Customer Success Specialist

4 tygodni temu

Kraków, małopolskie, Polska Selmo Pełny etat

Selmo to europejski lider live i video commerce – tworzymy technologię, która zmienia sposób, w jaki ludzie sprzedają i kupują w internecie. Automatyzujemy sprzedaż na Facebooku, Instagramie i TikToku, a nasza aplikacja Selmo to potężny kanał sprzedaży z ponad 1 000 000 aktywnych kupujących, w którym każdego miesiąca przetwarzamy miliony zamówień.

Zaufało nam już ponad 2 000 sklepów w Europie i na świecie, m.in. w Polsce, Portugalii, Francji, Włoszech i USA. Tworzymy produkt, który wyznacza standardy nowoczesnego social i video commerce, a Forbes umieścił nas w czołówce rankingu Best Polish Startups 2025.

Jeśli chcesz pracować z produktem, który realnie wpływa na rynek e-commerce i dołączyć do zespołu, który tworzy przyszłość sprzedaży w social mediach – zaaplikuj i rozwijaj się z nami.


Twoje zadania:

  • Onboarding i szkolenia klientów – pomożesz nowym sklepom wejść w świat Selmo, pokażesz im, jak sprzedawać szybciej i skuteczniej,

  • Budowanie relacji – będziesz w stałym kontakcie z klientami (telefonicznie, mailowo, online/offline) i pomożesz im osiągać cele sprzedażowe,

  • Analiza zaangażowania – sprawdzisz, jak klienci korzystają z Selmo, zidentyfikujesz problemy i zaproponujesz rozwiązania. Zbieranie feedbacku – przekażesz do zespołu produktowego sugestie użytkowników i pomysły na usprawnienia,

  • Współpraca z zespołami – będziesz łączyć działania sprzedaży, marketingu i wsparcia, by klienci mieli najlepsze doświadczenie,

  • Rozwijanie współpracy – pomożesz klientom wykorzystać pełny potencjał Selmo, identyfikując możliwości rozwoju i upsellingu.


Szukamy osoby, która:

  • Ma doświadczenie w pracy z produktami SaaS lub e-commerce,

  • Lubi kontakt z ludźmi i potrafi budować trwałe relacje,

  • Rozumie, jak działają Facebook, Instagram, TikTok w kontekście sprzedaży,

  • Potrafi analizować dane i przekładać je na konkretne działania,

  • Jest proaktywna, uważna na potrzeby klientów i świetnie współpracuje z zespołem,

  • Mieszka w Krakowie lub okolicach – pracujemy hybrydowo, ale lubimy spotykać się w biurze.


Dlaczego warto:

  • Masz realny wpływ na rozwój produktu i doświadczenie klientów,

  • Pracujesz nad produktem, który zmienia sposób, w jaki ludzie sprzedają online,

  • Dołączasz do zespołu z pasją, energią i startupowym DNA,

  • Oferujemy elastyczność, 26 dni wolnego, pakiet sportowy, wyjazdy integracyjne i świetną atmosferę w naszym krakowskim biurze.


Jeśli chcesz być częścią zespołu, który kreuje przyszłość social commerce i pomaga tysiącom sklepów osiągać sukces, wyślij do nas swoje CV


Administratorem danych osobowych w związku z niniejszą korespondencją jest Selmo sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Lubicz 27/40, 31-503 Kraków.

Dane osobowe przetwarzane będą w celu obsługi bieżącej korespondencji. Więcej informacji w Polityce prywatności.


  • Customer Success&Implementation Manager

    7 dni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Synerise Pełny etat

    Synerise is not just another tech company. It is a space where our brilliant team consequently brings technology change to the business world and instead of following known paths, we are creating a new one – a next-generation, fully personalized and AI-driven customer experience.We successfully deliver an all-in-one tool - Synerise (YouTube link). An...

