA W DZIALE...
-
Poznań, Greater Poland Techem Polska Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznieTechem Techniki Pomiarowe Sp. z o.o. jest międzynarodowym przedsiębiorstwem usługowym zajmującym się rozliczaniem kosztów indywidualnego zużycia ciepła, wody oraz innych mediów.Specjalista ds. procesów i systemów z językiem angielskim lub niemieckim- Document Management SystemLokalizacja:Katowice lub PoznańOferujemystabilne zatrudnienie w...
-
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
6 dni temu
Poznań, Greater Poland Polskie Linie Lotnicze LOT Pełny etat 40 000 zł - 100 000 zł rocznieMłodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Miejsce pracy: PoznańDo Twoich zadań będzie należało:Kompleksowa obsługa pasażerów przez telefon w języku polskim i angielskim (infolinia przychodząca)Zakładanie rezerwacji, dokonywania zmian w bilecie lotniczymUdzielanie informacji o produktach LOT i warunkach przewozuSprzedaż usług...
-
Poznań, Greater Poland Airoptic Sp. z o.o. Pełny etat 60 000 zł - 90 000 zł rocznieSpecjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznego z j. angielskimTwój zakres obowiązkówCzy jesteś osobą komunikatywną, znającą język angielski i zainteresowaną pracą w międzynarodowym środowisku? Lubisz pomagać innym, rozwiązywać problemy i budować długoterminowe relacje z klientami? Jeśli tak, to czekamy właśnie na Ciebie...
-
Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta
6 dni temu
Poznań, Greater Poland Dagat Pełny etat 35 000 zł - 60 000 zł rocznieJesteśmy polską firmą z blisko 40-letnim doświadczeniem produkcyjnym, wytwarzającą oporęczowanie ze stali czarnej i nierdzewnej. Współpracujemy z klientami z sektora automotive, ale także z wieloma innymi.Obecnie do naszego zespołu poszukujemy kandydata na stanowisko:Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klientaMiejsce pracy: Poznań, ul....
-
Poznań, Greater Poland Maro Pełny etat 30 000 zł - 50 000 zł rocznieFirma MARO powstała w 1991 roku, od początku pomaga tworzyć doskonałe wnętrza biurowe. Jako jedna z pierwszych w Polsce rozpoczęła produkcję systemowych mebli biurowych. Od tego momentu pozostaje w branży liderem w dziedzinie innowacji technicznych i wzorniczych.Jesteśmy rodzinną firmą, która zatrudnia dziś 200 osób.Najcenniejszą wartością...
-
Poznań, Greater Poland Medicover Polska Pełny etatOpis StanowiskaW tej roli będziesz wspierać klubowiczów w rozwiązywaniu problemów związanych głównie przez telefon i e-mail. Praca jest monotonna i wymaga dużej samodzielności oraz odporności na stres. Na co dzień będziesz korzystać z systemów ticketowych, pakietu MS Office i narzędzi do obsługi klienta. Sprawdzisz się tu, jeśli masz...
