System Analyst ServiceNow

6 dni temu

Warsaw Metropolitan Area, Polska Connectis_ Pełny etat

– PLN + vat na B2B

Lokalizacja: hybryda Warszawa (4 dni zdalnie, 1 dzień z biura / tyg.)

Wspólnie z naszym Partnerem,
liderem w dziedzinie ubezpieczeń,
poszukujemy osoby na stanowisko
System Analyst ServiceNow.

Projekt dotyczy wdrożenia platformy ServiceNow jako systemu klasy ESM co ma na celu usprawnienie zarządzania usługami IT i korporacyjnymi w strukturach naszego Partnera.


TWOJA ROLA:

  • Konfiguracja środowiska systemowego pod potrzeby wdrożenia
  • Wsparcie administratorów i architektów GPZU przy wdrożeniu systemu klasy ESM.
  • Prowadzenie warsztatów szkoleniowych dla pracowników ZNWIT BZD z obsługi ServiceNow.
  • Przygotowywanie dokumentacji dotyczącej konfiguracji środowiska oraz zaimplementowanych procesów.
  • Wsparcie w implementacji i konfiguracji wymaganych procesów, formularzy oraz integracji w systemie ESM.
  • Organizacja sesji Q&A w trakcie wdrożenia i bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników.

CZEGO OCZEKUJEMY OD CIEBIE?

  • Doświadczenie we wdrażaniu ServiceNOW w dużych organizacjach (powyżej 2000 pracowników), w tym implementacja struktury biznesowej i procesów operacyjnych.
  • Zdolność do wdrożenia kategoryzacji zgłoszeń i mechanizmów zarządzania wiedzą oraz obsługi zgłoszeń w różnych kanałach kontaktu.
  • Wiedza na temat tworzenie reguł kierowania zgłoszeń do zespołów specjalistycznych (Service Desk, Field Support, III linia wsparcia).
  • Doświadczenie w administrowaniu i konfiguracji systemu ServiceNOW oraz integracji z AD, pocztą i bramkami SMS.
  • Zdolność do konfiguracji kanałów zgłoszeń (e-mail, MS Teams, WWW, chat) oraz tworzenia workflow i formularzy.
  • Doświadczenie w zarządzaniu SLA, OLA, UC oraz konfiguracji/integracji CMDB i bazy wiedzy z różnymi źródłami.

Mile widziane:

  • Pożądana znajomość ITIL Foundation oraz doświadczenie we wdrażaniu systemów ESM w instytucjach finansowych.

OFERUJEMY:

  • Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.
  • Wsparcie dedykowanego opiekuna Connectis, który zawsze jest dostępny, by pomóc Ci w sprawach związanych z projektem.
  • Możliwość pracy w trybie hybrydowym w Warszawie (4 dni zdalnie, 1 dzień z biura / tyg.)
  • Rozwój kariery i długofalową współpracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
  • 5000 PLN za polecenie znajomego do naszych projektów.
  • Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi pracy.
  • Szybki i zdalny proces.

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.

12368/RJ

  • ServiceNow Analyst

    7 dni temu

    Warsaw, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    ServiceNow Analyst Miejsce pracy: Warszawa Technologies we use Operating system Windows About the project The ServiceNow Team at Sii provides comprehensive services to clients across various industries in Europe and the United States. We specialize in enhancing customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding platform usage within...

  • ServiceNow Analyst

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    ServiceNow Analyst Miejsce pracy: Warszawa Technologies we use Operating system - Windows About the project The ServiceNow Team at Sii provides comprehensive services to clients across various industries in Europe and the United States. We specialize in enhancing customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding platform usage...

  • Business Analyst

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska 1dea Pełny etat

    Dla jednego z dużych klientów poszukujemy osoby do roli: Business Analyst - ServiceNow! Warunki zaangażowania: Lokalizacja: 100% zdalnie Start: ASAP (akceptujemy kandydatury z max 1msc okresem wypowiedzenia) Stawka (ustalana indywidualnie): 140 - 160 PLN net / h Zaangażowanie: B2B (outsourcing z 1dea), full-time, długofalowo Zakres obowiązków Analiza...

  • ServiceNow Business Analyst

    5 dni temu

    Warsaw, Polska Michael Page Pełny etat

    O naszym kliencie Naszym klientem jest firma z branży biotechnologicznej specjalizująca się w rozwijaniu metod leczenia nowotworów. Opis stanowiska Zbieranie wymagań: - Współpraca z interesariuszami biznesowymi w celu zbierania, dokumentowania i analizowania wymagań dotyczących aplikacji i procesów ServiceNow. - Przeprowadzanie wywiadów,...

  • Senior ServiceNow Analyst

    3 dni temu

    Warsaw, Polska P&P Solutions Pełny etat

    Zakres zadań: Usuwanie duplikatów i czyszczenie danych: identyfikacja i czyszczenie zduplikowanych rekordów zasobów oprogramowania w ServiceNow SAM Pro (wydawcy, produkty, dostawcy, modele oprogramowania). Utrzymanie umów i katalogu: tworzenie i utrzymywanie rekordów umów; tworzenie elementów katalogu. Onboarding uprawnień: wgrywanie i weryfikacja...

  • ServiceNow System Junior Administrator

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska ERGO Technology & Services S.A. Pełny etat

    ServiceNow System Junior Administrator Miejsce pracy: Warszawa Your responsibilities administrating and maintaining the Tax Compliance Management System in ServiceNow, in particular the risks and controls created in the system and the associated roles (Risk/Control Owner and Risk/Assessment Respondents) preparing and implementing training courses for system...

  • ServiceNow System Junior Administrator

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska ERGO Technology & Services S.A. Pełny etat

    ServiceNow System Junior Administrator Miejsce pracy: Warszawa Your responsibilities - administrating and maintaining the Tax Compliance Management System in ServiceNow, in particular the risks and controls created in the system and the associated roles (Risk/Control Owner and Risk/Assessment Respondents) - preparing and implementing training courses for...

  • Finance Budget Analyst

    1 tydzień temu

    Warsaw Metropolitan Area, Polska LanceSoft, Inc. Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Job Title: Finance Budget AnalystLocation: Warsaw, PolandDuration: 12 Months ContractJob Description:Position Summary:The IT Portfolio Areas Project Financial Budget Analyst is responsible for managing and analyzing the financial aspects of IT projects across multiple projects/portfolios. This role requires close collaboration with senior leadership, project...

  • Business - System Analyst

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska Scalo Sp. z o.o. Pełny etat

    Business - System Analyst Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane Enterprise Architect BPMN UML Splunk Kafka SQL O projekcie Uczestnictwo w projekcie dot. branży finansowej. Wykorzystywany stos technologiczny: Enterprise Architect, BPMN, UML, Splunk, ServiceNow, SQL, Rest, Kafka, WSO2. Twój zakres obowiązków przygotowywanie analiz...

  • inżynier ServiceNow

    3 dni temu

    Warsaw, Polska P&P Solutions Pełny etat

    Szukamy inżyniera ServiceNow odpowiedzialnego za rozwój, administrację i integrację platformy ServiceNow (ITSM, CMDB, IRM/GRC) w środowisku korporacyjnym, z naciskiem na bezpieczeństwo, zgodność i skalowalność rozwiązań. Obowiązki: Prowadzenie projektowania i wdrażania rozwiązań ServiceNow w zakresie ITSM, CMDB i IRM/GRC Tworzenie, testowanie...