Team Leader Zespołu w Contact Center

4 miesięcy temu


Łódź, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

Team Leader Zespołu w Contact Center


Twój zakres obowiązków

  • Zarządzanie zespołem Doradców i odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży usług i produktów T-Mobile
  • Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
  • Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
  • Przygotowywanie raportów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu T-Mobile
  • Prezentowanie wyników zespołu na cyklicznych spotkaniach
  • Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
  • Współpraca z pozostałymi działami w firmie

Nasze wymagania

  • Doświadczenia w branży call/contact center na podobnym stanowisku
  • Doświadczenie w prowadzeniu zespołu sprzedażowego
  • Bardzo dobrej znajomości branży telekomunikacyjnej
  • Wysokiego poziomu zaangażowania w wykonywane obowiązki
  • Umiejętności pracy w zespole
  • Praktycznej znajomości pakietu Ms Office
  • Umiejętności pracy z systemami i aplikacjami klasy CRM
  • Doświadczenia w pracy z systemami call center
  • Umiejętności motywacji zespołu
  • Dyspozycyjności i gotowości do pracy od poniedziałku do piątku 8:30-20:00

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
  • Zatrudnienie na podstawie Umowy o pracę: podstawa 6700 + system motywacyjny
  • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
  • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
  • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy
  • ’’Smart Leader’’, "Akademia Leadera"- programy szkoleń i warsztatów dla liderów

Aplikuj

 


  • Team Leader

    1 miesiąc temu


    Łódź, Polska Bonprix Sp. z o.o. Pełny etat

    Join Customer Care Management (CCM) as we transform for international customer excellence in a digital world. We need you to support people in their ability to work, willingness and satisfaction.Team Leader / Supervisor (Lider Zespołu Operacyjnego)Your responsibilities As a role model you break...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego lidera zespołu sprzedażowego, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie pracą zespołu sprzedażowego w projekcie T-mobile. Oczekujemy od kandydata doświadczenia w sprzedaży, w szczególności w telesprzedaży, oraz umiejętności analitycznych i organizacyjnych.ZadaniaZarządzanie pracą zespołu...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Lider Zespołu Sprzedażowego na projekcie T-mobileTwój zakres obowiązkówZarządzanie pracą zespołu sprzedażowego (10-15-osobowy zespół konsultantów/tek) Odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży usług i produktów T-Mobile Analiza wyników zespołu i przygotowywanie raportów Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów...

  • Master Data Team Leader

    1 miesiąc temu


    Łódź, Polska Beso Lux Sp. z o.o. Pełny etat

    Master Data Team LeaderTwój zakres obowiązków Koordynacja pracy zespołu odpowiedzialnego za zarządzanie danymi (Master Data). Nadzór nad procesami tworzenia, aktualizacji i utrzymywania danych w systemach IT. Odpowiedzialność za utrzymanie...


  • Łódź, Polska Philips Pełny etat

    JOB DESCRIPTION Job Title Administration & Payroll Team Leader Job Description You are a part of the Philips People Services Center Europe.  PPS is the Human Resources Shared Services organization of Philips .  A team of HR professionals delivering HR Services to Philips employees and managers at all stages of the career cycle. PPS delivers...

  • Master Data Team Leader

    2 tygodni temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Solar Danmark AS Pełny etat

    Job Title: Master Data Team LeaderAbout the Role:We are seeking an experienced Master Data Team Leader to join our team at Solar Danmark A/S. As a Master Data Team Leader, you will be responsible for leading one of our teams in our centralized Master Data Management organization in Łódź. Your primary task will be to drive the development of the team by...

  • Master Data Team Leader

    3 tygodni temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Solar Danmark AS Pełny etat

    Job Title: Master Data Team LeaderJob Summary:We are seeking an experienced Master Data Team Leader to lead one of our teams in our centralized Master Data Management organization in Łódź. As a Master Data Team Leader, you will be responsible for driving the development of the team, challenging the status quo, and inspiring employees to personal...

  • Koordynator Zespołu

    3 miesięcy temu


    Łódź, Polska CERI International Sp. z o.o. Pełny etat

    Koordynator Zespołu / Koordynatorka Zespołu Compliance Services TeamTwój zakres obowiązków Planowanie i organizacja pracy Zespołu. Monitorowanie realizowanych procesów w celu dotrzymania jakości terminowości usług. Motywowanie i...

