Ekspert/Ekspertka transformacji Customer Care
4 tygodni temu
Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem? Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas. Zrób ten krok w karierze i pracuj z nami
MOC naszej pracy :
poszukiwanie i wdrażanie rozwiązań budujących najlepsze doświadczenia klienta analiza głosu klienta na bazie prowadzonych badań i innych źródeł informacji w banku współpraca z jednostkami banku przy wypracowaniu rozwiązań eliminujących problemy klientów w codziennym bankowaniu prowadzenie lub udział w projektach usprawniających posprzedażową obsługę klientów promowanie podejścia zorientowanego na klienta w organizacjiNasze oczekiwania :
dobra znajomość branży finansowej i rozwiązań w zakresie standardów obsługi klienta, kanałów dystrybucji, procesów oraz innowacyjnych rozwiązań doświadczenie w prowadzeniu projektów w branży finansowej, w tym projektów transformacji biznesowych aktualna wiedza z zakresu Customer Experience minimum –letnie doświadczenie na podobnym stanowisku wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: socjologia, ekonomia) znajomość metod i technik prowadzenia projektów umiejętność samodzielnego prowadzenia działań projektowych zdolność do analitycznego myślenia, wyciągania wniosków i formułowania rekomendacji znajomość narzędzi Microsoft Office na poziomie bardzo dobrym, szczególnie Power Point i Excel, Outlook dobra znajomość języka angielskiego umiejętność pracy w zespole dobra organizacja pracyMOC naszej oferty:
umowa o pracę wewnętrzne programy rozwojowe ciekawe i strategiczne projekty wsparcie zespołu, otwartość, docenianie atrakcyjny system motywacyjny oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach prywatna opieka zdrowotna system kafeteryjny i karta Multisport wydarzenia i aktywności wellbeingowe wsparcie dla rodziców benefity dla osób z niepełnosprawnościami stosowanie najwyższych standardów zarządzania ryzykiem, dbanie o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usługJesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami .
-
Warsaw, Polska Santander Pełny etatekspert /ekspertka ds. komunikacji wewnętrznejCountry: Poland Cz ujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem? Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC komunikacji, MOC zespołowości, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych – odkryjesz je dołączając do nas. Zrób pierwszy krok w stronę swojej...
-
Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Urządzeń Abonenckich STB
4 tygodni temu
Warsaw, Polska PLAY Pełny etatTV/Technika Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Urządzeń Abonenckich STB Warszawa Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie miała szansę na ciągły rozwój i zdobycie unikalnych kompetencji technicznych w zakresie tworzenia i rozwoju nowoczesnych abonenckich urządzeń STB (Set-Top-Box). Twoje zadania: Opracowanie projektów i założeń...
-
Ekspert/Ekspertka ds. pricingu
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska Santander Pełny etatEkspert/Ekspertka ds. pricingu (kredyt gotówkowy)Country: Poland Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem? Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas. Zrób ten krok w karierze i...
-
Customer Order Service Generalist
4 tygodni temu
Warsaw, Polska Ascensia Diabetes Care Pełny etatAscensia Diabetes Care is a global specialist diabetes care company, dedicated to helping people living with diabetes. Our mission is to empower people living with diabetes through innovative solutions that simplify and improve their lives. We use our innovation and specialist expertise in diabetes to develop high quality solutions and tools that make a...
-
Customer Care Knowledge Management Coordinator
4 tygodni temu
Warsaw, Polska SIX Payment Services Pełny etatCustomer Care Knowledge Management Coordinator Date posted 03/14/ Location Warsaw | Poland Company Worldline Customer Care Knowledge Management CoordinatorWarsaw -hybridThis is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of...
-
Junior Customer Care Knowledge Coordinator
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska Worldline Pełny etatThe Opportunity Your main responsibility is to support the Worldline Client Operations department within Customer Care Benelux & Western-Europe Organisation together with your colleagues. In your role you will directly support the Customer Care Strategy and report to the Service Readiness & Communication Manager, in Brussels. Ideally you have a proven...
