Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim

3 miesięcy temu

Poznań, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę


Miejsce pracy: zdalnie lub hybrydowo (Poznań)

Twój zakres obowiązków:
  • Obsługiwanie klientów niemieckojęzycznych w ramach pierwszej linii wsparcia IT
  • Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów międzynarodowych, drogą telefoniczną, mailową i/lub przez system ticketowy, w zależności od projektu
  • Proaktywna komunikacja z klientem oraz wspieranie w rozwiązywaniu problemów technicznych
  • Delegowanie i eskalacja zgłoszeń, jeśli zachodzi taka potrzeba
  • Dokumentowanie i raportowanie wykonanych prac
  • Dbanie o wysoki poziom obsługi klienta i customer experience
Nasze wymagania:
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2)
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • Umiejętności w zakresie obsługi klienta (Komunikatywność, kultura osobista, cierpliwość, empatia)Podstawowa wiedza i znajomość systemu Microsoft Windows
  • Dobra organizacja pracy
  • Analityczne podejście do rozwiązywanych problemów
  • Otwarość na pracę w zespole 
  • Zainteresowanie pracą w branży IT
  • Umiejętność pracy z instrukcjami oraz procedurami
  • Zdolność do szybkiego przyswajania nowych informacji i dostosowywania się do zmian
  • Doświadczenie w pracy w środowisku IT Service Desk mile widziane
To oferujemy:
  • Zdalny lub hybrydowy model pracy – w zależności od Twoich preferencji
  • Umowę o pracę
  • Kompleksowe miesięczne wdrożenie 
  • Rozwój kompetencji językowych poprzez codzienną pracę w międzynarodowym środowisku oraz kursy językowe
  • Ciekawe i realne procesy wsparcia dla dużych klientów międzynarodowych
  • Platformę benefitową
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
  • Bonus roczny (zależny od wyników)
  • Bonus za polecenie oraz relokację
  • Dostęp do Employee Assistance Programme
  • Dostęp do platformy e-learningowej Udemy
  • Możliwość udziału w ciekawych inicjatywach, np. akcje charytatywne (CharitaCenter), wyzwania sportowe (Walking Challenge), globalne i lokalne programy/konkursy uznaniowe 

Prosimy o załączenie CV podczas aplikacji. 

Oferta dotyczy pracy stałej. 

  • Konsultant ds. Procesowania Zamówień z j. niemieckim i angielskim

    3 tygodni temu

    Poznań, Polska L.M. Group Poland Pełny etat

    Konsultant ds. Procesowania Zamówień z j. niemieckim i angielskim 'L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego...

  • Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim

    3 miesięcy temu

    Poznań, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i...

  • Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim

    2 miesięcy temu

    Poznań, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i...

  • Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim

    3 tygodni temu

    Poznań, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i...

  • Młodszy Konsultant ds. Procesowania Zamówień z j. niemieckim i angielskim

    3 tygodni temu

    Poznań, Polska L.M. Group Poland Pełny etat

    Młodszy Konsultant ds. Procesowania Zamówień z j. niemieckim i angielskim 'L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie...

  • Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim

    2 miesięcy temu

    Poznań, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i...

  • Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim Manpower

    2 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, Polska Manpower Pełny etat

    Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom min. B2) - warunek konieczny Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (poziom min. B2) - warunek konieczny Podstawowa wiedza i znajomość systemu Microsoft Windows Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i komunikatywność Zainteresowanie pracą z wykorzystaniem języka niemieckiego oraz...

  • Konsultant ds. Procesowania Zamówień z j. niemieckim i angielskim

    5 miesięcy temu

    Poznań, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    'L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...

