Menedżer ds. Zarządzania Relacjami z Klientem

3 tygodni temu


Warszawa mazowieckie, mazowieckie, Polska Brink's Global Services Poland Sp. z o.o. Pełny etat
Opis stanowiska

Review and research Customers’ needs and develop the best method of approach to fulfill them/ to achieve satisfaction
Build sustainable relationships and trust with Customers/Subcontractors/Agents through open and interactive communication

Take the extra mile to engage Customers


Day-to-Day Duties:



Manage large amounts of incoming e-mails and phone calls. Correspond with customers, subcontractors, airlines and agents to ensure efficiency.
Everyday work in specialized system (CargoWise) - keep records of Customer interactions, process customer accounts and file documents
Oversee the entire process of international transportation - from the moment of p/u request receiving till the payment confirmation: p/u request processing, arranging of collection, customs clearance, a/f booking and delivery, billing to Customer per agreed tariffs, payment confirmation receiving.
Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
Handle customer requests/requirements/complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
Follow the Company's communication procedures, guidelines and policies
Wymagania

Education Requirements:



Higher education
Min. 3 years' experience in international logistic company
Fluent Polish, English and Russian languages
PC literacy

Essential Skills:



Attention to details
Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
Excellent communication and presentation skills
Ability to multi-task efficiently, prioritize, and manage time effectively
Critical thinking abilities
Problem solving skills
Oferujemy

Work in international company
Stable salary


  • Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska GRUPA PZU Pełny etat

    Realizacja działań sprzedażowych i merytoryczna obsługa klientów strategicznych Udział w negocjacjach warunków ubezpieczenia i tworzeniu umów dostosowanych do indywidualnej oceny ryzyka Realizacja procesów wspierających sprzedaż, w tym przygotowywanie dokumentacji ubezpieczeniowej Budowanie relacji z klientami i pośrednikami, w tym udział w...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska mBank Pełny etat

    lokalizacja i tryb pracy: Warszawa, praca stacjonarna, Warszawa, ulica Marszałkowska 126/134​forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę na zastępstwo, pełen etatzespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detalicznejprzełożony: Przemysław Zduńczykrekruterka: Dominika WójcikSpecjalista / Specjalistka ds. budowania relacji z klientem...


  • Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska GRUPA PZU Pełny etat

    Aktywna sprzedaż produktów ubezpieczeniowych i usług z oferty PZU Życie Pozyskiwanie nowych Klientów, badanie ich potrzeb oraz proponowanie dopasowanych produktów i usług Opieka nad portfelem Klientów na powierzonym terenie Realizacja założonych planów sprzedażowych w perspektywie kwartalnej i rocznej Współpraca z brokerami, multiagencjami i...


  • Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska ePrinus Sp. z o.o. Pełny etat

    budowanie i zarządzanie kanałem sprzedaży, wsparcie partnerów i klientów w ramach: weryfikacji wymagań, zdefiniowania potencjalnych zagrożeń, zarządzania projektami, przygotowywania ofert, samodzielne generowanie lead’ów, zarządzanie nimi, zamykanie projektów, organizacja oraz prowadzenie prezentacji i szkoleń, aktywny udział w wydarzeniach...

  • Retail media koordynator

    4 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Leroy Merlin Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Jakie zadania na Ciebie czekają? Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami; Identyfikacja możliwości rozwoju obszaru retail media zakończona opracowaniem strategii sprzedaży i przychodów; Analiza potrzeb klienta: zrozumienie jego celów i wyzwań, opracowywanie dostosowanych rozwiązań w celu spełnienia wymagań; Tworzenie planów oraz...


  • Radom, mazowieckie, mazowieckie, Polska GRUPA PZU Pełny etat

    Aktywna sprzedaż produktów ubezpieczeniowych i usług z oferty PZU Życie Pozyskiwanie nowych Klientów, badanie ich potrzeb oraz proponowanie dopasowanych produktów i usług Opieka nad portfelem Klientów na powierzonym terenie Realizacja założonych planów sprzedażowych w perspektywie kwartalnej i rocznej Współpraca z brokerami, multiagencjami i...


  • Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska SypialniaPlus sp. z o.o. Pełny etat

    Opis stanowiska Komunikacja z dostawcami oraz obszarem łańcucha dostaw i logistyki. Monitorowanie stanu realizacji zamówień, ich potwierdzeń, terminów dostaw. Wdrażanie instrukcji, zasad i procedur dotyczących zamówień. Zarządzanie dokumentacją związaną z zamówieniami. Przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń...

  • Młodszy Kierownik

    4 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Lotte Wedel Sp. z o.o. Pełny etat

    POZNAJ WYJĄTKOWE SKŁADNIKI SWOJEJ PRZYSZŁEJ PRACY.To będą Twoje zadania: Długoterminowe planowanie sprzedaży w obsługiwanej grupie klientów Realizacja planów sprzedaży sprzedaży w obsługiwanej grupie klientów Udział w zwiększaniu udziału rynkowego E. Wedel w segmencie KK Realizacja budżetów promocyjnych i rozliczanie inwestycji...


  • Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska GRUPA PZU Pełny etat

    Merytoryczna obsługa szkód z tytułu umów ubezpieczeń własnych i OC poprzez analizę zgłoszenia, zgromadzonej dokumentacji oraz ustalenie odpowiedzialności i przysługujących świadczeń Komunikacja z klientem w zakresie obsługi szkód Podejmowanie decyzji o przyznaniu bądź odmowie wypłaty odszkodowania Współpraca z innymi komórkami...

