Specjalista / Specjalistka w zespole Customer Care - j. francuski
2 tygodni temu
Wrocław
Zakres obowiązków:
- Bezpośredni kontakt z klientami z rynku zagranicznego (głównie francuski), zarówno w obsłudze sklepu online oraz pierwsza linia kontaktu z działem e-commerce.
- Zarządzanie zamówieniami napływającymi z korespondencji przychodzącej na skrzynkę mailową.
- Wsparcie działu handlowego w opiece nad stałymi i kluczowymi klientami, zapewniając im wysoki poziom obsługi.
- Obsługa klientów poprzez udzielanie wsparcia telefonicznego na głównej infolinii.
- Rozpatrywanie reklamacji od klientów zagranicznych i zapewnienie skutecznych rozwiązań.
- Wykorzystywanie systemu CRM (Hubspot) do obsługi procesów Customer Care.
- Zarządzanie korespondencją przychodzącą i wychodzącą na skrzynkach mailowych.
- Obsługa zamówień, zapewniając terminową i dokładną realizację.
- Współpraca z działem Performance w celu optymalizacji działania sklepu i e-commerce.
- Udzielanie pomocy i wsparcia w rozwiązywaniu problemów związanych z obsługą klienta.
- Doświadczenie na podobnym stanowisku minimum rok.
- Znajomość języka francuskiego w stopniu zaawansowanym.
- Wielozadaniowość, dobre zarządzanie własnym czasem i priorytetami.
- Dokładność, skupienie na zadaniu, odpowiedzialność i zaangażowanie.
- Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
- Umiejętność rozwiązywania problemów w bezpośrednim kontakcie z klientami.
- Zdolność do udzielania jasnych informacji na temat produktów i usług oraz do podejmowania działań mających na celu zwiększenie satysfakcji klienta.
- Znajomość pakietu Office, w tym Excela, oraz umiejętność prowadzenia analiz, raportów i zestawień.
- Znajomość języka polskiego w stopniu komunikatywnym.
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
- Komunikatywność, wysoka kultura osobista i nastawienie na współpracę.
- Chęć ciągłego udoskonalania własnych umiejętności.
- Proaktywność i nastawienie na innowacyjność w ramach swojej pracy.
- Praca w polskiej firmie produkcyjnej, która wyznacza trendy na świecie w branży reklamowej
- Międzynarodowe środowisko pracy - mamy kontrahentów zagranicznych
- Nowoczesne biuro z pyszną kawą, produkcją i sprzedażą w jednym miejscu
- Wszystkie potrzebne narzędzia pracy, jak komputer, telefon, internet, technologia i inne
- Parking samochodowy
- Przyjazna atmosfera pracy wśród zespołu
- Pakiet opieki medycznej LUX MED po okresie próbnym
- Dofinansowanie do karty Multisport po okresie próbnym
- Ciągły rozwój, wpływ i decyzyjność. Nie stoimy w miejscu, działamy z entuzjazmem i razem, urośliśmy dwukrotnie w okresie pandemii i ... ciśniemy dalej, bo jesteśmy ambitni i lubimy ze sobą pracować
- Sporo ludzi z pasją do wymiany wiedzy Mamy triathlonistów, biegaczy, rowerzystów, sztuki walki, wspinaczy wysokogórskich, fotografów i wiele innych
Prywatna opieka medyczna
Dostęp do prywatnej opieki medycznej po trzech miesiącach okresu próbnego
#J-18808-Ljbffr-
Specjalista ds. obsługi klienta z j. francuskim
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etatDla naszego klienta - międzynarodowej firmy z branży opakowań - poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kontakt z francuskimi klientami biznesowymi. Jeśli posługujesz się biegle językiem francuskim, angielski znasz na poziomie komunikatywnym, poszukujesz nowych wyzwań i chcesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta, zapraszamy do...
-
Specjalista/Specjalistka ds. sprzedaży
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska UNIQUE PEOPLE Sp. z o.o. Pełny etatUnique People Sp. z o.o., wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencje pracy tymczasowej, o nr. 15946, dla swojego Klienta CCDS poszukuje osób na stanowisko:Specjalista/Specjalistka ds. sprzedaży. Specjalista/Specjalistka ds. sprzedaży Miejsce pracy: Wrocław Do Twoich zadań należeć będzie: budowanie relacji oraz zapewnienie wysokiego...
