Team Leader Zespołu w Contact Center
4 miesięcy temu
Team Leader Zespołu w Contact Center
Twój zakres obowiązków
- Zarządzanie zespołem Doradców i odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży usług i produktów T-Mobile
- Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
- Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
- Przygotowywanie raportów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu T-Mobile
- Prezentowanie wyników zespołu na cyklicznych spotkaniach
- Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
- Współpraca z pozostałymi działami w firmie
Nasze wymagania
- Doświadczenia w branży call/contact center na podobnym stanowisku
- Doświadczenie w prowadzeniu zespołu sprzedażowego
- Bardzo dobrej znajomości branży telekomunikacyjnej
- Wysokiego poziomu zaangażowania w wykonywane obowiązki
- Umiejętności pracy w zespole
- Praktycznej znajomości pakietu Ms Office
- Umiejętności pracy z systemami i aplikacjami klasy CRM
- Doświadczenia w pracy z systemami call center
- Umiejętności motywacji zespołu
- Dyspozycyjności i gotowości do pracy od poniedziałku do piątku 8:30-20:00
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
- Zatrudnienie na podstawie Umowy o pracę: podstawa 6700 + system motywacyjny
- Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
- Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
- Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy
- ’’Smart Leader’’, "Akademia Leadera"- programy szkoleń i warsztatów dla liderów
Aplikuj
-
Team Leader
1 miesiąc temu
Łódź, Polska Bonprix Sp. z o.o. Pełny etatJoin Customer Care Management (CCM) as we transform for international customer excellence in a digital world. We need you to support people in their ability to work, willingness and satisfaction.Team Leader / Supervisor (Lider Zespołu Operacyjnego)Your responsibilities As a role model you break...
-
Lider Zespołu Sprzedażowego na projekcie T-mobile
3 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatOpis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego lidera zespołu sprzedażowego, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie pracą zespołu sprzedażowego w projekcie T-mobile. Oczekujemy od kandydata doświadczenia w sprzedaży, w szczególności w telesprzedaży, oraz umiejętności analitycznych i organizacyjnych.ZadaniaZarządzanie pracą zespołu...
-
Lider Zespołu Sprzedażowego na projekcie T-mobile
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatLider Zespołu Sprzedażowego na projekcie T-mobileTwój zakres obowiązkówZarządzanie pracą zespołu sprzedażowego (10-15-osobowy zespół konsultantów/tek) Odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży usług i produktów T-Mobile Analiza wyników zespołu i przygotowywanie raportów Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów...
-
Master Data Team Leader
1 miesiąc temu
Łódź, Polska Beso Lux Sp. z o.o. Pełny etatMaster Data Team LeaderTwój zakres obowiązków Koordynacja pracy zespołu odpowiedzialnego za zarządzanie danymi (Master Data). Nadzór nad procesami tworzenia, aktualizacji i utrzymywania danych w systemach IT. Odpowiedzialność za utrzymanie...
-
Administration & Payroll Team Leader
10 godzin temu
Łódź, Polska Philips Pełny etatJOB DESCRIPTION Job Title Administration & Payroll Team Leader Job Description You are a part of the Philips People Services Center Europe. PPS is the Human Resources Shared Services organization of Philips . A team of HR professionals delivering HR Services to Philips employees and managers at all stages of the career cycle. PPS delivers...
-
Master Data Team Leader
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Solar Danmark AS Pełny etatJob Title: Master Data Team LeaderAbout the Role:We are seeking an experienced Master Data Team Leader to join our team at Solar Danmark A/S. As a Master Data Team Leader, you will be responsible for leading one of our teams in our centralized Master Data Management organization in Łódź. Your primary task will be to drive the development of the team by...
-
Master Data Team Leader
3 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Solar Danmark AS Pełny etatJob Title: Master Data Team LeaderJob Summary:We are seeking an experienced Master Data Team Leader to lead one of our teams in our centralized Master Data Management organization in Łódź. As a Master Data Team Leader, you will be responsible for driving the development of the team, challenging the status quo, and inspiring employees to personal...
-
Koordynator Zespołu
3 miesięcy temu
Łódź, Polska CERI International Sp. z o.o. Pełny etatKoordynator Zespołu / Koordynatorka Zespołu Compliance Services TeamTwój zakres obowiązków Planowanie i organizacja pracy Zespołu. Monitorowanie realizowanych procesów w celu dotrzymania jakości terminowości usług. Motywowanie i...
-
Master Data Team Leader
24 godzin temu
Łódź, Polska Solar Nederland Pełny etatMaster Data Team Leader Do you want to unite and further develop a team of skilled and talented master data specialists? Do you know your way around leadership and how to drive change and motivate people? We are looking for a strong Team Leader who is passionate about the idea of developing master data organization towards Center of Excellence. If you...
