Koordynator Działu Call Center

4 dni temu


Warszawa, Polska Chylińscy sp z o.o. Pełny etat

Koordynator Działu Call Center


Twój zakres obowiązków

  • zarządzanie działem Call Center - inicjowanie oraz wdrażanie rozwiązań usprawniających działania CC, odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych
  • zarządzanie sprzedażą zdalną w obszarach sprzedaży i serwisu samochodów oraz usług finansowo-ubezpieczeniowych
  • praca w systemie Call Center/CRM – monitoring jakości oraz efektywności działań, generowanie raportów
  • bieżące wsparcie pracowników – podnoszenie ich kompetencji i umiejętności sprzedażowych, coaching
  • ustalenie i zarządzanie harmonogramem działań Call Center
  • tworzenie narzędzi do prowadzenia telefonicznych rozmów handlowych zgodnie z potrzebami realizowanych kampanii sprzedażowych
  • współpraca z innymi działami organizacji w celu realizacji założeń programu: sprzedaż, serwis, marketing, finanse i ubezpieczenia
  • monitorowanie osiągniętych przez zespół parametrów sprzedaży i podejmowanie działań zwiększających jego efektywność
  • realizacja wyznaczonych KPI zgodnie z założeniami

Nasze wymagania

  • min. 1 rok doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem Telemarketerów lub Call Center
  • znajomość specyfiki pracy Call Center
  • wysoka orientacja na osiąganie wyznaczonych celów, delegowanie i rozliczanie zadań
  • umiejętność motywowania zespołu do osiągania jak najwyższych wyników
  • wysoki poziom samodzielności w działaniu oraz zarządzaniu projektami sprzedażowymi
  • wysokie zdolności interpersonalne

To oferujemy

  • zatrudnienie w nowoczesnej, stale rozwijającej się firmie, reprezentującej światowego lidera w sprzedaży aut
  • współpraca na podstawie kontraktu B2B
  • atrakcyjne i progresywne wynagrodzenie powiązane z realizacją celów
  • udział w innowacyjnym i ciekawym projekcie

Aplikuj

 



  • Warszawa, Polska Polenergia Fotowoltaika S.A. Pełny etat

    Koordynator Zespołu Call CenterTwój zakres obowiązków Koordynowanie pracy podległego zespołu odpowiedzialnego za umawianie spotkań dla sieci sprzedaży, Wsparcie w codziennych zadaniach - motywowanie, planowanie i organizacja pracy, ...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Polenergia Fotowoltaika S.A. Pełny etat

    Koordynator Zespołu Call CenterTwój zakres obowiązkówKoordynowanie pracy podległego zespołu odpowiedzialnego za umawianie spotkań dla sieci sprzedaży, Wsparcie w codziennych zadaniach - motywowanie, planowanie i organizacja pracy, Odpowiedzialność za uzupełnianie kalendarza spotkaniami w wyznaczonym regionie Polski, Rozbudowa zespołu - udział w...

  • Dyrektor call center

    2 tygodni temu


    Warszawa, Mazovia, Polska Telemedi Pełny etat

    Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów i lekarzy by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom i lekarzom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej.Twoje zadanie:Szukamy ambitnej i doświadczonej osoby na stanowisko...

  • Pracownik call center

    2 tygodni temu


    Warszawa, Mazovia, Polska DOTCOM Sp. z o.o. Pełny etat

    Firma Dotcom sp. z o.o. poszukuje pracownika na stanowisko pracownika call center. Pracownik call centerObowiązkiprzeprowadzanie ankiet CATI (ankiety telefoniczne wspierane komputerowo) prowadzenie prostej dokumentacji Wymaganiadobra obsługa komputera płynne posługiwanie się MS Office umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych umiejętności...

  • Koordynator Działu

    4 tygodni temu


    Warszawa, Polska Chylińscy sp z o.o. Pełny etat

    Koordynator Działu - Doradca ubezpieczeniowyTwój zakres obowiązków sprzedaż ubezpieczeń w kanale on-line koordynowanie prac działu ubezpieczeń (planowanie grafików pracy, wyznaczanie celów oraz rozliczanie realizacji celów przez pracowników działu) ...


  • Warszawa, Polska Telewizja Puls Sp. z o.o. Pełny etat

    Koordynator Działu AutopromocjiTwój zakres obowiązków organizacja i koordynacja pracy działu Autopromocji, monitorowanie postępu prac nadzór nad obiegiem dokumentów planowanie i koordynacja budżetu działu Autopromocji ...

  • Koordynator Działu

    2 tygodni temu


    Warszawa, Mazovia, Polska Chylińscy sp z o.o. Pełny etat

    Koordynator Działu - Doradca ubezpieczeniowyTwój zakres obowiązkówsprzedaż ubezpieczeń w kanale on-line koordynowanie prac działu ubezpieczeń (planowanie grafików pracy, wyznaczanie celów oraz rozliczanie realizacji celów przez pracowników działu) realizacja celów ilościowych i jakościowych w zakresie sprzedaży usług ubezpieczeń...

