Specjalista ds. obsługi zamówień i reklamacji

Twoje obowiązki to: Przetwarzanie i analiza skarg klientów oraz podejmowanie decyzji o ich rozwiązaniu (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy, czy odrzucenie). Dokładne prowadzenie dokumentacji reklamacji i komunikacja z klientami. Śledzenie i zarządzanie czasem rozpatrywania skarg. Zapewnienie odbioru produktów z większymi wadami. Przygotowanie...

Zakres obowiązków: Koordynacja procesu reklamacyjnego od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia, Nadzór nad terminowym przebiegiem procesu reklamacji, Prowadzenie bieżącej korespondencji z Inwestorem oraz Kontrahentami, Współpraca z Majstrem ds. gwarancji, kadrą budowy oraz innymi działami naszej spółki w zakresie rozpatrywanych...

Zakres obowiązków: Koordynacja procesu reklamacyjnego od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia, Nadzór nad terminowym przebiegiem procesu reklamacji, Prowadzenie bieżącej korespondencji z Inwestorem oraz Kontrahentami, Współpraca z Majstrem ds. gwarancji, kadrą budowy oraz innymi działami naszej spółki w zakresie rozpatrywanych...

Co będziesz robił/a? Rozkminisz wszelkie pytania klientów, czy to przez telefon, e-mail, czy czat online. Będziesz czempionem w tłumaczeniu, jak korzystać z rowerów, o co w tym chodzi i o co jeszcze klienci pytają. Złóż reklamację? Spoko, będziesz rozgrywać te sprawy jak prawdziwy detektyw. Będziesz naszym go-to person w zespole ds. obsługi...

Co będziesz robił/a? Rozkminisz wszelkie pytania klientów, czy to przez telefon, e-mail, czy czat online. Będziesz czempionem w tłumaczeniu, jak korzystać z rowerów, o co w tym chodzi i o co jeszcze klienci pytają. Złóż reklamację? Spoko, będziesz rozgrywać te sprawy jak prawdziwy detektyw. Będziesz naszym go-to person w zespole ds. obsługi...

Do Twoich obowiązków będzie należało: Przyjmowanie, rejestrowanie i analizowanie zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących reklamacji technologicznych i ilościowych, składanych przez klientów. Podejmowanie decyzji kwalifikacyjnych w zakresie sposobu obsługi poszczególnych zgłoszeń reklamacyjnych składanych przez klientów (naprawa, wymiana, zwrot...

Opis stanowiska: Sporządzanie zamówień zakupu zapewniających ciągłość procesu budowy Nadzór nad terminową realizacją dostaw Zbieranie ofert handlowych od dostawców, analizowanie i wybór oferty Negocjacje cen oraz warunków handlowych z dostawcami Pozyskiwanie nowych dostawców i producentów Tworzenie bazy alternatywnych...

Twój zakres obowiązków: Profesjonalna obsługa klienta, zarówno telefoniczna, jak i mailowa, Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów, Udzielanie informacji o produktach i usługach firmy, Przetwarzanie zamówień i reklamacji, Przyjmowanie i realizacja zamówień od klientów, Dbanie o ekspozycję produktów oraz porządek na stanowisku...

Twój zakres obowiązków: Profesjonalna obsługa klienta, zarówno telefoniczna, jak i mailowa, Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów, Udzielanie informacji o produktach i usługach firmy, Przetwarzanie zamówień i reklamacji, Przyjmowanie i realizacja zamówień od klientów, Dbanie o ekspozycję produktów oraz porządek na stanowisku...

Twoje zadania: Wystawianie faktur za wodę i ścieki zgodnie z taryfą i prawem, w tym sprawdzanie danych do faktur. Analizowanie zużycia wody i ścieków oraz poszukiwanie przyczyn zmian. Rozpatrywanie reklamacji klientów, sprawdzanie ich poprawności. Obsługa korespondencji związanej z rozliczeniami. Współpraca z działem technicznym w zakresie...

Opis stanowiska szeroko pojęta korespondencja handlowa z dostawcami, zapewnienie najlepszych warunków zakupów pod względem ceny i jakości, obsługa ewentualnych reklamacji wynikających z dostaw wadliwych towarów, wyszukiwanie produktów (wysyłanie zapytań ofertowych) – na podstawie benchmarku, oczekiwań klientów oraz trendów...

Opis stanowiska szeroko pojęta korespondencja handlowa z dostawcami, zapewnienie najlepszych warunków zakupów pod względem ceny i jakości, obsługa ewentualnych reklamacji wynikających z dostaw wadliwych towarów, wyszukiwanie produktów (wysyłanie zapytań ofertowych) – na podstawie benchmarku, oczekiwań klientów oraz trendów...

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: prowadzenie postępowań zakupowych, udział w pracach komisji przetargowych w roli sekretarza, opracowywanie dokumentacji przetargowej w zakresie kompetencji organizacji zakupowej (m.in. SWZ, umowy), prowadzenie i przechowywanie dokumentacji przetargowej zgodnie z obowiązującymi przepisami, przygotowywanie...

Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, komunikacja cyfrowa: e-mail, media społecznościowe, czat na żywo, komunikatory Cross-selling i upselling produktów oraz usług Zapewnianie informacji o produktach i usługach Rozwiązywanie problemów, wymiana urządzeń, obsługa reklamacji Niemiecki – poziom C1 Zaawansowane umiejętności...

obsługa kontaktów telefonicznych, e-mailowych, czatowych i przez media społecznościowe, wsparcie połączeń przychodzących i wychodzących, udzielanie informacji o produktach i usługach, przyjmowanie i przetwarzanie zamówień za pomocą różnych kanałów komunikacji, pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów oraz doradztwo. doskonałe...

Opis stanowiska Jako Specjalista ds. Jakości będziesz odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości, zgodności, bezpieczeństwa oraz zrównoważonego rozwoju importowanych produktów spoza Unii Europejskiej, głównie z Chin. Twoje zadania będą obejmować między innymi: Sprawdzanie kompletności dokumentacji przedłożonej w procesie oceny...

Opis stanowiska Jako Specjalista ds. Jakości będziesz odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości, zgodności, bezpieczeństwa oraz zrównoważonego rozwoju importowanych produktów spoza Unii Europejskiej, głównie z Chin. Twoje zadania będą obejmować między innymi: Sprawdzanie kompletności dokumentacji przedłożonej w procesie oceny...

Obsługa zamówień składanych przez stronę www oraz w showroomie marki (procedowanie, fakturowanie, informacja o statusie zamówienia, logistyka) Obsługa telefonicznych i mailowych zapytań (informacja o ofercie, wyceny) Utrzymywanie relacji z architektami wnętrz i pozyskiwanie nowych Raportowanie Analiza otoczenia konkurencyjnego Zadania dodatkowe z...

Obsługa zamówień składanych przez stronę www oraz w showroomie marki (procedowanie, fakturowanie, informacja o statusie zamówienia, logistyka) Obsługa telefonicznych i mailowych zapytań (informacja o ofercie, wyceny) Utrzymywanie relacji z architektami wnętrz i pozyskiwanie nowych Raportowanie Analiza otoczenia konkurencyjnego Zadania dodatkowe z...

Główne zadania: zapewnienie profesjonalnej obsługi poprzez dostarczanie gościom usług na najwyższym poziomie zakładanie rezerwacji telefonicznych oraz mailowych wdrażanie i koordynacja strategii sprzedaży zgodnie z polityką firmy odpowiedzialność za jakość obsługi gości oraz budowanie długofalowych relacji Wymagania: doświadczenie na...