-
Kierownik Zespołu
3 miesięcy temu
Łódź, Polska CERI International Sp. z o.o. Pełny etatKierownik Zespołu / Kierowniczka Zespołu - Zespół Compliance Services TeamTwój zakres obowiązków Zarządzanie podległym Zespołem: rekrutacja, adaptacja, motywowanie i odpowiedzialność za pracowników Planowanie pracy i organizowanie dystrybucji zadań ...
-
Lider Zespołu Sprzedażowego w T-mobile
13 godzin temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatLider Zespołu Sprzedażowego w T-mobilePrzykładowy zakres obowiązków:Zarządzanie zespołem sprzedażowymOdpowiedzialność za osiągnięcia sprzedażowePrzygotowywanie raportówMonitoring jakości rozmówWspieranie i motywowanie członków zespołuPrezentowanie wyników zespołuNasze wymaganiaDoświadczenie w sprzedażyDoświadczenie na podobnym...
-
Specjalista ds. sprzedaży telefonicznej T-Mobile
3 miesięcy temu
Łódź, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. sprzedaży telefonicznej T-MobileTwój zakres obowiązków Obsługa połączeń wychodzących i prowadzenie rozmów zgodnie z obowiązującymi procedurami i najwyższymi standardami Sprzedaż topowych produktów i usług T-mobile ...
-
Customer Service Team Leader
2 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Antal Sp. z o.o. Pełny etatCustomer Service Team LeaderAntal Sp. z o.o. is seeking a skilled Customer Service Team Leader to join our team in Łódź. As a key member of our SSC team, you will be responsible for leading and mentoring a team of Customer Service Specialists, monitoring team performance, and ensuring high-quality customer experience.Key Responsibilities:Lead and mentor a...
-
Regulatory Compliance Team Leader for North America
4 tygodni temu
Łódź, Polska McCormick & Company Pełny etatRegulatory Compliance Team Leader for North AmericaŁódź, Poland – Remote Work MAIN RESPONSIBILITIESManages Regulatory Compliance team workload, to ensure efficient projects delivery according to the business expectation - on time & high quality. Responsible for employee development - recruitment, training, development plan, performance management...
-
Dyrektor Zespołu IT
4 dni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska SCALO Sp. z o.o. Pełny etatOpis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Dyrektora Zespołu IT, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem i nadzór nad realizacją projektów w dziedzinie rozwoju oprogramowania. Wymagania:minimum 2 lata doświadczenia w roli Team Leader lub podobnejdoświadczenie w zarządzaniu zespołemumiejętność proponowania rozwiązańminimum 4 lata...
-
Customer Service Team Leader
2 tygodni temu
Łódź, Polska Sterling Outsourcing Pełny etatWe are seeking a motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our dynamic team. The ideal candidate will have a passion for delivering exceptional customer service and the ability to lead and inspire a team of customer service representatives. The Customer Service Team Leader will be responsible for overseeing daily operations, ensuring...
-
Master Data Operations Team Leader
2 tygodni temu
Łódź, Polska BARRY CALLEBAUT SSC EUROPE SP Z O O Pełny etatMaster Data Operations Team LeaderWe are seeking a highly skilled Master Data Operations Team Leader to join our team at BARRY CALLEBAUT SSC EUROPE SP Z O O. As a Master Data Operations Team Leader, you will be responsible for leading a team of Master Data Analysts and ensuring the correct and efficient management and utilization of data across different...
-
Food Regulatory Compliance Team Leader for North America
3 tygodni temu
Łódź, Polska McCormick & Company Pełny etatFood Regulatory Compliance Team Leader for North AmericaŁódź, Poland – Remote Work MAIN RESPONSIBILITIESManages Regulatory Compliance team workload, to ensure efficient projects delivery according to the business expectation - on time & high quality. Responsible for employee development - recruitment, training, development plan, performance...
-
Food Regulatory Compliance Team Leader for North America
3 tygodni temu
Łódź, Polska McCormick & Company, Inc. Pełny etatFood Regulatory Compliance Team Leader for North America Łódź, Poland – Remote Work MAIN RESPONSIBILITIES Manages Regulatory Compliance team workload, to ensure efficient projects delivery according to the business expectation - on time & high quality. Responsible for...
-
Dyrektor Zespołu
3 tygodni temu
Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Polska Pełny etatStanowisko: Team LeaderPoszukujemy doświadczonego Team Leadera, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem i zapewnienie sprawnego funkcjonowania linii produkcyjnej.Oczekiwania:Wykształcenie min. średnie lub techniczneMin. 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowiskuZnajomość sposobów rozwoju i doskonalenia procesów...