Senior Customer Success Specialist w oddziale w Łodzi

3 tygodni temu

Łódź, łódzkie, Polska Eternis Pełny etat

W Eternis pomagamy ludziom lepiej pracować na aplikacjach takich jak Bolt, Bolt Food, FREENOW, Glovo, Uber, Uber Eats, Wolt i innych, które są liderami transformacji mobilności oraz usług dostawczych w polskich miastach. Poprzez nasze działania, pomagamy ludziom szukającym elastycznych form pracy. Oferujemy im nowe możliwości kształtowania własnych zarobków i ustalania godzin i warunków pracy. Jako niekwestionowany lider na polskim rynku, rozliczamy tygodniowo 10 000 kierowców i kurierów w całej Polsce, zarządzamy flotą ponad 6 000 samochodów i świadczymy usługi w ponad 6 językach.


Dołącz na stanowisko Senior Customer Success Specialist w oddziale w Łodzi w jednej z najszybciej rozwijających się firm fintech w obszarze urban mobility w Europie. Pracując z nami, będziesz mieć okazję współpracować z renomowanymi markami takimi jak Bolt, FREENOW, Glovo, Uber oraz Wolt.


Obowiązki:
  • Monitorowanie i optymalizacja procesów obsługi klienta,
  • Szkolenie i rozwój członków zespołu,
  • Rozwiązywanie trudnych sytuacji i konfliktów z klientami,
  • Rozpoznawanie potrzeb klientów i doradzanie najlepszych rozwiązań,
  • Regularny kontakt z partnerami w sprawach świadczonych usług,
  • Współpraca z działami legalizacji, licencji, floty i księgowości, aby zapewnić kompleksową obsługę,
  • Codzienna komunikacja z klientami z różnych krajów,
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami i partnerami.


Oczekiwania
  • Dyspozycyjność do pracy w pełnym wymiarze godzin,
  • Doświadczenia w obsłudze klienta (min.3 lata),
  • Dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint),
  • Znajomość języka angielskiego oraz rosyjskiego/ukraińskiego,
  • Otwartość do pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku,
  • Umiejętność pracy w zespole oraz komunikatywność,
  • Nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych dobrych relacji z klientami.


Oferta
  • ☀️ Pracę stacjonarną od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17,
  • Dofinansowanie do pakietu MultiSport: wspieramy aktywny styl życia
  • Prywatna opieka medyczna: komfort i bezpieczeństwo naszych pracowników są dla nas najważniejsze
  • Dofinansowanie do szkoleń podnoszących umiejętności językowe: Wierzymy w ciągły rozwój, dlatego wesprzemy Cię w poszerzaniu Twoich kompetencji językowych
  • Niezbędne narzędzia do pracy: Zapewniamy Ci wszystko, czego potrzebujesz do efektywnego działania, w tym laptop i telefon
  • Brak dress code’u: U nas liczy się Twój profesjonalizm i zaangażowanie

  • Customer Success Specialist – Łódź

    3 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, Polska Eternis Pełny etat

    W Eternis pomagamy ludziom lepiej pracować na aplikacjach takich jak Bolt, Bolt Food, FREENOW, Glovo, Uber, Uber Eats, Wolt i innych, które są liderami transformacji mobilności oraz usług dostawczych w polskich miastach. Poprzez nasze działania, pomagamy ludziom szukającym elastycznych form pracy. Oferujemy im nowe możliwości kształtowania...

  • SPECJALISTA SŁUŻBY CELNO-SKARBOWEJ

    2 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, Polska IZBA ADMINISTRACJI SKARBOWEJ w ŁODZI Pełny etat

    - zakres zadań określa ustawa z dnia 16 listopada 2016 r. o Krajowej Adminisrtracji Skarbowej (Dz. U. z 2023r poz. 615 z póź. zm.)-Informacja nr 5/2024 POSTĘPOWANIE KWALIFIKACYJNE DO SŁUŻBY W SŁUŻBIE CELNO-SKARBOWEJ - Izba Administracji Skarbowej w Łodzi - Portal Gov.plInne wymagania- prawo jazdy kat. B.Rodzaj zatrudnieniaUmowa o pracę na czas...

