Digital Support Specialist

3 tygodni temu

Gliwice, śląskie, Polska co.brick Pełny etat 11 zł - 760 zł

Specjalista ds. Wsparcia Cyfrowego (Digital Support Specialist)

Poszukujemy osoby, która pomoże użytkownikom w codziennej pracy z aplikacjami - od pierwszego logowania po rozwiązywanie bieżących problemów. Jeśli lubisz technologię, potrafisz tłumaczyć z języka IT na bardziej przystępny i cenisz sobie kontakt z ludźmi, ta rola może być właśnie dla Ciebie.

Twoje zadania:

  • Wspieranie użytkowników przy wdrożeniu do aplikacji (tworzenie kont, nadawanie uprawnień, podstawowy troubleshooting).

  • Odpowiadanie na zgłoszenia helpdeskowe przez e-mail, telefon lub system ticketowy i eskalowanie bardziej złożonych problemów do odpowiednich zespołów.

  • Utrzymywanie dokumentacji użytkowników i instrukcji — prosto, jasno i aktualnie.

  • Zgłaszanie błędów oraz powtarzających się problemów zespołom produktowym i deweloperskim.

  • Prowadzenie krótkich szkoleń i tworzenie materiałów onboardingowych dla użytkowników końcowych.

  • Monitorowanie działania aplikacji i reagowanie na incydenty.

  • Współpraca z zespołami IT, rozwoju i produktu w duchu Agile / DevSecOps.

  • Dbanie o bezpieczeństwo danych i przestrzeganie zasad cyberbezpieczeństwa

    Szukamy osoby, która:

  • Ma wykształcenie techniczne (IT, informatyka lub pokrewne).

  • Posiada min. 3 lata doświadczenia w wsparciu użytkowników / helpdesku.

  • Zna systemy zgłoszeniowe (np. Jira, ServiceNow, GitLab, Remedy).

  • Potrafi tworzyć i utrzymywać dokumentację techniczną i bazy wiedzy (np. Confluence).

  • Rozumie podstawy bezpieczeństwa danych i monitorowania aplikacji (np. Splunk, Grafana, Nagios).

  • Komunikuje się swobodnie po angielsku (w mowie i piśmie).

  • Jest dokładna, komunikatywna i dobrze odnajduje się w pracy zespołowej.

Oferujemy:

  • Elastyczny model pracy (zdalnie lub hybrydowo).

  • Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku IT.

  • Przyjazną atmosferę i realne wsparcie zespołu.

  • Dostęp do szkoleń i certyfikacji branżowych.

  • Współpracę B2B z przejrzystym rozliczeniem.

  • ASIC FPGA Verification Engineer

    3 tygodni temu

    Gliwice, śląskie, Polska logicBC sp. z o.o. Pełny etat 8 zł

    logicBC is a company that provides ASIC/FPGA design and verification services in the Aerospace and Automotive industries. At the moment we are looking for engineers to work with us on ASIC verification project for our client. As ASIC verification engineer you will:work on projects for the largest players in ASIC world,verify digital circuits using...

  • Senior Business Analyst

    5 dni temu

    Gliwice, śląskie, Polska KUBO Pełny etat 18 zł - 480 zł

    Are you a Business Analyst who enjoys turning ideas into clear, structured solutions? Do you like working closely with both business and IT teams? Would you enjoy long-term work in the fast-moving media industry, helping to shape digital products used by thousands of users? If you want a stable project, clear responsibilities, and a fully remote setup, this...

  • Active Directory Administrator

    1 tydzień temu

    Gliwice, śląskie, śląskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Active Directory AdministratorMiejsce pracy: GliwiceTechnologies we useExpectedAzure Active DirectoryAbout the projectWe are expanding our team of skilled Active Directory Administrators who are already supporting clients across various industries. Our current group is a tight-knit, experienced team focused exclusively on AD services - ensuring deep...

  • ServiceNow Developer

    3 tygodni temu

    Gliwice, śląskie, śląskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    ServiceNow DeveloperMiejsce pracy: GliwiceTechnologies we useExpectedCSSOptionalJellyAbout the projectServiceNow Team at Sii provides services to customers from various industries in Europe and the United States. We specialize in improving customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding platforms used within the customer...

  • AI Solution Architect

    3 tygodni temu

    Gliwice, śląskie, śląskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    AI Solution ArchitectMiejsce pracy: GliwiceTechnologies we useExpectedGenerativeAIAbout the projectWe are looking for an AI Solution Architect with a comprehensive understanding of AI technologies, including classical machine learning, deep learning, and recent advancements in generative AI. The role requires a strong grasp of the benefits and limitations of...

  • AI Solution Architect

    20 godzin temu

    Gliwice, śląskie, śląskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    AI Solution ArchitectMiejsce pracy: GliwiceTechnologies we useExpectedGenerativeAIAWSGoogle Cloud PlatformMicrosoft AzureAbout the projectWe are looking for an AI Solution Architect with a comprehensive understanding of AI technologies, including classical machine learning, deep learning, and recent advancements in generative AI. The role requires a strong...