  • Master Data Team Leader

    24 godzin temu


    Łódź, Polska Solar Nederland Pełny etat

    Master Data Team Leader Do you want to unite and further develop a team of skilled and talented master data specialists? Do you know your way around leadership and how to drive change and motivate people? We are looking for a strong Team Leader who is passionate about the idea of developing master data organization towards Center of Excellence. If you...

  • Kierownik Zespołu

    3 miesięcy temu


    Łódź, Polska CERI International Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Zespołu / Kierowniczka Zespołu - Zespół Compliance Services TeamTwój zakres obowiązków Zarządzanie podległym Zespołem: rekrutacja, adaptacja, motywowanie i odpowiedzialność za pracowników Planowanie pracy i organizowanie dystrybucji zadań ...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Lider Zespołu Sprzedażowego w T-mobilePrzykładowy zakres obowiązków:Zarządzanie zespołem sprzedażowymOdpowiedzialność za osiągnięcia sprzedażowePrzygotowywanie raportówMonitoring jakości rozmówWspieranie i motywowanie członków zespołuPrezentowanie wyników zespołuNasze wymaganiaDoświadczenie w sprzedażyDoświadczenie na podobnym...


  • Łódź, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej T-MobileTwój zakres obowiązków Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami Sprzedaż topowych produktów i usług T-mobile ...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Service Team LeaderAntal Sp. z o.o. is seeking a skilled Customer Service Team Leader to join our team in Łódź. As a key member of our SSC team, you will be responsible for leading and mentoring a team of Customer Service Specialists, monitoring team performance, and ensuring high-quality customer experience.Key Responsibilities:Lead and mentor a...


  • Łódź, Polska McCormick & Company Pełny etat

    Regulatory Compliance Team Leader for North AmericaŁódź, Poland – Remote Work  MAIN RESPONSIBILITIESManages Regulatory Compliance team workload, to ensure efficient projects delivery according to the business expectation - on time & high quality. Responsible for employee development - recruitment, training, development plan, performance management...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska SCALO Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Dyrektora Zespołu IT, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem i nadzór nad realizacją projektów w dziedzinie rozwoju oprogramowania. Wymagania:minimum 2 lata doświadczenia w roli Team Leader lub podobnejdoświadczenie w zarządzaniu zespołemumiejętność proponowania rozwiązańminimum 4 lata...


  • Łódź, Polska Sterling Outsourcing Pełny etat

    We are seeking a motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our dynamic team. The ideal candidate will have a passion for delivering exceptional customer service and the ability to lead and inspire a team of customer service representatives. The Customer Service Team Leader will be responsible for overseeing daily operations, ensuring...


  • Łódź, Polska BARRY CALLEBAUT SSC EUROPE SP Z O O Pełny etat

    Master Data Operations Team LeaderWe are seeking a highly skilled Master Data Operations Team Leader to join our team at BARRY CALLEBAUT SSC EUROPE SP Z O O. As a Master Data Operations Team Leader, you will be responsible for leading a team of Master Data Analysts and ensuring the correct and efficient management and utilization of data across different...


  • Łódź, Polska McCormick & Company Pełny etat

    Food Regulatory Compliance Team Leader for North AmericaŁódź, Poland – Remote Work  MAIN RESPONSIBILITIESManages Regulatory Compliance team workload, to ensure efficient projects delivery according to the business expectation - on time & high quality. Responsible for employee development - recruitment, training, development plan, performance...


  • Łódź, Polska McCormick & Company, Inc. Pełny etat

    Food Regulatory Compliance Team Leader for North America Łódź, Poland – Remote Work     MAIN RESPONSIBILITIES Manages Regulatory Compliance team workload, to ensure efficient projects delivery according to the business expectation - on time & high quality.   Responsible for...

  • Dyrektor Zespołu

    3 tygodni temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Stanowisko: Team LeaderPoszukujemy doświadczonego Team Leadera, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem i zapewnienie sprawnego funkcjonowania linii produkcyjnej.Oczekiwania:Wykształcenie min. średnie lub techniczneMin. 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowiskuZnajomość sposobów rozwoju i doskonalenia procesów...