Konsultant/Specjalista ds. obsługi Klienta assistance

5 miesięcy temu

Warsaw, Polska Telemedi Pełny etat

Jako Konsultant ds. Obsługi Klienta Assistance będziesz współtworzyć z nami innowacje w branży telemedycznej i ubezpieczeniowej.

Szukamy osoby:

  • empatycznej, wyrozumiałej i dyskretnej,
  • dokładnej i zorganizowanej,
  • z komunikatywną znajomością języka angielskiego,
  • ze znajomością pakietu MsOffice, mile widziana znajomość narzędzi tj. Slack, Monday, Miro,
  • posiadającej doświadczenie w obsłudze klienta lub pacjenta, bądź chcącej takie doświadczenie zdobyć,
  • jesteś otwarty na różne zmiany lub łączysz pracę zawodową z nauką (nasz grafik pracy obejmuje również zmiany weekendowe i świąteczne).

Requirements

  • przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych, mailowych, czatowych od naszych Klientów posiadających pakiet assistance i potrzebujących pomocy w zakresie organizacji świadczeń medycznych,
  • weryfikacja danych Klientów w dedykowanych do tego systemach wewnętrznych oraz zewnętrznych,
  • organizacja pomocy dla Klientów wynikającej z choroby, wypadku lub innego zdarzenia objętego ochroną (wizyty lekarskie, pomoc medyczna, hospitalizacja, transport medyczny etc.),
  • kontakt z naszymi usługodawcami realizującymi usługi,
  • tworzenie raportów i zestawień,
  • proponowanie nowych rozwiązań w zakresie działania platformy,
  • organizacja leczenia poprzez zarządzanie kalendarzem konsultacji,
  • zbieranie uwag od klientów i lekarzy,
  • rozpatrywanie reklamacji, zgłaszanie lekarzom nieprawidłowości i braków w konsultacjach,
  • dbanie o prawidłowy przebieg dokumentacji medycznej,
  • współpraca w zespole operacyjnym,
  • elastyczne godziny pracy, pracujemy w trybie zmianowym w godzinach 07.00-23.00 (również w weekendy i święta).

Wartości, którymi kierujemy się w pracy:

  • Organizacyjne “TAK”: Szukamy osób z proaktywnym podejściem do zmian.
  • 5x why, first principles: Chcemy, abyś kwestionował/a istniejące procesy i szukał/a lepszych rozwiązań.
  • Podejmujemy decyzje w oparciu oparte o dane
  • Startup mindset: Cenimy szybkość działania i gotowość do testowania nowych rozwiązań poprzez prototypy.
  • Getting things done as an A-player: Cenimy dostarczanie wartości. Świętujemy efekty pracy, a nie samo jej trwanie.
  • Transparentność: Jesteśmy otwarci i uczciwi w komunikacji. Dajemy otwarty feedback i go przyjmujemy.
  • Sense of urgency: Działamy z poczuciem pilności, skupiając się na szybkim osiąganiu celów. Liczymy czas w godzinach a nie dniach.

Co nie jest cool:

  • Ignorowanie problemów.
  • Brak zaangażowania w testowanie nowych inicjatyw.
  • Opieranie działań na nieaktualnych danych i brak elastyczności w działaniu.
  • Unikanie odpowiedzialności
  • Stagnacja. Oczekiwanie, że metody, które były efektywne w przeszłości, będą działać na zawsze.
  • Przeciwstawianie się zmianie
  • Brak transparentności
  • Niewłaściwe zarządzanie czasem. Brak pilności w działaniu.

Benefits

  • ciekawa praca w młodym zespole w szybko rozwijającym się start-up'ie
  • dostęp do szkoleń, baz wiedzy,
  • umowa b2b lub zlecenie,
  • pakiet medyczny,
  • dofinansowanie do kart multisport,
  • możliwość pracy zdalnej.

  • Specjalista w zespole Assistance

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Grupa Profika Pełny etat

    Specjalista ds. AssistanceMiejsce pracy: Warszawa UrsusOpis stanowiska:Poszukujemy energicznej i odpowiedzialnej osoby na stanowisko Specjalisty ds. Assistance. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadała za zarządzanie procesem wynajmu pojazdów zastępczych oraz wsparcie klientów w zakresie wynajmu pojazdów zastępczych Klientom towarzystw...

  • Konsultant/Specjalista ds. Obsługi Klienta

    7 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Telemedi Pełny etat

    Jako Konsultant ds. Obsługi Klienta będziesz współtworzyć z nami innowacje w branży telemedycznej i ubezpieczeniowej.Szukamy osoby: empatycznej, wyrozumiałej i dyskretnej, dokładnej i zorganizowanej, z komunikatywną znajomością języka angielskiego, ze znajomością pakietu MsOffice, mile widziana znajomość narzędzi tj. Slack, Monday, Miro,...

  • Konsultant ds. telefonicznej obsługi klienta – praca zdalna

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska ORIGEN Sp. z o.o. Sp. k. Pełny etat

    ORIGEN Sp. z o.o. Sp.K. (nr wpisu do rejestru Agencji Zatrudnienia: 15604) dla swoich Klientów poszukuje osób do pracy na stanowisku: Konsultant ds. telefonicznej obsługi klienta – praca zdalna Numer referencyjny: 007290 ...

  • Konsultant ds. Obsługi Klienta

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska hrestie Pełny etat

    Opis Klienta:Nasz klient to nowa firma w branży nieruchomości, jednak jej zespół tworzą wyłącznie doświadczeni specjaliści. Działa na rynku warszawskim, stawiając przede wszystkim na ludzi i ich potrzeby. To podejście wprowadza na rynek bardziej ludzkie i autentyczne podejście, wyróżniając się na tle konkurencji.Opis stanowiska:Poszukujemy...