  • Customer Success Leader – Łódź

    2 miesięcy temu

    Łódź, łódzkie, Polska Eternis Pełny etat

    W Eternis pomagamy ludziom lepiej pracować na aplikacjach takich jak Bolt, Bolt Food, FREENOW, Glovo, Uber, Uber Eats, Wolt i innych, które są liderami transformacji mobilności oraz usług dostawczych w polskich miastach. Poprzez nasze działania, pomagamy ludziom szukającym elastycznych form pracy. Oferujemy im nowe możliwości kształtowania...

  • SPRZĄTACZKA

    2 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, Polska Pogotowie Opiekuńcze nr 1 w Łodzi Pełny etat

    - sprzątanie sanitariatów, pomieszczeń wychowanków, aneksów kuchennychmiejsce wykonywania pracy : Łódź ul.Krokusowa 15/17; Łódź ul.Pawilońska 2/4Rodzaj zatrudnieniaUmowa o pracę na okres próbnySystem wynagradzaniaCzasowy ze stawką miesięcznąZmianowoscjedna zmianaWyksztalceniabrak lub niepełne podstawowe

  • Senior Bid Finance Specialist

    1 miesiąc temu

    Łódź, łódzkie, Polska Fujitsu Technology Solutions Pełny etat

    Key ActivitiesUse industry experience to define win prices: utilize benchmarking, previous deal data, customer budgets and business case analysisShape deals to get the best possible financial outcomes for Fujitsu and ensure pricing to potential customers is market alignedClearly articulate and present the financial business case (P&L, cash flow and other...

  • (Senior) Process Specialist

    1 miesiąc temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska KPMG Pełny etat

    (Senior) Process Specialist (ESEF (XBRL) i XML) - Audit Support CenterMiejsce pracy: ŁódźTwój zakres obowiązkówsprawdzenie sprawozdań finansowych sporządzonych w formacie ESEF (XBRL) lub XMLanaliza poprawności technicznej i merytorycznej dostarczonych dokumentówidentyfikowanie i raportowanie niezgodności oraz rekomendowanie niezbędnych...

  • Customer Care Specialist with German

    1 miesiąc temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska Infosys Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Care Specialist with GermanMiejsce pracy: ŁódźYour responsibilitiesTelephone contact in GermanConducting conversations in accordance with a specific procedure and guidelinesOngoing e-mail communication in German and EnglishCollaborate with other teams and internal customersOngoing update of statuses and actions taken regarding individual...

  • Specialist, Credit Management Support with Italian/English

    3 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska BFF BANK S.P.A. Spółka Akcyjna Oddział w Polsce Pełny etat

    Specialist, Credit Management Support with Italian/EnglishMiejsce pracy: ŁódźYour responsibilitiesManaging day-to-day operations of Credit Management area including:Reporting,Data management,Support the internal and external customer queries,Process incoming payments in compliance with financial policies and procedures,Handle emails, calls and concerns...

  • Specialist, Credit Management Support with Italian/English

    1 miesiąc temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska BFF BANK S.P.A. Spółka Akcyjna Oddział w Polsce Pełny etat

    Specialist, Credit Management Support with Italian/EnglishMiejsce pracy: ŁódźYour responsibilitiesManaging day-to-day operations of Credit Management area including:Reporting,Data management,Support the internal and external customer queries,Process incoming payments in compliance with financial policies and procedures,Handle emails, calls and concerns...

  • Senior Finance Manager

    2 miesięcy temu

    Łódź, łódzkie, Polska Fujitsu Technology Solutions Pełny etat

    About The Role:We're looking for a Senior Finance Manager. Please do not hesitate to apply!This role is responsible for financial leadership of the Business Unit finance team, at strategic and operational level. Senior Finance Manager is accountable for performance and results of the local Finance team, decision making guided by functional and business...

  • Logistics / Order Handling Specialist with Danish (f/m/d)

    1 miesiąc temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska Siemens Sp. z o.o Pełny etat

    Logistics / Order Handling Specialist with Danish (f/m/d)Miejsce pracy: ŁódźYour responsibilitiesWe are currently looking for Logistics (Order Handling) Specialists with Danish (f/m/d) language to join our international order management / logistics center in one of our businesses.In this role, you'll primarily handle customer orders for products and...