  • Senior AEM Front-End Developer

    3 tygodni temu

    Gliwice, śląskie, śląskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Senior AEM Front-End DeveloperMiejsce pracy: GliwiceTechnologies we useExpectedHTLSaas / LessBulmaAbout the projectWe are looking for Front-end Developers with Adobe Experience Manager experience to join our E-commerce/Customer Experience Competency Center.Our team consists of over 50 specialists who provide solutions based on Adobe for international...

  • HR Specialist

    4 dni temu

    Gliwice, Silesia, Polska LU-VE Group Pełny etat

    We are seeking adedicated HR Specialistto join our dynamic HR Team atLU-VE. In this role, you will report directly to theLocal HR Managerand be based atSEST LU-VE POLSKA, Gliwice, Poland. This is an excellent opportunity to contribute to HR initiatives in a supportive and innovative environment.ResponsibilitiesAs an HR Specialist, you will:Manage personnel...

  • Digital Transformation Consultant

    5 dni temu

    Gliwice, Silesia, Polska Future Processing Pełny etat 18 450 zł - 24 300 zł rocznie

    Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu jako Digital Transformation Consultant obejmując wiodącą rolę w kształtowaniu innowacyjnych rozwiązań IT, które napędzają rozwój biznesu naszych klientów. To rola dla osób, które potrafią rozmawiać z biznesem jego językiem, budować zaufanie i prowadzić klientów przez proces...

  • Event Specialist

    4 dni temu

    Gliwice, Silesia, Polska Fieldbee Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Event Specialist / AgricultureAre you a motivated professional, passionate about global environmental challenges and the future of food security?Do you want to apply your communication and organizational skills to a meaningful role that supports real change in agriculture and food supply?If so, we invite you to join FieldBee in our mission to help farmers...

  • Marketing Specialist

    6 dni temu

    Gliwice, Silesia, Polska DRiV Incorporated Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Osoba na tym stanowisku będzie mogła rozwijać międzynarodowe doświadczenie w marketingu, koordynując treści i komunikację na wielu rynkach oraz w różnych językach. Będzie miała również okazję obserwować efekty swojej pracy w kampaniach i na platformach cyfrowych, bezpośrednio przyczyniając się do zwiększenia widoczności i sukcesu naszej...

  • Marketing Specialist

    5 dni temu

    Gliwice, Silesia, Polska DRiV Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Osoba na tym stanowisku będzie mogła rozwijać międzynarodowe doświadczenie w marketingu, koordynując treści i komunikację na wielu rynkach oraz w różnych językach. Będzie miała również okazję obserwować efekty swojej pracy w kampaniach i na platformach cyfrowych, bezpośrednio przyczyniając się do zwiększenia widoczności i sukcesu naszej...

  • Marketing Specialist

    5 dni temu

    Gliwice, Silesia, Polska DRiV Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Osoba na tym stanowisku będzie mogła rozwijać międzynarodowe doświadczenie w marketingu, koordynując treści i komunikację na wielu rynkach oraz w różnych językach. Będzie miała również okazję obserwować efekty swojej pracy w kampaniach i na platformach cyfrowych, bezpośrednio przyczyniając się do zwiększenia widoczności i sukcesu naszej...

  • ASIC FPGA Verification Engineer

    3 tygodni temu

    Gliwice, Polska logicBC sp. z o.o. Pełny etat

    logicBC is a company that provides ASIC/FPGA design and verification services in the Aerospace and Automotive industries. At the moment we are looking for engineers to work with us on ASIC verification project for our client. As ASIC verification engineer you will: work on projects for the largest players in ASIC world, verify digital circuits using...

  • Senior Business Analyst

    5 dni temu

    Gliwice, Polska KUBO Pełny etat

    Are you a Business Analyst who enjoys turning ideas into clear, structured solutions? Do you like working closely with both business and IT teams? Would you enjoy long-term work in the fast-moving media industry, helping to shape digital products used by thousands of users? If you want a stable project, clear responsibilities, and a fully remote setup, this...

  • Quality Assurance Specialist

    6 dni temu

    Gliwice, Silesia, Polska Avantor Pełny etat 20 000 zł - 25 000 zł rocznie

    The OpportunityKogo poszukujemy:Wykształcenie:Wykształcenie wyższe(Licencjat lub Magister)Języki:Profesjonalna znajomość języka angielskiego i polskiegoGotowość do pracy w systemie 3-zmianowymDoświadczenieDoświadczenie w zespole ds. Zapewnienia JakościDoświadczenie w przeprowadzaniu audytów wewnętrznych i zewnętrznychPraktyczna znajomość...

  • Quality Assurance Specialist

    5 dni temu

    Gliwice, Silesia, Polska Avantor Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    The Opportunity:Kogo poszukujemy: Wykształcenie: Wykształcenie wyższe (Licencjat lub Magister)Języki: Profesjonalna znajomość języka angielskiego i polskiegoGotowość do pracy w systemie 3-zmianowym Doświadczenie:Doświadczenie w zespole ds. Zapewnienia JakościDoświadczenie w przeprowadzaniu audytów wewnętrznych i zewnętrznychPraktyczna...