  • Kierownik Projektów IT

    4 tygodni temu


    Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Bank Pocztowy S.A. Pełny etat

    Twój zakres obowiązków zarządzanie częścią informatyczną projektów biznesowych (wdrożenia nowych rozwiązań m.in. w obszarze kredytów i/lub zmiany w wielu istniejących systemach) oraz projektami technologicznymi (wykorzystanie chmury obliczeniowej i sztucznej inteligencji) planowanie i koordynacja prac zespołów produktowych uczestniczących w...

  • PR Manager

    6 dni temu


    Warszawa, mazowieckie, Polska In4ge Sp. z o. o. Pełny etat

    in4ge to spółka z wieloletnim doświadczeniem, należąca do grupy zajmującej się tworzeniem autorskich produktów IT wspierających biznes. Specjalizujemy się w usługach rekrutacyjnych oraz dostarczaniu swoim partnerom biznesowym specjalistów IT oraz całych zespołów projektowych realizujących usługi programistyczne, analityczne, testerskie oraz...


  • Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska QUASAR ELECTRONICS Pełny etat

    Odpowiednim Kandydatem na to stanowisko będzie osoba z doświadczeniem w Dziale Obsługi Klienta oraz z umiejętnościami do prowadzenia aktywnej sprzedaży. Poszukujemy osoby, która będzie współpracować z obecnymi Klientami naszej firmy i rozwinie sprzedaż produktów poprzez identyfikację i pozyskiwanie Klientów, w tym dystrybutorów. Zakres...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska E100 Pełny etat

    E100 jest międzynarodową firmą z branży kart paliwowych i usług dla transportu. Karta paliwowa E100 to nasz główny produkt a do niego oferujemy szereg usług dodatkowych dla transportu. Sieć akceptacji Naszej karty to już 20 000 lokalizacji w 32 krajach i w planach mamy jeszcze więcej! W Polsce tworzymy zespół ponad 400 pracowników a w ramach...


  • Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska AMW TBS „KWATERA” Sp. z o.o. Pełny etat

    Obsługa nieruchomości zasobu własnego Spółki, Skarbu Państwa, internatów i kwater internatowych. Wsparcie Oddziałów Terenowych na poziomie biura Spółki w zakresie bieżącej obsługi nieruchomości. Weryfikacja zarządzanych powierzchni nieruchomości. Monitorowanie uwag i skarg lokatorów zarządzanych nieruchomości, nadzór na udzielaniem...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska Polkomtel Sp. z o. o. Pełny etat

    Specjalista ds. Zarządzania Licencjami Nr Ref. JA/SPZL/SZ/356/0823Region: mazowieckieLokalizacja: Warszawa, Puławska 464 Opis stanowiska:Kontrola, analiza i rozliczanie użycia licencji na oprogramowanie;Realizacja działań audytowych w zakresie zarządzania licencjami;Cykliczne raportowanie zgodności licencyjnej;współuczestniczenie w poprawie...


  • Warszawa, mazowieckie, Polska In4ge Sp. z o. o. Pełny etat

    in4ge to spółka z wieloletnim doświadczeniem, należąca do grupy zajmującej się tworzeniem autorskich produktów IT wspierających biznes. Specjalizujemy się w usługach rekrutacyjnych oraz dostarczaniu swoim partnerom biznesowym specjalistów IT oraz całych zespołów projektowych realizujących usługi programistyczne, analityczne, testerskie oraz...


  • Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Coral Travel Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Twoje obowiązki: Nawiązywanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami i agentami Przygotowywanie kalkulacji ofert wyjazdów dla grup i draftów umów związanych z realizacją usługi Komunikacja z dostawcami usług w destynacjach dotycząca zakresu usług dla grup Przygotowywanie zestawień i raportów Raportowanie do Kierownika ds....


  • Warszawa, mazowieckie, Polska In4ge Sp. z o. o. Pełny etat

    in4ge to spółka z wieloletnim doświadczeniem, należąca do grupy zajmującej się tworzeniem autorskich produktów IT wspierających biznes. Specjalizujemy się w usługach rekrutacyjnych oraz dostarczaniu swoim partnerom biznesowym specjalistów IT oraz całych zespołów projektowych realizujących usługi programistyczne, analityczne, testerskie oraz...


  • Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska RSU Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis stanowiska Organizowanie spotkań z klientami; Nawiązanie kontaktu z klientami drogą telefoniczną oraz mailową; Negocjowanie warunków sprzedaży z klientami; Przygotowanie umów oraz niezbędnych dokumentów do podpisania umów; Identyfikacja oraz pozyskiwanie potencjalnie nowych klientów; Przygotowanie ofert sprzedaży i dodawanie ich do...


  • Warszawa, mazowieckie, mazowieckie, Polska Centrum Nauki Kopernik Pełny etat

    Obowiązki: Koordynacja Zarządzania Ryzykiem: edukacja, identyfikacja, analiza, monitorowanie, reagowanie i dostosowanie strategii. Utrzymanie aktualnych planów ciągłości działania: aktualizacja, weryfikacja, testowanie, wsparcie procesów. Wymagania: Wykształcenie wyższe z doświadczeniem w zarządzaniu ryzykiem. Minimum 4 lata...