Customer Service Specialist

2 dni temu

Warszawa, Mazovia, Polska BASE Pełny etat

BL Paczka, to dynamicznie rozwijający się operator logistyczny w ramach grupy kapitałowej Specjalizujemy się w dostarczaniu nowoczesnych i elastycznych rozwiązań dla rynku e-commerce oraz klientów biznesowych (B2B).

W związku z dynamicznym wzrostem liczby obsługiwanych przesyłek i rozwojem portfolio naszych klientów, poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu na stanowisko Customer Service Specialist.

Głównym celem zatrudnienia Customer Care Specialist jest zapewnienie najwyższej jakości wsparcia i budowanie pozytywnych relacji z naszymi klientami.

Nasze wymagania:

  • min lata doświadczenia w bezpośredniej obsłudze klienta, najlepiej w sektorze B2B lub w firmie o profilu logistycznym/kurierskim/e-commerce.
  • Biegła obsługa komputera oraz pakietu MS Office
  • Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność.
  • Komunikatywność i wysoka kultura osobista.

Zakres obowiązków:

  • Telefoniczna i e-mailowa obsługa klienta (głównie B2B), udzielanie wsparcia i informacji na temat usług platformy.
  • Aktywne wsparcie techniczne w zakresie korzystania z panelu użytkownika BL Paczka w tym: procesu nadawania przesyłek, generowania listów przewozowych, integracji itp.
  • Udzielanie informacji dotyczących wycen i warunków świadczenia usług poszczególnych przewoźników dostępnych w ofercie.
  • Monitorowanie i informowanie klientów o statusie przesyłek oraz interwencje.
  • Przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji od klientów, prowadzenie pełnego procesu reklamacyjnego.
  • Współpraca z innymi działami i przewoźnikami w celu uzyskania niezbędnych informacji, dokumentacji i rozstrzygnięcia zgłoszeń.

Benefits

  • Praca w dynamicznym środowisku, w którym cenimy adaptacyjność i nowe wyzwania.
  • Realna możliwość wpływu na projekty i przestrzeń do wdrażania własnych inicjatyw.
  • Wspierająca kultura organizacyjna i zespół nastawiony na współpracę, a nie rywalizację.

  • Customer Service Specialist

    2 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska SpotOn TA Pełny etat

    The Role: Customer Service Specialist – Swiss German Speaker / SchwyzertüütschOffice Based – Katowice*** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in Poland.Salary: PLN Gross Monthly Salary + Bonus.Client: BPO/Outsourcing Company.Office Based – Katowice,PLJob DescriptionAs a Customer Service Specialist, you will...

  • Customer Service Specialist

    4 godzin temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Base Pełny etat

    BL Paczka, to dynamicznie rozwijający się operator logistyczny w ramach grupy kapitałowej Specjalizujemy się w dostarczaniu nowoczesnych i elastycznych rozwiązań dla rynku e-commerce oraz klientów biznesowych (B2B).W związku z dynamicznym wzrostem liczby obsługiwanych przesyłek i rozwojem portfolio naszych klientów, poszukujemy osoby, która...

  • Customer Service Specialist

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Stora Enso Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Part of the global bioeconomy, Stora Enso is a leading provider of renewable products in packaging, biomaterials and wooden construction, and one of the largest private forest owners in the world. We believe that everything that is made from fossil-based materials today can be made from a tree tomorrow. We employ approximately 19,000 people.Be part of a...

  • Customer Service Specialist

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Edgewell Pełny etat 30 000 zł - 45 000 zł rocznie

    Edgewell is not just a company, but a vibrant global community of 6,800 visionaries, doers, and makers. Our family of over 25 personal care brands serves people in more than 50 countries. We are dedicated to infusing joyfulness into every aspect of our work. Our pledge goes beyond our products, with our fundamental value of People First guiding us to...

  • Customer Service Specialist with French

    2 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Grafton Recruitment Pełny etat

    We are looking for aCustomer Service SpecialistwithFrench,EnglishandPolishto join our client's team in Warsaw.If you already have some experience or more in customer service, and you speak French, English and Polish, this role is a great opportunity for you. In this role, you will handle orders, answer questions, and help customers find...

  • Customer Service Specialist

    2 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Xylem Pełny etat

    Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate...

  • Customer Service Specialist

    4 godzin temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Xylem Pełny etat

    Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate...

  • Junior Customer Service Support Specialist

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Super Prezenty Sp. z o.o. Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Junior Customer Service Support SpecialistTwój zakres obowiązkówPrzygotowywanie paczek dla klientów Drukowanie oraz wysyłka voucherów Obsługa systemu wysyłkowego Procesowanie zwrotów voucherów Obsługa posprzedażowa klienta Pomoc w bieżących zadaniach Działu Obsługi Klienta Nasze wymaganiaZnajomość języka angielskiego będzie dodatkowym...

  • Specialist Customer Service with German

    2 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Worldline Pełny etat

    Job DescriptionSpecialist Customer Service with German (fixed - term)This is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From...

  • Customer Service Specialist

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Brown-Forman Corporation Pełny etat 50 000 zł - 85 000 zł rocznie

    CURRENT EMPLOYEES, CONSULTANTS, AND AGENCY PARTNERS: If you currently work for Brown-Forman, please apply by clicking the Careers icon on the Workday portal.For best results, use Google Chrome to view this page.Meaningful Work From Day OneThis position will provide reliable and professional customer care throughout the entire customer experience of order to...