-
Customer Care
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska OLYMPUS Business Services sp. z o.o. Pełny etatCustomer Care - Sales Support Senior Team LeadYour responsibilitiesManagement of daily Sales Support operations in cooperation with the Manager. Leading, developing, and supporting the Sales Support team which is providing services to the subsidiaries within the DACH region. Creating process documentation and reviewing desktop procedures. Driving results for...
-
Customer Care
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska OLYMPUS Business Services sp. z o.o. Pełny etatCustomer Care - Sales Support ManagerYour responsibilitiesLeads and motivates order processing team leads and members in the business center. Ensures achievement of performance and quality standards defined for the team. Conducts regular performance reviews and analyses by monitoring and interpreting KPIs. Manages budgeting and forecasting for order...
-
Specjalista ds. obsługi klienta z j. francuskim
4 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Randstad Pełny etatDla naszego klienta - międzynarodowej firmy z branży opakowań - poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kontakt z francuskimi klientami biznesowymi. Jeśli posługujesz się biegle językiem francuskim, angielski znasz na poziomie komunikatywnym, poszukujesz nowych wyzwań i chcesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta, zapraszamy do...
-
Specjalista ds. obsługi klienta z j. francuskim
2 miesięcy temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Randstad Pełny etatDla naszego klienta - międzynarodowej firmy z branży opakowań - poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kontakt z francuskimi klientami biznesowymi. Jeśli posługujesz się biegle językiem francuskim, angielski znasz na poziomie komunikatywnym, poszukujesz nowych wyzwań i chcesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta, zapraszamy do...
-
Customer Care Services
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Genpact Pełny etatJob Description - Customer Care Services - Senior Process Associate –Dutch - Remote EMEA/EU (LIF Customer Care Services - Senior Process Associate –Dutch - Remote EMEA/EU - LIF016965 Genpact (NYSE: G) is a global professional services and solutions firm delivering outcomes that shape the future. Our 125,000+ people across 30+ countries are driven by...
-
Specjalistka / Specjalista ds. kadr
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska JWW Biuro Rachunkowe Pełny etatOPISJWW to coś więcej niż biuro rachunkowe. Naszą misją jest zapewnienie stabilności małym i średnim firmom. Pomagamy przedsiębiorcom w zdobywaniu pozycji lidera, wskazując szanse i zagrożenia oraz ograniczając ryzyko podatkowe. Budujemy partnerskie relacje z naszymi klientami. Pracujemy w atmosferze wsparcia i otwartej komunikacji. Jako zespół...
-
Customer Care Services
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Genpact Pełny etatJob Description - Customer Care Services - Senior Process Associate –Swedish- Remote PL (LIF Customer Care Services - Senior Process Associate –Swedish- Remote PL - LIF016357 Genpact (NYSE: G) is a global professional services and solutions firm delivering outcomes that shape the future. Our 125,000+ people across 30+ countries are driven by our innate...
-
Customer Care Services
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Genpact Pełny etatJob Description - Customer Care Services - Senior Process Associate –English - Remote PL (LIF Customer Care Services - Senior Process Associate –English - Remote PL - LIF016895 Genpact (NYSE: G) is a global professional services and solutions firm delivering outcomes that shape the future. Our 125,000+ people across 30+ countries are driven by our...
-
Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. francuskim
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Randstad Polska Pełny etatDla naszego klienta - międzynarodowej firmy z branży opakowań - poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kontakt z francuskimi klientami biznesowymi. Jeśli posługujesz się biegle językiem francuskim, angielski znasz na poziomie komunikatywnym, poszukujesz nowych wyzwań i chcesz rozwijać się w obszarze obsługi klienta, zapraszamy do...