  • Senior WMS Specialist

    1 miesiąc temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska iView Recruitment Pełny etat

    Senior WMS SpecialistMiejsce pracy: ŁódźRekrutujemy dlaNaszego klienta, prężnie rozwijającej się firmy produkcyjnej.Twój zakres obowiązkówWsparcie i optymalizacja funkcji WMS w ramach systemu ERPUdział w projektach migracyjnychMonitorowanie postępu projektu, identyfikowanie problemów i proponowanie rozwiązańZarządzanie projektami i wsparcie...

  • R&D Packaging Specialist

    3 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, Polska Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    For our Client, multinational company, one of the largest food product manufactures in the world, we are looking for candidates for the position of:R&D Packaging SpecialistYour responsibilities:identify packaging needs from the business, production facilities, and customer complaints and transform them into packaging improvements.translate packaging...

  • Payroll Onboarding Officer

    3 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, Polska TMF Group Pełny etat

    About TMF GroupTMF Group is a leading provider of administrative services, helping clients invest and operate safely around the world.As we’re a global company with 11,000+ colleagues based in over 125 offices across 87 jurisdictions, We actively seek out people with the talent and potential to flourish at TMF Group, whatever their background, and offer...

  • Senior Consultant

    2 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska KPMG Pełny etat

    Senior Consultant - Financial Services Credit RiskMiejsce pracy: ŁódźTwój zakres obowiązkówwspółtworzenie i walidacja modeli ryzyka kredytowego (scoringi, parametry ryzyka PD/LGD/CCF, modele spełniające wymogi regulacyjne oraz modele zupełnie autorskie, wspierające działania biznesowe)udział w realizacji projektów z zakresu zarządzania...

  • Social Media Specialist

    3 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, Polska QAH Pharmamarketing 360 Pełny etat

    QAH? Ale kim wy w ogóle jesteście? QAH to marka sama w sobie, która od ponad 18 lat wyznacza trendy w świecie marketingu farmaceutycznego. Misją firmy jest efektywne wpieranie branży farmaceutycznej kampaniami omnichannel 360 °. Od lat realizujemy projekty digital do lekarzy i farmaceutów oraz innych pracowników medycznych, a bardzo ważną...

  • Specialist, Internal Audit

    3 tygodni temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska BFF Polska S.A. Pełny etat

    Specialist, Internal AuditMiejsce pracy: ŁódźYour responsibilitiesExecution of audit missions as Team Member;Focus on Non-Financial Risks audits (operational, compliance, IT, etc.);Involvement in audit missions and other activities in different countries across Europe (e.g. Poland, Italy, Spain, Greece, France, Portugal, etc.);Support to the Team Leaders...

  • Specialist, Risk Management

    1 miesiąc temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska BFF Polska S.A. Pełny etat

    Specialist, Risk ManagementMiejsce pracy: ŁódźYour responsibilitiesOperational risk management in the bank;Identification and assessment of operational risks in products, processes, projects and IT systems;Identification of operational risk events and issuance of recommendations for process changes from risk perspective;Development of tools and methods...

  • Senior Credit Risk Model Developer

    1 miesiąc temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska VeloBank S.A. Pełny etat

    Senior Credit Risk Model Developer Miejsce pracy: ŁódźTechnologie, których używamyWymaganeSQLRPythonTwój zakres obowiązkówbudowa i rozwijanie modeli ryzyka kredytowego (m. in. modele skoringowe, IFRS9, modele windykacyjne),analiza jakości działania modeli, wskazywanie kierunku ich rozwoju i poprawy,analiza danych, wydobywanie z nich wartości...

  • Accounts Receivable Specialist with Romanian

    2 miesięcy temu

    Łódź, łódzkie, łódzkie, Polska ABB Business Services Pełny etat

    Accounts Receivable Specialist with RomanianMiejsce pracy: ŁódźYour responsibilitiesIn this role, you will be working in the finance team in the Business Services (BS) organization, in the largest center located in Krakow, helping to process accounts receivable transactions in a complete, accurate and timely manner.Reporting to the Accounts Receivable...