  • Młodszy Konsultant ds. Procesowania Zamówień z j. niemieckim i angielskim

    2 miesięcy temu

    Poznań, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    'L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim

    3 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    **Oto Otoportunność Wielu Z Ofertą Dla Ciebie!** Firma Manpower (Agencja Zatrudnienia nr 412) to miejscowa, globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Od 2001 roku nasze biura dostępne są na polskim rynku, obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju.Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland LeasingTeam Group Pełny etat

    Opis StanowiskaPowyższe ogłoszenie dotyczy stanowiska Specjalisty ds. Obsługi Klienta w dziale obsługi klienckiej firmy LeasingTeam Professional, która jest jedną z największych w kraju grup spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem.Nasza firma jest profesjonalistą w rekrutacji, outsourcingu white-collar oraz zarządzaniu...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim

    1 miesiąc temu

    Poznań, Greater Poland ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Wysokiej jakości obsługę klientów oczekują duże firmy międzynarodowe. Zleceniodawca poszukuje kandydata na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia w zakresie pierwszej linii wsparcia IT oraz rozwiązywanie problemów technicznych.Powyższe zadania będą realizowane przez: Obsługę infolinii...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    2 miesięcy temu

    Poznań, Greater Poland ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    ManpowerGroup Sp. z o.o. - Oto Oto Nasza Firma Z ponad 70-letnim doświadczeniem na rynku międzynarodowym i obecnością w 82 krajach, ManpowerGroup Sp. z o.o. jest znana jako lider w dziedzinie usług zatrudnienia. Na polskim rynku działamy od 2001 roku i posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami...

  • Dalej Rozwijaj Karierę jako Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim

    3 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland LeasingTeam Group Pełny etat

    Jeśli szukasz nowego wyzwania w roli specjalisty ds. obsługi klienta, który poszerza swoje umiejętności językowe na niemiecki i angielski, LeasingTeam Group ma idealną propozycję dla Ciebie!Oto oferta pracy:Naszym klientem jest firma specjalizująca się w outsourcingu obsługi klienta oraz konsultingu, wykorzystująca nowoczesne technologie....

  • Specjalista ds. Procesowania Zamówień z j. niemieckim i angielskim

    3 tygodni temu

    Poznań, Polska L.M. Group Poland Pełny etat

    Specjalista ds. Procesowania Zamówień z j. niemieckim i angielskim 'L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego...

  • Dyrektor obsługi klienta w językach niemieckim i angielskim

    3 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland LeasingTeam Group Pełny etat

    ZadaniaMając na uwadze rozwój naszego klienta, poszukujemy Dyrektora Obsługi Klienta z doświadczeniem w językach niemieckim i angielskim. Twoim zadaniem będzie wsparcie użytkowników platformy oraz obsługa maili od użytkowników zgodnie z procesami.Warunki pracyAplikując do tego stanowiska otrzymujesz pełen etat (40 godzin/tydzień) w trybie...

  • Dalej Zmieniamy Oblicza Obsługi Klienta z Niemieckim i Angielskim

    3 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland LeasingTeam Group Pełny etat

    Obsługa Klienta jest niezwykle ważnym procesem w każdej firmie. LeasingTeam Group, największa w kraju grupa spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, realizuje swoje cele poprzez skuteczne zarządzanie zasobami ludzkimi. Dlatego poszukujemy doświadczonych specjalistów, którzy będą mogli wspierać naszych klientów w...

  • Specjalista ds. Procesowania Zamówień z j. niemieckim i angielskim

    3 miesięcy temu

    Poznań, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    'L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...

  • Specjalista ds. Obsługi Zamówień i Analizy Rynku

    3 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland L.M. Group Poland Pełny etat

    Prezentujemy ofertę pracy w renomowanym biurze zatrudnienia, L.M. Group Poland. Nasz konsultant ds. procesowania zamówień posiadający dobre umiejętności językowe oraz analityczne myślenie będzie odpowiedzialny za obsługę klientów niemieckojęzycznych i angielskojęzycznych.Jego główne zadania to:Analiza potrzeb i oczekiwań klientów, a...

  • Stażysta People and Culture z j. niemieckim

    3 miesięcy temu

    Poznań, Polska Josera Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Stażysta People and Culture z j. niemieckimTwój zakres obowiązków Twoim kluczowym zadaniem jako Stażysty będzie wsparcie lokalnego zespołu HR Wdrażanie nowoczesnych narzędzi informatycznych HR Całkowicie niezależne tłumaczenie treści...