-
Specjalista ds. eksportu z językiem francuskim
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Nowima Sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. eksportu z językiem francuskimTwój zakres obowiązkówPozyskiwanie nowych Partnerów Biznesowych oraz kontakt telefoniczny z klientami, Tworzenie ofert handlowych, wysyłanie ich mailem do klientów, Budowanie długotrwałych relacji z Partnerami Biznesowymi, Realizacja powierzonych celów sprzedażowych, Przygotowywanie raportów i...
-
Customer Care Representative
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Infor Inc. Pełny etatThe Customer Care Representative is responsible for managing global incoming support calls, contact management, and entitlement verification using our Support Portal. In addition to the duties and responsibilities outlined below, the person filling the role will be required to perform other duties assigned by their manager from time to time. A Day in The...
-
Młodszy specjalista ds. sprzedaży z językiem francuskim
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Nowima Sp. z o.o. Pełny etatMłodszy specjalista ds. sprzedaży z językiem francuskimTwój zakres obowiązkówTworzenie baz nowych partnerów biznesowych poprzez kontakt telefoniczny i mailowy z klientem, Umawianie spotkań i rozmów video dla przedstawicieli handlowych, Budowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród potencjalnych partnerów biznesowych i proaktywne zachęcanie ich do...
-
Customer Care Services
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Genpact Pełny etatGenpact is a global professional services and solutions firm known for creating outcomes that shape the future. With over 125,000 talented individuals spread across 30+ countries, we are fueled by our innate curiosity, entrepreneurial agility, and commitment to delivering lasting value for our clients. Our purpose - the relentless pursuit of a world that...
-
Specjalistka / Specjalista ds. kadr i płac
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska JWW Biuro Rachunkowe Pełny etatOPISJWW to coś więcej niż biuro rachunkowe. Naszą misją jest zapewnienie stabilności małym i średnim firmom. Pomagamy przedsiębiorcom w zdobywaniu pozycji lidera, wskazując szanse i zagrożenia oraz ograniczając ryzyko podatkowe. Budujemy partnerskie relacje z naszymi klientami. Pracujemy w atmosferze wsparcia i otwartej komunikacji. Jako zespół...
-
Specjalistka / Specjalista ds. Administracji
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska JWW Biuro Rachunkowe Pełny etatOPISJWW to coś więcej niż biuro rachunkowe. Naszą misją jest zapewnienie stabilności małym i średnim firmom. Pomagamy przedsiębiorcom w zdobywaniu pozycji lidera, wskazując szanse i zagrożenia oraz ograniczając ryzyko podatkowe. Budujemy partnerskie relacje z naszymi klientami. Pracujemy w atmosferze wsparcia i otwartej komunikacji. Jako zespół...
-
Młodszy specjalista ds. sprzedaży z j. niemieckim
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Nowima Sp. z o.o. Pełny etatMłodszy specjalista ds. sprzedaży z j. niemieckimTwój zakres obowiązkówTworzenie baz nowych partnerów biznesowych poprzez kontakt telefoniczny i mailowy z klientem, Umawianie spotkań i rozmów video dla przedstawicieli handlowych, Budowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród potencjalnych partnerów biznesowych i proaktywne zachęcanie ich do...
-
Specjalista / Specjalistka ds. Dotacji Unijnych
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Fundacja ADRA Polska Pełny etatFundacja ADRA Polska jest polskim oddziałem międzynarodowej organizacji humanitarnej ADRA działającej w przeszło 100 krajach świata. W Polsce oficjalnie rozpoczęła swoją działalność z końcem roku 2009. Jako swój cel postawiła sobie prowadzenie działalności dobroczynnej – więcej Specjalista / Specjalistka ds. Dotacji UnijnychObowiązki...
-
Specjalista / Specjalistka ds. Funduszy Unijnych
2 tygodni temu
Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Fundacja ADRA Polska Pełny etatFundacja ADRA Polska jest polskim oddziałem międzynarodowej organizacji humanitarnej ADRA działającej w przeszło 100 krajach świata. W Polsce oficjalnie rozpoczęła swoją działalność z końcem roku 2009. Jako swój cel postawiła sobie prowadzenie działalności dobroczynnej – więcej Specjalista / Specjalistka ds. Funduszy UnijnychObowiązki...