  • Konsultant Contact Center

    4 tygodni temu


    Warszawa, Polska Chylińscy sp z o.o. Pełny etat

    Konsultant Contact CenterTwój zakres obowiązków telefoniczna obsługa Klienta – połączenia wychodzące a także przychodzące wprowadzanie danych do systemu CRM budowanie relacji z klientami i dbanie o wizerunek firmy ...

  • Konsultant Contact Center

    2 tygodni temu


    Warszawa, Mazovia, Polska Chylińscy sp z o.o. Pełny etat

    Konsultant Contact CenterTwój zakres obowiązkówtelefoniczna obsługa Klienta – połączenia wychodzące a także przychodzące wprowadzanie danych do systemu CRM budowanie relacji z klientami i dbanie o wizerunek firmy kontrola nad realizacją bieżących zadań utrzymywanie standardów jakościowych obsługi klienta Nasze wymaganiaumiejętność pracy...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Telewizja Puls Sp. z o.o. Pełny etat

    Koordynator Działu AutopromocjiTwój zakres obowiązkóworganizacja i koordynacja pracy działu Autopromocji, monitorowanie postępu prac nadzór nad obiegiem dokumentów planowanie i koordynacja budżetu działu Autopromocji koordynacja współpracy między działem Autopromocji, a innymi działami Spółki wsparcie w procesie pozyskiwania materiałów...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskimTwój zakres obowiązkówzarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych efektywnościowych, budżetowych, jakościowych) realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez...


  • Warszawa, Polska HR Quality Polska Sp. z o.o. Sp.k. Pełny etat

    Koordynator pracowników tymczasowychTwój zakres obowiązków Kontakt z pracownikami oraz klientami; Współpraca z działami kadr i rekrutacji; Przygotowanie dokumentacji pracowniczej; Uczestnictwo w szkoleniach...

  • Koordynator produkcji

    4 tygodni temu


    Warszawa, Polska HR Quality Polska Sp. z o.o. Sp.k. Pełny etat

    Koordynator produkcji - branża odzieżowaTwój zakres obowiązków Zlecanie i dbanie o terminowe wykonywanie zamówień produkcyjnych Bezpośredni kontrakt z kontrahentami w celu nadzoru zamówień Sprawdzanie terminów i jakości dostaw...


  • Warszawa, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Aktualnie dla naszego Klienta, dynamicznie rozwijającej się firmy budowlanej zajmującej się: kompleksowym wykończeniem powierzchni biurowych, handlowych oraz użyteczności publicznej, projektowaniem wnętrz oraz wykonywaniem instalacji teletechnicznych i elektrycznych poszukujemy Projektanta Instalacji Elektrycznych / Koordynatora...


  • Warszawa, Polska Logart Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik działu spedycji lotniczejTwój zakres obowiązków Kierowanie pracy kilkuosobowego działu operacyjnego w zakresie obsługi przesyłek lotniczych w imporcie oraz w eksporcie (general cargo) Inicjowanie działań w celu optymalizacji pracy oraz jakości...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Danone Pełny etat

    O Roli Jako Koordynator/Starszy Koordynator Projektów dołączysz do Działu IPRO (Innovation & Productivity Realisation Office) w Nutricia, gdzie odpowiedzialny/a będziesz za koordynowanie projektów dotyczących wdrożeń nowych, innowacyjnych produktów, renowacji produktów, zmian grafik opakowań oraz akcji copackingowych dla marki Bobovita. ...


  • Warszawa, Polska Raks Sp zoo Pełny etat

    Koordynator / Koordynatorka ds. zasobów ludzkichTwój zakres obowiązków kompleksowe prowadzenie procesów rekrutacyjnych (ustalenie profilu poszukiwanych kandydatów, selekcja CV, umawianie spotkań, przeprowadzanie rozmów rekrutacyjnych) prowadzenie procesów onboardingu w tym...


  • Warszawa, Polska Polenergia Fotowoltaika S.A. Pełny etat

    Koordynator / Koordynatorka ds. Obsługi KlientaTwój zakres obowiązków Zarządzanie zespołem Obsługi Klienta (w zakresie: obsługi połączeń przychodzących i wychodzących, obsługi pism oraz zapytań mailowych) Tworzenie i aktualizacja standardów obsługi Klienta ...

  • Call Center Agent

    4 tygodni temu


    Warszawa, Mazovia, Polska pracuj Pełny etat

    , , StorTrec AG was founded in July 2001 as a supporting organization. Since its founding, the StorTrec Group has maintained two basic principles. The first was to offer IT services exclusively. The second was to focus on the data protection and processing sector. The integrity that StorTrec has shown from the very beginning has allowed us to become a...

  • Pracownik Call Center

    2 tygodni temu


    Warszawa, Mazovia, Polska Fundacja Labore Simul Pełny etat

    Obowiązkitelefoniczna obsługa Klientów w ruchu przychodzącym i wychodzącymtelefoniczna obsługa zgłoszeń serwisowych wg standardów Importerapraca nad zgłoszeniami z systemu CRM oraz ze skrzynki mailowejbudowanie długofalowych relacji z Klientamiszkolenia podnoszące kwalifikacje zawodoweWymaganiawykształcenie minimum średnieznajomość j....