  • Customer Support Specialist

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Synerise Pełny etat 7 zł - 500 zł

    Synerise is not just another tech company. It is a space where our brilliant team consequently brings technology change to the business world and instead of following known paths, we are creating a new one – a next-generation, fully personalized and AI-driven customer experience.We successfully deliver an all-in-one tool - Synerise (YouTube link). An...

  • Customer Success Onboarding Engineer

    2 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Xopero Software Pełny etat 12 zł

    Cześć,tu Xopero Software! Jesteśmy wiodącym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 16-letnie doświadczenie na rynku. Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect. Specjalizujemy się w zabezpieczaniu środowisk fizycznych, wirtualnych, usług SaaS oraz narzędzi DevOps (jako...

  • Customer Success Team Leader

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska GoPOS Sp. z o.o. Pełny etat 10 zł

    Customer Success Team LeaderLokalizacja: Kraków (praca hybrydowa)Typ umowy: UoP / B2B / zlecenieWynagrodzenie: 9 300 – 17 000 PLN miesięcznie + premia sprzedażowaO stanowiskuW związku z ciągłym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Team Leader, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie zespołem specjalistów, rozwój...

  • Customer Success Onboarding Engineer

    3 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Xopero Software Pełny etat 12 zł

    Cześć,tu Xopero Software! Jesteśmy wiodącym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 16-letnie doświadczenie na rynku. Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect. Specjalizujemy się w zabezpieczaniu środowisk fizycznych, wirtualnych, usług SaaS oraz narzędzi DevOps (jako...

  • Customer Service Specialist

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska edrone Pełny etat 5 zł - 800 zł

    W edrone szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu Customer Care jako Customer Service Specialist. Jeśli interesuje Cię eCommerce, potrafisz działać szybko i skutecznie, a rozwiązywanie problemów klientów sprawia Ci satysfakcję, ta rola może być dla Ciebie.Ta rola jest dla Ciebie jeśli:Lubisz intensywne tempo pracy to z pewnością się...

  • Customer & Market Insights Specialist

    2 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Delante Pełny etat 8 zł

    O DelanteOd ponad 10 lat pomagamy firmom na całym świecie realizować ich cele dzięki skutecznym strategiom SEO i SEM, a od 2 lat też w AI. Działamy na ponad 28 rynkach i jesteśmy obecni na największych konferencjach na świecie (od Polski, przez Mediolan, Londyn, Limassol, po Seattle i Chiang Mai). Nasza wiedza i doświadczenie pozwoliły nam...

  • Customer Support Specialist with Sales

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska S-Labs Pełny etat 5 zł - 500 zł

    Tytuł roli: Customer Support Specialist (with Sales)UoP - 5500 - 6000 zł brutto + system premiowy UZ - 5500 - 6000 zł brutto + system premiowy Lokalizacja: KrakówWymiar etatu: cały Praca: stacjonarna w Krakowie + 1 dzień zdalniePraca od zarazO S-LABSS-Labs to innowacyjna firma z branży Smart Home, tworząca rozwiązania, które realnie zmieniają...

  • Customer Support Engineer

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Experis Manpower Group Pełny etat 10 zł

    Key ResponsibilitiesProvide remote technical support for CX tools, resolving issues of moderate to high complexity.Act as a technical specialist supporting global customers.Collaborate with development and internal teams to address tool-related challenges.Manage incoming support cases and maintain accurate records in the CRM, including troubleshooting steps...

  • Team Leader

    7 dni temu

    Kraków, małopolskie, Polska SalesHR Pełny etat

    ZAKRES OBOWIĄZKÓW: zarządzanie podległym zespołem obsługi klienta w tym szkolenie, motywacja, coaching, przekazywanie wiedzy prowadzenie codziennych odpraw, ustalanie podziału pracy w zespole tworzenie planu działania - procesy, urlopy, rejestracja czasu pracy zespołu obsługa niestandardowych zapytań z którymi zespół sobie nie...