  • Konsultant ds. rozwiązań biznesowych

    7 miesięcy temu

    Warsaw, Polska COMARCH Pełny etat

    Profesjonalny proces sprzedaży wymaga zaangażowania wielu specjalistów. W Comarch dzięki współpracy specjalistów ds. sprzedaży oraz konsultantów ds. rozwiązań biznesowych zapewniamy wysoką jakość obsługi klienta. Osoba na stanowisku konsultanta wspiera dział sprzedaży swoją wiedzą techniczną, rozpoznaje potrzeby klientów i sugeruje...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Benett PEOPLE Sp. z o.o. Pełny etat

    Agencja Pracy Benett People obecnie dla Klienta z branży produkcyjnej poszukuję osoby na stanowisko:  Specjalista ds. Obsługi Klienta Miejsce pracy: ...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska in4ge Pełny etat

    Opis stanowiska:Dla naszego Klienta, firmy zajmującej się technologią reklamową i programmatic advertising, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który wesprze zespół w codziennej pracy z klientami. Jako Specjalista będziesz odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz pomoc w rozwiązywaniu...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    7 miesięcy temu

    Warsaw, Polska SOONLY FINANCE Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta w firmie SOONLY FINANCE | softgarden View job here Specjalista ds. Obsługi Klienta Pełny etat Żwirki i Wigury 16C, 02-143 Warszawa, Polska Hybrid ...

  • Specjalista ds. Administracji i Obsługi Klienta

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska IPRACUJZDALNIE.PL Pełny etat

    Opis stanowiska:Jako Specjalista ds. Administracji i Obsługi Klienta będziesz odpowiadać za obsługę i wsparcie klientów w zakresie udzielania informacji o ofercie firmy, produktach lub usługach.Miejsce pracy: Warszawa (Mokotów) Twoje główne obowiązki obejmą:• Profesjonalna obsługa klientów w zakresie udzielania informacji o ofercie firmy,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta Logistycznego

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska JACOBS DOUWE EGBERTS Pełny etat

    Opis oferty pracyJako Specjalista Działu Obsługi Klienta będziesz odpowiadać za prowadzenie rzetelnej obsługi klienta w zakresie realizacji otrzymywanych zamówień od klientów oraz za aktywną współpracę z magazynem Operatora Logistycznego. Ponadto, będziesz rozpatrywać reklamacje od klientów: doradzać klientom w przypadku ewentualnych...

  • Specjalista ds. Zamówień i Obsługi Klienta

    2 dni temu

    Warsaw, Polska Peng Partners Poland sp. z o.o. Pełny etat

    Wydajność w obsłudze zamówieńZatrudniamy Specjalistę ds. Zamówień i Obsługi Klienta do współpracy z nami w Warszawie. Oto nasza oferta.O firmie Peng PartnersPeng Partners to dynamicznie rozwijająca się firma z branży kosmetycznej. Współpracujemy z renomowanymi markami kosmetycznymi, dostarczając naszym klientom innowacyjne rozwiązania i...

  • Konsultant ds. obsługi pracowników tymczasowych

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...

  • Specjalista/-ka ds. obsługi klienta

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska M&M Consulting Pełny etat

    Poszukujemy Specjalisty/-ki ds. obsługi klienta do naszego zespołu w Warszawie - praca stacjonarna przy ul. Modlińskiej 129.Jesteśmy firmą działającą w sektorze ochrony środowiska, która stawia na innowacyjność i zadowolenie klientów. Nasze wartości to profesjonalizm, zaangażowanie i transparentność. Zakres obowiązków:Osoba na tym...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    5 miesięcy temu

    Warsaw, Polska blpaczka Pełny etat

    BLPaczka jest częścią Grupy BaseLinker - dostawcy najpopularniejszego w Polsce narzędzia do integracji i zarządzania sprzedażą w e-commerce. Jesteśmy integratorem logistycznym specjalizującym się w dostawach przesyłek zarówno w kraju jak i za granicę. Nasza oferta jest skierowana do przedsiębiorców (b2b) będących zarówno zaawansowanymi...

  • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

    6 miesięcy temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    7 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Perfetti Van Melle Pełny etat

    Poszukujemy Specjalisty/ki ds. Obsługi Klienta Miejsce zatrudnienia: Warszawa (Włochy) Sprawdź czy Ty nie szukasz nas! To stanowisko będzie idealne dla osoby, która: Posiada minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane w branży FMCG) Jest komunikatywna, kreatywna, zaangażowana i nastawiona na rozwój Lubi i...

  • Konsultant ds. wsparcia technicznego

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...

  • Specjalista ds. Integracji Systemów Handlowych i Obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Hebe - Jeronimo Martins Pełny etat

    Praca w dziale ITAby dołączyć do naszego zespołu i przyczynić się do sukcesu naszej firmy, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Integracji Systemów Handlowych i Obsługi Klienta.]Funkcja opisana jest poniżej.OdpowiedzialnościRozwijaj swoje umiejętności i doświadczenie w zakresie integracji systemów handlowych oraz obsługi klienta,...

  • Specjalista ds. administracyjnej obsługi klienta

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska People Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego klienta, polskiej firmy z branży ubezpieczeniowej, poszukujemy osób na stanowisko:Specjalista ds. administracyjnej obsługi klienta (branża ubezpieczeniowa)Lokalizacja: Warszawa Śródmieście ( praca hybrydowa)Czym się będziesz zajmować?obsługa dyspozycji klientów w zakresie polis oraz zmian w umowach (obsługa wypowiedzeń, zmiany...