-
Ekspert ds. Transformacji i Innowacji Cyfrowej
4 tygodni temu
Warsaw, Polska Medicover Pełny etatresponsibilities : Przygotowywanie analiz potencjału oraz możliwości wykorzystania innowacyjnych rozwiązań wspierających działanie biznesu w branży healthcare Wsparcie w realizacji inicjatyw transformacji i innowacji cyfrowej (analiza zgłoszonych pomysłów, analiza potrzeb biznesowych, opracowywanie i testowanie koncepcji, współpraca z partnerami...
-
Customer Care Knowledge Management Coordinator
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska Worldline Pełny etatCustomer Care Knowledge Management CoordinatorWarsaw -hybrid This is Worldline We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From...
-
Customer Care Expert
57 minut temu
Warsaw, Polska Wix Pełny etatJob DescriptionProvide care to our users through calls, chats and emailGet to know each user’s business goals, uncover their needs and help guide them through their journey, providing advice regarding their sites and businessesHelp them solve problems while exposing additional ways they can achieve their goals and succeed onlineAnalyze user behavior,...
-
Customer Care Expert
16 godzin temu
Warsaw, Polska Wix Pełny etatJob DescriptionProvide care to our users through calls, chats and emailGet to know each user’s business goals, uncover their needs and help guide them through their journey, providing advice regarding their sites and businessesHelp them solve problems while exposing additional ways they can achieve their goals and succeed onlineAnalyze user behavior,...
-
Ekspert / Ekspertka w Biurze Podatków
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska Polski Fundusz Rozwoju S.A. Pełny etatNależymy do grupy instytucji finansowo-doradczych dla firm, samorządów i osób prywatnych. Inwestujemy w zrównoważony rozwój społeczny i gospodarczy kraju. Mamy moc zmieniania polskiej rzeczywistości. Dołącz do grona naszych ekspertek i ekspertów – wesprzyj nas MOCą swojego doświadczenia. Pomożemy Ci ją w pełni wykorzystać!Zakres...
-
Customer Care Representative
1 miesiąc temu
Warsaw, Polska FedEx Pełny etatPosition Summary: Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie naszym klientom w...
-
Customer Care with Polish and Spanish
2 dni temu
Warsaw, Polska EWL Pełny etatEvery year, over 170 million people change their jobs and country of residence. EWL is at the heart of this change, conducting tens of thousands of recruitments throughout the year. We operate in Poland, the Czech Republic, Romania, Germany, the Netherlands, Lithuania, and Colombia, with plans for further expansions. We aim to revolutionize the international...
-
Customer care specialist with german
3 tygodni temu
Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etatLeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...
-
Ekspert e-commerce
4 tygodni temu
Warsaw, Polska Orange Business Services Pełny etatabout the role Prowadzenie kampanii, analizy słów kluczowych, konkurencji, dostosowywanie strategii do obecnych rynkowych trendów i wymagań. Fokus na sprzedaż i pozyskanie nowych klientów z działań SEM -prowadzenie kampanii akwizycyjnych. Monitorowanie i raportowanie efektywności kampanii SEM, analiza danych i rekomendacja nowych...
-
Customer Care Representative-Senior
2 tygodni temu
Warsaw, Polska Fedex Ground Pełny etatPosition Summary:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w...
-
Customer Care Representative-Senior
1 tydzień temu
Warsaw, Polska FedEx Pełny etatPosition Summary: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative - Senior Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie...
-
Customer Care Representative-Senior
2 dni temu
Warsaw, Polska FedEx Pełny etatPosition Summary: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative - Senior Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie...
-
Customer Care Representative-Senior
3 dni temu
Warsaw, Polska Fedex Ground Pełny etatPosition Summary:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w...
-
Customer Care Specialist | Laba
4 tygodni temu
Warsaw, Polska Laba Group Pełny etatLaba jest pionierem sfery EdTech w Europie Wschodniej, której przyświeca idea wywrócenia systemu edukacji online do góry nogami i przeniesienia go na zupełnie nowy poziom. Tworzymy online kursy w obszarach IT, biznesu i w kreatywnych branżach. W świecie EdTech Laba działa na własnych zasadach. W Labie pomagamy zdobyć odpowiedni zestaw...