Team Leader

7 dni temu

Kraków, małopolskie, Polska SalesHR Pełny etat
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
  • zarządzanie podległym zespołem obsługi klienta w tym szkolenie, motywacja, coaching, przekazywanie wiedzy
  • prowadzenie codziennych odpraw, ustalanie podziału pracy w zespole
  • tworzenie planu działania - procesy, urlopy, rejestracja czasu pracy zespołu
  • obsługa niestandardowych zapytań z którymi zespół sobie nie poradzi
  • identyfikacja usprawnień procesów i wdrażanie ich do działu CS
  • wsparcie Head of Customer Service w jego działaniach

WYMAGANIA:
  • Doświadczenie min 2 lata na stanowisu Team Leadera zespołu ds Obsługi Klienta lub pozycja senioralna Customer Service Specialist który zastępował Team Leadera w jego obowiązkach
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
  • Umiejętność pracy na celach i pod presją czasu
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • Znajomość procesów obsługi klienta i umiejętność skutecznego ich wdrożenia
  • Proaktywność, liderska osobowość, orientacja na klienta

OFERUJEMY:
  • wynagrodzenie na podstawie umowy o pracę, otwartość na oczekwiania finansowe
  • pracę w systemie : 3 dni z biura w Krakowie, 2 dni z domu
  • dofinansowanie wakacji ( 2400zł )
  • opieka medyczna Medicover, karta sportowa
  • monitor, biurko, krzesło - do pracy w domu
  • zniżki dla pracowników w sklepie internetowym
  • wyjścia integracyjne
  • młody zespół : średnia wieku 25 lat
  • niekorporacyjną, przyjazną atmosferę pracy

  • Customer Success Team Leader

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska GoPOS Sp. z o.o. Pełny etat 10 zł

    Customer Success Team LeaderLokalizacja: Kraków (praca hybrydowa)Typ umowy: UoP / B2B / zlecenieWynagrodzenie: 9 300 – 17 000 PLN miesięcznie + premia sprzedażowaO stanowiskuW związku z ciągłym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Team Leader, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie zespołem specjalistów, rozwój...

  • HR Operations Team Leader

    3 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska IG Group Pełny etat

    So, who are we?Hello, we're IG Group. We are a publicly-traded FTSE250 FinTech company who run mobile, web and desktop platforms that help our clients trade stocks & shares, leveraged products, Futures & Options and Crypto.We are ambitious. Over 340,000 people already use our platforms. We're global with offices in 18 countries and products in 16 regions....

  • Team Leader w Dziale Produkcji Kraków

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska KODANO Pełny etat

    Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się marek w branży optycznej – zarówno online, jak i w retailu. Łączymy nowoczesne technologie, wysokie standardy medyczne i wyjątkowe podejście do klienta, budując sieć, która rewolucjonizuje myślenie o optyce. Nasza siła tkwi w zaangażowanym zespole oraz kulturze pracy, która opiera się na...

  • Sales Team Leader

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Shoper S.A. Pełny etat

    Nasz Zespół Sprzedaży potrzebuje Ciebie - Team Leadera! Jeśli jesteś Mistrzem/Mistrzynią motywacji, źródłem dobrej energii i możesz podzielić się swoimi doświadczeniami sprzedażowymi to szukamy właśnie Ciebie ‍Dlaczego warto z nami pracować?Aktualnie pracujemy dla kilkudziesięciu tysięcy klientów.Śmiało możemy powiedzieć, że nasza...

  • Senior Lead Frontend Developer

    3 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Jit Team Pełny etat 20 zł

    Salary: 1000 - 1200 pln/md on B2BWork model: hybrid from Kraków (2 days per week from the office) Why choose this offer?Shape the core architecture of a next-gen embeddable component platformInfluence standards, patterns, and key engineering decisionsBlend strategy with hands-on work, from prototyping to delivering high-performance UIBuild reusable,...

  • Senior Lead Frontend Developer

    3 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Jit Team Pełny etat 18 zł

    Salary: up to 1040 pln/md on B2BWork model: hybrid from Kraków (2 days per week from the office) Why choose this offer?Shape the core architecture of a next-gen embeddable component platformInfluence standards, patterns, and key engineering decisionsBlend strategy with hands-on work, from prototyping to delivering high-performance UIBuild reusable,...

  • Mid Fullstack Developer NET React

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Jit Team Pełny etat 12 zł - 600 zł

    Salary: 600-800 pln/md on B2BRemote: elastic hybrid from Kraków (monthly office visit, to be discussed with the team) Why choose this offer?Work on impactful .NET & React projects within an Agile team, owning delivery and contributing to product qualityUse a modern tech stack (.NET 6+, React, TypeScript, Tailwind, CI/CD, Cloud)Join a collaborative,...

  • Technical Support Engineer

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Jit Team Pełny etat 7 zł - 500 zł

    Salary: 360 - 415 PLN/MD + VAT (B2B contract)Work model: elastic hybrid from Kraków (at least 2 days per week from the office) Why choose this offer?Join a fast-growing technology company where you'll play a crucial role in delivering high-level IT servicesYou'll be part of a collaborative, technically skilled teamThe international work environment will...

  • QA Automation Engineer

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Jit Team Pełny etat 9 zł - 500 zł

    Salary: 500-800 PLN/MD on B2B Work model: elastic hybrid from Kraków (2 days per week from the office) Why choose this offer?Join a fast-growing technology company where you'll play a crucial role in delivering high-level IT servicesYou'll be part of a collaborative, technically skilled teamThe international work environment will give you the opportunity to...

  • Managed Workstation Team Lead with German

    4 tygodni temu

    Kraków, małopolskie, Polska Capgemini Polska Pełny etat

    Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues around the world, and where you’ll be able to reimagine what’s possible. Join us and help the world’s leading organizations unlock the value of...