Obsługa klienta Contact Center

DPD Polska jest częścią GeoPost, drugiej pod względem wielkości międzynarodowej sieci kurierskiej w Europie. Jest wiodącą firmą na polskim rynku. Posiadamy ponad 60 oddziałów, które są zlokalizowane na terenie całego kraju. Zatrudniamy i współpracujemy z blisko 15000 osób, którym zapewniamy stabilne warunki zatrudnienia i szerokie...

Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskimTwój zakres obowiązkówzarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych efektywnościowych, budżetowych, jakościowych) realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez...

Konsultant Contact CenterTwój zakres obowiązkówtelefoniczna obsługa Klienta – połączenia wychodzące a także przychodzące wprowadzanie danych do systemu CRM budowanie relacji z klientami i dbanie o wizerunek firmy kontrola nad realizacją bieżących zadań utrzymywanie standardów jakościowych obsługi klienta Nasze wymaganiaumiejętność pracy...

Pracownik Contact Center Za nami blisko 20 lat rozwoju konkurencyjnej marki, przed nami szereg wyzwań, projektów i sukcesów, które chcemy osiągnąć wraz z TobąDołącz do zespołu jako Specjalista/ka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta.Zagwarantujemy Ci:– Konkurencyjne wynagrodzenie oparte o gwarantowaną podstawę i powiązane z wynikami...

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem włoskimTwój zakres obowiązkówprofesjonalna obsługa telefoniczna, mailowa i czatowa klientów w języku włoskim udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące systemu GPS rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników wzywanie pomocy drogowej na podstawie zgłoszeń kierowców obsługa...

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskimTwój zakres obowiązkówprofesjonalna obsługa telefoniczna, mailowa i czatowa klientów w języku francuskim udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące systemu GPS rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników wzywanie pomocy drogowej na podstawie zgłoszeń kierowców...

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckimTwój zakres obowiązkówprofesjonalna obsługa telefoniczna, mailowa i czatowa klientów w języku niemieckim udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące systemu GPS rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników wzywanie pomocy drogowej na podstawie zgłoszeń kierowców...

Poszukiwane kompetencje:osoby ze statusem studenta,rozwinięte umiejętności interpersonalne,punktualność,zaangażowanie i odpowiedzialność,znajomość obsługi komputera,łatwość w posługiwaniu się pismem i mową.Ale tak naprawdę poszukujemy CIEBIE Dzięki pracy w naszej firmie nauczysz się jak rozmawiać z klientami z różnych branż i...

Nasze wymagania:Wykształcenie średnie pełne potwierdzone egzaminem dojrzałości.Doświadczenie w pracy z klientem - wiesz jak prowadzić rozmowę z klientem, aby po jej zakończeniu był przekonany, że jego oczekiwania zostały w pełni zaspokojone.Odpowiedzialność za zadania swoje i zespołu - pracujemy w grupie, jednak każdy z nas ma swoje zadania,...

Nasze wymagania:Wykształcenie średnie pełne potwierdzone egzaminem dojrzałości.Doświadczenie w pracy z klientem - wiesz jak prowadzić rozmowę z klientem, aby po jej zakończeniu był przekonany, że jego oczekiwania zostały w pełni zaspokojone.Odpowiedzialność za zadania swoje i zespołu - pracujemy w grupie, jednak każdy z nas ma swoje zadania,...

SZUKAMY WŁAŚNIE CIEBIE, JEŚLI:dobrze komunikujesz się w języku angielskim,jesteś studentem zaocznym,jesteś dyspozycyjny do pracy na pełen etat w godzinach 8:30-16:30,jesteś osobą odpowiedzialną i sumienną,posiadasz zdolności szybkiego uczenia się,stawiasz na rozwój zawodowy,cenisz sobie dobrą atmosferę w pracy,chcesz zdobyć doświadczenie u...

SZUKAMY WŁAŚNIE CIEBIE, JEŚLI:dobrze komunikujesz się w języku angielskim,jesteś studentem zaocznym,jesteś dyspozycyjny do pracy na pełen etat w godzinach 8:30-16:30,jesteś osobą odpowiedzialną i sumienną,posiadasz zdolności szybkiego uczenia się,stawiasz na rozwój zawodowy,cenisz sobie dobrą atmosferę w pracy,chcesz zdobyć doświadczenie u...

Twoje obowiązki:Kompleksowa obsługa Klienta w zakresie ubezpieczeń/polisDbanie o dobre relacje z Klientami i dobry wizerunek firmyRozwiązywanie bieżących problemów Klientów i udzielanie odpowiedzi zgodnie z wytycznymiSzukamy Ciebie Jeśli jesteś:Otwarty/a na nowe wyzwania,Masz dobrą dykcję, a rozmowa z Klientem to dla Ciebie przyjemnośćJesteś...

Twoje obowiązki:Kompleksowa obsługa Klienta w zakresie ubezpieczeń/polisDbanie o dobre relacje z Klientami i dobry wizerunek firmyRozwiązywanie bieżących problemów Klientów i udzielanie odpowiedzi zgodnie z wytycznymiSzukamy Ciebie Jeśli jesteś:Otwarty/a na nowe wyzwania,Masz dobrą dykcję, a rozmowa z Klientem to dla Ciebie przyjemnośćJesteś...

Praca w Contact Center Grupy LUX MED przy al. Jerozolimskich 94 w WarszawieTwoją rolą będzie:zarządzanie środowiskiem raportowy obszaru Contact Center LUX MED,prognozowanie wolumenów telefonów i zadań, estymowanie głównych wskaźników oraz zapotrzebowania na godziny grafikowe pracowników CC,tworzenie i generowanie raportów cyklicznych i ad hoc w...

Specjalista ds. Obsługi Klienta / Partnera AllegroTwój zakres obowiązkówprofesjonalna obsługa zapytań (infolinia, e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące) udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów/Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień,...

Specjalista ds. Obsługi Klienta AllegroTwój zakres obowiązkówprofesjonalna obsługa zapytań (e-mail, chat i call back – połączenia telefoniczne wychodzące oraz przychodzące), udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów/Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, dostawy oraz zwrotów zamówień​, wypowiedzi w dyskusjach między...

Min. 3 miesiące doświadczenia w pracy w Contact Center lub obsłudze klienta Znajomość jednego z projektów: rejestracja/status szkody/infolinia ogólna PZU SA będzie dodatkowym atutem Znajomość standardów profesjonalnej obsługi klienta Wykształcenie min. średnieRejestracja szkód i świadczeń zgłaszanych przez klientów Ustalenie z klientem...

Min. 3 miesiące doświadczenia w pracy w Contact Center lub obsłudze klienta Znajomość jednego z projektów: rejestracja/status szkody/infolinia ogólna PZU SA będzie dodatkowym atutem Znajomość standardów profesjonalnej obsługi klienta Wykształcenie min. średnieRejestracja szkód i świadczeń zgłaszanych przez klientów Ustalenie z klientem...

Sprawdź swój codzienny plan treningowyZarządzanie kilkuosobowym zespołem odpowiedzialnym za mailową i telefoniczną obsługę klientów, w tym motywowanie i rozwijanie kompetencji członków zespołu,Kreowanie i wdrażanie modyfikacji oraz nowych rozwiązań mających na celu optymalizację procesów obsługowych,Monitorowanie efektywności wdrożonych...